日前,由河北省消费者权益保护委员会指导,长城新媒体汽车频道、河北新闻网汽车频道、河北电台FM102.4等多家主流媒体、车评社等自媒体共同发起的“2022河北汽车3·15新闻线索征集”活动,受到汽车消费者的强烈关注和积极参与。
自活动启动以来,汽车3·15报道组在一周的时间里收到汽车问题投诉达多达30例余例。其中,“上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞”、“Jeep大指挥官刹车失灵”、“奥迪A6L发动机熄火”三个案例较为典型,涉及新车质量、销售服务、维修保养等多个环节,尤其是汽车新三包规定实施以来的责任落实成为值得关注的新问题。
上汽大众途观L 颗粒捕捉器堵塞
投诉车型:上汽大众途观L
购买时间:2021年12月
行驶里程:1280km
投诉人:石家庄姜女士
投诉内容:
据姜女士介绍,新车刚买两个月,行驶1280公里,颗粒捕捉器就堵了。目前,车子出现了自动启停功能失灵、油耗上升、发动机动力减弱、车熄火后风扇轰轰转半天才停等多种“并发症”。
对车辆进行检查后,上汽大众4S店售后人员称,该车的故障原因是颗粒捕捉器四级堵塞。给出的解决方案是,车子需要原地拉高转速,并建议车主避免低速短途行驶。
对此,姜女士表示,厂商的做法并不能根本解决问题,如此“操作”不仅伤车而且费油。
目前,汽车3·15报道组已经介入此事。
众所周知,因颗粒捕捉器堵塞问题,上汽大众途观L和一汽大众探岳近年来成了国内各大汽车投诉平台上的“常客”。涉事的主要是330TSI车型,其搭载国五标准的2.0T发动机,为满足更加严苛的国六B排放要求,加装了用于过滤微粒排放物质的颗粒捕集器,但该装置却存在易堵塞的毛病,并导致车辆出现油耗增高、动力下降等一系列问题。
而目前大众处理“顽疾”的方案是需要前往大众4S店内对颗粒捕捉器进行“再生”或开车拉高转速,不过当消费者询问是否可以彻底解决堵塞问题时,上汽大众4S店方面并不能给出肯定答复。
Jeep大指挥官 ACC失灵,车机故障不断
投诉车型:Jeep大指挥官夜鹰版
购买时间:2021年4月
行驶里程:10560km
投诉人:唐山吕先生
投诉内容:
吕先生介绍称,车子购买的时间并不长,但是目前出现的问题真不少。
首先是自适应巡航以及刹车失灵的问题。车子跑高速,在启用ACC自适应巡航后,竟然多次出现跟车失灵的情况,主动刹车有预警但不起作用,多亏驾驶员处理及时否则后果不堪设想。
此外,故障灯误报、车机死机、车子熄火,倒车无影像等问题都出现过。
对此,吕先生的诉求是尽快更换相关模块,保证ACC和遥控启动正常使用,尽快安排刹车和大灯系统的更换维修。
目前,在汽车3·15报道组工作人员的协调下, Jeep经销商对该车的刹车系统及自动大灯等问题进一步检修,并已经取得了消费者的认可。
奥迪A6L发动机多次熄火、转向失灵
投诉车型:一汽-大众 奥迪A6L
购买时间:2020年6月1日
行驶里程:34362km
投诉人:保定王先生
投诉内容:
据王先生介绍,新车入手不久就遭遇了一次“抛锚”,本以为是个例,没成想这次的“熄火”仅仅是个开始。
2020年7月28日,第一次出现行驶途中抖动熄火,尝试多次打火成功,开到4S店做了发动机系统升级;在随后的8月23日,车子第二次出现了同样故障,又开到4S店做了发动机系统升级;
同年12月4日上午,第三次发生了同样故障,又做了发动机系统升级;当天下午第四次出现同样问题,而这次维修方案是打磨凸轮轴调节阀阀芯,一连四次的发动机“熄火”故障暂时解决。
2022年1月11日下午3时许,这台奥迪A6L 在高速公路上行驶途中,突然又出现了转向系统失效,方向盘打不动的故障。
在检测后,奥迪4S店工作人员称需要更换方向机总成。
对此,王先生表示不能接受,他认为根据汽车三包规定,该车已经满足了“退车”的标准,厂商应该履行退车责任。
此后,王先生与奥迪4S店多次协商无果。而奥迪4S店一方表示,不接受车主的退车诉求,王先生可以走司法程序。
为此,车主王先生向汽车3·15报道组进行了投诉。
截至发稿,汽车3·15报道组以及相关机构已经介入此事。
你的汽车消费公平,我们来守护
从我们收到的这些投诉可以看出,在消费升级带动下,汽车的销量逐年回暖,而相关产品质量问题引发的投诉也在增加。以近年来销售火爆的大众为例,“颗粒捕捉器堵塞”问题的大量出现在网上已经引发强烈关注,但是截至目前,并没有看到大众对此有建设性的解决方案。
