【民生热线8月问政报告：471件网友求助获回应 整体回复率90.8%】2022年8月，西部网“民生热线”栏目收到网友留言2416条，其中符合受理条件的网友留言555条。栏目组向陕西省、市、县（区）各部门单位转办519条网友留言，其中471条留言已办结回复，整体回复率为90.8%。
咸阳、杨凌回复率较低 延安、韩城回复率100%
从留言地域分布来看，西安地区留言数量最多，咸阳、宝鸡、西咸新区等次之，延安、铜川、韩城等地市留言量较少。
从相关部门回复办理情况来看，延安、铜川办理网络问政回复率达到100%，积极回应网民关切；西咸新区、西安、渭南等地积极转办，回复率较高；榆林、杨凌等地相关单位留言办理滞后，回复率比较低。
根据网络问政回复率统计，回复率为100%的地市为延安市、铜川市。其他地市（区）回复率依次为：西咸新区91.7%，西安市87.5%，渭南市80%，安康市77.8%，商洛市77.8%，咸阳市77.6%，汉中市75%，韩城市75%，宝鸡市72.9%，榆林市62%，杨凌示范区33.3%。
网友最关注这些领域
2022年8月，西部网“民生热线”栏目收到有效留言内容多涉及消费投诉、交通出行、物业投诉等问题。根据统计，栏目组发布有关消费投诉问题共有126条，位居投诉类型首位；其次为交通出行投诉118条，物业投诉109条。
“接诉即办”这10家单位“秒回”留言
2022年8月，在与“民生热线”栏目有效沟通转达办理网友留言的269家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。
根据“民生热线”系统后台统计，临潼区政府办、汉滨区政府办、渭滨区政府办、延安高新区管委会、西安市住建局、黄陵县人民法院、周至县住建局、鄠邑区交通局、长安区水务局、乾县交通局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。
“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多
根据统计，2022年8月，新城区委网信办、雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、莲湖区电子政务服务中心、咸阳市政府办、碑林区委网信办、宝鸡市大数据服务发展局、西安市公共交通集团有限公司、长安区政府办、陕西省通信管理局10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了9条以上的问政信息。其中，新城区委网信办回复了16条网友留言，回复数量最多。
以下269个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：
厅局：陕西省教育厅、陕西省通信管理局
地市：中共铜川市委办公室
县区：碑林区委网信办、莲湖区电子政务服务中心、高陵区政府办、航天基地网信办、西安经开区网信办、西安高新区宣传文旅局、曲江新区宣传文旅局、西安国际港务区宣传文旅局、灞桥区政府办、蓝田县政府办、临潼区政府办、金台区政府办、宝鸡高新区管委会、陈仓区政府办、宝鸡市蔡家坡经开区管委会、渭滨区政府办、咸阳市委督查室、礼泉县政府督查室、乾县政府办、临渭区政府办、渭南高新区管委会、铜川市新区管委会、印台区政府办、延安高新区管委会、神木市政府办、西乡县政府办、镇巴县政府办、中共镇巴县委办公室、安康市恒口示范区党政办、汉滨区政府办、平利县委网信办、旬阳市政府办、柞水县政府办、秦汉新城管委会、西咸新区网信办
其他政府部门：西安市人社局、西安市交警支队、西安市教育局、西安市住建局、西安市自然资源和规划局、西安市交通运输局、西安市市场监督管理局、西安市公共交通集团有限公司、西安市轨道交通集团有限公司运营分公司、西安市交警支队新城大队、西安市交警支队高新大队、西安市交警支队莲湖大队、新城区医疗保障局、新城区住建局、新城区卫健局、新城区教育局、新城区公安局、新城区城棚改事务中心、新城区城管局、新城区市场监管局、西安市生态环境局未央分局、未央区教育局、未央区人社局、未央区住建局、未央区市场监管局、雁塔区市场监管局、雁塔区城管局、未来产业城管委会、雁塔区卫健局、雁塔区住建局、西安市生态环境局雁塔分局、雁塔区教育局、碑林区市场监管局、碑林区卫健局、碑林区城管局、西安市交警支队碑林大队、碑林区住建局、西安市生态环境局莲湖分局、西安市交警支队莲湖大队、莲湖区教育局、莲湖区民政局、莲湖区城管局、高陵区城管局、高陵区公安局、高陵区住建局、高