礼泉法院：开启诉讼服务新模式
2020年，礼泉法院共受理各类案件3592件、审（执）结3572件，结案率99.44%，收结比1.003，其中结案率、案件收结比均位列全省基层法院前列，审判质效赢得了社会各界的认可。
“落实以人民为中心的发展思想，具体到人民法院来说，就是要以夯实责任担当的决心、谋划统筹兼顾的态度、力抓组织实施的韧劲，多办案、办好案、快办案，努力实现“纵向有进步、横向有进位”工作目标，只有这样，才能使人民群众的合法权益得到及时有力维护，才能不断增强人民群众的司法获得感。”礼泉法院党组书记、院长马亚军深有感触地说。
诉源治理： 让案件从源头“减量增效”
3月12日上午，礼泉法院诉讼服务大厅秩序井然。前来立案的群众依次有序的传递着各种诉讼资料，窗口内的接待法官认真负责，态度和蔼，给人一种团结向上的力量。
“法官，我要离婚！这案子怎么立？”礼泉县昭陵社区赵某女士向负责立案的法官递交了一份离婚诉状，请求法院判决离婚。
立案法官看了诉状后，考虑到本案均为年轻人，性格容易冲动，若立案审理将有可能激化双方矛盾，在征得赵女士同意后，将他们引导到驻法院人民调解员处进行调解。经调解员苦口婆心的劝说，最终双方重归于好。
据了解，今年以来，礼泉法院积极打造“两个一站式”诉讼服务新模式，以健全开放共享，多元共治的诉讼前端纠纷解决机制为目标，以驻院人民调解、律师调解为重点，主动加强与司法行政部门的沟通协调，精准对接人民调解、行政调解、商事调解、律师调解等非诉讼程序，为群众提供了多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式，形成了以法院诉讼服务中心为主体，以旅游法庭、依法防范金融风险办公室、道路交通事故诉前调解法官工作室、医疗纠纷调解纠纷委员会、礼泉县金融调解委员会等五个调解组织为骨架，以遍布全县所有村镇的特邀调解员为网络的矛盾纠纷防范化解的“九嵕模式”。
通过诉源治理，大量一般性的矛盾纠纷得到快速解决，节省了当事人的时间、精力，合理分配和节省了审判资源，使员额法官能够集中精力办理复杂、疑难案件，截止到12月底，礼泉法院收案数量同比下降19 %，实现了“减增量、提效率”目标。
信息助力：让审判工作驶上快车道
一起民间借贷纠纷案件，因双方当事人都在外地打工，加之受疫情影响，办案法官借助人民法院信息平台在线调解，使双方很快达成调解协议，并当场申请了司法确认，速裁团队随即为其出具了民事裁定书，这起民间借贷案件一天内顺利结案，双方当事人均表示满意。“若放在平时，这起案件不可能在法定审限内结案。这中间，信息在线平台给我们帮了大忙”负责此案调解工作的驻院人民调解员张渊说。
这是礼泉法院首例通过人民法院调解平台在线调解并予以司法确认的案件。
今年以来，在新冠肺炎防控的关键时期，礼泉法院根据上级的统一部署，“严防控、消存量、提能力”，向信息化要效率，投资五十万多元对每一个法庭进行科技改造、提升，大力推进智慧法院建设，确保公平正义便捷高效地来到当事人身边。在疫情严重的3月份，礼泉法院网上立案功能正式上线，实现立案、交费、查询等多项诉讼服务的线上办理。1—12月，共受理网上立案86件，利用人民调解平台调解纠纷339件，速裁法官诉中调解纠纷364件，采用微信视频开庭审结案件24件，最大限度减少人员流动，防止疫情传播，确保疫情防控期间诉讼服务“不打烊、不断档”，保障了当事人的合法权益。同时，又引入了诉讼风险评估一体机。评估机以诉讼案件的常见案由（包括民间借贷、劳动争议、买卖合同、机动车交通事故责任纠纷等大部分常见案由）为入口，引导当事人围绕自身诉求，选择对应的选项提交进行评估，自动生成风险评估报告。此外，还提供同案类案检索，使当事人对可能面临的诉讼风险有了初步的了解，从而合理调整期望和策略。
