# 喜迎党的二十大# 淄博文昌湖区：“精准+全覆盖”助力税务服务再升级#这就是淄博#
为全力优化税收营商环境，国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局持续发力，通过电话远程问需、深入一线入户走访、面对面政策培训宣讲，用足用实新的组合式税费支持政策，帮助企业“减负担、增实力”，助力企业“加速跑”。
电话访问，远程问计问需全覆盖
“您好，我们是文昌湖区税务局，请问您在办税过程中有遇到问题需要我们帮您解决吗？”此时，税务人员正通过电话向山东鲁韵新材料有限公司的法人询问需求，该法人表示：“今年的优惠政策实施以来，通过你们的电话、短信宣传，我们单位已经享受了‘六税两费’政策实实在在的政策红利，这样的宣传力度让我们了解政策的渠道不再闭塞，服务效率提升很大。”
为全面了解纳税人的涉税需求、意见建议，及时改进涉税服务的不足，今年以来，淄博文昌湖区税务局开展电话问需活动共3次，覆盖全区9千余户次，并针对纳税人的需求及意见建议建立台账，明确办结时限和相关责任人，确保快速、准确地响应纳税人之需。
入户走访，主动靠前送政策上门
为深入贯彻落实便民办税春风行动的各项举措，进一步提升纳税服务质效，全面优化税收营商环境，文昌湖区税务局全员集结、分批而动，组织税务人员深入企业一线、逐户实地走访共计47户，通过“面对面”倾听诉求、“一对一”解疑答惑，着力解决纳税人急难愁盼的问题。走访中，淄博弘成环保设备有限公司刘女士表示：“在疫情严峻的情况下，我们收到了税务局及时推送的政策短信，留抵退税政策帮我们缓解了资金压力，更加坚定了我们稳增长、保发展的信心！”
文昌湖区税务局正努力实现由“企业自己找政策”向“政策主动找企业”的转变，为企业发放“政策大礼包”，讲解最新税惠政策，一对一帮助企业解决涉税问题，立足实际提出个性化的举措，有效辅导企业懂政策、会操作，提振企业发展信心。
政策培训，“一对多”授课梳理难题
“今天邀请大家来参加2022年组合式税费支持政策宣讲培训会，主要是面对面为大家宣讲最新的税惠政策，梳理当前的企业发展难题，任何疑问我们都会尽力解答。”在为纳税人解决个性化涉税需求的同时，文昌湖区税务局不忘解决纳税人共性难题，截至目前，成功召开4场税收政策培训会，共计135户企业参加，为企业解决涉税问题共计14个，包括电子税务局操作问题、政策问题以及意见建议。
淄博华耀网络科技有限公司财务负责人表示：“这场培训会，不光解决了很多实际问题，更让我看到了税务部门想要为企业办实事的决心和态度，这是最值得我们安心的。”
下一步，淄博文昌湖区税务局将开拓创新更多服务举措，以“精准+全覆盖”工作法，全面提升服务质效，优化税收营商环境，为纳税人持续向好、促稳提升贡献税务力量。
为全力优化税收营商环境，国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局持续发力，通过电话远程问需、深入一线入户走访、面对面政策培训宣讲，用足用实新的组合式税费支持政策，帮助企业“减负担、增实力”，助力企业“加速跑”。
电话访问，远程问计问需全覆盖
“您好，我们是文昌湖区税务局，请问您在办税过程中有遇到问题需要我们帮您解决吗？”此时，税务人员正通过电话向山东鲁韵新材料有限公司的法人询问需求，该法人表示：“今年的优惠政策实施以来，通过你们的电话、短信宣传，我们单位已经享受了‘六税两费’政策实实在在的政策红利，这样的宣传力度让我们了解政策的渠道不再闭塞，服务效率提升很大。”
为全面了解纳税人的涉税需求、意见建议，及时改进涉税服务的不足，今年以来，淄博文昌湖区税务局开展电话问需活动共3次，覆盖全区9千余户次，并针对纳税人的需求及意见建议建立台账，明确办结时限和相关责任人，确保快速、准确地响应纳税人之需。
入户走访，主动靠前送政策上门
为深入贯彻落实便民办税春风行动的各项举措，进一步提升纳税服务质效，全面优化税收营商环境，文昌湖区税务局全员集结、分批而动，组织税务人员深入企业一线、逐户实地走访共计47户，通过“面对面”倾听诉求、“一对一”解疑答惑，着力解决纳税人急难愁盼的问题。走访中，淄博弘成环保设备有限公司刘女士表示：“在疫情严峻的情况下，我们收到了税务局及时推送的政策短信，留抵退税政策帮我们缓解了资金压力，更加坚定了我们稳增长、保发展的信心！”
文昌湖区税务局正努力实现由“企业自己找政策”向“政策主动找企业”的转变，为企业发放“政策大礼包”，讲解最新税惠政策，一对一帮助企业解决涉税问题，立足实际提出个性化的举措，有效辅导企业懂政策、会操作，提振企业发展信心。
