【西安女子交近1万服务费做兼职模特约不上拍摄提出解约时发现公司已注销】“模特兼职时间自由、拍摄简单且薪酬高”，原以为签约后能补贴家用，没想到贷款12800元交了服务费后，每月挣得钱还不够还贷款。
<应聘兼职模特 交了8888元的一年服务费>
43岁的孙女士没有固定工作，平时负责给孩子做饭、接送孩子上下学。今年2月，孙女士在网上看到西安一家模特公司招聘模特兼职，工作时间自由，于是她决定去试一试，挣些外快补贴家用。
2月25日，孙女士来到位于西安市未央路艾斯广场的西安新角色模特经纪有限公司，经纪人吴先生与孙女士一对一面谈。孙女士回忆，她没有模特方面的经验，担心没法通过面试，但吴先生告诉她公司会提供培训，公司模特也都很大众化，经过简单培训就能参与拍摄。
“签约前经纪人说要先交8888元的服务费，公司会提供外景拍摄机会、化妆、培训、服装等服务，之后每天都有拍摄活动，签约模特可以在公众号上预约报名，每场拍摄的酬劳在150元至600元，每个月能赚几千元，很快就回本了。”孙女士说，经纪人说每次拍摄只需要几分钟，不会耽误接送孩子，薪资也很可观，于是她签订协议并使用支付宝花呗交了服务费，服务期一年。
签约后，孙女士多次尝试在公众号上预约拍摄都没能成功。“之前说拍摄没有任何条件要求，但公众号上发布的拍摄活动都是有身高、体重等要求，我几乎没有满足条件的拍摄。”孙女士说，预约不到拍摄活动后她多次催促经纪人安排拍摄，但在新角色公司从未参加过拍摄。
<拍摄活动太少提出解约 发现公司已注销>
今年5月左右，经纪人告知孙女士公司已变更地址，让她去位于延平门附近的旺座国际城里的领秀时代（西安）模特经纪有限公司拍摄。
在新的地址拍摄了5次后，孙女士又没有了拍摄活动。孙女士说，最后一次拍摄是在5月底，之前的拍摄一共赚了990元。“拍摄活动少，承诺与实际情况不符，赚的钱根本没法回本，今年6月我就提出解约，但之后才发现公司已经注销了。”
孙女士说，新角色公司虽然被注销了，但之前的经纪人还在领秀时代上班，而且这五次拍摄的薪资也是领秀时代发放的。“提出解约后，经纪人说让我等等，到现在都没有结果。”
7月14日，华商报记者看到，孙女士与西安新角色模特经纪有限公司签订的合作协议中约定，孙女士应一次性缴纳8888元的管理服务费，签约时间为今年2月25日。
随后记者从天眼查上查询到，今年4月7日西安新角色模特经纪有限公司申请简易注销，5月12日因公司有债务未结清不予简易注销，5月13日公司在西安市市场监管局经开分局登记清算组备案并申请注销，6月29日公司完成注销。
<也是应聘兼职模特 签完合同才发现“被”贷款12800元>
7月14日上午，华商报记者来到旺座国际城B座，除了孙女士，记者还见到了李女士等人。
李女士与孙女士情况类似，她今年也是43岁，在家照顾孩子想找份时间自由的兼职补贴家用。今年5月6日，李女士与领秀时代（西安）模特经纪有限公司签订合作协议，合作期一年，服务费12800元。
李女士说，签约前她担心自己年龄不符合模特的要求，但公司人员说没有什么要求，既然来面试了就可以做兼职模特，公司会提供免费的培训，之后每月从挣得钱里扣1000多元的化妆费、服装费就行。
签约回家后，李女士查看支付宝才发现，有三笔贷款，一共12800元。“签约时公司人员拿着我的手机操作，我不知道他们是在贷款，还以为这笔钱不用提前交。”李女士说，钱已经支付给了公司，她只能参与拍摄，但拍摄活动依旧很少而且难预约，每次都是主动联系经纪人催促安排拍摄活动。
签约后的一个月，李女士共参加了6次拍摄，赚了1200元，但每月需还贷款1300余元。“每次拍摄时间很短，就几分钟，都是发箍、项链、服装之类的拍摄，公司也从没给我们看过成片，也不知道这些照片会用在哪里。”李女士说，她提出解约后，公司称要扣除培训费、服装费等，但这些费用明细在合同中都没有说明，退费也没有统一的标准。
另一位已经与领秀时代公司解约的模特说，他交了6000元服务费，服务期是半年，是全职模特，但签约后一个月只拍摄了三次，根本没法回本。“签约前公司还承诺，如果两个月赚不到6000元，就双倍退款，但我提出解约后，最终只退了3000元，扣的费用非常不合理。”
