【心理提醒：教你的女儿做聪明女孩】 1. 遇到不想回答的问题，直视对方的眼睛,微笑、沉默；2. 走路抬头挺胸，遇见不想招呼的人,点头微笑径直走过；3. 和对自己有恶意的人绝交。人有绝交,才有至交；4. 有人试图和你无理取闹,安静的看着他；5. 古龙说过，爱笑的女孩子，运气不会太差。#心灵鸡汤# https://t.cn/z8neYBW
碰到“再考虑考虑”的客户怎么办？——波波老师教你黄金大法
这是一个真实的销售案例，客户邓总已到店看过欧蓝德，对话截图可以看最后面的附图，我们把聊天内容先发出来分析：
销售顾问：邓总，感谢你今天过来看车（欧蓝德），车子这块看的还满意吗？
客户邓总：嗯嗯
销售顾问：车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导的
客户邓总：再考虑考虑
销售顾问：在考虑哪方面呢？
客户邓总：横向对比当中
客户邓总：然后听说新款快上市了（欧蓝德）
销售顾问：在对比别的车子？
销售顾问：新款欧蓝德还没那么快上市
遇到这样的客户该怎么办？？？
先别着急成交，通过聊天可以看出邓总是个纠结的客户，又想要新款欧蓝德，又想要优惠，还要对比其它车，客户的成交阻力点不太清楚。
【从客户层面进行分析】
分析这个客户，目前处于理性状态，且从客户表述来看，购买进程不明，为了下一步处理，先要判断客户的购买进程，询问客户还看过哪些车型，横向对比哪些车型，为什么纠结在买新款上，并且重点询问客户是否到店试驾过竞品。
针对这样的客户解决途径就是要问清楚客户需求先，重点解决三个问题：
一、横向对比哪些车型？
①对比哪个车型
②觉得竞品车型好的地方在哪？集中在哪个点，为什么集中在这个点？
③客户的出发点是什么？这样才知道客户痛点在哪！
根据以上获得的信息，再找应对方法，话术和证据
二、现在买还是等新车？
①告诉客户新款欧蓝德大概的上市时间，以及新款上市价格无优惠和现在欧蓝德优惠政策
②对于等新车型，一种可能就是客户就是觉得现有车型对他的价值和吸引力不够，因为如果产品某个点特别契合客户的需求，他大概率不会去等一个未来才去上市的车
③问清楚是更关注新还是价格，有了答案，再有的放矢的和客户沟通
④要暗示客户从性价比角度而言，价格一定是在即将换代的一年到一年半最优惠，因为要清理库存，但是一定不要等到年底，因为那时候肯定开始减量了，准备给新款让生产线，所以，价格会回升，而新款重点在于新
三、是否试驾过竞品？
①如果试驾过竞品，不用说，80%这个客户10天内会出手；
②如果没有试驾过竞品，甚至都没去竞品店里看过车，那么客户的购买进程还处于较初级阶段，按照他的状态，建议询问考虑的竞品后，从网上搜集一些第三方对比欧蓝德的文章，发给客户，保持密切联系。
③如果客户试驾过竞品，建议安排一次上门试驾。不管客户是否试驾过欧蓝德，从来没有人规定试驾次数，只有通过试驾效果把客户从理性变成感性。
总结：现在客户主要处在理性状态，非常不利于成交，建议通过试驾来刺激客户拥车感。
【咱们再从销售顾问这个层面进行分析】
不光是上文中的销售顾问，其实现在大部分销售顾问所面临的最大的问题就是急于成交！
咱们有个从小就讲的道理都忘了——磨刀不误砍柴工，
做好做足做细需求分析，了解清楚客户想要的，回答针对性才更强，更有说服力，现在不是流行一句话嘛：“我不要你觉得，我要我觉得”。
现在销售顾问更多做的就是老是自己觉得自己说的想的是对的，从来没想过自己不是客户，只有客户自己想的才是真实想法，所以，我一再跟销售顾问强调的是，多问问客户，不耽误你赚钱，但是，你不问客户，一味地自己说，用价格砸，不仅效果不好，还容易把价格砸死。
