#欧气商学院X刺猬[超话]#
Day 5 来打卡啦
学员号：CW610044
今天带来的是电商直播打造全域场景化营销
科技美妆的“幕后”运营揭秘
1⃣️网传李佳琦事欧莱雅培养出来的，是真的么？
2016年巴黎欧莱雅推出BA网红化项目
李佳琦事第一节项目的小伙伴，Beauty Advisor美容顾问，直播网红化

2⃣️当时怎么想到要设立BA网红化的项目？
2016年电商蓬勃发展，消费者在网络上的行为更多，让消费者和品牌以新的形式做内核一样的培训项目

3⃣️BA网红化的项目还在开展吗，有什么新的进展？
1、主播团队壮大
2、场景搭建升级-怎么样的沟通方式让消费者愿意和主播互动；哪些产品愿意在直播上看到
3、线上线下打通-BA网红化项目全场景覆盖

4⃣️欧莱雅在2016年就开始布局电商直播，在直播这块有非常出色的成绩，可以分享下经验么？
“人货场”
1、人
关系变化：服务者与被服务者➡️主播和粉丝
主播人格塑造，人设培养，知识面宽度，对产品理解的深度
2、货
选品：货品较线下变少，基于数据精心挑选产品，洞察消费者的互动点，注重消费者的参与
3、场
线下柜台，美容室；线上营造氛围，小、满、生动

5⃣️欧莱雅一直致力于数字化转型，在直播中又是如何运用数据的呢？
理想：每一分钟看到消费者的每个行为；主播情绪的高低点消费者反应
品&主播&消费者互动的大量数据
分析得出：节奏，什么时候做什么事
现在的情况：选品，制定优惠政策，
未来3-5个月：平台共创，数据互通
未来2-5年：消费者进入品牌环境，在电商首页等数据交互，在不同触点进行最喜欢的互动；数据驱动

6⃣️直播对于消费者和品牌而言，意味着什么？
更生动，360度；直播黑科技，在线尝试
未来趋势：VR加持，体验到和线下无差别的互动
品牌：过去互动单链路如广告，沟通中快速传递产品信息；新产品第一时间获取消费者需求点

7⃣️关于巴黎欧莱雅未来的直播，我们还有哪些期待？
全面化：线上线下打通；精品店，快闪店，柜台，旗舰店都可以看到
数据化：所有链路串起来
玩法多样化：例子：明星天团带到直播间，神秘直播间空降某地；运营直播市场化

8⃣️职场经验分享
不断创新做不一样的事，不满足于现状
不要怕、不要放弃、勇敢表达自己的想法

皮肤总也不好，你或许缺少的不仅是产品？

护肤品千千万，使用效果却千差万别
好产品是不可或缺的重要力量
但皮肤脾气，身体特点和护肤顾念
产品使用方式方法也很重要

都百重视每一位护肤顾问的培训
以专业的售后
实现每个小仙女肤质的完美蜕变

用爱陪伴耐心指导跟踪服务
做你终身的私人美容顾问
遇见了 即是一生之美！

来分享一份快乐！前几天和认识了很久的粉丝聊天也互相分享LA MER的心得，知道我在收集瓶子还寄给我一个她收藏的复刻版，爱了爱了！#品牌会员俱乐部#

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