用心服务 用情坚守——记内黄县亳城派出所户籍民警刘小娟

或许一提起女警,人们自然就想起影视剧中那娴熟的拳脚、扣人心弦的枪击,其实,体现女警人生价值的,并非都在刀来剑往中。在基层派出所的各个岗位,她们心思缜密、一丝不苟,如那欢歌的溪水,不知疲倦地一路奔流,滋润着一方土地。在安阳市内黄县公安局就有这样一位女警,她就是亳城派出所户籍民警刘小娟。
刘小娟,女,1987年生,大学本科文化,中共党员,2012年通过河南省人民警察招录考试,加入内黄公安队伍。刚入警的她被分配至内黄县公安局刑警大队,一年后,因工作需要,刘小娟被调至亳城派出所担任户籍内勤,在这里一干就是10年。从刑警大队时的风风火火,到户籍窗口的温情守候,岗位变了,她却初心未改。
急群众之所急 为智障女子落户“圆梦”
2017年3月12日,家住内黄县亳城镇的李某妞终于拿到了自己的身份证,家人握着户籍民警刘小娟的手感激不已,知情的群众也替他们感到高兴,因为,太不容易了。22年前,孑然一身的李某妞来到内黄,干完农活的热心村民在回家的路上发现了迷路的她,便询问她的姓名、住址,希望把她送回。但因为患有智力障碍,她对自己的身世叙述不清,只能从口音得知是外地人。考虑到她的安全,村民把她送到了村委会寻求帮助。村干部见到女子后立即联系派出所民警求助。然而经过民警的多方努力,仍未获得迷路女子家人的一丝线索,更没有等到登门寻人的惊喜。眼看智障女子无人照看,又寻不到亲人,村干部李某某思前想后,想出了一个“两全”的办法。即把她介绍给村里带着一儿一女、年龄与之相仿的男子李某,让他们彼此照顾过日子。就这样,二人生活在了一起,李某为女子取了个讨喜的名字“李某妞”,虽然李某妞患有智力障碍,但善良的李某对她照顾有加。由于李某妞没有户口,二人一直未办理婚姻登记。二十多年过去了,李某妞已基本丧失自理能力,全靠李某照顾,李某的儿子又有残疾,已经六十多岁的李某早已不堪生活的重负,一家人全靠并不富裕的女儿接济度日,李某妞的户口对于这个贫困的家庭来讲就尤为重要。
这些年来,李某为了给李某妞上户口,多次去民政局、公安局找工作人员询问情况、了解落户政策。但由于李某妞不是本地人,没有人认识她,自己又说不清姓甚名谁、家住哪里,李某每次的奔波都因为不符合落户条件无功而返。2017年,内黄县公安局按照上级部署要求及出台的相关文件,将户籍工作重点转移到了解决本县无户口人员登记户口问题上。工作多年、经验丰富的刘小娟核对李某妞的情况后认为符合当前落户规定,便立即与李某联系,让其办理相关手续,以早日解决李某妞的户籍问题。走访调查中,刘小娟多次到李某妞生活的村子里实地走访,将李某妞的生活轨迹、邻居们的证言证词、发现人、介绍人的言辞证据等整理成详实的材料向上级户政部门提交申请,但第一次就因手续不齐全被“打回”。真的应了那句老话,“好事多磨”。经过三次申请,李某妞的户口终于获得了审批。刘小娟看到审批结果的第一时间,就将消息告诉了李某,李某激动地在电话那头无语哽咽......因为她的努力,这个流落异乡的智障女子终于有了自己的户口,结束了22年的黑户生涯。
双警之“伤” 双警之“幸”
双警家庭在公安队伍中占有很大的比例,究其原因,双警夫妻彼此对公安这项职业的执著与向往是其中一个重要因素。
刘小娟的性格率直、豪爽,很多人都说她“适合做警察”,而她也正是由于保持着对警察的这份热爱才去一路追求,最终加入公安队伍,选择自己的警营人生。而刘小娟的丈夫同她一样,也是警营中的一员,他是一名监狱警察。二人较大的工作强度、长时间的不得相聚、面对父母、孩子多少次的“下一次”......他们与普通的双警家庭一样承受着双警之“伤”。他们需要不断地平衡工作、家庭、感情,“压力山大”。但刘小娟与丈夫却能够做到彼此理解、互相关爱,因为,他们有共同的信仰,有共同的热爱,这也是许多双警家庭的“幸”之所在。2022年年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,监狱系统按照上级统一要求启动了封闭式管理,要求民警驻监区。刘小娟的丈夫主动要求上岗,成为第一批封闭的值班民警。这一封闭不是几天、十几天,而是一个月甚至更长...2022年初至今,夫妻二人的相聚的时间也就十几天,每天只能通过微信视频“团圆”,年幼的孩子也只能通过视频喊爸爸......但对于他们来说,没有心酸、没有抱怨,因为他们知道:我们是警察!
奋战户籍岗位十年,刘小娟真正将感情融入到了服务群众的工作中,无数次地舍小家为大家,无私坚守,默默奉献,受到了辖区群众的一致好评。延时服务、“错时”服务、开辟绿色通道等一项项户籍便民措施让她与辖区群众构建起了和谐的警民关系,也让群众认识了这个泼辣、善良却工作用心的“小刘”。她用实际行动践行着人民公安为人民的铮铮誓言,用女性的柔情与坚韧托起了人民警察的责任与担当,用心、用情演绎着内黄女警的别样精彩!

