#资讯#
【美国成立“反海外自动呼叫工作小组”】据telecompaper网站8月4日报道，由五名美国司法部成员组成了一个跨党派工作组来打击“机器人自动电话呼叫”。该倡议由北卡罗来纳州的司法部长以及印第安纳州和俄亥俄州的司法部长领导。反机器人电话工作组将对检测到大量外国机器人电话的电信公司进行调查并采取法律行动。

目前，该工作组已经向20家可能大量存在国外机器人电话流量的运营商提出了20项民事调查要求。根据美国国家消费者法律中心和的数据，每天，美国人接到超过3300万个诈骗电话。诈骗电话包括针对老年人的社会保障欺诈、针对消费者的诈骗等。2021年，估计有298亿美元通过诈骗电话被盗，其中大部分诈骗机器人电话来自海外。

（编译：史天阳）

这些养老助老措施让居家养老更安心、更便捷

北三环中路43号院社区共有居民7000余人，60岁以上老人占比29.1%，关注老人养老问题，让社区老年人的居家养老生活更舒适、更安全、更便捷，便成了43号院社区的重点工作之一。

老人家中添新成员，智能机器人来帮忙

7月下旬，在花园路街道社区建设办公室的支持下，43号院社区为辖区内30户失能、空巢老人家中安装智能机器人。

“小联，今天的天气预报！”

“小联，来段音乐吧！”

“小联，我不想听音乐，来段评书吧”

86岁的田叔叔家中刚安装好智能机器人，他便兴高采烈地和“新成员”聊天，高8寸的智能机器人迅速回应，弯弯的眉毛和憨态可掬的样子让老人们十分喜欢。84岁的吴阿姨津津乐道地介绍机器人的本领：“炉子上要炖汤的时候，只需招呼小联一声，半小时后再呼叫一下，一碗汤便做好了。”

除了以上娱乐生活功能外，针对高龄、失能、重度残疾老人容易因突发疾病、跌倒、疏忽健忘等原因发生意外风险的情况，智能机器人还设有提醒、紧急呼叫的功能。老人如果跌倒，呼叫“小联，我摔倒了”，智能机器人便可立刻联系此前存储好的联系人，同时紧急呼叫急救中心。老人纷纷表示，子女虽然不在身边，但机器人就像家人一样，给自己的居家养老生活增添了安全感和幸福感。

助老互助服务——老年餐桌

很多子女上班期间因工作繁忙无法事无巨细照顾老人，如何让老人按时吃上饭、吃好饭、吃饱饭，是老年人生活中的亟需解决的刚需问题。对此，社区坚持党建引领，整合周边资源，引进助老互助服务——老年餐桌。

7月中旬，43号院社区依托花园街道市民活动中心的助老互助服务项目，在社区开展了助老互助服务——老年餐桌活动，邀请社区80名75周岁以上的残疾人、空巢老人以及老年志愿者免费试吃老年餐。通过试吃活动，让老年居民朋友从菜品、味道、份量等多方面进行评选，甄选优质的养老驿站提供送餐上门服务。试吃后，很多老人表示，饭菜松软、清淡，符合老年人的口味，同时分量足、价格也实惠。

活动中，社区主动为老年居民搭建沟通平台，建立订餐微信群，帮助老年居民与养老驿站工作人员沟通具体的订餐流程、支付方式、送餐时间等问题，将服务做到老人心坎里。

智能机器人和老年餐桌的贴心措施解决了老人家中的大问题。下一步，43号院社区将持续关注老年居民的需求，让老年人的居家生活多一份关心、多一份安全、多一份幸福，让老年人都能老有所养，老有所依，老有所乐，老有所安。同时，融融呼吁，即便老人有了智能机器人的陪伴，也代替不了儿女家人的陪伴，工作再忙也要常回家看看，让孝老、养老、敬老、爱老之风吹遍花园路地区。

吐槽一下农业银行的服务，退休工资长了今天七个月补发到账了。非常开心的来到银行取钱。伟大的农业银行提款机把存折吃了。等不着急开始了，保安呼叫大堂经理等不着急，大堂经理呼叫管理等不着急，管理呼叫修机器人等不着急。一个多小时过去了继续等不着急。难道农业银行这是提供午餐服务吗。你管我饭这是让我给一大家子点外卖吗。等不着急不着急农业银行人家是有工作程序的。等到啥时候不知道。回答问题的人已经忙别的事情了没空理你。且等着吧！