通过风险评估，既可以帮助当事人识别和避免常见的法律风险，又可以方便法院通过风险评估系统，鼓励当事人选择非诉渠道解决矛盾纠纷，使部分案件诉前进行疏导、分流和化解。
为实现信息化与审判执行工作的深度融合，礼泉法院加快推进电子卷宗随案同步生成和深度运用，为法官办案提供便利。另外，通过案件审判管理系统，将立案、分案、送达、庭审、合议、宣判、执行到结案、归档等各个节点均纳入审判监督管理范围，明确各个环节的时限要求，实现司法活动全程留痕。
如今，信息化已全面融入礼泉法院审判执行工作的各个环节，成为法官办案的得力助手。
“三分法”：助力破解执行难
申请人张文某是礼泉县西张堡镇人，多年前，被执行人张某因琐事与申请人张文某发生打架，致张文某的财产受到损坏，该案经礼泉法院判决后，张某迟迟不肯履行。案件受理后，承办人李晓星立即对被执行人张某进行约谈，督促其限期履行义务，但对方态度消极，怠于履行。经快执团队总对总查询，发现被执行人张某在某银行有足以履行的存款，当即进行冻结，迫于压力，被执行人张某自觉履行了赔偿义务。该案从立案到结案，仅用了8天时间。
针对快执案件数量多、难度小、措施集中的特点，礼泉法院成立了快执团队，团队由6人组成。具体负责案件的统筹、核对立案信息和初次接待、制作发送格式化文书、网络查控、收发委托执行请求、录入失信被执行人信息、网络拍卖辅助等8类事务性工作并承担案件繁简分流、流程节点、终本案件管理等3项管理工作。1—12月，快执团队受理执行案件348件，执结348件，结案率100%，平均用时17天，使当事人的胜诉权得以及时兑现。
今年以来，礼泉法院积极实施案件繁简分流、集约化执行、团队化运作（执行）工作新模式，通过案件分流、人员分类、事务分离“三分法”，打造执行工作新名片，全力破解执行难题。截至12月底，共受理执行案件1072件，执结1072件，结案率100%，新收执行案件平均结案时间同比缩短61天。
李高超，礼泉法院执行局一名悍将。近日，他带领的执行团队，仅用了2个月的时间，执结了一起“骨头案”。
家住礼泉县药王洞社区的郭某与成都某工贸公司因拖欠货款发生纠纷。立案后，经在网上查询，被执行人成都某工贸公司在安徽、四川、西藏等多家法院有执行案件50多件，案件执行难度大且困难重重。李高潮多次做被执行人的思想工作，终于使双方达成和解协议，案件得以顺利执行，取得了良好的执行效果。
在过去，涉及财产处置的执行案件，因程序复杂、工作周期长而没有人愿意接手。现在，礼泉法院执行局成立了3个财产处置团队，让这一难题迎刃而解。3个财产处置团队采用“1名员额法官+1名书记员+1名法警”的模式，人员分工明确，各司其职。员额法官对拍卖品是否存在争议、财产共有人之间的利益分配等情况，做好调查工作，充分把握好案件事前关；法警和书记员通过配合员额法官现场勘查、案件调查，让案件实现快执、精执、强执。（崔存文）
2020年，礼泉法院共受理各类案件3592件、审（执）结3572件，结案率99.44%，收结比1.003，其中结案率、案件收结比均位列全省基层法院前列，审判质效赢得了社会各界的认可。
“落实以人民为中心的发展思想，具体到人民法院来说，就是要以夯实责任担当的决心、谋划统筹兼顾的态度、力抓组织实施的韧劲，多办案、办好案、快办案，努力实现“纵向有进步、横向有进位”工作目标，只有这样，才能使人民群众的合法权益得到及时有力维护，才能不断增强人民群众的司法获得感。”礼泉法院党组书记、院长马亚军深有感触地说。
诉源治理： 让案件从源头“减量增效”
3月12日上午，礼泉法院诉讼服务大厅秩序井然。前来立案的群众依次有序的传递着各种诉讼资料，窗口内的接待法官认真负责，态度和蔼，给人一种团结向上的力量。
“法官，我要离婚！这案子怎么立？”礼泉县昭陵社区赵某女士向负责立案的法官递交了一份离婚诉状，请求法院判决离婚。
