浙江杭州。杨女士小女儿过3岁生日,她在网上搜索后订了一款“元祖冰淇淋蛋糕”。可是晚上给孩子庆祝生日时,打开包装后一家人傻眼了。蛋糕中间竟然插着一个穿着比较暴露的塑料洋娃娃,这和自己选定的图案完全不沾边,而随后的经历,让他们感觉自己被骗了。
孩子生日当天,因为时间原因,她就在网上临时搜索了“临平元祖蛋糕店地址”,搜索后点进去一个链接,里面有蛋糕的规模和价格,还有一个400电话。杨女士打过去,对方让她添加一个微信。添加后她就把所选的蛋糕样式以及200多块钱转给对方。
很快蛋糕就送到了家里,因为当时在做饭,蛋糕是大女儿拿过来的,她也没在意,就让大女儿放到了冰箱里。可是晚上7点多一家人准备吃蛋糕时,发现有点不对劲。首先就是蛋糕的包装上没有任何元祖的标记。而蛋糕上面的画面,也并不是自己所选的“朵拉”图案。
杨女士立刻通过微信联系对方,但对方根本没有回复。后来她又查到另外一个元祖400电话,拨通后对方告知,他们只有这一个电话,并没有其他分公司电话。这就说明了一件事。这两个400电话,肯定有一个是假的。至于是哪个,现在也很清楚了。
杨女士通过其他身份再次给之前的400电话拨打过去,对方还是一样的说法,如果订蛋糕,需要添加微信客服。但当杨女士提出去自提时,对方说可以。但是没有说地址,就直接挂断了电话。
杨女士再次拨打过去要地址,对方有些排斥,表示他们可以免费送蛋糕,不需要自提,可杨女士再次要地址,对方又再次挂断电话。
随后,杨女士通过蛋糕包装上的地址,找到了一家蛋糕店,就是一个普通的路边小店。店老板说,他只是接到一个顾客的订单,对方给了他80块钱,让他做个蛋糕,不过自己做不出那个图案,就询问放个洋娃娃行不行,对方说可以。就这样,就有了之前的事情。
事情到这里,其实已经很清楚了,杨女士所搜索的蛋糕并不是她心中所想,而她搜到的400电话,极大可能连一个门店都没有,只是一个“中间商”。收着200多块钱的费用,却只花80元解决。
杨女士查询到,对方收款账号,是一家北京的公司,在多次拨打北京12315没打通后,杨女士选择报警处理。后来民警帮忙找到对方,对方答应退款,不过最后看到杨女士的蛋糕吃了一部分,又说不能全额退款,最后杨女士让了50块钱,对方退回了198元。
不得不说,遇到这种事是挺令人气愤的,先不说蛋糕假不假,就说最后退款的事,一个蛋糕的真实价格才80块钱,结果就因为吃了那么一款,还要扣50块钱。这中间商当得是不是有点太容易了?
正常来讲,卖家提供的标的货物质量不符合约定的,买家可要求卖家更换、退货、退还货款,并承担违约赔偿责任等。法律依据《消费者权益保护法》第23、24条,《合同法》第107、111、113条。
一旦遇到卖家有这种行为,要第一时间取证,然后向购物平台投诉部门反馈,也可向卖家所在地工商管理部门投诉,给予购物平台处罚或行政处罚。
如果杨女士一家人真的要较真,别说是自己做让步,恐怕对方还要进行赔偿,不过相对来讲,也要浪费不小的精力,这也是很多不良商家有恃无恐的原因。
最后在这里也要提醒大家,在网购时,要注意甄别平台官方自营与第三方店铺,相对而言,官方自营有平台自身的信誉背书,相对靠谱;尤其是一些搜索平台,很多置顶的信息都不一定是你想搜索的,一定、一定要看清楚!
孩子生日当天,因为时间原因,她就在网上临时搜索了“临平元祖蛋糕店地址”,搜索后点进去一个链接,里面有蛋糕的规模和价格,还有一个400电话。杨女士打过去,对方让她添加一个微信。添加后她就把所选的蛋糕样式以及200多块钱转给对方。
很快蛋糕就送到了家里,因为当时在做饭,蛋糕是大女儿拿过来的,她也没在意,就让大女儿放到了冰箱里。可是晚上7点多一家人准备吃蛋糕时,发现有点不对劲。首先就是蛋糕的包装上没有任何元祖的标记。而蛋糕上面的画面,也并不是自己所选的“朵拉”图案。
杨女士立刻通过微信联系对方,但对方根本没有回复。后来她又查到另外一个元祖400电话,拨通后对方告知,他们只有这一个电话,并没有其他分公司电话。这就说明了一件事。这两个400电话,肯定有一个是假的。至于是哪个,现在也很清楚了。
杨女士通过其他身份再次给之前的400电话拨打过去,对方还是一样的说法,如果订蛋糕,需要添加微信客服。但当杨女士提出去自提时,对方说可以。但是没有说地址,就直接挂断了电话。
杨女士再次拨打过去要地址,对方有些排斥,表示他们可以免费送蛋糕,不需要自提,可杨女士再次要地址,对方又再次挂断电话。
随后,杨女士通过蛋糕包装上的地址,找到了一家蛋糕店,就是一个普通的路边小店。店老板说,他只是接到一个顾客的订单,对方给了他80块钱,让他做个蛋糕,不过自己做不出那个图案,就询问放个洋娃娃行不行,对方说可以。就这样,就有了之前的事情。
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杨女士查询到,对方收款账号,是一家北京的公司,在多次拨打北京12315没打通后,杨女士选择报警处理。后来民警帮忙找到对方,对方答应退款,不过最后看到杨女士的蛋糕吃了一部分,又说不能全额退款,最后杨女士让了50块钱,对方退回了198元。
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一旦遇到卖家有这种行为,要第一时间取证,然后向购物平台投诉部门反馈,也可向卖家所在地工商管理部门投诉,给予购物平台处罚或行政处罚。
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旅游注定是青春的户外活动,等你游遍各地名胜,你会发现你的好奇心也没有那么大了,风景大同小异,能接触的人也相对有限,都是过客,内心自然很难找到一处地方与之共鸣,最后发现最好的旅游胜地确是你儿时生活的故乡,但哪里已经在时间的长河里变得物是人非,故里再也不是故里,只能在回忆里重游故里,难以忘怀,或是遗憾、或是憧憬,也有人说旅游是在找寻有兴趣的人,但这种有趣又能维持多久呢?我们能做的只能是睹物思人,而非现实,有人说回忆是伤痛的,确一直在寻找能让我们再次回忆的景物,久久不能忘怀。
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