另外,奥迪作为中国车市“资深”豪华品牌,也曝出发动机、变速器等质量问题,而车主在与厂商进行沟通协商时遭遇推诿扯皮,维权难的问题比较突出。
值得注意的是,今年1月1日起,新版汽车三包规定正式实施。其中第二十四条第三款首次把“污染控制装置”的质量问题纳入了更换或者退货的范畴,而颗粒捕集器正属于此类装置,这也让车主们看到了“治堵”的希望。
消费者遇到的质量问题,厂商到底能不能拿出有效解决方案?车主提出的退换车要求,为何没有得到满足?汽车三包责任应该怎么落实?汽车3·15报道组及相关部门工作人员、法律人士将继续跟进投诉线索。#车市爆料##汽车资讯##大众颗粒捕捉器##奥迪A6L##汽车315#
自活动启动以来,汽车3·15报道组在一周的时间里收到汽车问题投诉达多达30例余例。其中,“上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞”、“Jeep大指挥官刹车失灵”、“奥迪A6L发动机熄火”三个案例较为典型,涉及新车质量、销售服务、维修保养等多个环节,尤其是汽车新三包规定实施以来的责任落实成为值得关注的新问题。
上汽大众途观L 颗粒捕捉器堵塞
投诉车型:上汽大众途观L
购买时间:2021年12月
行驶里程:1280km
投诉人:石家庄姜女士
投诉内容:
据姜女士介绍,新车刚买两个月,行驶1280公里,颗粒捕捉器就堵了。目前,车子出现了自动启停功能失灵、油耗上升、发动机动力减弱、车熄火后风扇轰轰转半天才停等多种“并发症”。
对车辆进行检查后,上汽大众4S店售后人员称,该车的故障原因是颗粒捕捉器四级堵塞。给出的解决方案是,车子需要原地拉高转速,并建议车主避免低速短途行驶。
对此,姜女士表示,厂商的做法并不能根本解决问题,如此“操作”不仅伤车而且费油。
目前,汽车3·15报道组已经介入此事。
众所周知,因颗粒捕捉器堵塞问题,上汽大众途观L和一汽大众探岳近年来成了国内各大汽车投诉平台上的“常客”。涉事的主要是330TSI车型,其搭载国五标准的2.0T发动机,为满足更加严苛的国六B排放要求,加装了用于过滤微粒排放物质的颗粒捕集器,但该装置却存在易堵塞的毛病,并导致车辆出现油耗增高、动力下降等一系列问题。
而目前大众处理“顽疾”的方案是需要前往大众4S店内对颗粒捕捉器进行“再生”或开车拉高转速,不过当消费者询问是否可以彻底解决堵塞问题时,上汽大众4S店方面并不能给出肯定答复。
Jeep大指挥官 ACC失灵,车机故障不断
投诉车型:Jeep大指挥官夜鹰版
购买时间:2021年4月
行驶里程:10560km
投诉人:唐山吕先生
投诉内容:
吕先生介绍称,车子购买的时间并不长,但是目前出现的问题真不少。
首先是自适应巡航以及刹车失灵的问题。车子跑高速,在启用ACC自适应巡航后,竟然多次出现跟车失灵的情况,主动刹车有预警但不起作用,多亏驾驶员处理及时否则后果不堪设想。
此外,故障灯误报、车机死机、车子熄火,倒车无影像等问题都出现过。
对此,吕先生的诉求是尽快更换相关模块,保证ACC和遥控启动正常使用,尽快安排刹车和大灯系统的更换维修。
目前,在汽车3·15报道组工作人员的协调下, Jeep经销商对该车的刹车系统及自动大灯等问题进一步检修,并已经取得了消费者的认可。
奥迪A6L发动机多次熄火、转向失灵
投诉车型:一汽-大众 奥迪A6L
购买时间:2020年6月1日
行驶里程:34362km
投诉人:保定王先生
投诉内容:
据王先生介绍,新车入手不久就遭遇了一次“抛锚”,本以为是个例,没成想这次的“熄火”仅仅是个开始。
2020年7月28日,第一次出现行驶途中抖动熄火,尝试多次打火成功,开到4S店做了发动机系统升级;在随后的8月23日,车子第二次出现了同样故障,又开到4S店做了发动机系统升级;
同年12月4日上午,第三次发生了同样故障,又做了发动机系统升级;当天下午第四次出现同样问题,而这次维修方案是打磨凸轮轴调节阀阀芯,一连四次的发动机“熄火”故障暂时解决。
2022年1月11日下午3时许,这台奥迪A6L 在高速公路上行驶途中,突然又出现了转向系统失效,方向盘打不动的故障。
在检测后,奥迪4S店工作人员称需要更换方向机总成。
对此,王先生表示不能接受,他认为根据汽车三包规定,该车已经满足了“退车”的标准,厂商应该履行退车责任。