立案法官看了诉状后，考虑到本案均为年轻人，性格容易冲动，若立案审理将有可能激化双方矛盾，在征得赵女士同意后，将他们引导到驻法院人民调解员处进行调解。经调解员苦口婆心的劝说，最终双方重归于好。
据了解，今年以来，礼泉法院积极打造“两个一站式”诉讼服务新模式，以健全开放共享，多元共治的诉讼前端纠纷解决机制为目标，以驻院人民调解、律师调解为重点，主动加强与司法行政部门的沟通协调，精准对接人民调解、行政调解、商事调解、律师调解等非诉讼程序，为群众提供了多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式，形成了以法院诉讼服务中心为主体，以旅游法庭、依法防范金融风险办公室、道路交通事故诉前调解法官工作室、医疗纠纷调解纠纷委员会、礼泉县金融调解委员会等五个调解组织为骨架，以遍布全县所有村镇的特邀调解员为网络的矛盾纠纷防范化解的“九嵕模式”。
通过诉源治理，大量一般性的矛盾纠纷得到快速解决，节省了当事人的时间、精力，合理分配和节省了审判资源，使员额法官能够集中精力办理复杂、疑难案件，截止到12月底，礼泉法院收案数量同比下降19 %，实现了“减增量、提效率”目标。
信息助力：让审判工作驶上快车道
一起民间借贷纠纷案件，因双方当事人都在外地打工，加之受疫情影响，办案法官借助人民法院信息平台在线调解，使双方很快达成调解协议，并当场申请了司法确认，速裁团队随即为其出具了民事裁定书，这起民间借贷案件一天内顺利结案，双方当事人均表示满意。“若放在平时，这起案件不可能在法定审限内结案。这中间，信息在线平台给我们帮了大忙”负责此案调解工作的驻院人民调解员张渊说。
这是礼泉法院首例通过人民法院调解平台在线调解并予以司法确认的案件。
今年以来，在新冠肺炎防控的关键时期，礼泉法院根据上级的统一部署，“严防控、消存量、提能力”，向信息化要效率，投资五十万多元对每一个法庭进行科技改造、提升，大力推进智慧法院建设，确保公平正义便捷高效地来到当事人身边。在疫情严重的3月份，礼泉法院网上立案功能正式上线，实现立案、交费、查询等多项诉讼服务的线上办理。1—12月，共受理网上立案86件，利用人民调解平台调解纠纷339件，速裁法官诉中调解纠纷364件，采用微信视频开庭审结案件24件，最大限度减少人员流动，防止疫情传播，确保疫情防控期间诉讼服务“不打烊、不断档”，保障了当事人的合法权益。同时，又引入了诉讼风险评估一体机。评估机以诉讼案件的常见案由（包括民间借贷、劳动争议、买卖合同、机动车交通事故责任纠纷等大部分常见案由）为入口，引导当事人围绕自身诉求，选择对应的选项提交进行评估，自动生成风险评估报告。此外，还提供同案类案检索，使当事人对可能面临的诉讼风险有了初步的了解，从而合理调整期望和策略。
通过风险评估，既可以帮助当事人识别和避免常见的法律风险，又可以方便法院通过风险评估系统，鼓励当事人选择非诉渠道解决矛盾纠纷，使部分案件诉前进行疏导、分流和化解。
为实现信息化与审判执行工作的深度融合，礼泉法院加快推进电子卷宗随案同步生成和深度运用，为法官办案提供便利。另外，通过案件审判管理系统，将立案、分案、送达、庭审、合议、宣判、执行到结案、归档等各个节点均纳入审判监督管理范围，明确各个环节的时限要求，实现司法活动全程留痕。
如今，信息化已全面融入礼泉法院审判执行工作的各个环节，成为法官办案的得力助手。
“三分法”：助力破解执行难
申请人张文某是礼泉县西张堡镇人，多年前，被执行人张某因琐事与申请人张文某发生打架，致张文某的财产受到损坏，该案经礼泉法院判决后，张某迟迟不肯履行。案件受理后，承办人李晓星立即对被执行人张某进行约谈，督促其限期履行义务，但对方态度消极，怠于履行。经快执团队总对总查询，发现被执行人张某在某银行有足以履行的存款，当即进行冻结，迫于压力，被执行人张某自觉履行了赔偿义务。该案从立案到结案，仅用了8天时间。