政策培训，“一对多”授课梳理难题
“今天邀请大家来参加2022年组合式税费支持政策宣讲培训会，主要是面对面为大家宣讲最新的税惠政策，梳理当前的企业发展难题，任何疑问我们都会尽力解答。”在为纳税人解决个性化涉税需求的同时，文昌湖区税务局不忘解决纳税人共性难题，截至目前，成功召开4场税收政策培训会，共计135户企业参加，为企业解决涉税问题共计14个，包括电子税务局操作问题、政策问题以及意见建议。
淄博华耀网络科技有限公司财务负责人表示：“这场培训会，不光解决了很多实际问题，更让我看到了税务部门想要为企业办实事的决心和态度，这是最值得我们安心的。”
下一步，淄博文昌湖区税务局将开拓创新更多服务举措，以“精准+全覆盖”工作法，全面提升服务质效，优化税收营商环境，为纳税人持续向好、促稳提升贡献税务力量。
富泰热力公司跟踪督导供热保障工作
文•图/武燕清
为深入落实集团公司的相关部署要求，进一步加大对供热保障工作统筹调度、督促检查力度，为今冬供热运行奠定坚实的基础，8月11日、12日，富泰热力公司副总经理刘松龄带领相关部门负责人、技术人员深入各分公司，对热源、热网施工及检维修工作进行了跟踪检查督导。
检查组一行深入工地、走进车间、进入地沟，通过调取图表台账、查看档案记录、现场摸排、随机抽检等方式，详细了解了热源、热网建设、改造工程施工的进展情况和安全措施的落实情况，仔细检查了锅炉房、热力站、窨井内供热设备、环保设备的检维修质量和员工落实安全、文明、规范操作规章的情况，对检查中发现的问题，现场召集分公司及所站有关负责人共同分析原因，商讨解决办法，提出整改要求。
公司领导强调，目前，公司夏季检维修工作已经进入关键时期，各单位、各部门要切实增强紧迫感、责任感，严格按照公司确定的安全、质量、进度标准和要求，精心调度、周密安排，层层传导压力、层层压实责任，逐项梳理、逐环排查，紧盯薄弱环节查漏补缺，直面难点问题集中攻关，倒排工期、提高效率，按计划高质量完成供热保障各项工作，确保在今冬供热任务增加的情况下供热设施、设备以最佳状态投入运行。
文•图/武燕清
为深入落实集团公司的相关部署要求，进一步加大对供热保障工作统筹调度、督促检查力度，为今冬供热运行奠定坚实的基础，8月11日、12日，富泰热力公司副总经理刘松龄带领相关部门负责人、技术人员深入各分公司，对热源、热网施工及检维修工作进行了跟踪检查督导。
检查组一行深入工地、走进车间、进入地沟，通过调取图表台账、查看档案记录、现场摸排、随机抽检等方式，详细了解了热源、热网建设、改造工程施工的进展情况和安全措施的落实情况，仔细检查了锅炉房、热力站、窨井内供热设备、环保设备的检维修质量和员工落实安全、文明、规范操作规章的情况，对检查中发现的问题，现场召集分公司及所站有关负责人共同分析原因，商讨解决办法，提出整改要求。
公司领导强调，目前，公司夏季检维修工作已经进入关键时期，各单位、各部门要切实增强紧迫感、责任感，严格按照公司确定的安全、质量、进度标准和要求，精心调度、周密安排，层层传导压力、层层压实责任，逐项梳理、逐环排查，紧盯薄弱环节查漏补缺，直面难点问题集中攻关，倒排工期、提高效率，按计划高质量完成供热保障各项工作，确保在今冬供热任务增加的情况下供热设施、设备以最佳状态投入运行。
【景天环境科技告诉你：水处理行业存在六大普遍问题】水处理行业中普遍存在的问题有哪些呢？景天环境科技认为，概括起来看主要是这些：
01 市场准入制度方面存在问题
我国环保行业的起步比较晚，所以水处理设备管理体系是不健全的。
遍布全国各地的水处理设备制造企业，由哪个部门进行统一管理，是不够明确的；而产业门槛低，小企业、作坊式的小企业较多，不具备规范生产条件和生产设施的皮包公司大量存在。整个行业给人的感觉，就是鱼龙混杂，什么样的企业都有。
02 水处理设备的质量监管存在问题
水处理设备绝大多数为非标定制型产品。因此很多厂家在生产场地中加工好零部件之后，到了现场才进行组装。理论上来说，质监部门必须在施工现场才能准确判断设备质量是不是达标。
但是，由于部门职能划分问题，质监部门目前只是做好产品的出场质量监督；每个地区的环保部门则只是对工程运行效果进行监管。这里面的问题就是，环保设备的质量监管机制尚未形成，水处理设备的质量监督管理缺乏明确的主管单位，由此导致管理手段的缺失。
03 水处理设备的标准化发展迟缓
水处理设备目前并无统一的行业标准，而是3种行业标准并行，环保部、住房和城建部、机械行业标准中，对水处理设备均有所涉及，但是内容方面，标准有重复，应用有扯皮，标准管理混乱，标准管理数据缺乏翔实可信的国内水处理状况实际数据支撑，这带来标准本身的不够标准、参照价值不高的问题。