陵区自然资源规划局、航天基地住建局、西安经开区教育体育局、西安经开区生态环境局、西安高新区生态环境局、西安高新区住建局、西安高新区教育体育局、西安高新区行政审批服务局、曲江新区教育局、曲江新区大明宫保护办、西安市交警支队灞桥大队、灞桥区住建局、浐灞生态区世园产业园管委会、浐灞生态区住建局、西安市生态环境局阎良分局、航空基地开发建设局、航空基地人才服务中心、周至县市场监管局、周至县住建局、周至县教育和科学技术局、周至县公安局交警大队、鄠邑区房地产管理所、鄠邑区交通运输局、鄠邑区住建局、蓝田县城管局、蓝田县住建局、蓝田县水务局、蓝田县生态环境局、临潼区住建局、临潼区教育局、临潼区文旅局、长安区教育局、西安市生态环境局长安分局、长安区住建局、长安区水务局、长安区城管局、雁塔区市场监管局小寨市场监督管理所、雁塔区房管中心、西安市生态环境局未央分局、陈仓区住建局、陈仓区公安局、金台区交通局、渭滨区人社局、宝鸡市城管局、金台区残疾人联合会、陇县生态环境局、岐山县住建局、扶风县住建局、扶风县教育体育局、眉县医疗保障局、咸阳市自然资源局、咸阳市住建局、秦都区住建局、秦都区教育局、咸阳市人社局、咸阳市交通运输局、礼泉县交通运输局、礼泉县住建局、旬邑县住建局、武功县农村信用合作联社、彬州市城管局、彬州市集中供热燃气管理处、乾县交通运输局、乾县住建局、乾县教育局、兴平市住建局、渭南市住建局、白水县城管局、华阴市人防办、华州区房屋交易所、韩城市交通运输局、韩城市公安局、韩城市住建局、韩城市文化和旅游局、榆林市民政局、汉台区老旧小区改造工作领导小组办公室、汉中市住建局、汉中市卫健委、城固县公安局治安大队、城固县生态环境局、汉滨区教育体育局、汉滨区自然资源局、旬阳市人社局、商州区生态环境局、洛南县公安局、洛南县水利局、洛南县科技和教育体育局、洛南县（移民）脱贫搬迁工作办公室、洛南县房产管理中心、山阳县房产管理中心、丹凤县房产管理中心、镇安县交通运输局、镇安县水利局、杨陵区住建局、沣西新城住建局、秦汉新城开发建设部、空港新城综合行政执法支队、沣东交巡警大队、沣东新城开发建设部、自然资源和规划局（沣东）工作部、泾河新城市场监管局、西咸新区教育体育局
街办、乡镇：新城区胡家庙街道、新城区中山门街道、新城区长乐西路街道、新城区长乐中路街道、未央区谭家街道、未央区未央湖街道、未央区未央宫街道、未央区大明宫街道、未央区汉城街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区漳浒寨街道、雁塔区等驾坡街道、莲湖区桃园路街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区北关街道、莲湖区土门街道、西安高新区丈八街道、西安高新区草堂街道、西安高新区五星街道、阎良区凤凰路街道、鄠邑区五竹街道、鄠邑区余下街道、蓝田县华胥镇政府、蓝田县蓝关街道、临潼区新市街道、长安区韦曲街道、金台区中山东路街道、渭滨区神农镇政府、凤翔区城关镇政府、咸阳市渭阳街道、武功县普集街道、彬州市北极镇政府、乾县阳峪镇政府、淳化县方里镇政府、蒲城县龙池镇政府、蒲城县桥陵镇政府、韩城市芝川镇政府、耀州区天宝路街道、榆阳区航宇路街道、西乡县城北街道、镇巴县渔渡镇政府、勉县新铺镇政府、汉滨区瀛湖镇政府、岚皋县民主镇政府、洛南县石坡镇政府、洛南县城关街道、山阳县漫川关镇政府、镇安县庙沟镇政府、杨陵区杨陵街道、秦汉新城正阳街道
其他单位：西安碑林城市服务管理集团有限公司、莲湖区文旅集团、航天基地管委会城市更新发展服务中心、西安建工启城置业有限责任公司清凉云晖项目部、阎良区城市发展建设投资集团有限责任公司、西安市新华书店有限公司鄠邑分公司、西安市安居建设管理集团有限公司、陕西太白山旅游区管理委员会、咸阳水务集团有限公司、咸阳市公租房建设投资管理有限公司、国网武功县供电公司、彬州市城市建设投资开发集团有限责任公司、蒲城县荆姚镇史家村村民委员会、国网大荔县供电公司、铜川矿业公司玉华煤矿、黄陵县人民法院、国网神木市供电公司、国网城固县供电分公司、国网安康市汉滨区供电公司、紫阳县通达客运有限公司、西咸新区公交公司、沣东发展集团有限公司办公室、国网电动汽车服务公司、西安汽车职业大学、西安信息职业大学、延安大学、西安交通大学、陕西财经职业技术学院、西安建筑科技大学、杨凌职业技术学院、西安联通公司、汉中联通公司、陕西电信公司、陕西移动公司
咸阳、杨凌回复率较低 延安、韩城回复率100%
从留言地域分布来看，西安地区留言数量最多，咸阳、宝鸡、西咸新区等次之，延安、铜川、韩城等地市留言量较少。