针对快执案件数量多、难度小、措施集中的特点，礼泉法院成立了快执团队，团队由6人组成。具体负责案件的统筹、核对立案信息和初次接待、制作发送格式化文书、网络查控、收发委托执行请求、录入失信被执行人信息、网络拍卖辅助等8类事务性工作并承担案件繁简分流、流程节点、终本案件管理等3项管理工作。1—12月，快执团队受理执行案件348件，执结348件，结案率100%，平均用时17天，使当事人的胜诉权得以及时兑现。
今年以来，礼泉法院积极实施案件繁简分流、集约化执行、团队化运作（执行）工作新模式，通过案件分流、人员分类、事务分离“三分法”，打造执行工作新名片，全力破解执行难题。截至12月底，共受理执行案件1072件，执结1072件，结案率100%，新收执行案件平均结案时间同比缩短61天。
李高超，礼泉法院执行局一名悍将。近日，他带领的执行团队，仅用了2个月的时间，执结了一起“骨头案”。
家住礼泉县药王洞社区的郭某与成都某工贸公司因拖欠货款发生纠纷。立案后，经在网上查询，被执行人成都某工贸公司在安徽、四川、西藏等多家法院有执行案件50多件，案件执行难度大且困难重重。李高潮多次做被执行人的思想工作，终于使双方达成和解协议，案件得以顺利执行，取得了良好的执行效果。
在过去，涉及财产处置的执行案件，因程序复杂、工作周期长而没有人愿意接手。现在，礼泉法院执行局成立了3个财产处置团队，让这一难题迎刃而解。3个财产处置团队采用“1名员额法官+1名书记员+1名法警”的模式，人员分工明确，各司其职。员额法官对拍卖品是否存在争议、财产共有人之间的利益分配等情况，做好调查工作，充分把握好案件事前关；法警和书记员通过配合员额法官现场勘查、案件调查，让案件实现快执、精执、强执。（崔存文）
【#美帝奇闻榜# 】今日份最谜团：黑人男子被误捕后新冠检测呈阳性，警察当时没戴口罩
《纽约邮报》30日报道，黑人男子贾马尔·麦基日前在弗吉尼亚州一家商场被一名未佩戴口罩的警察误捕，结果一周后，麦基的新冠病毒检测呈阳性。
麦基的未婚妻尚特尔·科维尔透露，麦基在事发近一周后，新冠病毒检测呈阳性。目前，麦基正在家中隔离，症状轻微，包括低烧、咳嗽和喉咙痛。
据麦基的未婚妻拍摄的视频，当日，麦基在弗吉尼亚海滩林纳芬购物中心与家人共进午餐时，一名白人警察怀疑麦基盗窃信用卡并逮捕了他。麦基当时就火大了，对警察吼道：“你在公共场合这么做合适吗？我们不能走出去吗？一定要在我家人面前？”
这名没戴口罩的警官回答说：“听着，我要解释这一切。”未婚妻科维尔在镜头后面说：“他做了什么？我们和家人一起，这太尴尬了。我的孩子在这里，他还是一个小婴儿，你在做什么？”视频显示这名警官护送麦基出来，麦基坚持让警察放了他。此后，弗吉尼亚海滩警察局就此事向麦基道歉，表示已逮捕另一名涉嫌信用卡欺诈的男子，并强调警官当班期间必须佩戴口罩。
麦基的未婚妻后来表示，两人在3天后接受了新冠病毒检测，2天后的结果显示麦基新冠病毒检测呈阳性。他们的两个孩子（一个13岁的孩子和一个婴儿）正在接受监测，目前还不清楚麦基是在哪里感染的病毒。麦基的律师在接受美国广播公司“早安美国”节目采访时说，麦基计划就此事起诉警察局。#美国疫情#
《纽约邮报》30日报道，黑人男子贾马尔·麦基日前在弗吉尼亚州一家商场被一名未佩戴口罩的警察误捕，结果一周后，麦基的新冠病毒检测呈阳性。
麦基的未婚妻尚特尔·科维尔透露，麦基在事发近一周后，新冠病毒检测呈阳性。目前，麦基正在家中隔离，症状轻微，包括低烧、咳嗽和喉咙痛。
据麦基的未婚妻拍摄的视频，当日，麦基在弗吉尼亚海滩林纳芬购物中心与家人共进午餐时，一名白人警察怀疑麦基盗窃信用卡并逮捕了他。麦基当时就火大了，对警察吼道：“你在公共场合这么做合适吗？我们不能走出去吗？一定要在我家人面前？”