这里有个点注意了，销售人员在联系客户的时候不要说价格不是问题这种话。
1、你说了客户也不会信
2、谈判之前让客户期望值太高，后续优惠又跟不上，成交难度会变大。
上文中的销售顾问关于价格是这么说的：“车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导……”这承诺也是没谁了！感情你和客户是一路的，准备套路领导，给领导挖坑呀！
正确的标准话术应该是：
“邓总，今天下午您过来看车，跟您聊的时候，看得出您对欧蓝德也非常喜欢！波波这边今天下午也向总经理说了您的购车需求，总经理也说了优惠价必须您到店，我们总经理当面给您签价格，我看了下，明天和后天我们总经理下午都在店里，您看明天下午还是后天下午，咱们就到店签了吧！”
除此之外，再给销售顾问五个黄金大法：
1、【限时价格法】
直接利用限时价格，并明确优惠幅度刺激，因为这样的客户不会开口告诉你他的心理价格，需要直接刺激他，机会难得。
2、【上门收单法】
销售顾问直接上门收单，这样可快速拉进与客户的信任关系，对车辆，价格自信，主动替客户做主，因为这样的客户很难做出够买决定。
3、【首付报价法】
直接用首付款报价法，让客户很少的钱可以开上新车，手续便利简单，并告知现在人都是选择这样买车，比较划算，随时还可置换新车，早出晚不出，对比其他物品还是保值的，比起全款可以让自己和家人在资金方面便利很多。
4、【暗示享受法】
早买早享受，辛苦工作就是为了犒劳自己，为自己早日圆梦，买房买车是真确的事，不像其他消费，三年后什么都没有了，车子永远出不完的新款，等待的时间会损失更大，最可怕的事情是车子没买钱也没见留下来。
5、【诱导成交法】
销售顾问用自己保留的车辆专用膜，踏板等专用精品私人送给客户为由，引导诱惑他够买，因为大部分客户都喜欢赚便宜，不想失去这样的福利。
咱们通过客户层面和销售顾问层面，详细的剖析了“再考虑考虑”这个案例，归根结底，现在的客户，心思慎密，太复杂了，咱们在做销售的时候，得揣摩得体会。要想成为好的销售顾问，必须有更高的格局，对客户的需求了解的深一些，聚焦一些，客户的需求点和痛点才抓的住抓得准。
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这是一个真实的销售案例，客户邓总已到店看过欧蓝德，对话截图可以看最后面的附图，我们把聊天内容先发出来分析：
销售顾问：邓总，感谢你今天过来看车（欧蓝德），车子这块看的还满意吗？
客户邓总：嗯嗯
销售顾问：车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导的
客户邓总：再考虑考虑
销售顾问：在考虑哪方面呢？
客户邓总：横向对比当中
客户邓总：然后听说新款快上市了（欧蓝德）
销售顾问：在对比别的车子？
销售顾问：新款欧蓝德还没那么快上市
遇到这样的客户该怎么办？？？
先别着急成交，通过聊天可以看出邓总是个纠结的客户，又想要新款欧蓝德，又想要优惠，还要对比其它车，客户的成交阻力点不太清楚。
【从客户层面进行分析】
分析这个客户，目前处于理性状态，且从客户表述来看，购买进程不明，为了下一步处理，先要判断客户的购买进程，询问客户还看过哪些车型，横向对比哪些车型，为什么纠结在买新款上，并且重点询问客户是否到店试驾过竞品。
针对这样的客户解决途径就是要问清楚客户需求先，重点解决三个问题：
一、横向对比哪些车型？
①对比哪个车型
②觉得竞品车型好的地方在哪？集中在哪个点，为什么集中在这个点？
③客户的出发点是什么？这样才知道客户痛点在哪！
根据以上获得的信息，再找应对方法，话术和证据
