【黃埔區硬核服務外籍旅客獲贊】#广州疫情#

記者 王長虹 通訊員 鐘飛興 肖昆華 張成 鐘燚

“感謝黃埔區的細心安排,感謝各位工作人員無私的奉獻和無微不至的幫助!”4月15日,黃埔區南崗街瑞季酒店,非洲留學生Chancel moushidi在工作人員協助下辦理完解除隔離手續後,用家鄉特有的手勢向現場工作人員相隔1米作揖以示告別。

突如其來的疫情,讓不少從境外歸來的同胞、外國友人在黃埔“不期而遇”,他們在這裏開啟一段特別的經歷。連日來,黃埔區紮實做好入境人員集中隔離工作,牢牢守住“外防輸入”重要關口。奮鬥在區內各家隔離酒店的抗疫工作人員,用貼心高效的服務和專業素養,贏得了入境旅客的尊重和稱贊。

截至4月16日24時,黃埔區累計服務入境旅客3021人(不含中轉旅客),其中中國籍2063人、外籍958人。現有集中隔離811人,現有居家隔離8人。

硬核服務獲外籍旅客點贊

“Thank you!Thank you!”4月6日上午,黃埔區魚珠街圓滿完成轄區內外籍入境人員的核酸檢測任務,一對南非籍姐弟通過微信表達了對工作人員的感謝之情。

一天前,魚珠街接到對轄內兩名南非籍人士進行核酸檢測的任務。然而防疫工作人員到達現場後,卻犯難了。原來,兩位外籍人士漢語水平很一般。如何解釋工作要求?怎麽向外籍人士宣傳防控政策?如果因為文化沖突導致人員沖突怎麽處理?

“郭卉入職前不是做過英語老師,還給外貿公司當過幾年翻譯嗎?”街道社計辦主任馬應龍一聽建議,如獲至寶。正在辦公室值班的街道網格員郭卉接到任務,二話沒說,立即穿好防護服直奔現場,用熱情、專業的服務打動了南非姐姐。隨後,姐弟二人的核酸檢測取樣工作順利完成。

就這樣,郭卉成為了外籍防疫工作3人組中的“臨時翻譯”,沈著冷靜的翻譯溝通讓外籍人士領略了社區工作者的硬核服務。

而在距離魚珠街10公裏的南崗街瑞季酒店,則有專業的駐點翻譯解決這樣的“煩惱”。

疫情期間,瑞季酒店成為黃埔區外籍入境人員集中觀察定點酒店。考慮到隔離人員大部分是海外人士,語言交流有障礙,工作組專門為外籍人員制定了一套工作流程,並翻譯了英、韓、法三個版本的告知書、承諾書以及《醫學觀察表》《人員登記表》等,消除“聽不懂、看不明”帶來的溝通障礙。區委外辦每天有駐點翻譯人員現場解答外籍人士的各類問題,打消其種種顧慮。

據悉,從2月29日至4月15日,瑞季酒店累計接收446名入境旅客,其中外籍人員285人;目前累計轉出解除隔離觀察360人,其中外籍人員281人,在外防輸入戰“疫”一線發揮了重要作用。

在黃埔區聯和街科學城第四園區,4月16日是園區外籍人士居家隔離觀察的“清零日”。當天上午,該園區黨支部書記林貴鑫和醫生一行上門,向6位已居家隔離14天的非洲籍人士,一一遞交了解除居家醫學觀察告知書,並發放暖心健康包,裏面有口罩、溫度計以及英文版的廣州市民防控新冠肺炎疫情指引。

林貴鑫說,隔離期間,街道“三人小組”每天上門為居家隔離的外籍人士提供測體溫等健康服務和點餐、送快遞等生活服務。此外,出於保護外籍人士隱私考慮,街道辦為每個隔離人員單獨建一個微信群,群裏面有街道辦工作人員、被隔離人的中國同事、小區物業公司負責人、志願者等。“他們有什麽需求和問題,隨時可以通過微信群和我們溝通,我們是7*24小時全天候服務。”