这名没戴口罩的警官回答说：“听着，我要解释这一切。”未婚妻科维尔在镜头后面说：“他做了什么？我们和家人一起，这太尴尬了。我的孩子在这里，他还是一个小婴儿，你在做什么？”视频显示这名警官护送麦基出来，麦基坚持让警察放了他。此后，弗吉尼亚海滩警察局就此事向麦基道歉，表示已逮捕另一名涉嫌信用卡欺诈的男子，并强调警官当班期间必须佩戴口罩。
麦基的未婚妻后来表示，两人在3天后接受了新冠病毒检测，2天后的结果显示麦基新冠病毒检测呈阳性。他们的两个孩子（一个13岁的孩子和一个婴儿）正在接受监测，目前还不清楚麦基是在哪里感染的病毒。麦基的律师在接受美国广播公司“早安美国”节目采访时说，麦基计划就此事起诉警察局。#美国疫情#
【雅安人的一天丨省劳模马红：心系万家灯火 十年如一日的社区“大管家”！】近日，四川省第八届劳动模范和先进工作者表彰大会在成都举行。其中，被授予“四川省劳动模范”称号的共有519人。而这519人中，就有一位雨城人的身影——马红。
马红是雨城区河北街道康藏路社区党委书记。她被评选上省级劳模可以说是实至名归。社区里从来没有大事，都是非常小的小事。但能把鸡毛蒜皮的事情做好，做到大多数人满意，就已经非常不简单。
社区的工作像是穿针线 一根针穿完所有线
“喂，你好，我们这边已经把您联系好了律师，明天下午三点，你们双方一起坐下来谈谈好吗？”
“喂，您好，您刚刚咨询的证明，我们社区是没办法开具的，这个需要由你们单位开具哈。”
一大早，社区办公室的电话就开始响个不停。电话不停地拨进拨出，各类繁琐的事项都等着一一沟通、解决
而这个做事雷厉风行，将社区工作管理的井然有序的社区工作者，就是康藏路社区党委书记马红。
在交谈间隙，仍不断地有电话打过来。马红告诉小雨哥，这就是她的工作常态。别看他们社区一共只有六名工作人员，可是辖区内大大小小的事几乎都属于他们的管辖范围。
群众事无小事，社区工作将这短短几个字诠释得淋漓尽致。从矛盾纠纷调解到帮助困难群众申请医疗救治；从协调老旧小区住户安装电梯到做好疫情防控工作……社区为数不多的几个工作人员包揽下了所有事项。
十年如一日 她是社区的“好管家”
时间回到2010年，马红被任命为康藏路社区党委书记，管理这个涵盖77个大院、具有17000左右人口的社区绝非易事，但她没有迟疑，毅然决然挑起了“管家”的重担。怀揣着“求真务实，为人民服务”的满腔热血，她在自己的工作岗位上努力满足群众需求，解决居民矛盾，把康藏路社区这个“大体量社区”打理得井井有条。
人们常说，要想顾好一个家不容易，更别说要管好社区这样一个大家庭了。矛盾纠纷在社区时常发生，有因为财产分配问题与家人产生纠纷的，也有邻里之间不和睦产生分歧的。如果这些矛盾没有调节好，就意味着她的工作没有做到位。
康藏路社区共有77个大院，其中，无主大院就有50个。马红告诉小雨哥，无主大院没有物业管理，所以很多事情都由社区管辖。由于社区老旧小区较多，地下的管道也同样“年纪偏大”了。一到冬天，油污堵塞管道的问题便“如约而至”。天气一冷，管道内油污凝固，管道道口就至少小了一圈。每到这时就会有群众前来反映情况。要想疏通管道就意味着社区又要去“要钱了”。
疏通管道本是关系到住户自己切身利益的事儿，可总有那么一些人不愿意掏钱。“每次去收钱都是最让我们头疼的问题，我们挨家挨户去收钱，遇到理解的群众还好，但有些不理解的我们只能不断地做思想工作，希望大家理解。”马红说。
疫情面前 共同筑起“铜墙铁壁”
都说2020年是艰难的一年，对于像马红一样的社区工作者来说更是如此。从年初突如其来的新冠肺炎疫情到雨季来临时的“8.11”特大暴雨，抑或是十年一次的人口普查，他们一刻也未曾停歇。
