如果将IT#运维管理#比喻成#舞蹈#，那么成熟的#IT#运维管理更像是舞蹈的规则。IT服务管理(#ITSM#)作为一种基于#ITIL#标准的国际化管理规范和方法论，是舞蹈表演背后的规则，是将IT运维管理从规则不限的“现代舞”转变为“格律舞”。这样的规则的情况下，IT管理及保持了敏态的创新需求，又保证了规则统一性。
而ITS将实现IT运维的“无序化—>僵化—>流程化固化”的过程。

如何选择IT运维管理系统
随着IT信息化的不断发展，人们对IT运维服务的需求也越来越大越来越多，如何选择IT运维管理系统也就成了企业IT运维部门的一大难题。在此，ServiceHot为大家讲解一下如何选择IT运维管理系统。

一：看客户的需求

有些客户想在提升IT运维管理系统的同时，想要一起把ITSS认证也过了，所以在这个时候对IT运维管理系统的选型时，就应要注意ITSS标准的过关性以及运维服务管理的落地性。

二：看产品的性价比

现在市面上的IT运维管理系统产品种类繁多，同时价格差异也比较巨大，但是在产品功能上差异并不是很大，所以在此企业应该在对IT运维管理系统选型之前就做好一系列的调研，根据企业自身需求及条件，选择一个适合自己并且性价比比较高的产品。

三：看产品的质量

虽然说现在市面上的IT运维管理系统这类产品在功能上相差无几，但是在一些产品细节上的差异还是巨大的，比如CMDB中的资产配置管理，一般的产品对这块并不是很重视，但是客户对这块的需求又比较高，在这一方面ServiceHot ITSM可以用两种方法对资产进行管理。

四：看软件提供商做过的案例

软件好不好还是要看落地之后的使用如何，这时如果有同类型的客户使用案例做个参考是最好不过的，在自己选择的时候更加会有倾向性。

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集团客户分公司全国各地，直接发放实物礼品则异地员工无法领取；若采用新颖的纸质发放方式（卡券/册）轻质便利，员工该怎么登记收货信息？
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公司礼品往往有着更高的使用复杂度，甚至延展提供出多个提货组合方案，以匹配不同企业的不同需求；节假日、高温、低寒等礼品组合方案，公司该如何高效管理？
痛点4：IT总成本居高不下

企业需要一定数量的IT运维人员保障办公，运维成本高；云服务器需持续投入费用，资源闲置又成本高。