二、现在买还是等新车？
①告诉客户新款欧蓝德大概的上市时间，以及新款上市价格无优惠和现在欧蓝德优惠政策
②对于等新车型，一种可能就是客户就是觉得现有车型对他的价值和吸引力不够，因为如果产品某个点特别契合客户的需求，他大概率不会去等一个未来才去上市的车
③问清楚是更关注新还是价格，有了答案，再有的放矢的和客户沟通
④要暗示客户从性价比角度而言，价格一定是在即将换代的一年到一年半最优惠，因为要清理库存，但是一定不要等到年底，因为那时候肯定开始减量了，准备给新款让生产线，所以，价格会回升，而新款重点在于新
三、是否试驾过竞品？
①如果试驾过竞品，不用说，80%这个客户10天内会出手；
②如果没有试驾过竞品，甚至都没去竞品店里看过车，那么客户的购买进程还处于较初级阶段，按照他的状态，建议询问考虑的竞品后，从网上搜集一些第三方对比欧蓝德的文章，发给客户，保持密切联系。
③如果客户试驾过竞品，建议安排一次上门试驾。不管客户是否试驾过欧蓝德，从来没有人规定试驾次数，只有通过试驾效果把客户从理性变成感性。
总结：现在客户主要处在理性状态，非常不利于成交，建议通过试驾来刺激客户拥车感。
【咱们再从销售顾问这个层面进行分析】
不光是上文中的销售顾问，其实现在大部分销售顾问所面临的最大的问题就是急于成交！
咱们有个从小就讲的道理都忘了——磨刀不误砍柴工，
做好做足做细需求分析，了解清楚客户想要的，回答针对性才更强，更有说服力，现在不是流行一句话嘛：“我不要你觉得，我要我觉得”。
现在销售顾问更多做的就是老是自己觉得自己说的想的是对的，从来没想过自己不是客户，只有客户自己想的才是真实想法，所以，我一再跟销售顾问强调的是，多问问客户，不耽误你赚钱，但是，你不问客户，一味地自己说，用价格砸，不仅效果不好，还容易把价格砸死。
这里有个点注意了，销售人员在联系客户的时候不要说价格不是问题这种话。
1、你说了客户也不会信
2、谈判之前让客户期望值太高，后续优惠又跟不上，成交难度会变大。
上文中的销售顾问关于价格是这么说的：“车子只要喜欢，价格都不用担心了，过来我会帮你搞定领导……”这承诺也是没谁了！感情你和客户是一路的，准备套路领导，给领导挖坑呀！
正确的标准话术应该是：
“邓总，今天下午您过来看车，跟您聊的时候，看得出您对欧蓝德也非常喜欢！波波这边今天下午也向总经理说了您的购车需求，总经理也说了优惠价必须您到店，我们总经理当面给您签价格，我看了下，明天和后天我们总经理下午都在店里，您看明天下午还是后天下午，咱们就到店签了吧！”
除此之外，再给销售顾问五个黄金大法：
1、【限时价格法】
直接利用限时价格，并明确优惠幅度刺激，因为这样的客户不会开口告诉你他的心理价格，需要直接刺激他，机会难得。
2、【上门收单法】
销售顾问直接上门收单，这样可快速拉进与客户的信任关系，对车辆，价格自信，主动替客户做主，因为这样的客户很难做出够买决定。
3、【首付报价法】
直接用首付款报价法，让客户很少的钱可以开上新车，手续便利简单，并告知现在人都是选择这样买车，比较划算，随时还可置换新车，早出晚不出，对比其他物品还是保值的，比起全款可以让自己和家人在资金方面便利很多。
4、【暗示享受法】
早买早享受，辛苦工作就是为了犒劳自己，为自己早日圆梦，买房买车是真确的事，不像其他消费，三年后什么都没有了，车子永远出不完的新款，等待的时间会损失更大，最可怕的事情是车子没买钱也没见留下来。
5、【诱导成交法】
销售顾问用自己保留的车辆专用膜，踏板等专用精品私人送给客户为由，引导诱惑他够买，因为大部分客户都喜欢赚便宜，不想失去这样的福利。