【民警许宜黎:踏石有印,抓铁留痕,在逐梦路上镌刻成长箴言】

许宜黎,男,汉族,1986年11月出生,信阳市固始县人,中共党员,大学本科文化程度,现任固始县公安局经侦大队一中队侦查员、固始县丰港乡付寨村扶贫驻村工作队长,一级警司。

今年是他参加公安工作第十二个年头,也是他从警第十年。想起当初穿戎装、进警营的画面,许宜黎说仿佛还在昨天。10年的从警之路,他一直坚持在执法办案的第一线。谈起往日侦破的案件时,他总是温和的笑笑说没有故事好讲。但见过许宜黎的人都说,他身上有股劲!

有个情愫:
他来自农村,学成后,把所学的知识留给那里

2007年大学毕业的他,原本在一家集团公司工作,收入相当可观,但是他毅然选择了离开, 2009年9月通过全省组织的公开选聘高校毕业生到村任职考试并任职上岗,担任固始县段集乡汪旱庄村党支部书记助理。

任职后,他充分利用大学所学知识,结合该村实际,主动当起了宣传员、助理员、勤务员、调研员、统计员、调解员,不但自己在农村得到了锻炼,而且促进了该村和谐发展,深受干部群众好评。

立足专业特长,当好各项惠农政策的宣传员。进村工作后,他结合该村发展状况和村民的需求,将与农民群众密切相关的政策整理摘编,利用会议、板报、走村入户、深入田间地头等进行宣讲,为村民答疑解惑。及时将党的各项惠农政策以及有关生产、生活、文化等方面的知识宣传到农户。

把握村情实际,嘴勤、手勤、腿勤,当好村级事务的助理员和人民群众的勤务员。由于农村合作医疗工作政策启动不久,加上个别群众对合作医疗政策不了解,不愿意参与,使这项工作一时陷入了僵局。他多次深入群众家中,宣传政策,以身边实际事例,讲述加入合作医疗的好处,动员群众积极参与,对确实一时缴不起合作医疗款的农户他主动垫资缴纳,在他的努力下,参合率达99%,使该村村民的生命健康得到了强有力的保障。

多做事,做实事,当好村级各项工作的调研员。他深入田间地头、群众家里,与村干部群众促膝谈心,很快就熟悉了村情民情,融入当地生活,得到了群众的拥护和支持。他对村土地面积、人口、党员、村组干部、劳力以及外出务工人员、享受低保人数、致富户、困难户等情况进行了深入的调查研究,掌握了全村的第一手资料,为村务决策提供依据。

有个梦想:
穿戎装、进警营,打击犯罪,促进社会和谐

从小就有个梦想,当个警察,抓坏人。

2011年9月份正值中央政法体制改革,面向社会大学生及服务基层人员招录政法干警,他毅然决定进警营、穿戎装,最终通过层层选拔,成为一名人民警察。

入警工作10年来,一直坚持在执法办案的第一线,特别是2017年公安部部署开展打击侵犯知识产权犯罪“云端战役”专项行动以来,面对基站线索少、可用资源乏、技术设备落后的严峻形势,他紧紧围绕行动指示精神,紧扣“信息化建设,数据化实战”理念,坚持以情报导侦为主要手段,忠实履行护航经济发展职责,以深入推进“云端行动”为主线,强化大要案侦破和追赃挽损。

打击伪劣卷烟专项行动中查获各类伪劣卷烟2400余条,捣毁制造假烟窝点2处,仓储窝点3处,惩治链条式、家族式制、售假卷烟团伙犯罪2个,合计抓获犯罪嫌疑人16人;打击假酒专项行动中查获各类伪劣酒水4500余件,合计抓获21名违法犯罪嫌疑人,捣毁5处制假窝点及大量制假设备,扣押3辆涉案车辆。取得了集中打击侵犯知识产权犯罪的重大战果,赢得了省厅、市局专门贺电表扬。

他不仅在“云端行动”中表现突出,同时在其主业方面更是取得骄人战果,先后侦破较有影响的各类大型金融、商业诈骗类案件、非法集资类案件等,为群众挽回经济损失数千余万元;为护航固始县经济发展、保障群众利益做出了突出贡献,先后荣获个人三等功2次,个人嘉奖1次,所在的中队也被授予集体三等功1次,2017年被固始县公安局授予“十佳办案能手”荣誉称号、固始县消费者协会授予“消费维权能手”荣誉称号,2019年被授予固始县首届五四青年奖章。

有个心愿:
愿意为脱贫攻坚出把力,让人民过上好日子

2018年5月他得知将从单位选派一批优秀青年干警参与扶贫工作,他主动请缨,并顺利通过组织的考察成为脱贫攻坚战中的一员,再次回到了广阔的农村,现任丰港乡付寨村扶贫驻村工作队长。