<岭秀时代公司：与新角色、领秀公司为合作关系>
孙女士说，提出解约后，她没法在原来的公众号上预约拍摄，原公众号的很多文章都已被删除。
记者看到，7月14日Model领秀时代模特公众号发布消息说，为提供更好的服务，公司决定升级，为大家制定微信服务管家，后续公众号将停用，用公司服务微信统一服务。新的公众号名字为“岭秀时代摄影服务机构”。
随后，记者来到旺座国际城B座5楼，公司门头为“岭秀时代”但玻璃门上仍为“领秀时代”字样。李女士说之前的门头还是“领秀时代”，公司内悬挂的营业执照显示名称为岭秀时代（西安）摄影服务有限公司。
岭秀时代（西安）摄影服务有限公司法定代表人祁先生说，他原本是领秀时代公司的员工，今年6月独立出来成立了新的公司，新公司主要业务是摄像，但也会接管原公司的模特经纪活动等服务。
关于新角色模特公司与领秀时代公司的关系，祁先生说，之前新角色公司委托领秀时代接管模特经纪活动，部分员工也来到领秀时代公司上班，包括负责孙女士的模特经纪吴先生，但领秀只负责模特经纪，解约退款仍需找新角色公司，他可以帮忙联系原公司的负责人沟通退款事宜。
祁先生表示，如果李女士也想解约，可以协商退款，退款要扣除培训费等费用，这些都有统一的标准。
当记者追问统一的退费标准是什么、培训老师是否有资质、每节培训课的费用为什么没写在合同中时，祁先生说，培训课老师都是合作过的模特，应该有资质，费用明细是写在补充协议的，补充协议只有公司方有，签约模特没有补充协议。
祁先生表示，公司与模特签订的是合作协议，没有劳务关系，双方可协商解约退款。之后，祁先生登记了孙女士、李女士的信息，表示会安排人员与她们对接解约退款事宜。
<艺星模特、岭秀时代法定代表人曾为同一人 艺星模特被多次投诉曝光后申请注销>
7月14日下午，记者从天眼查上查询到，领秀时代（西安）模特经纪有限公司成立于2022年3月7日，目前仍为开业状态，注册地址为旺座国际城B座501；岭秀时代（西安）摄影服务有限公司成立于2022年6月23日，注册地址为旺座国际城B座503，法定代表人为祁先生。
同时，记者注意到祁先生有20条预警提醒，其中周边风险中的一条显示，2019年他曾担任陕西艺星模特经纪有限公司的法定代表人，之后退出公司投资人，目前该公司已登记注销备案。
今年5月21日，陕西艺星模特经纪有限公司成立清算组，并发布公告称，自5月31日起，陕西艺星模特经纪有限公司决议解散，拟向西安市市场监督管理局生产资料生产要素市场管理分局申请注销登记，请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权，公告期为5月31日至7月15日。
值得注意的是，2019年华商报曾发布过《西安多家模特公司遭投诉 高薪兼职成“陷阱”》的调查报道，其中就涉及陕西艺星模特经纪有限公司，多名大学生交了数千元的服务费兼职模特，签约后拍摄活动少、难回本，提出解约后也被扣除了不合理的费用，与领秀时代、新角色公司的情况如出一辙。华商报记者 田睿 陈团结
<应聘兼职模特 交了8888元的一年服务费>
43岁的孙女士没有固定工作，平时负责给孩子做饭、接送孩子上下学。今年2月，孙女士在网上看到西安一家模特公司招聘模特兼职，工作时间自由，于是她决定去试一试，挣些外快补贴家用。
2月25日，孙女士来到位于西安市未央路艾斯广场的西安新角色模特经纪有限公司，经纪人吴先生与孙女士一对一面谈。孙女士回忆，她没有模特方面的经验，担心没法通过面试，但吴先生告诉她公司会提供培训，公司模特也都很大众化，经过简单培训就能参与拍摄。
“签约前经纪人说要先交8888元的服务费，公司会提供外景拍摄机会、化妆、培训、服装等服务，之后每天都有拍摄活动，签约模特可以在公众号上预约报名，每场拍摄的酬劳在150元至600元，每个月能赚几千元，很快就回本了。”孙女士说，经纪人说每次拍摄只需要几分钟，不会耽误接送孩子，薪资也很可观，于是她签订协议并使用支付宝花呗交了服务费，服务期一年。
