市场营销和顾客价值

任何商业任务都是在获取一定利润的基础上向顾客提供价值。由于顾客的消息越来灵通,一个公司想要取胜,就只能更好地调整价值传递过程,有选择地向顾客传播和提供卓越的价值。

价值传递过程
传统但过时的营销观念认为,公司生产产品,然后销售产品,市场营销发生在销售过程当中。奉行这种观点的公司只有在商品短缺的经济中才会获得成功,因为消费者不能对产品的质量、属性和风格进行挑选,如发展中国家的基本日常用品。
另一种经济条件下,有许多不同类型的人,而且每个个体的需求、认知、偏好和购买标准都存在差异,因此,明智的竞争者必须有一个定义明确的目标市场,然后为此设计和交付产品及服务。这提出了一个商业流程的新观点--商业计划始于市场营销,而不是始于生产和销售,同时,公司把自己看作是价值传递过程的一部分。 https://t.cn/RghlcLS

#今年最后一轮超级月亮#始于谎言，火于营销，今晚的超级月亮你还等吗？今晚（5月7日）的满月是今年最后一轮超级月亮。看着天上这轮黄黄的、圆圆的，似乎还软软的香喷喷的饼状物，几个问题不由得浮现在眼前：能（看吗）？好（看吗）？怎（么看）？
超级月亮（Super Moon）这个词，是一个叫理查德·诺勒（Richard Nolle）的美国江湖术士的发明，他是个自学成才的占星师。碰巧正好既是满月，又在近地点的月亮就是超级月亮。但是如果天气好，天空清晰，普通月亮也可以那么大，那么明亮。

理解顾客需求，创造用户价值，这就是企业的两项基本职能。#企业# #企业管理#
所以，企业的整个经营活动一定是始于顾客，并终于顾客的；始于理解顾客需求，终于为顾客创造价值，达成交换。

正因为“营销+创新”是企业的基本职能，所以营销和创新并不为企业某一个部门所垄断和独占，营销和创新并不是企业某一个环节要做的事，而是涵盖了整个企业的经营行为。

创新不只是产品研发部门的事，除了产品设计与生产要创新，从价格到服务，从渠道到企业管理方式，企业的每一个环节都需要创新。

#营销# 也是如此，它贯穿于企业的研发、生产、销售、服务每一个环节，企业的所有部门都要参与营销。