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深圳满意度咨询(SSC)开展连锁酒店满意度调查#深圳满意度咨询# #连锁酒店#
为提升酒店服务质量,树立良好企业的形象,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托开展连锁酒店满意度调查。
本次调查中,深圳满意度咨询(SSC)有限公司对酒店服务质量、设施环境、服务维保等旅客关键触点做检查,发现存在的问题,寻找服务意识上和设施环境上提升的方向,通过合理建议对不足之处进行改善。
深圳满意度咨询(SSC)的调研员利用专业录像设备及检查工具,以普通宾客的身份,通过在酒店的实际体验和消费的方式对酒店进行了检查,根据各项检查项目结合自己的亲身体验,客观公正对酒店服务质量和硬件设施维护进行打分,根据检查结果形成了详实的检查报告。
深圳满意度咨询(SSC)长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店(专柜)、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现公平性。
深圳满意度咨询(SSC)采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料(评估表、消费记录、照片、影像等)进行甄别与筛选。通常,一个全国性的满意度委托项目会设置8-10名督导,他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过深圳满意度咨询(SSC)满意度调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平,另外通过满意度调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的满意度调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。
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深圳满意度咨询(SSC)采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料(评估表、消费记录、照片、影像等)进行甄别与筛选。通常,一个全国性的满意度委托项目会设置8-10名督导,他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过深圳满意度咨询(SSC)满意度调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平,另外通过满意度调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的满意度调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。
深圳满意度咨询(SSC)开展工作广州酒店满意度调查#广州# #酒店# #深圳满意度咨询# #满意度#
为提升酒店服务水平,加强门店管理考核工作,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托利用满意度调查方式对旗下连锁酒店满意度调查。
深圳满意度咨询(SSC)主要对酒店前厅、客房和餐饮部门的服务情况进行检查,包括检查前厅迎宾、前台、办理入住和退房、客房硬件和环境、餐饮服务等方面。
深圳满意度咨询(SSC)利用专业录像设备及检查工具,可以记录整个检查过程,定位门店位置、现场照片等,在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。
深圳满意度咨询(SSC)长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店(专柜)、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访公平性。
深圳满意度咨询(SSC)采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料(评估表、消费记录、照片、影像等)进行甄别与筛选。通常,一个全国性的满意度委托项目会设置8-10名督导,他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过深圳满意度咨询(SSC)满意度调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平,另外通过满意度调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的满意度调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。
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深圳满意度咨询(SSC)主要对酒店前厅、客房和餐饮部门的服务情况进行检查,包括检查前厅迎宾、前台、办理入住和退房、客房硬件和环境、餐饮服务等方面。
深圳满意度咨询(SSC)利用专业录像设备及检查工具,可以记录整个检查过程,定位门店位置、现场照片等,在撰写每期监测调查报告后提交相关检查资料。
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