【#原价1万付15.8万做胸部填充术失败#咨询时:各种贬低语言一起袭来】2020年8月15日,杭州二孩妈妈赵萌萌做了一次自体脂肪填充术,医护人员将脂肪从她的大腿抽出,而后填充至她的胸部,但理想中饱满的效果并没有出现,相反,赵萌萌左右两侧胸部生出了不少“疙瘩”。

今年1月2日,赵萌萌去杭州市一家公立医院检查。相比2020年的体检报告,赵萌萌新增了乳腺囊性结节。医生告诉赵萌萌,这个囊性结节很有可能与去年那台手术有关。

4月28日,赵萌萌感觉胸部非常闷,去医院B超检查后发现,又长了腋下淋巴结。

现在回想起来,术前赵萌萌自己的胸部其实“挺好的”,她当时只是做常规美容项目和减重项目,后来被推销做赫本线体验。在这个过程中,生了二胎的赵萌萌的胸部被五位工作人员集体贬低:干瘪、下垂,实在不好看……

赵萌萌同时被各种套路,让焦虑的她不得不“决定”当晚就进行手术。

赵萌萌告诉钱江晚报·小时新闻记者,事后她发现,这台经过两次转手、涉及三家机构的脂肪填充术成本只要1万元,而当时她却花了15.8万元。

不久前,国家市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南(征求意见稿)》,将严厉打击制造“容貌焦虑”的虚假违法医疗美容行为。

“我被她们说得一无是处。”赵萌萌回忆。

2020年8月15日,在王狮医疗美容(以下简称王狮)面诊的房间里,赵萌萌掀起自己的衣服。各种贬低的语言一起袭来:干瘪、下垂,实在是不好看……

赵萌萌第一次觉得自己的胸部那么糟糕。

这是衰老的又一个痕迹吗?几年前,赵萌萌生了第二个孩子,就是那个时候,她发现自己老了。

初见赵萌萌,并不能看出她三十多岁了,她个头不高,一头披肩短发,笑起来眼睛弯起,黑色的眼线往上翘,有股青春的气息。

但赵萌萌看得出自己的变化——产后发胖。

赵萌萌开始尝试减重项目。这种减重的美体项目采用注射手段,花费了近4万元,但一斤也没有瘦下来。

就在要求退款时,赵萌萌心里也一惊:脸会不会也垮掉?赵萌萌每周会抽出一天时间去美容院做常规美容项目。

而胸部,平常包裹在衣物下的隐私部位,这时候却正被几位初次见面的人评判。赵萌萌意识到,她对两个孩子都坚持母乳喂养,胸部确实有了影响。

赵萌萌的心理防线一步步开始瓦解。

她开始犹豫要不要花15.8万元,来完成提升胸部的自体脂肪填充术。而距离第一次听说这个手术,只过去了几个小时。

“我的钱都用来理财了,提出来需要几天,能不能几天后再做?”赵萌萌问。

就在面诊室对面,一个单独的贷款房间里,可以立马解决这个问题。

工作人员已经替赵萌萌规划好了,她只需要当场转账手头上的5万元,剩下的10.8万元可以进行免息分期贷款。

“今天是周六,下周一我还要上班呢。”赵萌萌又说。

又有人爽快地接话:“这个手术做完了就能下地,全麻,睡一觉就醒了,根本不耽误你上班。”

“那有什么风险吗?”赵萌萌记得,工作人员给出的答案都是:脂肪最多只会被吸收,不会对身体造成任何损害。

赵萌萌觉得自己找不出说“不”的理由了。随后,赵萌萌看到了手术效果,开启这一话题的工作人员在一年前就做过这个手术,她还在房间里让赵萌萌看了、触碰了做过的胸部,赵萌萌觉得确实不错。

一位工作人员接着说:“手术可以由知名院长操刀,不过,他在杭州只待到今天晚上。”

又一位工作人员跟话说,“这个手术原价近20万元,15.8万元已经是折扣价了,优惠也仅限今天。”

赵萌萌决定:缴费,当天完成手术。

已是夜晚。赵萌萌从全麻手术中醒来,她刚刚结束了自体脂肪填充术,想要回家,却被拒绝了。

工作人员告诉赵萌萌,全麻手术后,必须要观察休息一夜。

这和赵萌萌之前被告知的情况不一样。

赵萌萌责怪陪在身边的工作人员魏丽(化名):“你不是说不痛吗?也不告诉我得过夜。我肯定要请假了!”