从相关部门回复办理情况来看，延安、铜川办理网络问政回复率达到100%，积极回应网民关切；西咸新区、西安、渭南等地积极转办，回复率较高；榆林、杨凌等地相关单位留言办理滞后，回复率比较低。
根据网络问政回复率统计，回复率为100%的地市为延安市、铜川市。其他地市（区）回复率依次为：西咸新区91.7%，西安市87.5%，渭南市80%，安康市77.8%，商洛市77.8%，咸阳市77.6%，汉中市75%，韩城市75%，宝鸡市72.9%，榆林市62%，杨凌示范区33.3%。
网友最关注这些领域
2022年8月，西部网“民生热线”栏目收到有效留言内容多涉及消费投诉、交通出行、物业投诉等问题。根据统计，栏目组发布有关消费投诉问题共有126条，位居投诉类型首位；其次为交通出行投诉118条，物业投诉109条。
“接诉即办”这10家单位“秒回”留言
2022年8月，在与“民生热线”栏目有效沟通转达办理网友留言的269家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。
根据“民生热线”系统后台统计，临潼区政府办、汉滨区政府办、渭滨区政府办、延安高新区管委会、西安市住建局、黄陵县人民法院、周至县住建局、鄠邑区交通局、长安区水务局、乾县交通局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。
“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多
根据统计，2022年8月，新城区委网信办、雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、莲湖区电子政务服务中心、咸阳市政府办、碑林区委网信办、宝鸡市大数据服务发展局、西安市公共交通集团有限公司、长安区政府办、陕西省通信管理局10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了9条以上的问政信息。其中，新城区委网信办回复了16条网友留言，回复数量最多。
以下269个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：
厅局：陕西省教育厅、陕西省通信管理局
地市：中共铜川市委办公室
县区：碑林区委网信办、莲湖区电子政务服务中心、高陵区政府办、航天基地网信办、西安经开区网信办、西安高新区宣传文旅局、曲江新区宣传文旅局、西安国际港务区宣传文旅局、灞桥区政府办、蓝田县政府办、临潼区政府办、金台区政府办、宝鸡高新区管委会、陈仓区政府办、宝鸡市蔡家坡经开区管委会、渭滨区政府办、咸阳市委督查室、礼泉县政府督查室、乾县政府办、临渭区政府办、渭南高新区管委会、铜川市新区管委会、印台区政府办、延安高新区管委会、神木市政府办、西乡县政府办、镇巴县政府办、中共镇巴县委办公室、安康市恒口示范区党政办、汉滨区政府办、平利县委网信办、旬阳市政府办、柞水县政府办、秦汉新城管委会、西咸新区网信办
其他政府部门：西安市人社局、西安市交警支队、西安市教育局、西安市住建局、西安市自然资源和规划局、西安市交通运输局、西安市市场监督管理局、西安市公共交通集团有限公司、西安市轨道交通集团有限公司运营分公司、西安市交警支队新城大队、西安市交警支队高新大队、西安市交警支队莲湖大队、新城区医疗保障局、新城区住建局、新城区卫健局、新城区教育局、新城区公安局、新城区城棚改事务中心、新城区城管局、新城区市场监管局、西安市生态环境局未央分局、未央区教育局、未央区人社局、未央区住建局、未央区市场监管局、雁塔区市场监管局、雁塔区城管局、未来产业城管委会、雁塔区卫健局、雁塔区住建局、西安市生态环境局雁塔分局、雁塔区教育局、碑林区市场监管局、碑林区卫健局、碑林区城管局、西安市交警支队碑林大队、碑林区住建局、西安市生态环境局莲湖分局、西安市交警支队莲湖大队、莲湖区教育局、莲湖区民政局、莲湖区城管局、高陵区城管局、高陵区公安局、高陵区住建局、高陵区自然资源规划局、航天基地住建局、西安经开区教育体育局、西安经开区生态环境局、西安高新区生态环境局、西安高新区住建局、西安高新区教育体育局、西安高新区行政审批服务局、曲江新区教育局、曲江新区大明宫保护办、西安市交警支队灞桥大队、灞桥区住建局、浐灞生态区世园产业园管委会、浐灞生态区住建局、西安市生态环境局阎良分局、航空基地开发建设局、航空基地人才服务中心、周至县市场监管局、周至县住建局、周至县