“听民言、知民愿、解民忧”，7月26日上午8点，包头供电公司副经理王东升、供电分公司负责人及相关部门做客“行风热线”栏目与市民线上互动，就百姓所关心的用电热点、难点话题，通过现场连线进行交流沟通，耐心为百姓答疑解惑。

短短的60分钟直播时间里，王东升对近期6家供电分公司上线情况总体评价，针对居民充电桩报装业务办理、老旧小区电力设施改造、临时用电转正式用电所需条件三项热点问题进行了统一答复。相关部门负责人现场接听市民热线电话，解释了费控表使用方法、电费电价政策、“三零”服务等问题。同时，对于需现场查验的问题，各分公司第一时间安排专人与客户进行线下对接，解决客户需求，为包头供电公司优化用电营商环境工作，打下了坚实的基础。

2022年，包头供电公司为充分发挥电网拉动投资作用，主动服务包头经济高质量发展，计划投资30亿元，实施输变电工程15项，通威、新特等重大项目供电工程13项，新能源接网工程10项。全面推行“三零、三省”服务，延伸投资界面，实现供电区域内160千瓦及以下的全部低压客户“零投资”用电；城镇规划范围内的10千伏企事业单位供配电设施，由供电企业投资建设至客户建筑规划红线。提升客户办电便捷度，尽享改革红利。

作为地方供电企业，包头供电公司将全力服务包头地区经济社会发展，同心同向、狠抓落实、不断提升供电服务质量，力争达到全国一流用电营商环境，用实际行动向党的二十大献礼。

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#蓝V视界# 【问政回声丨#公交急刹车致乘客摔倒司机态度冷漠被处罚#】近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，自己8月1日乘坐西安622路公交车途中，司机急刹车导致乘客摔倒，事发后司机态度冷漠毫无歉意。希望相关部门关注处理。

西部网“民生热线”栏目向西安市公共交通集团有限公司反映了这一情况。

8月16日，西安市公共交通集团有限公司回复称，接到群众反映问题后，车队调取了当天监控视频进行核实。8月1日早晨8点左右，622路151194号车在行驶至和平村十字遇红灯时采取制动，乘客不慎摔倒，驾驶员全程未与乘客沟通，情况属实。车队负责人于8月8日与当班驾驶员进行了一对一谈话，并扣罚其200元安全服务工资，同时要求线路全体驾驶员做好安全行车和文明服务，避免发生安全事故。收起全文d