签约后，孙女士多次尝试在公众号上预约拍摄都没能成功。“之前说拍摄没有任何条件要求，但公众号上发布的拍摄活动都是有身高、体重等要求，我几乎没有满足条件的拍摄。”孙女士说，预约不到拍摄活动后她多次催促经纪人安排拍摄，但在新角色公司从未参加过拍摄。
<拍摄活动太少提出解约 发现公司已注销>
今年5月左右，经纪人告知孙女士公司已变更地址，让她去位于延平门附近的旺座国际城里的领秀时代（西安）模特经纪有限公司拍摄。
在新的地址拍摄了5次后，孙女士又没有了拍摄活动。孙女士说，最后一次拍摄是在5月底，之前的拍摄一共赚了990元。“拍摄活动少，承诺与实际情况不符，赚的钱根本没法回本，今年6月我就提出解约，但之后才发现公司已经注销了。”
孙女士说，新角色公司虽然被注销了，但之前的经纪人还在领秀时代上班，而且这五次拍摄的薪资也是领秀时代发放的。“提出解约后，经纪人说让我等等，到现在都没有结果。”
7月14日，华商报记者看到，孙女士与西安新角色模特经纪有限公司签订的合作协议中约定，孙女士应一次性缴纳8888元的管理服务费，签约时间为今年2月25日。
随后记者从天眼查上查询到，今年4月7日西安新角色模特经纪有限公司申请简易注销，5月12日因公司有债务未结清不予简易注销，5月13日公司在西安市市场监管局经开分局登记清算组备案并申请注销，6月29日公司完成注销。
<也是应聘兼职模特 签完合同才发现“被”贷款12800元>
7月14日上午，华商报记者来到旺座国际城B座，除了孙女士，记者还见到了李女士等人。
李女士与孙女士情况类似，她今年也是43岁，在家照顾孩子想找份时间自由的兼职补贴家用。今年5月6日，李女士与领秀时代（西安）模特经纪有限公司签订合作协议，合作期一年，服务费12800元。
李女士说，签约前她担心自己年龄不符合模特的要求，但公司人员说没有什么要求，既然来面试了就可以做兼职模特，公司会提供免费的培训，之后每月从挣得钱里扣1000多元的化妆费、服装费就行。
签约回家后，李女士查看支付宝才发现，有三笔贷款，一共12800元。“签约时公司人员拿着我的手机操作，我不知道他们是在贷款，还以为这笔钱不用提前交。”李女士说，钱已经支付给了公司，她只能参与拍摄，但拍摄活动依旧很少而且难预约，每次都是主动联系经纪人催促安排拍摄活动。
签约后的一个月，李女士共参加了6次拍摄，赚了1200元，但每月需还贷款1300余元。“每次拍摄时间很短，就几分钟，都是发箍、项链、服装之类的拍摄，公司也从没给我们看过成片，也不知道这些照片会用在哪里。”李女士说，她提出解约后，公司称要扣除培训费、服装费等，但这些费用明细在合同中都没有说明，退费也没有统一的标准。
另一位已经与领秀时代公司解约的模特说，他交了6000元服务费，服务期是半年，是全职模特，但签约后一个月只拍摄了三次，根本没法回本。“签约前公司还承诺，如果两个月赚不到6000元，就双倍退款，但我提出解约后，最终只退了3000元，扣的费用非常不合理。”
<岭秀时代公司：与新角色、领秀公司为合作关系>
孙女士说，提出解约后，她没法在原来的公众号上预约拍摄，原公众号的很多文章都已被删除。
记者看到，7月14日Model领秀时代模特公众号发布消息说，为提供更好的服务，公司决定升级，为大家制定微信服务管家，后续公众号将停用，用公司服务微信统一服务。新的公众号名字为“岭秀时代摄影服务机构”。
随后，记者来到旺座国际城B座5楼，公司门头为“岭秀时代”但玻璃门上仍为“领秀时代”字样。李女士说之前的门头还是“领秀时代”，公司内悬挂的营业执照显示名称为岭秀时代（西安）摄影服务有限公司。
岭秀时代（西安）摄影服务有限公司法定代表人祁先生说，他原本是领秀时代公司的员工，今年6月独立出来成立了新的公司，新公司主要业务是摄像，但也会接管原公司的模特经纪活动等服务。
关于新角色模特公司与领秀时代公司的关系，祁先生说，之前新角色公司委托领秀时代接管模特经纪活动，部分员工也来到领秀时代公司上班，包括负责孙女士的模特经纪吴先生，但领秀只负责模特经纪，解约退款仍需找新角色公司，他可以帮忙联系原公司的负责人沟通退款事宜。