丰港乡付寨村全村总面积7.1平方公里,耕地面积5300亩,水域面积2600亩,付寨村农业生产主要以水稻、小麦、油菜、花生、玉米为主,全村总人口1541户5026人,在固始县是为数不多的大村,该村还属于全县基层党组织软弱涣散村、信访不稳定村,他积极走访党员、干部、群众、贫困户,通过走访、调研、慰问、座谈方式,紧紧围绕精准扶贫工作大局,严格执行“六天五夜”驻村工作制,有效推进精准扶贫工作,切实做到了扶真贫、真扶贫。

他以党建工作为抓手,以党建扶贫带动精准扶贫,精心制定扶贫规划,开展思想教育扶贫:“扶贫先扶志,治穷先治愚”,积极宣传党的富民惠民政策,树立群众的脱贫信心,利用各种条件,采取入户走访、入户宣传、乡村夜话等方式,积极宣传党的方针政策,突出工作的指导思想和党的富民惠民政策,让群众真正明白惠在何处、惠从何来,不断增强党的感召力、祖国的向心力和中华民族的凝聚力,及时掌握贫困户思想动态,了解他们的生产生活中的实际困难,积极引导他们发展生产,树立贫困户脱贫致富的信心。

他主动作为,争取资金20余万元,用于该村组道路亮化工程,为村民夜晚出行提供安全保障,面对村民激动的心情,许宜黎总是说:“这是都是我应该做的”。

驻村时期,他活学活用,把干警的知识又运用在实际生活中去。“如何有效解决老百姓日常生活矛盾,是摆在他驻村中一道绕不过去的必答题。如何真正提升群众的生活的满意度?必须学会借力。”出于这样的考虑,许宜黎经常风风火火地投入到老百姓矛盾调解之中化解矛盾。他走进村、组,来到群众身边,普及有关法律常识,又同时积极参与调解指导,提升基层社会治理。

作为一名十年的人民警察驻村,让他们的矛盾升级,甚至对薄公堂,我也做批评与自我批评,许宜黎注重以调解方式“柔性司法”,最大程度化解老百姓的心结,实现三个效果有机统一。

一起相邻纠纷中,涉案房屋布局存在一定缺陷,被告擅自改变门窗开口方向,将厨房排烟管道对准原告家,使原告苦不堪言,双方多次协商无果后闹到了法院。考虑到“远亲不如近邻”,许宜黎主动邀请村里有威望的家族人一起上门调解。现场查看、析法明理、“背靠背”调解……一套“组合拳”下来,他在原被告两家之间来回跑了十几趟,终于促使双方当场达成调解协议。原告感激不已,直夸他“真正为老百姓着想”;被告也在他的释法析理下,认识到自己的行为不当,承诺恢复门窗原有格局,双方握手言和。“如果我不干警察,我也不会用法说服老百姓,这得借力。”许宜黎如是说。

昔日的涣散村变成了如今的红旗村,全村群众的安全感、满意度均得到了大幅提高,驻村以来扎实的工作,换来了顺利通过各级扶贫检查验收。

有个信念:
只要党有需要,义无反顾

去年,面对突如其来的新冠疫情,随之全国打响疫情防控阻击战,他扶贫所在的村有很多在湖北务工的群众,作为公安局驻村扶贫人员,他坚守岗位,冲锋在前,深入村组,逐户走访,严格落实执行联防联控措施,带领村两委查控隔离湖北返村人员21户52人,封停湖北牌照车辆20余辆。随着疫情缓解,为保障复工复产工作有序开展,对大量离村返城务工人员逐一登记造册,测量体温,完善健康证等各项证明,确保本村500余人顺利返城务工。

这一年,疫情之后,又发生洪涝灾害,防洪形势非常严峻。

7月份,固始县境内连降暴雨,多条河流水位暴涨,位于史河段固始县丰港乡新台子史河大堤出现严重管涌,堤坝已经出现下陷迹象,大堤上的房屋已经有明显裂痕,低洼处的积水快速上升,此次管涌处南北长约1公里,一旦决口,整个丰港乡十个村将被洪水吞噬,形势十分危急,他扶贫所在的村距离管涌处直线距离也就几百米,更是危急万分,险情就是命令,从返现管涌开始,他就按照党委政府的安排,克服路况复杂、道路中断、漆黑道路,逐户宣传、逐户动员,共劝离200余户400余名群众,及时挽救群众的生命财产安全。

许宜黎,一名心系百姓的大学生村官,一名执法如山的人民警察,一名助力脱贫的“村干部”,一路上踏石有印,抓铁留痕。他熟悉农村味道,知道在哪用力;他懂得职业的神圣,明白他是谁,为了谁。

他从这里收获坚韧,积蓄信心,磨砺品性,有勇气、有决心去担当、去践行头顶上那枚赋予他神圣的职业使命,砥砺前行,继续在为自己的信念做一个追光者、逐梦人!

在成长的道路上留下的不仅仅是对这片热土的热爱,更重要的是镌刻成长箴言。

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