魏丽不觉得有问题:“我要是告诉你了,你还会做吗?就是要推你一把!”

在面诊室里,评判赵萌萌胸部的五位工作人员中,有两位工作于王狮,而魏丽却是嘉韵美容美发(以下简称嘉韵)的美容经理。

魏丽也是赵萌萌“害怕”的人:她一出现,赵萌萌的钱包就要遭殃。

“我们最近有一个专场活动,很划算的!”这是魏丽爱说的话。

尽管和名字一样,嘉韵只做美容、美发业务,并没有资质操作注射、激光和整形手术,但“专场”不一样。总会有其他机构或是某领域“大师”与嘉韵合作,带来价目表以外的新奇项目。

赵萌萌此前花费了近4万元的减重项目,就是魏丽推荐的专场活动。

赵萌萌总是会被说动。自从2017年在嘉韵办理了会员卡后,赵萌萌几乎算不清自己花了多少钱。

赵萌萌的头皮也有护理,花费近5万元,却被同事调侃:“你这是黄金头皮吗?”

“我要睡觉了,你不要说了……”赵萌萌也试图打断过魏丽的推荐,但魏丽好像没听到似的,说个没完。

略微抗议后,赵萌萌又听进去了,“这个人真是厚脸皮。”

相比起赵萌萌,魏丽要强势得多。

在减重项目没有成效后,赵萌萌曾给魏丽发去微信:“你们的减重一点效果都没有!我听说有很多人退款了,我也要退!”

魏丽回复:“没有这样退款的。”赵萌萌再次抗议,魏丽只回复:“晚点说。”

有时,赵萌萌的确能收到退款,但其中一半金额会退还到会员卡上,以至于她有些困惑,“我只在会员卡上充值了一万元出头,但这么退款,我怎么都用不完。”

这次自体脂肪填充术,也是魏丽全程陪伴了赵萌萌。

2020年年中,魏丽曾给赵萌萌打去电话,“嘉韵和王狮即将举办合作专场,998元就能办理赫本线体验卡。”

体验卡名义上是一张“卡”,但其实并没有实体卡片甚至电子券,只有一条文字信息显示她成功购买体验卡。连体验时间都得靠魏丽突然通知,称王狮马上抵达杭州,只停留三天,让赵萌萌赶紧准备。

将近中午时,魏丽和另一位工作人员开着车,专程接送赵萌萌去做赫本线体验。

赵萌萌就是在体验过程中,被工作人员推销了自体脂肪填充术,而后发生了文章开头面诊室里的一幕。

在缴纳了15.8万元后,工作人员连续6次为赵萌萌抽血,都失败了。紧接着,工作人员解释,他们有另一个站点,专门实施手术。赵萌萌被魏丽等四位工作人员陪伴,再次上车。

下车时,赵萌萌发现自己被带到了杭州市区,机构名变成了“至妍医疗美容”(以下简称至妍)。最终,她在这里完成了手术。一台脂肪填充术经历两次转手。

一台脂肪填充术经历两次转手。

起初,赵萌萌只是觉得手术效果不佳。随后,赵萌萌开始胸闷,连晒衣服时抬起手都觉得疼。

魏丽解释,这是因为她填充入胸部的脂肪被吸收了。而至妍的工作人员则称,有可能是她的体质比较敏感,出现了排异反应。

赵萌萌收到的解决方案是二次手术,费用全免。在此之前,赵萌萌得接受总共三次修复,由至妍提供,以溶脂为主。

修复后,赵萌萌觉得症状有所缓解,但她依然提出了退款。

直到这时,赵萌萌才知道至妍并非王狮站点,而这台手术的实际价格约为1万元。

根据赵萌萌的付款记录,15.8万元全部转给了王狮。

至妍负责人称,这台手术便是受一位在王狮工作的好友拜托,由至妍的医护人员完成。至妍方向王狮方收取了约1万元手术及麻醉等费用,并未向赵萌萌收取费用。

至妍方保留了5份术前阅读文件,包括流行病学史、手术设计方案、麻醉签字单、病历和知情同意书,上面都有赵萌萌的签名。其中,知情同意书重点解释了手术可能面临的风险。至妍《知情同意书》空白文件。