咱们通过客户层面和销售顾问层面，详细的剖析了“再考虑考虑”这个案例，归根结底，现在的客户，心思慎密，太复杂了，咱们在做销售的时候，得揣摩得体会。要想成为好的销售顾问，必须有更高的格局，对客户的需求了解的深一些，聚焦一些，客户的需求点和痛点才抓的住抓得准。
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#mk_dc#说好啊，我是xz粉丝（个人看法，不要曲解，谢谢）
说实话，看到这幅画其实我们三观冲击都挺大的（朋友刷微博刷到的，推给我了）当时家里人（还有我舅舅等等）都五一休假，聚一起吃午饭，我就在那里看这张图，我父母看我一直看手机就好奇瞟了一眼，当时就直接气到了，认为我没被他们教好，三观不正常，看这种 图片，后来我给他们解释这不是那种图片（其实也差不多），而是一个女孩，被别人钻裙底，大多数看这幅画的人却认为是我们思想不正常，想歪了等等。他们当时所有人听了几乎都非常愤怒（除了一些特别小的小朋友看不懂这画，也听不懂我们在说什么。而且我家人他们知道⭐ 的事情）。我们连饭都吃不下去，我们都很好奇同样做为女性，你是如何画出这幅画的？？？？我父母和亲人们当时就讲了许多道理给我，当然我也认为他们说的很正确（就是告诉我这样不好等等许多心灵鸡汤）最后那顿午饭我们大家都没吃下去，一直到晚上，才吃的饭
好奇问一句，你画这幅画 图一 是直接画完吗？还是存草稿？存草稿你想想你家人，父母看到会是什么反应，你怎么跟他们解释？难道说“啊，没什么，我讨厌xxx，所有我要参照⭐ 的事情，来画他，来抹黑他”这种话你真的说的出口？（虽然我不想管这么多，但还是好奇，但我不会因为没问到结果就犯贱）
首先，你画这幅画你知道是在许多有过这种经历的受害者身上插刀吗？我看这个词条里有你粉丝说 “受害者”心理 什么什么的，搞不懂你们，你们是想表达什么？你们懂这种感受吗？？？被qj是什么感受你们懂吗？就在这里扯（我没被qj过，我不会因为解释而来装我被qj之类的，但你认为被qj你难道会开心吗？你难道不难过吗？）虽然我也不懂这种感受（就怕有nc看到这句话说xz粉丝都被.过或者xz粉丝都有被迫害妄想症）但你有脑子吧？假如你受到过这样的伤害再次看这幅画，你什么感受？难道你要说“我没事呀，不就钻裙底嘛，你们误会什么？钻个裙底怎么了”？？？那你心理真强大，我佩服你
其次，你们说.我们想太多了，是我们自己思想不正常，.朋友啊！你这幅画这么明显，你们认为大家是傻叉嘛？你们可真双标，xz的一幅梅花，傲骨凌霜的，花中四君子的梅花，一看就是好的寓意被你们曲解成不吉利，诅咒等……？？？就很好奇，朋友，你可真双标啊
再来，你们说.我们无法理解⭐ 的心情，我们这样是在她伤口上撒盐，但是你们可以理解？.还有⭐ 和这件事没关系，你们的作者却把她牵扯了进来 图二 这件事情谁先引起的？？？你们把性侵当什么了？？当你们饭后用来消遣的文章看？？？你们考虑过那些受害者多年来的心情吗？？她们可能会隐藏自己当年的伤口，现在好好的生活，时间久了快要忘了，但是看到这幅画，她们想到了什么？难道和你们一样只是认为这幅画是在消遣，娱乐，开玩笑吗？
最后，你们说我们想多了，这只是在讽刺xz是巨婴，吃人血馒头，但是，你妈会把你头按进她裙底？？（前提是异性）为什么是这个前提，想必不用我多说。你爸爸难道会把你的头按在他裤裆上？？？那你家好开放啊。