祁先生表示，如果李女士也想解约，可以协商退款，退款要扣除培训费等费用，这些都有统一的标准。
当记者追问统一的退费标准是什么、培训老师是否有资质、每节培训课的费用为什么没写在合同中时，祁先生说，培训课老师都是合作过的模特，应该有资质，费用明细是写在补充协议的，补充协议只有公司方有，签约模特没有补充协议。
祁先生表示，公司与模特签订的是合作协议，没有劳务关系，双方可协商解约退款。之后，祁先生登记了孙女士、李女士的信息，表示会安排人员与她们对接解约退款事宜。
<艺星模特、岭秀时代法定代表人曾为同一人 艺星模特被多次投诉曝光后申请注销>
7月14日下午，记者从天眼查上查询到，领秀时代（西安）模特经纪有限公司成立于2022年3月7日，目前仍为开业状态，注册地址为旺座国际城B座501；岭秀时代（西安）摄影服务有限公司成立于2022年6月23日，注册地址为旺座国际城B座503，法定代表人为祁先生。
同时，记者注意到祁先生有20条预警提醒，其中周边风险中的一条显示，2019年他曾担任陕西艺星模特经纪有限公司的法定代表人，之后退出公司投资人，目前该公司已登记注销备案。
今年5月21日，陕西艺星模特经纪有限公司成立清算组，并发布公告称，自5月31日起，陕西艺星模特经纪有限公司决议解散，拟向西安市市场监督管理局生产资料生产要素市场管理分局申请注销登记，请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权，公告期为5月31日至7月15日。
值得注意的是，2019年华商报曾发布过《西安多家模特公司遭投诉 高薪兼职成“陷阱”》的调查报道，其中就涉及陕西艺星模特经纪有限公司，多名大学生交了数千元的服务费兼职模特，签约后拍摄活动少、难回本，提出解约后也被扣除了不合理的费用，与领秀时代、新角色公司的情况如出一辙。华商报记者 田睿 陈团结
有个好消息想和你们分享
我停药了 我痊愈了 我再也不用吃该死的激素药了
从2021年1月份确诊一慢性病 因为对病魔的无知与恐惧且医生告知不一定能治好 那时的我很崩溃 每天以泪洗脸 想过自sha 想过摆烂 你们发现了吗 那段时间我甚少更新微博 那时的我万念俱灰
但家人让我重新振作起来 半年的屁股针一天没落下 打到屁股破皮和鼓包 有时候自己给自己打针 也终于知道针扎进肉那瞬间会有顿挫感
每天三顿药 一顿十几粒 一年多的药罐子
药物的副作用 变黄 变黑 发胖 脸发面 水牛背
但我孙佳琪从不认输 发面发胖我就运动跳舞跳操来克服 变黑变黄我就常常护肤美白 我从未放弃对自己的要求 有个别宝说我那段时间打针打多了整容怪 我难受 我自卑 但我一直告诉自己会美回来的 会好起来的 下次有人突然发胖发面你们一定要温柔对待哦 对方可能是身体出问题 不可抗因素
一年半来我从未放弃治疗 每天锻炼好好吃饭好好吃药好好睡觉 终于在前两天医生看了我的复诊情况告诉我痊愈了 ‼️
我的天呐 我终于是正常人了 我终于有机会可以老si[笑cry] 你们没有经历这些无法明白能做一个正常人有多幸福 对我来说这辈子 除了健康 其他的都是锦上添花
我真心劝大家 别熬夜 好好吃饭 注意营养 免疫力差了就会惹来很多疾病 如果摊上了 后悔莫及
听我一句劝 不要过度辛劳 健康才是最重要的❗️
至于什么病 望大家别瞎猜给我留点面子[doge] 不是艾不是癌
我停药了 我痊愈了 我再也不用吃该死的激素药了
从2021年1月份确诊一慢性病 因为对病魔的无知与恐惧且医生告知不一定能治好 那时的我很崩溃 每天以泪洗脸 想过自sha 想过摆烂 你们发现了吗 那段时间我甚少更新微博 那时的我万念俱灰
但家人让我重新振作起来 半年的屁股针一天没落下 打到屁股破皮和鼓包 有时候自己给自己打针 也终于知道针扎进肉那瞬间会有顿挫感
每天三顿药 一顿十几粒 一年多的药罐子
药物的副作用 变黄 变黑 发胖 脸发面 水牛背
