#创心服务 联通你我# 黑龙江联通服务之星李艳慧非常关注中国联通APP上的客户留言，一天，一位客户留言“我的手机停机了，我要出差，现在在火车站”，李艳慧第一时间答复客户“我知道您很着急，我先帮您做开机”，她用最短的时间为客户申请了特殊开机流程，并将查询到的停机原因告知了客户。因客户流量用超导致停机，为避免日后再发现此类情况，李艳慧还向客户介绍了适合的流量包。客户手机开机后，连连赞叹联通公司的快速处理，也很感谢李艳慧从客户角度出发为其介绍的流量包，并欣然办理。
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#创心服务联通你我# 新疆联通服务之星巴州分公司VIP服务经理马卫连，她常说，服务好每一位用户，让每一位用户满意而归是我的职责。在马卫连服务的诸多客户中，有一位子女常年不在身边的老人是近2年来马卫连联系最多的、交流最深的用户之一。有一天，老人来到营业厅给马卫连打电话，请她帮忙教一教怎么用手机交费，马卫连细致耐心地为老人讲解中国联通APP查缴办的步骤，受到了老人的赞许。
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