还有啊，我们花钱花的是自己的，你看到一些片面的假的图片（即使有真的，但下面你敢确定没有批评教导她的吗？）就说xz诈骗未成年人消费，有的人明知道是假的，她就要信，因为这样她就有新的理由，新的方式去抹黑别人了。你们认为就一张三块钱的专辑我们是要偷父母的还是借花呗的？？我们这些未成年不是连三块都没有（不一定所有人），那些买几百甚至几千张的你们认为她们可能是未成年吗？？就算是，那你认为他们父母知道这件事情不会像卖家公司申请退款吗？？他们父母不傻，其他主播的一个礼物甚至就是3000-6000，有的人给主播一次就打赏许多这样的礼物，我们为什么就不能用自己的钱给自己喜欢的人花呢？？你是什么人？还要管我的钱包？？？
无关此事，个人发声 明星不是神，也不是上帝 是个人都有缺点，没有谁是完美的 我们之所以把他们捧得高，是因为他们能带给我们有些人，希望，梦想，他对我们的意义不一样，但和你们有什么关系，你们无法理解这种行为就不要理解好吗？如果你无法理解，却还要说什么“追星的人怕是疯子，脑子不好”等，那你可真是“好孩子”。请问有谁在意你的看法了？就算有那请你给关注你的人发，不要为了博人眼球就在这里bb可以吗？我虽然没有理由管你的言行举止，但 你也没有理由管教我们爱豆的言行举止。他们不是神明！！！再次强调！！他们许多人都只是娱乐圈的打工仔。而且，我们把他们捧得再高，那也只是在我们心中被捧得很高啊。难道他就能影响你们？就算碍眼睛，你别看啊？何必犯贱？？？他们一些不好的行为我们会看，我们不瞎，既然追星了，我们就知道自己追的是什么。他们的哪些行为该学我们就学，不该我们就不学，取长补短。还有好多媒体总是扒他们素人时期或隐私事情（比如，他妈妈怎么了，她的谁谁谁干过什么事情），请问你是霸道总裁？？？三分钟要他们的全部资料？？？他们素人时期的语言总有些不妥，但你没骂过脏话？没开过荤段子？？？你扒出这些事情是为了什么？？你每天都要用各种不堪入目的言语来把这些事情形容给别人，你不觉得你才是教别人肮脏话语，不良思想的人吗？？谁没几个脏话？（也许会有少部分人这辈子一句脏话都没说过）。就这样，不想说太多，还是来一句……我们自己可以管理好自己，您身份是多高？？要来管理我们？？我们不是傻叉需要你来管教和“呵护，批评”！！！#融雪剂[超话]#
说实话，看到这幅画其实我们三观冲击都挺大的（朋友刷微博刷到的，推给我了）当时家里人（还有我舅舅等等）都五一休假，聚一起吃午饭，我就在那里看这张图，我父母看我一直看手机就好奇瞟了一眼，当时就直接气到了，认为我没被他们教好，三观不正常，看这种 图片，后来我给他们解释这不是那种图片（其实也差不多），而是一个女孩，被别人钻裙底，大多数看这幅画的人却认为是我们思想不正常，想歪了等等。他们当时所有人听了几乎都非常愤怒（除了一些特别小的小朋友看不懂这画，也听不懂我们在说什么。而且我家人他们知道⭐ 的事情）。我们连饭都吃不下去，我们都很好奇同样做为女性，你是如何画出这幅画的？？？？我父母和亲人们当时就讲了许多道理给我，当然我也认为他们说的很正确（就是告诉我这样不好等等许多心灵鸡汤）最后那顿午饭我们大家都没吃下去，一直到晚上，才吃的饭
好奇问一句，你画这幅画 图一 是直接画完吗？还是存草稿？存草稿你想想你家人，父母看到会是什么反应，你怎么跟他们解释？难道说“啊，没什么，我讨厌xxx，所有我要参照⭐ 的事情，来画他，来抹黑他”这种话你真的说的出口？（虽然我不想管这么多，但还是好奇，但我不会因为没问到结果就犯贱）
首先，你画这幅画你知道是在许多有过这种经历的受害者身上插刀吗？我看这个词条里有你粉丝说 “受害者”心理 什么什么的，搞不懂你们，你们是想表达什么？你们懂这种感受吗？？？被qj是什么感受你们懂吗？就在这里扯（我没被qj过，我不会因为解释而来装我被qj之类的，但你认为被qj你难道会开心吗？你难道不难过吗？）虽然我也不懂这种感受（就怕有nc看到这句话说xz粉丝都被.过或者xz粉丝都有被迫害妄想症）但你有脑子吧？假如你受到过这样的伤害再次看这幅画，你什么感受？难道你要说“我没事呀，不就钻裙底嘛，你们误会什么？钻个裙底怎么了”？？？那你心理真强大，我佩服你