教育和科学技术局、周至县公安局交警大队、鄠邑区房地产管理所、鄠邑区交通运输局、鄠邑区住建局、蓝田县城管局、蓝田县住建局、蓝田县水务局、蓝田县生态环境局、临潼区住建局、临潼区教育局、临潼区文旅局、长安区教育局、西安市生态环境局长安分局、长安区住建局、长安区水务局、长安区城管局、雁塔区市场监管局小寨市场监督管理所、雁塔区房管中心、西安市生态环境局未央分局、陈仓区住建局、陈仓区公安局、金台区交通局、渭滨区人社局、宝鸡市城管局、金台区残疾人联合会、陇县生态环境局、岐山县住建局、扶风县住建局、扶风县教育体育局、眉县医疗保障局、咸阳市自然资源局、咸阳市住建局、秦都区住建局、秦都区教育局、咸阳市人社局、咸阳市交通运输局、礼泉县交通运输局、礼泉县住建局、旬邑县住建局、武功县农村信用合作联社、彬州市城管局、彬州市集中供热燃气管理处、乾县交通运输局、乾县住建局、乾县教育局、兴平市住建局、渭南市住建局、白水县城管局、华阴市人防办、华州区房屋交易所、韩城市交通运输局、韩城市公安局、韩城市住建局、韩城市文化和旅游局、榆林市民政局、汉台区老旧小区改造工作领导小组办公室、汉中市住建局、汉中市卫健委、城固县公安局治安大队、城固县生态环境局、汉滨区教育体育局、汉滨区自然资源局、旬阳市人社局、商州区生态环境局、洛南县公安局、洛南县水利局、洛南县科技和教育体育局、洛南县（移民）脱贫搬迁工作办公室、洛南县房产管理中心、山阳县房产管理中心、丹凤县房产管理中心、镇安县交通运输局、镇安县水利局、杨陵区住建局、沣西新城住建局、秦汉新城开发建设部、空港新城综合行政执法支队、沣东交巡警大队、沣东新城开发建设部、自然资源和规划局（沣东）工作部、泾河新城市场监管局、西咸新区教育体育局
街办、乡镇：新城区胡家庙街道、新城区中山门街道、新城区长乐西路街道、新城区长乐中路街道、未央区谭家街道、未央区未央湖街道、未央区未央宫街道、未央区大明宫街道、未央区汉城街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区漳浒寨街道、雁塔区等驾坡街道、莲湖区桃园路街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区北关街道、莲湖区土门街道、西安高新区丈八街道、西安高新区草堂街道、西安高新区五星街道、阎良区凤凰路街道、鄠邑区五竹街道、鄠邑区余下街道、蓝田县华胥镇政府、蓝田县蓝关街道、临潼区新市街道、长安区韦曲街道、金台区中山东路街道、渭滨区神农镇政府、凤翔区城关镇政府、咸阳市渭阳街道、武功县普集街道、彬州市北极镇政府、乾县阳峪镇政府、淳化县方里镇政府、蒲城县龙池镇政府、蒲城县桥陵镇政府、韩城市芝川镇政府、耀州区天宝路街道、榆阳区航宇路街道、西乡县城北街道、镇巴县渔渡镇政府、勉县新铺镇政府、汉滨区瀛湖镇政府、岚皋县民主镇政府、洛南县石坡镇政府、洛南县城关街道、山阳县漫川关镇政府、镇安县庙沟镇政府、杨陵区杨陵街道、秦汉新城正阳街道
其他单位：西安碑林城市服务管理集团有限公司、莲湖区文旅集团、航天基地管委会城市更新发展服务中心、西安建工启城置业有限责任公司清凉云晖项目部、阎良区城市发展建设投资集团有限责任公司、西安市新华书店有限公司鄠邑分公司、西安市安居建设管理集团有限公司、陕西太白山旅游区管理委员会、咸阳水务集团有限公司、咸阳市公租房建设投资管理有限公司、国网武功县供电公司、彬州市城市建设投资开发集团有限责任公司、蒲城县荆姚镇史家村村民委员会、国网大荔县供电公司、铜川矿业公司玉华煤矿、黄陵县人民法院、国网神木市供电公司、国网城固县供电分公司、国网安康市汉滨区供电公司、紫阳县通达客运有限公司、西咸新区公交公司、沣东发展集团有限公司办公室、国网电动汽车服务公司、西安汽车职业大学、西安信息职业大学、延安大学、西安交通大学、陕西财经职业技术学院、西安建筑科技大学、杨凌职业技术学院、西安联通公司、汉中联通公司、陕西电信公司、陕西移动公司
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如果你老是向外面抓取，跟外界的某一个人死磕、纠缠，说明自己在期待和妄图改造外在的这个人，来符合自己内在的需求，也说明自己内在仍然住着一个缺爱和关注的小孩。通过多年事实证明，改造无效，这时候也许我们该做的是，停下向外，转而向内看看自己内在的那个小孩，好好地给予他的爱和关注。这是自我疗愈的唯一途径……
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