但我孙佳琪从不认输 发面发胖我就运动跳舞跳操来克服 变黑变黄我就常常护肤美白 我从未放弃对自己的要求 有个别宝说我那段时间打针打多了整容怪 我难受 我自卑 但我一直告诉自己会美回来的 会好起来的 下次有人突然发胖发面你们一定要温柔对待哦 对方可能是身体出问题 不可抗因素
一年半来我从未放弃治疗 每天锻炼好好吃饭好好吃药好好睡觉 终于在前两天医生看了我的复诊情况告诉我痊愈了 ‼️
我的天呐 我终于是正常人了 我终于有机会可以老si[笑cry] 你们没有经历这些无法明白能做一个正常人有多幸福 对我来说这辈子 除了健康 其他的都是锦上添花
我真心劝大家 别熬夜 好好吃饭 注意营养 免疫力差了就会惹来很多疾病 如果摊上了 后悔莫及
听我一句劝 不要过度辛劳 健康才是最重要的❗️
至于什么病 望大家别瞎猜给我留点面子[doge] 不是艾不是癌
杭州一小区的决定“牛”：业主欠预缴年物业费日违约金2%
浙江省杭州市西湖区有个小区，近日将物业费从原来的每平方米每月2.8元提价到3.1元，要求业主每年第一个月必须提前预交一年的物业费，否则要交日违约金高达2%。
更令人惊奇的是，这个被业主称为“南京条约”的物业合同居然在业主大会上通过了。倒底是什么原因呢？
业主们联名投诉
这个小区叫紫蝶苑，位于三墩镇，物业公司名叫中旅城市运营服务有限公司杭州分公司。
这个小区的开发商与物业公司是一家人。小区自2016年底交付，去年9月成立业委会，今年5月开始，针对这个前期物业公司到期是否续聘的问题，业委会决定要召开业主大会表决。
这么重大的事情，按理应该家喻户晓，人人皆知才行。但事情变得很蹊跷。从5月31日开始，业主们突然接到自称是第三方的公司打来的电话，询问小区物业公司要续聘，是否同意。有业主说，还以为是骗子。
业主们联名向三墩镇政府投诉了这次物业续聘投票第三方公司操作不合规不公正的问题，这封投诉联名信上归纳了下列两大问题：一是流程不规范，投票前和投票中均有不合规操作，主要是投票前没有对第三方公司作15天公示，业委会也以涉及保密协议为由拒绝向业主透露。有业主证实，在本人没有委托的情况下，第三方就让其父投了票。还有业主证实，第三方公司上门直接让租客投票，他想网上投票时发现已被人投了票。一位业主说，他接到妻子电话说已经电话投票，第三方公司有录音，当查看电话时发现号码并非本人也不是妻子的，他也未接到所谓的投票电话，当他回拨登记的电话时，对方一开始说是他家业主，再次询问说不是。业主们说，电话看不到合同附件，电话也没有做足够的说明沟通，直接问同不同意续聘。业主匆忙投票后，后续无法改投，电话也打不通。有业主说，去现场要求更改投票，第三方以已有电话投票录音为由不让修改，也未告知按照规定在投票期内，拿房本可以修改投票结果。二是投票过程中存在诱导投票。业主反映，在纸质投票现场，投票箱旁边摆放一张写有物业公司续聘对小区种种好处的承诺的纸张，业主前来投票时，第三方公司工作人员对物业续聘承诺讲解，并说物业续聘成功后承诺会马上兑现，诱导业主投续聘票。还有业主反映，电话投票时，第三方公司说选其他物业，会需要很长时间。一位自称楼上滴水投诉6年未果的业主说，他去现场拿票，被第三方公司拒绝，他找了业委会，之后第三方公司才把票给了他。
业主们发现，在业委会关于对小区物业企业续聘、选聘的公告中，前期物业公司对续聘的种种好处的承诺都在这个公告中。
违反小区“宪法”
据了解，这家名为秦天未来社区服务(杭州)有限公司的第三方公司是紫蝶苑业主委员会聘请的。那么紫蝶苑业委会在这次业主大会中是如何操作的呢？
紫蝶苑有个《紫蝶苑小区业主大会议事规则》，是成立业委会时业主大会通过的，相当于小区“宪法”，业委会及业主大会的有关事项都必须依照这个《议事规则》执行。该《议事规则》第三十三条第九款规定：业主委员会在作出决定之日起3日内以书面形式在每幢单元公告15日。但这次召开业主大会的决定并没有按照这个规定执行，只是在小区两个大门公告栏里张贴，而这两个公告栏平常少有业主观看。