至妍《知情同意书》空白文件。

不过,赵萌萌记得自己签署了其余4份文件,唯独没有见过这份知情同意书。监控已经过期,赵萌萌怀疑自己的签名被伪造了。

嘉韵的老板娘盼盼试图和赵萌萌协商。盼盼说她知道赵萌萌是老顾客,提议三方退款共12万元。

盼盼劝赵萌萌:“要打官司要尽快、尽早,万一倒闭了,钱拿不到怎么办。”

王狮门诊部负责人承认,的确听说过这件事,该公司也有自体脂肪填充术业务,但具体情况还需要了解。截至发稿,王狮尚未回应。

目前,赵萌萌已经咨询并委托了浙江宁衡(宁波)律师事务所“医疗健康法律部”主任章李律师,向杭州市拱墅区人民法院起诉嘉韵、至妍和深圳王狮三家机构。截至发稿,诉讼尚未正式立案,正在诉前先行调解阶段。

律师认为,手术知情同意书签名涉嫌伪造,医方或者销售人员夸大手术效果、避谈手术风险,诱导医美者做出错误的选择,并且收取的费用与实际消费费用存在明显不符等。

赵萌萌获知,当初向她推荐手术的五位工作人员,其中三位表示已经离职,包括魏丽,还有两位联系不上。

魏丽在离职时,曾在微信群言辞激烈地发了几条消息,称嘉韵逼迫员工购买股份,员工离职时却不愿意退股退资,他们希望对嘉韵提起诉讼。

赵萌萌听说,那是一场涉及多位员工集体离职,“包括魏丽,好几位离职员工都去开美容院了。”

赵萌萌甚至还在犹豫,要不要做二次手术。

美容就像一个魔法世界,那些咒语般拗口的项目,似乎能褪去对衰老的焦虑。让爱美者相信,这真的会发生。

但魔法存在过吗?至少对赵萌萌来说,唯一的痕迹,只剩她胸口上的那几道疤痕。N(钱江晚报、澎湃新闻)

《柒财点点》三只松鼠业绩止步:推广费连年激增 半年开店199家关138家

顶着“互联网零食第一股”光环的三只松鼠(300783.SZ)光环褪去,已陷入转型困境。

8月16日晚间,三只松鼠披露的半年报显示,今年上半年,公司实现营业收入52.61亿元,与上年同期持平。其实现扣除非经常性损益的净利润(简称扣非净利润)2.64亿元,虽然大幅增长72.10%,但与2019年同期相比,仅增长236.47万元。这意味着,近三年,公司主营业务净利润原地踏步。

近年来,互联网红利逐渐减退,新零售趋势下,三只松鼠转战线下,并大举进行布局,但效果不佳。今年上半年,公司新开门店199家、关闭138家。

备受关注的依然是销售费用。今年上半年,在将包装费用计入产品成本后,三只松鼠的销售费用依旧高达11.07亿元,同比增长超亿元。其中,推广费及平台服务费高达7.21亿元,同比增加3.23亿元。

以互联网销售起家的三只松鼠,饱尝不断攀高的买量成本之苦。上半年,营销费用大幅增长,其线上销售收入反而出现下降。

二季度依旧处于亏损状态

表面光鲜的经营业绩数据,难掩三只松鼠经营业绩止步不前的窘态。

根据半年报,今年上半年,三只松鼠实现营业收入52.61亿元,同比增幅为0.17%,基本持平。与之对应的归属于上市公司股东的净利润(简称净利润)3.52亿元,去年同期为1.88亿元,同比增加1.64亿元,增幅高达87.32%。

今年上半年,三只松鼠获取的政府补助为0.98亿元,公司将其中0.30亿元计入当期损益。扣除政府补助等非经常性损益后的净利润为2.64亿元,较去年同期增长1.11亿元,同比增幅为72.10%。

能够最大限度反映一家公司主营业务真实盈利能力的财务指标是扣非净利润,今年上半年,三只松鼠扣非净利润同比增幅超过70%,是否意味着主营业务盈利能力大幅提升了呢?显然不是!