马红告诉小编，最令她难以忘记的还是年初疫情期间。她担负着整个社区的疫情防控组织领导、统筹协调的重要责任。口罩、红袖标、消毒液就是全部装备。她不仅要组织社区干部、党员冲锋在前，仔细核查登记重点疫区返乡人员，更是要积极做好隔离人员的情绪疏导工作……“那段时间是真的天天都很忙，毫不夸张地说，很多时候连上厕所的时间都没有。”她说，整个社区有三百多名居家隔离人员，而照顾这三百人生活起居的重担都落在了社区的肩上。
可社区一共仅有6名工作人员和7名网格员。“好的是还有一些志愿者也一起加入我们，帮我们分担了一些工作，不然我们实在是忙不过来。办公室每天只留一个人，做报表的登记上报工作。大家都挺辛苦的......”马红说，除了每天与卫生院的工作人员一起挨家挨户测量居家隔离人员的体温并做好登记外，还要奔波于超市、市场，帮助居家隔离人员采购其所需的生活用品，以及帮忙取快递。
“最难的是大部分小区都没有电梯，每天挨家挨户测体温、送生活用品全靠爬楼梯，太考验体力了。”马红补充说道，“记得还有次需要排查群众是否有人坐过某路公交车，要求一天之内排查完毕。我们马上两人一组，分为几组人手展开排查，一共五六千户，我们挨家挨户敲门排查。最终还是在当天完成了任务。”巨大的工作量在身体上也得到了体现，那段时间下来，马红瘦了整整八斤。
只要群众满意 一切付出都值得
作为一名社区党委书记，马红深知自己肩上的重担，一头挑着居民群众的信任，一头挑着党和政府的重托。但她为群众做的每件事，大家都看在眼里，暖在心里。“每当我们为老百姓做了一点点事情，百姓都会由衷的夸奖‘共产党好’。每一次夸奖，都是群众给我们上了一堂深刻的党课。”马红说。
社区是船，人心作桨。
自担任康藏路社区党委书记以来，马红始终把居民群众的小事当成自己的大事，把居民群众的琐事当成自己的家事。为患重病的群众申请医疗救助、调解各类纠纷……
在她的带领下，康藏路社区获得多项全国、省级、市级、区级先进荣誉，而她本人也被授予四川省劳动模范、“全国孝亲敬老之星”先进社区工作者、省级创新社会管理综合治理先进个人等称号。她就是人人称赞的“社区居民的贴心人”。
记者手记
工作从来都是不重叠的同心圆。作为一名社区党委书记，她的职责就是管理好社区的大事小事，让老百姓满意，把党和政府对人民群众的关心、关爱送到群众的心坎儿上。他们的工作看似琐碎，却在当前的形势下尤为重要。他们脸上挂着笑容，心中种着信念，在他们疲惫的身影后，是璀璨的万家灯火。（图文：张榕）
马红是雨城区河北街道康藏路社区党委书记。她被评选上省级劳模可以说是实至名归。社区里从来没有大事，都是非常小的小事。但能把鸡毛蒜皮的事情做好，做到大多数人满意，就已经非常不简单。
社区的工作像是穿针线 一根针穿完所有线
“喂，你好，我们这边已经把您联系好了律师，明天下午三点，你们双方一起坐下来谈谈好吗？”
“喂，您好，您刚刚咨询的证明，我们社区是没办法开具的，这个需要由你们单位开具哈。”
一大早，社区办公室的电话就开始响个不停。电话不停地拨进拨出，各类繁琐的事项都等着一一沟通、解决
而这个做事雷厉风行，将社区工作管理的井然有序的社区工作者，就是康藏路社区党委书记马红。
在交谈间隙，仍不断地有电话打过来。马红告诉小雨哥，这就是她的工作常态。别看他们社区一共只有六名工作人员，可是辖区内大大小小的事几乎都属于他们的管辖范围。
群众事无小事，社区工作将这短短几个字诠释得淋漓尽致。从矛盾纠纷调解到帮助困难群众申请医疗救治；从协调老旧小区住户安装电梯到做好疫情防控工作……社区为数不多的几个工作人员包揽下了所有事项。
十年如一日 她是社区的“好管家”
时间回到2010年，马红被任命为康藏路社区党委书记，管理这个涵盖77个大院、具有17000左右人口的社区绝非易事，但她没有迟疑，毅然决然挑起了“管家”的重担。怀揣着“求真务实，为人民服务”的满腔热血，她在自己的工作岗位上努力满足群众需求，解决居民矛盾，把康藏路社区这个“大体量社区”打理得井井有条。