这个《议事规则》第三十九条规定，业委会公开选聘物业企业前，需对物业企业服务满意度进行调查，满意度在75% 以上，就是否续聘现有物业企业进行业主大会表决，经表决不同意续聘的，再启动业主大会对业委会起草的选聘方案及拟签的合同条款进行表决通过后进行公开选聘。但小区的业主们说，不清楚业委会有没有对物业公司服务满意度调查，如果有，是怎样调查的？满意度多少？有没有公告都不清楚。
这次业主大会是直接对前期物业公司续聘和物业合同草案一起进行表决，而且是放在同一项内容里，也就是说同意续聘就是同意物业合同草案。
业主们认为，业委会如此操作，违反小区议事规则，程序违法。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》第十九条规定，召开业主大会会议，业主委员会应当于定期会议召开十五日前通知全体业主，将会议议题及其具体内容、时间、地点、方式等向全体业主公示，并按照有关规定在本市物业管理信息网络系统填报相关信息。据了解，杭州其他一些小区开业主大会，每个业主都会收到手机短信，告知召开业主大会，并有相关链接，打开链接后有开业主大会的程序和内容。而这次紫蝶苑业主大会，业主们说，别说是没收到手机短信，连小区各幢楼单元物业建的业主微信群也没看到公告，业委会没有将召开业主大会的决定发到单元业主群里。而整个小区业委会并没有建微信群。“是业委会认为没有规定在各单元业主微信群里发决定，还是根本不想让更多的业主知道？”有业主质疑道。
6月21日，这次业主大会的投票出来了，纸质票里反对续聘219票，大于同意205票，也就是说半数以上的纸质投票业主反对续聘。而电话投票同意的票高达323票，反对的只有74票，还有选择“少数服从多数”选项的31票。
小区“炸开了锅”
根据小区议事规则规定，物业服务合同是由业委会负责拟定的。在投票结束公示后，小区“炸开了锅”。业主们去仔细查看物业服务合同，不看不知道，一看吓一跳。
紫蝶苑有1337户业主，33层的高层楼房有5幢，大面积的多层楼房4幢，总共9幢楼房。物业服务合同规定实行包干制。在这个物业合同中，业委会对物业公司可谓“关爱有加”。物业合同规定，物业公司在一年有好几百万元的物业费“汗涝保收”的前提下，物业公司对公用部位的维修、养护和管理只需负责2000元以下的小修，2000元以上费用就归业委会负责；共用设施设备的日常运行、维护和管理物业公司也只负责2000元以下的小修，2000元以上费用归业委会负责；还有特种设备的管理物业公司也只负责2000元以下的小修。不仅如此，本归小区全体业主的小区公共收益也要给物业公司“好处”，物业合同规定，停车场收益三七开，物业公司拿三，业委会拿七，广告等经营收入也是三七开，小区摆摊收益也是三七开。这还不算，到年终，若业委会对物业考核达标，小区还要拿出整体收益税后的 10%作为物业公司奖金给物业。如此算来，物业合同规定中，不出意外，小区经营性公共收益的约 30%-40%归物业公司所有。而《民法典》规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
《民法典》中规定了对逾期未缴纳物业费的情况，物业可以采用“催告”、“诉讼” 或“申请仲裁”的办法。而该物业合同中跳过“合理期限”，直接按照每天 2%收取违约金。这么高的违约金不仅大大超过银行利息，也大大超出了司法实践的经验，业主形容比高利贷还狠。
据了解，紫蝶苑小区的业主对这次业主大会的不满，其背景是对物业公司的积怨的爆发。业主们认为，物业公司管理服务质量与水平与其收费不匹配，物业公司不履职不作为，业主反映的问题长期得不到解决，比如墙面开裂脱落严重，乱搭乱建触目惊人，甚至出现电梯接连出现下坠或急停事件等，已经很大程度上影响到居民的生活和安全。物业公司缺乏监督，工作不透明不公开。而由于物业公司的不配合，小区交付5年后直到去年业委会才组建起来。业主们要求换物业公司的呼声很高。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》规定，街道办事处、乡镇政府职责是指导、监督业主大会、业委会履行职责，业主大会、业委会作出的决定违反法律、法规的，应当责令限期改正或依法撤销其决定，并通告全体业主。