受新冠肺炎疫情影响,三只松鼠2020年上半年的扣非净利润基础较低。如果剔除疫情因素影响,预计今年上半年的扣非净利润与去年同期不相上下。

时间再拉长。2019年,三只松鼠实现的净利润为2.39亿元、扣非净利润2.05亿元,同比分别下降21.43%、19.98%,这表明当年的经营业绩不及2018年。2019年上半年,公司实现的扣非净利润为2.62亿元。与2019年同期相比,今年上半年的扣非净利润仅增加236.47万元,增幅只有0.90%。

综上所述,2019年至2021年的上半年,三只松鼠的扣非净利润连续三年原地踏步(假设2020年剔除疫情影响)。

从单个季度看,今年一二季度,三只松鼠实现的营业收入分别为36.71亿元、15.90亿元,同比变动7.58%、-13.57%。对应的净利润为3.15亿元、0.37亿元,同比增长67.57%、19504.60%。

二季度的营业收入同比下降,净利润扭亏为盈,增幅高达195倍。实际上,扣除非经常性损益的净利润为亏损0.14亿元,延续了去年同期受疫情影响下的亏损,去年二季度,亏损金额为3131.58万元。2019年二季度,公司实现的扣非净利润为0.15亿元。

由此可见,表面上经营业绩大幅增长,实际上窘态已显,仍未能摆脱亏损的困扰。

线下销售拓展缓慢

三只松鼠大举发力全渠道销售,作为公司发力转型的重点,但其线下拓展并不尽如人意。

从整体营业收入看,今年上半年,三只松鼠的营业收入并没有明显增长,其中,二季度的营业收入同比减少2.50亿元。公司解释称,今年上半年,其围绕“聚焦坚果”,持续主动缩减SKU、优化品类结构,SKU的减少带来部分营收的折损。加之去年同期较高基数的促销增长和疫情对线下门店销售的持续影响,拉低了今年二季度的销售。

实际上,三只松鼠今年二季度的销售收入15.90亿元,不仅低于去年二季度,也更低于2019年二季度。

据披露,今年上半年,三只松鼠的线下销售取得了丰收。公司投食店实现营业收入5.73亿元,同比增长21.7%;联盟小店实现营业收入3.63亿元,同比增长131.7%。新分销实现营业收入6.32亿元,同比增长38.0%,线下营业收入占比达30%,较上年同期提升9%。

一个不可忽视的因素是,去年上半年,受疫情影响,线下销售受到了较大冲击。三只松鼠今年上半年的线下销售表面上同比实现了较快增长,但剔除去年同期疫情影响,是否可以定义为“丰收”,还要打一个问号。

在门店拓展方面,三只松鼠出现大量新开与大量关闭现象。

2020年全年,公司新开投食店78家、关闭15家,期末投食店总数为171家。到今年6月底,投食店总数为163家,反而减少了8家。原来,今年上半年,公司新开投食店8家、关闭了16家。

针对投食店扩张,在2020年报中,三只松鼠称,为保持线下门店的经营质量和盈利水平,针对亏损较大、选址不佳、预期增速潜力有限的店铺实施关闭。在今年半年报中,公司又称,整合投食店和联盟店事业部,强化线下门店在商品、运营、组织、会员等多方面的协同效应,围绕品牌势能中心及城市体验中心的定位,主动淘汰与战略定位不符的门店,从而更好地为联盟店赋能。对比三只松鼠的解释发现,公司在投食店的定位上存在摇摆。

联盟店的开拓同样不佳。去年初,三只松鼠的联盟店数量为278家,当年新开641家、关闭47家,期末数量为872家。

而在今年上半年,新开联盟店191家、关闭122家,期末门店数量为941家。其中,江苏新开23家关闭26家,浙江新开10家关闭23家,上海新开3家关闭5家。辽宁、山西有新开门店无关闭,广东、云南、陕西等省市为首次进入。