人们常说，要想顾好一个家不容易，更别说要管好社区这样一个大家庭了。矛盾纠纷在社区时常发生，有因为财产分配问题与家人产生纠纷的，也有邻里之间不和睦产生分歧的。如果这些矛盾没有调节好，就意味着她的工作没有做到位。
康藏路社区共有77个大院，其中，无主大院就有50个。马红告诉小雨哥，无主大院没有物业管理，所以很多事情都由社区管辖。由于社区老旧小区较多，地下的管道也同样“年纪偏大”了。一到冬天，油污堵塞管道的问题便“如约而至”。天气一冷，管道内油污凝固，管道道口就至少小了一圈。每到这时就会有群众前来反映情况。要想疏通管道就意味着社区又要去“要钱了”。
疏通管道本是关系到住户自己切身利益的事儿，可总有那么一些人不愿意掏钱。“每次去收钱都是最让我们头疼的问题，我们挨家挨户去收钱，遇到理解的群众还好，但有些不理解的我们只能不断地做思想工作，希望大家理解。”马红说。
疫情面前 共同筑起“铜墙铁壁”
都说2020年是艰难的一年，对于像马红一样的社区工作者来说更是如此。从年初突如其来的新冠肺炎疫情到雨季来临时的“8.11”特大暴雨，抑或是十年一次的人口普查，他们一刻也未曾停歇。
马红告诉小编，最令她难以忘记的还是年初疫情期间。她担负着整个社区的疫情防控组织领导、统筹协调的重要责任。口罩、红袖标、消毒液就是全部装备。她不仅要组织社区干部、党员冲锋在前，仔细核查登记重点疫区返乡人员，更是要积极做好隔离人员的情绪疏导工作……“那段时间是真的天天都很忙，毫不夸张地说，很多时候连上厕所的时间都没有。”她说，整个社区有三百多名居家隔离人员，而照顾这三百人生活起居的重担都落在了社区的肩上。
可社区一共仅有6名工作人员和7名网格员。“好的是还有一些志愿者也一起加入我们，帮我们分担了一些工作，不然我们实在是忙不过来。办公室每天只留一个人，做报表的登记上报工作。大家都挺辛苦的......”马红说，除了每天与卫生院的工作人员一起挨家挨户测量居家隔离人员的体温并做好登记外，还要奔波于超市、市场，帮助居家隔离人员采购其所需的生活用品，以及帮忙取快递。
“最难的是大部分小区都没有电梯，每天挨家挨户测体温、送生活用品全靠爬楼梯，太考验体力了。”马红补充说道，“记得还有次需要排查群众是否有人坐过某路公交车，要求一天之内排查完毕。我们马上两人一组，分为几组人手展开排查，一共五六千户，我们挨家挨户敲门排查。最终还是在当天完成了任务。”巨大的工作量在身体上也得到了体现，那段时间下来，马红瘦了整整八斤。
只要群众满意 一切付出都值得
作为一名社区党委书记，马红深知自己肩上的重担，一头挑着居民群众的信任，一头挑着党和政府的重托。但她为群众做的每件事，大家都看在眼里，暖在心里。“每当我们为老百姓做了一点点事情，百姓都会由衷的夸奖‘共产党好’。每一次夸奖，都是群众给我们上了一堂深刻的党课。”马红说。
社区是船，人心作桨。
自担任康藏路社区党委书记以来，马红始终把居民群众的小事当成自己的大事，把居民群众的琐事当成自己的家事。为患重病的群众申请医疗救助、调解各类纠纷……
在她的带领下，康藏路社区获得多项全国、省级、市级、区级先进荣誉，而她本人也被授予四川省劳动模范、“全国孝亲敬老之星”先进社区工作者、省级创新社会管理综合治理先进个人等称号。她就是人人称赞的“社区居民的贴心人”。
记者手记
工作从来都是不重叠的同心圆。作为一名社区党委书记，她的职责就是管理好社区的大事小事，让老百姓满意，把党和政府对人民群众的关心、关爱送到群众的心坎儿上。他们的工作看似琐碎，却在当前的形势下尤为重要。他们脸上挂着笑容，心中种着信念，在他们疲惫的身影后，是璀璨的万家灯火。（图文：张榕）
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