紫蝶苑业主们认为，这次业主大会程序违法，第三方公司涉嫌误导业主投票，遂向三墩镇政府联名反映和向杭州市长热线12345反映，要求成立调查组彻底调查，依法处理，重启业主大会重新投票。三墩镇政府和杭州市12345均已受理。
浙江省杭州市西湖区有个小区，近日将物业费从原来的每平方米每月2.8元提价到3.1元，要求业主每年第一个月必须提前预交一年的物业费，否则要交日违约金高达2%。
更令人惊奇的是，这个被业主称为“南京条约”的物业合同居然在业主大会上通过了。倒底是什么原因呢？
业主们联名投诉
这个小区叫紫蝶苑，位于三墩镇，物业公司名叫中旅城市运营服务有限公司杭州分公司。
这个小区的开发商与物业公司是一家人。小区自2016年底交付，去年9月成立业委会，今年5月开始，针对这个前期物业公司到期是否续聘的问题，业委会决定要召开业主大会表决。
这么重大的事情，按理应该家喻户晓，人人皆知才行。但事情变得很蹊跷。从5月31日开始，业主们突然接到自称是第三方的公司打来的电话，询问小区物业公司要续聘，是否同意。有业主说，还以为是骗子。
业主们联名向三墩镇政府投诉了这次物业续聘投票第三方公司操作不合规不公正的问题，这封投诉联名信上归纳了下列两大问题：一是流程不规范，投票前和投票中均有不合规操作，主要是投票前没有对第三方公司作15天公示，业委会也以涉及保密协议为由拒绝向业主透露。有业主证实，在本人没有委托的情况下，第三方就让其父投了票。还有业主证实，第三方公司上门直接让租客投票，他想网上投票时发现已被人投了票。一位业主说，他接到妻子电话说已经电话投票，第三方公司有录音，当查看电话时发现号码并非本人也不是妻子的，他也未接到所谓的投票电话，当他回拨登记的电话时，对方一开始说是他家业主，再次询问说不是。业主们说，电话看不到合同附件，电话也没有做足够的说明沟通，直接问同不同意续聘。业主匆忙投票后，后续无法改投，电话也打不通。有业主说，去现场要求更改投票，第三方以已有电话投票录音为由不让修改，也未告知按照规定在投票期内，拿房本可以修改投票结果。二是投票过程中存在诱导投票。业主反映，在纸质投票现场，投票箱旁边摆放一张写有物业公司续聘对小区种种好处的承诺的纸张，业主前来投票时，第三方公司工作人员对物业续聘承诺讲解，并说物业续聘成功后承诺会马上兑现，诱导业主投续聘票。还有业主反映，电话投票时，第三方公司说选其他物业，会需要很长时间。一位自称楼上滴水投诉6年未果的业主说，他去现场拿票，被第三方公司拒绝，他找了业委会，之后第三方公司才把票给了他。
业主们发现，在业委会关于对小区物业企业续聘、选聘的公告中，前期物业公司对续聘的种种好处的承诺都在这个公告中。
违反小区“宪法”
据了解，这家名为秦天未来社区服务(杭州)有限公司的第三方公司是紫蝶苑业主委员会聘请的。那么紫蝶苑业委会在这次业主大会中是如何操作的呢？
紫蝶苑有个《紫蝶苑小区业主大会议事规则》，是成立业委会时业主大会通过的，相当于小区“宪法”，业委会及业主大会的有关事项都必须依照这个《议事规则》执行。该《议事规则》第三十三条第九款规定：业主委员会在作出决定之日起3日内以书面形式在每幢单元公告15日。但这次召开业主大会的决定并没有按照这个规定执行，只是在小区两个大门公告栏里张贴，而这两个公告栏平常少有业主观看。
这个《议事规则》第三十九条规定，业委会公开选聘物业企业前，需对物业企业服务满意度进行调查，满意度在75% 以上，就是否续聘现有物业企业进行业主大会表决，经表决不同意续聘的，再启动业主大会对业委会起草的选聘方案及拟签的合同条款进行表决通过后进行公开选聘。但小区的业主们说，不清楚业委会有没有对物业公司服务满意度调查，如果有，是怎样调查的？满意度多少？有没有公告都不清楚。
这次业主大会是直接对前期物业公司续聘和物业合同草案一起进行表决，而且是放在同一项内容里，也就是说同意续聘就是同意物业合同草案。