同樣位於聯和街的科翔社區,是黃埔區常住外籍人士最多的社區,其中包括6名非洲籍人士。科翔社區書記鐘四妹介紹,目前所有居家隔離的非洲籍人士均健康狀況良好,社區工作人員每天都會上門測量體溫,並且做好相關的後勤保障工作。對於部分不理解隔離工作的外籍人士,則通過解釋當前防疫形勢、分享個案的方式耐心做好當事人的情緒疏導工作。“我們始終堅持依法依規、一視同仁和人文關懷,保障隔離人員的身心健康。”

消除歸國同胞的憂慮

當來自湖南的徐顯輝博士和他的兩位同學乘上4月1日從泰國曼谷飛往廣州飛機時,心裏充滿著忐忑。此時全國疫情防控形勢持續向好,他們不知道國內對於他們這些從疫情高發地區歸國的人是否持有“偏見”。

但當徐顯輝走下轉運大巴,看到黃埔區的防疫接待工作人員時,那一聲聲“歡迎回家”“你們辛苦了”的問候瞬間濕潤了徐顯輝的眼眶。4月15日晚,當徐顯輝結束隔離的時候,留下了一封一揮而就的感謝信——“雖隔離,卻見美麗”。

關鍵時刻患難見真情。4月16日上午,一位帶著兩個孩子的香港籍媽媽在結束隔離之後忍不住為身著“黃埔街黨員服務”背心的工作人員點贊:“你們黨員真棒!”

原來,這位母親在結束隔離的時候怎麽也無法將自己的兩個孩子與自己的穗康碼進行綁定。而沒有穗康碼,在這個特殊時期“寸步難行”。

在這時候,黃埔街駐悅海酒店工作組人員鐘建國、李超和羅志勇站了出來。在頭一天晚上,他們送走結束隔離的18名客人之後,已經到了午夜12點。來不及休息,他們馬上通過查詢操作指南、上百度搜索等各種方式嘗試操作,終於找到了解決方案。

“我們發現這和他們的身份認證方式與內地不同有關,一到認證身份的時候就卡住了,需要通過網絡認證先對孩子進行身份認證。”鐘建國說,這是穗康碼新升級之後遇到的一點小問題,他們希望自己的解決方案能幫助更多遇到同類問題的歸國旅客。

作為定點隔離酒店,悅海酒店還火線成立了黨支部,在政策允許範圍內竭力解決賓客需求、疑問和難題,更好地服務歸國旅客。

來自重慶的羅先生年後往東南亞外駐項目工作,受全球新冠肺炎疫情影響,公司召回了大部分外派人員。他對黃埔區防疫工作人員以及定點隔離酒店的服務表示衷心感謝。
“出國了就知道只有國內最好,最安全。”羅先生說。

無死角防控:24小時+360°

據了解,自3月27日6時起,廣州市升級防控舉措,從廣州地區口岸入境人員,目的地為廣州市及廣東省外的,全部就地集中隔離醫學觀察,全部進行核酸檢測,集中隔離食宿費用自理;目的地為廣東省內其他地市的,由各地市接回集中隔離觀察。

集中隔離新規的實施,對廣州各區隔離酒店的安置能力是一個巨大考驗。半個多月來,黃埔區因時因勢調整工作著力點和應對舉措,實現隔離酒店全流程、全覆蓋、無死角“閉環管理”。

“從客人入住到結束觀察全過程,所有程序都要嚴格操作。”從蘿崗街安經辦招募到定點隔離酒店參加防疫工作的張武瓊告訴記者,凡是旅客用過的拖布和抹布要以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘;物品、家具表面等可能被汙染的區域每天要消毒2次。

隔離點的事務繁忙又瑣碎。從4月8日起,張武瓊和5名同事實行24小時輪值。每天早上8點開始,駐點工作人員要全身消毒,為隔離人員配送三餐,回收垃圾並轉運至指定地點,做好隔離人員需求登記,配合醫護人員收集隔離人員測溫信息和做好消殺,直至晚上9點才能結束一天的工作。

