【学党史 悟思想 办实事 开新局】线上线下同发力 纳税服务再升级

　　为进一步优化税收营商环境，持续提升纳税服务水平，红桥区税务局于近日开展“税务体验师”系列活动，精准推送税费政策，广泛收集意见建议，持续推动纳税服务工作优化升级。

　　活动通过“线上培训+线下体验”的形式展开，线上培训是举办了两场“纳税人云学堂”，区税务局向纳税人缴费人讲解增值税电子专用发票操作指引、纳税信用管理相关规定等内容，累计培训150余人次，解答纳税人线上提问20余个，培训现场互动频频，线上学堂点赞不断。

　　在线下体验环节，区税务局带领线上招募的8位“税务体验师”参观了办税服务厅，对电子税务局主要功能及操作流程、各类自助办税终端使用方法等进行深度体验并交流意见。同时，区税务局与8位体验师签订服务协议，组织各位体验师加入微信交流群。

　　“线上培训精准及时、线下体验高效实用，让我们真切感受到红桥区税务局在纳税服务方面下的真功夫。”天津市金誉电梯工程有限公司财务负责人表示。

　　下一步，红桥区税务局将持续聚焦纳税人缴费人堵点、痛点、难点问题，不断创新宣传载体、提升服务质效、优化办税环境，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

【#旅客回应拍摄海航空姐瑟瑟发抖照#：有一说一提点意见罢了】近日，“因海航空姐蹲路边冻得瑟瑟发抖，一白金卡旅客向集团党委书记反映后，多位高管凌晨穿夏装体验北京寒风”的新闻引发广泛关注和讨论。10月19日，记者在社交平台上注意到，有网友在该相关新闻下回复称：“我也是普通旅客，机缘巧合认识领导，只是提点建议罢了……”记者发现，该回复者正是拍照的白金卡旅客。

该旅客曾于10月18日下午发文，并配上空姐蹲在路边的照片和微信回复的“马上”二字截图。照片显示，空姐蹲在路边的照片摄于10月9日下午7:41的北京，下面评论区涌现众多网友留言：“原来是你”、“果然是你”、“我就知道是你”……两张图片与微信公号“海航集团”17日发文内容相符合：10月9日，一位多年支持海航的白金卡旅客夜晚路过海航控股北京基地，看到有乘务员在基地门口蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖，拍了张照片发给海南省海航集团联合工作组组长、海航集团党委书记顾刚并留言建议能否想点办法，给员工遮风避雨。顾刚给这位热心旅客回复了“马上”。

顾刚在回复热心旅客后批示：“各位要设身处地想想，不要坐在办公室就感觉四季如一，各航司立即要解决问题，保障各种工作都要琢磨一下。特殊时期的关注，会让大家对公司更有感情，我们靠什么留人，下一步是要重点思考的问题。在每一个个体无助的时候，集体的一句关心，一个举动，一杯热水都会让他们觉得温暖，会化解掉平时非常多的矛盾，所以请各位在这些方面都要用心，员工关爱很多时候，其实不需要太多成本，就是需要用心和关注。至少我觉得我们的五星航空是缺了些什么的。希望各位都举一反三，走出困境的海航应该是全方位都要不断超越。”

面对集团党委的严肃批评，面对一线员工每天面临骤寒天气的现实，海航控股党委书记刘璐、党委副书记徐军召集党委班子主要领导干部将第二天的各基地检查工作提前，于10月16日晚搭乘航班从海口前往北京，航班于23时15分降落在北京首都国际机场。刘璐、徐军带领海航控股党委班子穿夏装室外体验工作人员等车之苦，在海航控股北京基地室外实地感受北京换季后的骤寒天气，体验一线员工在户外等换班车时的感受。L（澎湃新闻）

【#白金卡旅客回应拍海航空姐发抖照#：我也是普通旅客，有一说一提点意见罢了[并不简单]】近日，“因海航空姐蹲路边冻得瑟瑟发抖，一白金卡旅客向集团党委书记反映后，多位高管凌晨穿夏装体验北京寒风”的新闻引发广泛关注和讨论。
10月19日，@澎湃新闻 在社交平台上注意到，有网友在该相关新闻下回复称：“我也是普通旅客，机缘巧合认识领导，只是提点建议罢了……”记者发现，该回复者正是拍照的白金卡旅客。记者联系该旅客是否接受采访时，对方以“让这件事过去吧”为由予以拒绝。（澎湃新闻）https://t.cn/A6Mjatfo