业主们认为，业委会如此操作，违反小区议事规则，程序违法。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》第十九条规定，召开业主大会会议，业主委员会应当于定期会议召开十五日前通知全体业主，将会议议题及其具体内容、时间、地点、方式等向全体业主公示，并按照有关规定在本市物业管理信息网络系统填报相关信息。据了解，杭州其他一些小区开业主大会，每个业主都会收到手机短信，告知召开业主大会，并有相关链接，打开链接后有开业主大会的程序和内容。而这次紫蝶苑业主大会，业主们说，别说是没收到手机短信，连小区各幢楼单元物业建的业主微信群也没看到公告，业委会没有将召开业主大会的决定发到单元业主群里。而整个小区业委会并没有建微信群。“是业委会认为没有规定在各单元业主微信群里发决定，还是根本不想让更多的业主知道？”有业主质疑道。
6月21日，这次业主大会的投票出来了，纸质票里反对续聘219票，大于同意205票，也就是说半数以上的纸质投票业主反对续聘。而电话投票同意的票高达323票，反对的只有74票，还有选择“少数服从多数”选项的31票。
小区“炸开了锅”
根据小区议事规则规定，物业服务合同是由业委会负责拟定的。在投票结束公示后，小区“炸开了锅”。业主们去仔细查看物业服务合同，不看不知道，一看吓一跳。
紫蝶苑有1337户业主，33层的高层楼房有5幢，大面积的多层楼房4幢，总共9幢楼房。物业服务合同规定实行包干制。在这个物业合同中，业委会对物业公司可谓“关爱有加”。物业合同规定，物业公司在一年有好几百万元的物业费“汗涝保收”的前提下，物业公司对公用部位的维修、养护和管理只需负责2000元以下的小修，2000元以上费用就归业委会负责；共用设施设备的日常运行、维护和管理物业公司也只负责2000元以下的小修，2000元以上费用归业委会负责；还有特种设备的管理物业公司也只负责2000元以下的小修。不仅如此，本归小区全体业主的小区公共收益也要给物业公司“好处”，物业合同规定，停车场收益三七开，物业公司拿三，业委会拿七，广告等经营收入也是三七开，小区摆摊收益也是三七开。这还不算，到年终，若业委会对物业考核达标，小区还要拿出整体收益税后的 10%作为物业公司奖金给物业。如此算来，物业合同规定中，不出意外，小区经营性公共收益的约 30%-40%归物业公司所有。而《民法典》规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
《民法典》中规定了对逾期未缴纳物业费的情况，物业可以采用“催告”、“诉讼” 或“申请仲裁”的办法。而该物业合同中跳过“合理期限”，直接按照每天 2%收取违约金。这么高的违约金不仅大大超过银行利息，也大大超出了司法实践的经验，业主形容比高利贷还狠。
据了解，紫蝶苑小区的业主对这次业主大会的不满，其背景是对物业公司的积怨的爆发。业主们认为，物业公司管理服务质量与水平与其收费不匹配，物业公司不履职不作为，业主反映的问题长期得不到解决，比如墙面开裂脱落严重，乱搭乱建触目惊人，甚至出现电梯接连出现下坠或急停事件等，已经很大程度上影响到居民的生活和安全。物业公司缺乏监督，工作不透明不公开。而由于物业公司的不配合，小区交付5年后直到去年业委会才组建起来。业主们要求换物业公司的呼声很高。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》规定，街道办事处、乡镇政府职责是指导、监督业主大会、业委会履行职责，业主大会、业委会作出的决定违反法律、法规的，应当责令限期改正或依法撤销其决定，并通告全体业主。
紫蝶苑业主们认为，这次业主大会程序违法，第三方公司涉嫌误导业主投票，遂向三墩镇政府联名反映和向杭州市长热线12345反映，要求成立调查组彻底调查，依法处理，重启业主大会重新投票。三墩镇政府和杭州市12345均已受理。
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