04 整体来看，我国的水处理技术仍然不够先进
目前的污水处理率不高，水处理技术落后，对水资源的整体利用能力有较大差距。
虽然近年来，科研人员通过借鉴国外先进的水处理设备设计制造技术，经过研究、分析、消化和吸收之后已经能设计制造出适合我国不同区域资源环境的水处理设备及相应工艺，但是从水处理设备的整体技术水平来看，和发达国家所拥有的先进水平比较，还是存在较大差距的。
这些差距表现在：技术标准严密性不够，设备运行可靠性和安全性，耐久性不够，运行效率和能耗表现存在明显差距。
而技术含量高的特种水处理设备和新型的水处理通用设备，我国目前技术还远远未达到国际先进水平，技术还处于初级探索阶段。
05 水处理技术人才比较缺少
我们知道，污水处理实际上是停留时间、处理空间、投入能源、物耗资源四个维度上的调整与组合，甚至可以说高标准的出水水质，是以能耗、物耗的形式实施的污染形态转移来实现的。
要想提高水处理的效率，改变水处理中的能耗和物耗，就需要更多的水处理技术相关人员。但是，在我国，水处理技术缺乏相关专业设置，缺乏系统培养。
如何保证优质出水的同时，降低能耗和物耗，是一个需要长期研究和探索的问题。
06 污水处理能力不足，提标改造滞后
很多地方的污水处理工厂，污水处理能力不足，设备处于超负荷运行状态。
一些工业园区工业污水排入当地河流时，总氮浓度超标严重;甚至于有些地方污水厂，连1级A标准都达不到。
我们还会注意到，不同区域都多少存在污水管网缺口大，生活污水溢流问题多的情况；在有些地方，区域管网雨污不分、混接错接，汛期污水直排问题严重。
01 市场准入制度方面存在问题
我国环保行业的起步比较晚，所以水处理设备管理体系是不健全的。
遍布全国各地的水处理设备制造企业，由哪个部门进行统一管理，是不够明确的；而产业门槛低，小企业、作坊式的小企业较多，不具备规范生产条件和生产设施的皮包公司大量存在。整个行业给人的感觉，就是鱼龙混杂，什么样的企业都有。
02 水处理设备的质量监管存在问题
水处理设备绝大多数为非标定制型产品。因此很多厂家在生产场地中加工好零部件之后，到了现场才进行组装。理论上来说，质监部门必须在施工现场才能准确判断设备质量是不是达标。
但是，由于部门职能划分问题，质监部门目前只是做好产品的出场质量监督；每个地区的环保部门则只是对工程运行效果进行监管。这里面的问题就是，环保设备的质量监管机制尚未形成，水处理设备的质量监督管理缺乏明确的主管单位，由此导致管理手段的缺失。
03 水处理设备的标准化发展迟缓
水处理设备目前并无统一的行业标准，而是3种行业标准并行，环保部、住房和城建部、机械行业标准中，对水处理设备均有所涉及，但是内容方面，标准有重复，应用有扯皮，标准管理混乱，标准管理数据缺乏翔实可信的国内水处理状况实际数据支撑，这带来标准本身的不够标准、参照价值不高的问题。
04 整体来看，我国的水处理技术仍然不够先进
目前的污水处理率不高，水处理技术落后，对水资源的整体利用能力有较大差距。
虽然近年来，科研人员通过借鉴国外先进的水处理设备设计制造技术，经过研究、分析、消化和吸收之后已经能设计制造出适合我国不同区域资源环境的水处理设备及相应工艺，但是从水处理设备的整体技术水平来看，和发达国家所拥有的先进水平比较，还是存在较大差距的。
这些差距表现在：技术标准严密性不够，设备运行可靠性和安全性，耐久性不够，运行效率和能耗表现存在明显差距。
而技术含量高的特种水处理设备和新型的水处理通用设备，我国目前技术还远远未达到国际先进水平，技术还处于初级探索阶段。
05 水处理技术人才比较缺少
我们知道，污水处理实际上是停留时间、处理空间、投入能源、物耗资源四个维度上的调整与组合，甚至可以说高标准的出水水质，是以能耗、物耗的形式实施的污染形态转移来实现的。
要想提高水处理的效率，改变水处理中的能耗和物耗，就需要更多的水处理技术相关人员。但是，在我国，水处理技术缺乏相关专业设置，缺乏系统培养。
如何保证优质出水的同时，降低能耗和物耗，是一个需要长期研究和探索的问题。
06 污水处理能力不足，提标改造滞后
很多地方的污水处理工厂，污水处理能力不足，设备处于超负荷运行状态。
一些工业园区工业污水排入当地河流时，总氮浓度超标严重;甚至于有些地方污水厂，连1级A标准都达不到。
我们还会注意到，不同区域都多少存在污水管网缺口大，生活污水溢流问题多的情况；在有些地方，区域管网雨污不分、混接错接，汛期污水直排问题严重。
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