駐點防疫工作,是一份需要兼顧內外的活。記者了解到,每個駐點防疫工作組不僅僅要做好入駐旅客的服務,還要做好周邊居民的解釋工作。

夏港街駐錦江都城酒店防疫工作組相關負責人告訴記者,3月29日,得知附近酒店被作為集中隔離點,周邊有居民擔心疫情蔓延,紛紛表示不滿。對此,服務組負責人耐心解釋,並承諾以最大的力度確保全部留觀人員安全、有序、快捷、平穩的入住酒店。

據悉,為做好隔離工作,街道嚴格控制人員出入酒店,每天晚上11點準時關閉酒店大門及電梯,防止入境人員脫離管控,並安排工作人員24小時值守前臺,保證隨時可以回應入住人員的需求。只登記旅客姓名、電話、房間號信息,快速入住酒店房間,再電話登記核實其他信息,既提高了效率,又降低了交叉感染的風險。

街道連日來開展的一系列有效防控措施,得到了周邊住戶的理解和支持。周邊企業主動向酒店贈送一批防疫物資,向工作人員表示慰問,政企聯動同心抗疫。

截止4月15日12時15分,錦江都城酒店92名入境人員全部解除隔離,離開酒店。

“外防輸入”戰場彰顯擔當

在“外防輸入”的戰場上,黃埔區湧現出一個個“逆行者”。他們義無反顧投身戰“疫”,築起應對境外疫情輸入風險的堅固防線。

“我雖然無法像醫護人員一樣到抗疫一線治病救人,但後方保障工作我都可以做。”這是來自黃埔區夏港街的“95後”武佳斌展現出來的擔當。

得知夏港街境外人員集中隔離點需要值班看守時,武佳斌主動報名參加,每天連續十幾小時穿著防護服在風中站立值守,為進進出出定點隔離的客人檢測體溫;每天準備數百份盒餐,奔波於一層層樓一間間房,敲門為隔離的客人送上美味的飯菜……

武佳斌的同事曾瑞樺,是一名退役軍人。初為人父的他顧不上照看幼兒,第一時間主動請纓加入防疫服務組,肩負起轉移重點密切接觸者,以及隔離人員心理疏導、生活日常起居需求、健康知識指導等後勤保障工作,用行動踐行軍人“若有戰,召必回,戰必勝”的諾言。曾瑞樺說:“我們雖然退役了,但還想著在這場‘戰疫’中發揮作用,做點力所能及的貢獻。”

駐點防疫工作人員忙碌的身影,感動著每一個人,他們的辛苦付出,也被入境旅客記在心裏。在一位旅客發給張武瓊的微信裏,字裏行間表達的是滿滿的感激和信任。

“隔離病毒,但不隔離愛。我們要把隔離人員當作自己的家人。”在張武瓊看來,防疫工作人員“做的都是很平凡的工作,相比起醫護人員不足為道。只希望疫情盡快過去,大家都健健康康。”

#云游博物馆##约会博物馆#金泽老城四周被古迹环绕,一座设计简洁的建筑格外显眼,这是日本著名建筑师妹岛和世的作品,21世纪美术馆。在她设计之初,就想营造这样富有禅意的空间,观而坐景,这是日本文化中的雅。
 
美术馆最受大众欢迎的是阿根廷艺术家林德罗厄利什设计的“游泳池”。艺术家巧妙地利用水的折反射和视线的误差营造出一种超现实的氛围。

【荷兰哈登贝赫道路车展,中国恒天GINAF成为唯一展出电动重卡】

提起荷兰,大家可能会想到风车、郁金香,其实,荷兰每年还有两场大规模、有影响力的道路车辆展,一场年初的时候在哈登贝赫举办,另一场于年末在霍林赫姆举办。
就在前两天,2019年荷兰哈登贝赫道路车展刚刚落下帷幕。哈登贝赫道路车展已经有超过三十年的历史,今年迎来了133家参展商以及14000名观众,吸引了大量荷兰北部和中部的参观者。

而在众多参展商中,唯一展出纯电动重卡的中国恒天GINAF公司,成为了全场的焦点。

此次GINAF展出的21吨纯电动重卡,载货量大,充电一次行驶里程能够达到250公里,完全满足城市内的物流运输。另外,这款车采用GINAF研发的三电系统,动力系统效率高,安全性强,且每公里只耗电0.8度,储能装置总储电量可达240kWh,显然,运营费用少也是其特点之一。

