那年高考志愿,石找了个专业的老师,憋了好几天,选的一个他分数刚刚好不亏分的学校,后来跟我见了一面,看了一眼我填报的志愿,改成了聊大。他那天跟我说,佛不渡你我渡你,回去特意挂了大半个月的个签,还在空间置顶。但以我当时的心境,他的言论在我这就是花言巧语甚至有些疯癫,也没仔细想他的意思。直到今年夏天,脑子里突然冒出来他说的这一句话。原来他是想跟我再续前缘的意思。真庆幸我当时是榆木脑袋
新鲜的小米11系列售后雷人案例。
用户的米11U,以前屏坏了一直没处理,前阵子又黑屏不开机了,在我置顶帖熟悉了一下售后规则,先去《铜陵市大壮商贸》这个售后点儿换屏,再走换新机的流程。
用户本想换1100块钱的特惠屏(原厂返修的良品),因为这样换新的成本会低一些(换了屏就可以换新机,我置顶微博有写)
售后说我这没有特惠屏,只有1600块钱的全新屏。
用户老实刷卡,1600,哦,严谨点儿,1590吧。
然后售后让用户回家等通知,手机就放售后点了,换完屏由售后直接返厂换新即可。
一路等到今天,用户也没接到任何电话通知取机,无奈自己打电话过去,这才说换好了,顺便把换屏工单也给了(正常你换完屏就得给工单)
结果换屏工单上赫然写着用的是1100的特惠屏。
现在用户要求退还差价,售后点推脱不处理,说工单录错了,给你换的是1600的全新屏。
人家上周三就拿过去了,你换完屏不结单,今天跟着换机一起结单,然后录错了,就这么巧的吗?
用户问我怎么看,我说这就是商业欺诈呗,我为什么要相信你录错了工单呢?机器都换完了,你怎么证明当时的物料是1600的全新屏呢?
你不是说没有特惠屏吗,没有你为什么能录进去这个物料呢?
请问小米公司,贵司售后看人下菜有意思吗?这算不算商业欺诈?
别往外包身上甩锅啊,包给谁是自己选的,标准和规范也是你们定的。
也别找人洗个例不个例的,我手里看人下菜的案例还多着呢。
用户的米11U,以前屏坏了一直没处理,前阵子又黑屏不开机了,在我置顶帖熟悉了一下售后规则,先去《铜陵市大壮商贸》这个售后点儿换屏,再走换新机的流程。
用户本想换1100块钱的特惠屏(原厂返修的良品),因为这样换新的成本会低一些(换了屏就可以换新机,我置顶微博有写)
售后说我这没有特惠屏,只有1600块钱的全新屏。
用户老实刷卡,1600,哦,严谨点儿,1590吧。
然后售后让用户回家等通知,手机就放售后点了,换完屏由售后直接返厂换新即可。
一路等到今天,用户也没接到任何电话通知取机,无奈自己打电话过去,这才说换好了,顺便把换屏工单也给了(正常你换完屏就得给工单)
结果换屏工单上赫然写着用的是1100的特惠屏。
现在用户要求退还差价,售后点推脱不处理,说工单录错了,给你换的是1600的全新屏。
人家上周三就拿过去了,你换完屏不结单,今天跟着换机一起结单,然后录错了,就这么巧的吗?
用户问我怎么看,我说这就是商业欺诈呗,我为什么要相信你录错了工单呢?机器都换完了,你怎么证明当时的物料是1600的全新屏呢?
你不是说没有特惠屏吗,没有你为什么能录进去这个物料呢?
请问小米公司,贵司售后看人下菜有意思吗?这算不算商业欺诈?
别往外包身上甩锅啊,包给谁是自己选的,标准和规范也是你们定的。
也别找人洗个例不个例的,我手里看人下菜的案例还多着呢。
#张远[超话]##张远101#
小胡萝卜精必须给妈妈高位出道!
《哼》坐拥太子之位!妆造堪称经典!
今天的我明天的你[打call]太子永远在我心里!
任何一个ybjj没看过《哼》远哥都会哭的OK?
都去给我投票!!!➡️https://t.cn/A6SyYZ6G
[融化]用图看置顶微博宝宝们
感谢太太!@玩雪的杏子
@人生就是要控糖 @张远Bird
小胡萝卜精必须给妈妈高位出道!
《哼》坐拥太子之位!妆造堪称经典!
今天的我明天的你[打call]太子永远在我心里!
任何一个ybjj没看过《哼》远哥都会哭的OK?
都去给我投票!!!➡️https://t.cn/A6SyYZ6G
[融化]用图看置顶微博宝宝们
感谢太太!@玩雪的杏子
@人生就是要控糖 @张远Bird
✋热门推荐