其次，你们说.我们想太多了，是我们自己思想不正常，.朋友啊！你这幅画这么明显，你们认为大家是傻叉嘛？你们可真双标，xz的一幅梅花，傲骨凌霜的，花中四君子的梅花，一看就是好的寓意被你们曲解成不吉利，诅咒等……？？？就很好奇，朋友，你可真双标啊
再来，你们说.我们无法理解⭐ 的心情，我们这样是在她伤口上撒盐，但是你们可以理解？.还有⭐ 和这件事没关系，你们的作者却把她牵扯了进来 图二 这件事情谁先引起的？？？你们把性侵当什么了？？当你们饭后用来消遣的文章看？？？你们考虑过那些受害者多年来的心情吗？？她们可能会隐藏自己当年的伤口，现在好好的生活，时间久了快要忘了，但是看到这幅画，她们想到了什么？难道和你们一样只是认为这幅画是在消遣，娱乐，开玩笑吗？
最后，你们说我们想多了，这只是在讽刺xz是巨婴，吃人血馒头，但是，你妈会把你头按进她裙底？？（前提是异性）为什么是这个前提，想必不用我多说。你爸爸难道会把你的头按在他裤裆上？？？那你家好开放啊。
还有啊，我们花钱花的是自己的，你看到一些片面的假的图片（即使有真的，但下面你敢确定没有批评教导她的吗？）就说xz诈骗未成年人消费，有的人明知道是假的，她就要信，因为这样她就有新的理由，新的方式去抹黑别人了。你们认为就一张三块钱的专辑我们是要偷父母的还是借花呗的？？我们这些未成年不是连三块都没有（不一定所有人），那些买几百甚至几千张的你们认为她们可能是未成年吗？？就算是，那你认为他们父母知道这件事情不会像卖家公司申请退款吗？？他们父母不傻，其他主播的一个礼物甚至就是3000-6000，有的人给主播一次就打赏许多这样的礼物，我们为什么就不能用自己的钱给自己喜欢的人花呢？？你是什么人？还要管我的钱包？？？
无关此事，个人发声 明星不是神，也不是上帝 是个人都有缺点，没有谁是完美的 我们之所以把他们捧得高，是因为他们能带给我们有些人，希望，梦想，他对我们的意义不一样，但和你们有什么关系，你们无法理解这种行为就不要理解好吗？如果你无法理解，却还要说什么“追星的人怕是疯子，脑子不好”等，那你可真是“好孩子”。请问有谁在意你的看法了？就算有那请你给关注你的人发，不要为了博人眼球就在这里bb可以吗？我虽然没有理由管你的言行举止，但 你也没有理由管教我们爱豆的言行举止。他们不是神明！！！再次强调！！他们许多人都只是娱乐圈的打工仔。而且，我们把他们捧得再高，那也只是在我们心中被捧得很高啊。难道他就能影响你们？就算碍眼睛，你别看啊？何必犯贱？？？他们一些不好的行为我们会看，我们不瞎，既然追星了，我们就知道自己追的是什么。他们的哪些行为该学我们就学，不该我们就不学，取长补短。还有好多媒体总是扒他们素人时期或隐私事情（比如，他妈妈怎么了，她的谁谁谁干过什么事情），请问你是霸道总裁？？？三分钟要他们的全部资料？？？他们素人时期的语言总有些不妥，但你没骂过脏话？没开过荤段子？？？你扒出这些事情是为了什么？？你每天都要用各种不堪入目的言语来把这些事情形容给别人，你不觉得你才是教别人肮脏话语，不良思想的人吗？？谁没几个脏话？（也许会有少部分人这辈子一句脏话都没说过）。就这样，不想说太多，还是来一句……我们自己可以管理好自己，您身份是多高？？要来管理我们？？我们不是傻叉需要你来管教和“呵护，批评”！！！#融雪剂[超话]#
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