相较2020年,今年上半年,三只松鼠联盟店开点速度明显放缓,关店速度大幅上升。公司称,主动放缓联盟店开店布局,对现有店铺进行分层管理及优化淘汰,强化与投食店的协同作用。

整体来看,今年上半年,三只松鼠新开投食店、联盟店合计199家,关闭138家。

推广费连年激增

与营业收入和扣非净利润躺平相对的是,三只松鼠的推广费连年激增。

今年上半年,虽然营业收入同比持平,扣非净利润连续三年持平,但三只松鼠投入的营销费用不仅没有减少,反而加速增长。

半年报显示,今年上半年,三只松鼠的销售费用为11.07亿元,这其中,公司调整了统计口径,将包装费计入产品成本,尽管如此,其销售费用仍然较去年同期的10亿元增加1.07亿元。销售费率为21.05%,较去年同期的19.03%上升2.02个百分点。

近几年,三只松鼠的销售费用持续大幅增长。2017年,公司销售费用为10.75亿元,2018年至2020年分别为14.61亿元、22.98亿元、17.12亿元,连年增长。2020年,销售费用明显减少,主要是公司包装费调整计入产品成本中,2019年,公司包装费用为2.78亿元。此外,公司还调整了运输费,2019年,公司运输费为6.90亿元。

销售费用中,最为市场所关注的是推广费及平台服务费。今年上半年,11.07亿元的销售费用中,推广费及平台服务费达7.21亿元,占比为65.13%,较去年同期的3.98亿元增长约81%。

长江商报记者发现,近几年,三只松鼠的推广费及平台服务费连年大幅增长。

2017年,公司推广费及平台服务费为2.87亿元,2018年至2020年分别为3.93亿元、6.60亿元、9.61亿元,同比增长36.93%、67.94%、45.61%。

一般而言,推广费主要是用于产品营销、市场推广的费用,平台服务费是入主电商平台支付的费用。

从营业收入构成看,三只松鼠超过70%的营业收入来自线上,入驻了天猫、京东等互联网平台。

业内人士称,类似于三只松鼠等企业,除了支付入驻天猫等互联网平台租金外,为了获得更多流量,公司还要另外支付不少费用,购买流量,以获得更多关注。

毫无疑问,连年大幅增长的推广费及平台服务费吞噬了利润,使得三只松鼠扣非净利润止步不前。

#尹书雅[超话]#
【IG精选】大约于19年8月

自己精选的自己的小作文第一篇来啦[打call]

收藏珍贵点滴的方法有很多种,不管是工工整整地写在日记本上,还是满满当当地填满手机小小的画面,只要还记得当时的颜色,便还是可以作画。

大概很多人都会选择通过手机存留,我也是这样的。虽然也会以笔触纸,但想要毫无歪曲地留下那些刹那的瞬间以及那时的感情 很难。手机的后摄像头坏掉后 ,我再无法保存那些我想回忆起的瞬间了,当想到关于这些瞬间的记忆可能会随着时间而褪去时,也有过烦闷。所以为了将那天的香感、色感和情感都清晰印下,我开始用自己的眼 、用自己的心深刻地保留。努力做到可以通过所有的感官来享受那个瞬间,试着深吸一口气 闭上眼睛 多集中注意听几次 花时间从多个角度观察,不是通过摄像头,而是我自己,亲身将那些瞬间一点一点折好,放进记忆里。于是在这之后,即使不是非常特别的日子,我也开始一天一天发自内心地尽情享受了。

更夸张一点说的话,通过之前照的照片来回忆的时间好像还是更多的,和直接收藏的是不一样的感动。也不是以后不会再拍下任何照片,只不过是换了一种珍藏的方法罢了。

当过去的时间里有了我想要回想起的点滴时,现在的我不再会打开手机相册,而是慢慢闭上眼睛,将回忆盒打开,从那一天的开始到结尾仔细回顾。虽说是很小的变化,我的人生却已巨变。


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