此后,王先生与奥迪4S店多次协商无果。而奥迪4S店一方表示,不接受车主的退车诉求,王先生可以走司法程序。
为此,车主王先生向汽车3·15报道组进行了投诉。
截至发稿,汽车3·15报道组以及相关机构已经介入此事。
你的汽车消费公平,我们来守护
从我们收到的这些投诉可以看出,在消费升级带动下,汽车的销量逐年回暖,而相关产品质量问题引发的投诉也在增加。以近年来销售火爆的大众为例,“颗粒捕捉器堵塞”问题的大量出现在网上已经引发强烈关注,但是截至目前,并没有看到大众对此有建设性的解决方案。
另外,奥迪作为中国车市“资深”豪华品牌,也曝出发动机、变速器等质量问题,而车主在与厂商进行沟通协商时遭遇推诿扯皮,维权难的问题比较突出。
值得注意的是,今年1月1日起,新版汽车三包规定正式实施。其中第二十四条第三款首次把“污染控制装置”的质量问题纳入了更换或者退货的范畴,而颗粒捕集器正属于此类装置,这也让车主们看到了“治堵”的希望。
消费者遇到的质量问题,厂商到底能不能拿出有效解决方案?车主提出的退换车要求,为何没有得到满足?汽车三包责任应该怎么落实?汽车3·15报道组及相关部门工作人员、法律人士将继续跟进投诉线索。#车市爆料##汽车资讯##大众颗粒捕捉器##奥迪A6L##汽车315#
【平塘县司法局组织开展法律援助案件质量评审会】
近日,平塘县司法局组织开展2021年度法律援助案件评审会,由全县各律师事务所主任、资深执业律师对2020年已办结上报的74件法律援助案卷开展案件质量评查。
此次案卷评审通过查阅案卷、集体评议、量化考评等方式对案卷进行考评,对卷宗装订、封面填写是否整洁以及具体案件从受理到办结的过程是否规范进行层层审核把关。针对案件办理过程中存在的具体问题提出整改意见,督促各承办人整改落实。
法律援助案件质量评查,是检验法律援助办案人员的工作责任心、工作态度、工作质量、工作效果的综合反映,是维护受援人合法权益的根本保证。
通过法律援助案件评审,努力查找和发现存在问题,不断提高法律援助案件质量,最大限度地维护受援人的合法权益,塑造司法行政工作的良好形象。(陆小谜)
近日,平塘县司法局组织开展2021年度法律援助案件评审会,由全县各律师事务所主任、资深执业律师对2020年已办结上报的74件法律援助案卷开展案件质量评查。
此次案卷评审通过查阅案卷、集体评议、量化考评等方式对案卷进行考评,对卷宗装订、封面填写是否整洁以及具体案件从受理到办结的过程是否规范进行层层审核把关。针对案件办理过程中存在的具体问题提出整改意见,督促各承办人整改落实。
法律援助案件质量评查,是检验法律援助办案人员的工作责任心、工作态度、工作质量、工作效果的综合反映,是维护受援人合法权益的根本保证。
通过法律援助案件评审,努力查找和发现存在问题,不断提高法律援助案件质量,最大限度地维护受援人的合法权益,塑造司法行政工作的良好形象。(陆小谜)
资深媒体人:"刘强东无罪"表述不专业 是错误的!-北京时间---
中国妇女报==
【资深媒体人评刘强东案:"刘强东无罪!"表述不专业,是错误的!】检方不起诉,并不等于说,事实上证明了刘强东无罪!也不等于说刘强东就是清白之身,而是因为检方可能因为掌握的证据,不足够支撑公诉而不起诉。检察院和法院遵循的是控审分离原则,只有法院才能宣布,犯罪嫌疑人最终有罪或者无罪。美国检方是因为"证据不足",决定不予起诉,而非判决了刘强东无罪。无法证明其犯罪,和其没有犯罪,是两个不同的概念。对于刘强东而言,即使法律上逃脱了制裁,得意洋洋,道德上也已经破产!逃得了法律的审判,却难以逃得过道德和舆论的审判! https://t.cn/E4TSNC8
中国妇女报==
【资深媒体人评刘强东案:"刘强东无罪!"表述不专业,是错误的!】检方不起诉,并不等于说,事实上证明了刘强东无罪!也不等于说刘强东就是清白之身,而是因为检方可能因为掌握的证据,不足够支撑公诉而不起诉。检察院和法院遵循的是控审分离原则,只有法院才能宣布,犯罪嫌疑人最终有罪或者无罪。美国检方是因为"证据不足",决定不予起诉,而非判决了刘强东无罪。无法证明其犯罪,和其没有犯罪,是两个不同的概念。对于刘强东而言,即使法律上逃脱了制裁,得意洋洋,道德上也已经破产!逃得了法律的审判,却难以逃得过道德和舆论的审判! https://t.cn/E4TSNC8
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