群狼调研开展奔驰汽车4S店神秘顾客暗访调查
为直观了解4S店服务质量、销售人员专业素质、报价真实性以及展厅内外的环境情况，群狼调研受客户委托开展奔驰汽车4S店神秘顾客暗访调查。
本次调查中，群狼调研主要对迎接服务、展厅环境、服务人员专业素质、议价签单等方面进行检查，评分办法以客观评价为准，单项指标如果完全符合的得满分、不完全符合的则不得分。通过检查及时发现展厅的问题，从而针对性进行改进提升。
群狼调研利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。
群狼调研长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。
群狼调研（专业市场调查）采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过群狼调研神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。

《经济日报:优化二手房交易政策正当时!_房产建材导购_消费者导购网》针对“卖一买一”这样的“连环单”交易，北京市开始试行存量房交易“连环单”业务并行办理，此举能够大大缩短交易时间，从而提升二手房交易便捷度，有助于进一步释放改善性住房需求。期待各地有更多优化二手房交易流程的举措https://t.cn/A6ohTrPy

#律师的日常生活# 今天临平法院开庭，一个建设工程案件。这个案子最大的问题是证据严重不足。没有承包合同，没有施工资料，有一份只有诉求金额三分之一的结算单，是复印件上签了一个没法证实身份的个人签字，算是原件。其他留在现场的材料清单，活动房两次搭建结算单等材料都是自己制作或者只有复印件。而且这是2014年的工程。很难找到更多的证据。当事人刚来委托的时候，我就告诉他这个案子败诉风险很大。但当事人说工程款已经被拖了8年，不打官司不可能拿回来，无论如何都要打这个官司。
本来以为，今天的庭审会很艰难。没想到对方作为国有参股企业，基本上实事求是的还原了案件事实。对方虽然对我们的证据提出异议，要求重新核对工程量，但认为根据他们的工程款核算经验，我方主张的工程款基本上合理的，
最后，在法官的主持下，我方作出了一些让步，双方达成了调解协议。
这个案子的经验教训，打官司哪怕是证据真的很不充分，说不定也能达到目的。绝不能轻易放弃。