技术上的优势使得这款车一露面就成为哈登贝赫车展的宠儿,很多来参观的技术人员都对其表现出了浓厚的兴趣,“GINAF21吨纯电动重卡直接使用电制冷而不是燃油制冷,由于底盘的耗电量极低,才实现了只通过底盘电池,就达到整车电制冷的功效,从而实现了100%纯电动。”GINAF工作人员耐心地向大家解释。

除技术人员之外,还有很多客户和经销商围观GINAF21吨纯电动重卡,“许多运输公司参观了我们的电动汽车,甚至有客户转售了从我们竞争对手那里购买的电动卡车,希望可以尽快购买我们的产品。总体来说,这次展览的营销活动是非常成功的。”GINAF销售人员说。

GINAF21吨纯电动重卡广受欢迎,自身的产品质量过硬是一方面,欧洲的新能源汽车推广政策也是重要的影响因素。目前,包括荷兰在内的一些国家加入了“国际零排放车辆联盟”,承诺将在2050年以前让所有的新车销售都变得具有环境友好性。另外,荷兰物流公司受限于城市内配送的声音标准,也更倾向于选择低噪音的纯电动卡车。

虽然GINAF21吨纯电动重卡十足吸睛,但在哈登贝赫道路车展,GINAF提出的道路交通解决方案并不止于此。

GINAF short 10x4轴距7.100毫米,三轴设置配备了GINAF悬挂系统和转向系统,有4个转向轴,可操作性非常强。

HydroAxle+在前桥上提供了附加牵引力的解决方案,不管风天、雪天、道路上有砂砾还是在爬坡,在后轮驱动不足的情况下,只需简单地按一下按钮,前桥就会有额外的牵引力。

另外,GINAF还展出了用于城市服务的15吨纯电动清扫车,充电一次行驶里程能够达到200公里。

要知道,GINAF阔别哈登贝赫展已经有六年之久。

GINAF成立于1948年,是荷兰卡车市场的知名品牌,从上世纪60年代开始生产卡车,从1989年以来便开始参加在赛车界以路况艰苦著称的达喀尔拉力赛,连续力克对手,数次锁定冠军。能够在这样的比赛中多次蝉联,GINAF的技术水平可见一斑。但是,随着荷兰建筑和工程市场的萎缩,GINAF市场受到严重打击。

2012年,中国恒天集团将这家历史悠久的汽车公司招致麾下麾下,积极开发新能源汽车业务,使GINAF重焕青春。

现在, GINAF公司持续创新,以定制化产品满足客户的不同需求,与客户一起设计、开发和生产专用电动卡车,获得了积极反响,此次通过哈登贝赫道路车展,更是赢得了市场信任。据了解,接下来GINAF将通过一系列车展活动,进一步树立良好的企业形象,扩大影响力。

中国恒天新能源汽车有限公司(简称“恒天新能源公司”)是中国恒天集团旗下专业从事新能源汽车及核心零部件研发、生产、销售的高新技术企业。公司管理总部设在北京,产品和技术出口平台设在香港,研发和零部件基地设在天津,在欧洲拥有多处研发、制造基地和广泛的合作伙伴。

母公司中国恒天集团是国务院国资委把汽车核定为主业的四家大型央企之一,是国内汽车产品种类、资质最为齐全的汽车企业集团之一。中国恒天集团高度重视新能源汽车业务的发展,依托恒天新能源公司制定新能源业务三步走发展战略。2017年新能源专用车销量位列行业第二位,在新能源汽车核心部件和关键技术方面已经具备领先优势。

恒天新能源公司下辖北京恒天鑫能新能源汽车技术有限公司、荷兰GINAF汽车公司、斯洛文尼亚TAM-EUROPE公司、天津恒天新能源汽车研究院有限公司等,与中国科学技术大学、上海交通大学等国内多所知名院校保持密切的合作关系。

恒天新能源公司十分注重科技创新和技术进步,坚持员工与公司共同成长、与公司分享贡献的价值观,致力于成为中国新能源汽车行业中的优秀企业,并在世界新能源汽车发展史上占有一席之地。

https://t.cn/Aie43Xtf


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