自从两年前推出国内首款专业游戏手机，黑鲨在游戏手机这一细分市场就一直扮演着领军者的角色。其在产品定义、品牌建设等方面的探索一方面丰富着大众消费者对游戏手机这一概念的认知；另一方面也让专业电竞手机成为更多普通手游爱好者的选择。
经历了两年多时间的市场沉淀，黑鲨CEO罗语周在今天黑鲨3S的发布会上给出了自己对打造游戏手机品牌的理解：手机+内容+外设。这和雷军当年用三驾马车概括小米模式颇为类似，只不过和小米平台级的三驾马车不同，黑鲨的三驾马车更专注于细分垂直市场——无论是手机本身还是内容订制抑或是外设加成，都是为了给游戏玩家带来最极致的游戏体验。
作为腾讯黑鲨3的升级版，黑鲨3S在硬件规格上的升级幅度不大，但也不乏亮点。其搭载的三星AMOLED屏幕拥有120Hz刷新率、270Hz触控采样率以及小于1的色准和DC调光，是目前市面上所有游戏手机中规格最高，对游戏体验最好的一块屏幕。作为用户和手机的交互窗口、操作界面，黑鲨3S仅仅凭借一块顶级屏幕就已经和其它品牌的游戏手机拉开身位。
性能方面，黑鲨3S依旧搭载骁龙865处理器，没有采用骁龙865 Plus多少有些遗憾，不过其66万分的跑分还是要比市面上大部分骁龙865的机型高出不少，这主要归功于黑鲨GPU加速功能的加持，由此也可以看出黑鲨团队对处理器性能潜力的挖掘已经非常纯熟。
和硬件升级上的克制相比，黑鲨3S在软件层面特别是针对游戏方面的优化显然更加丰富有趣。黑鲨3S搭载的JOYUI 12脱胎于小米的MIUI 12 ，基本可以理解成MIUI 12的游戏定制版。因此在日常使用过程中，MIUI 12拥有的功能诸如隐私保护、超级壁纸，黑鲨3S都可以实现。当然，对于黑鲨3S而言，重点还是其对游戏场景的全方面优化升级。
1.黑鲨3S业界首创的体感操控，支持左/右翻转、前/后翻转、左上/右上倾斜六种体感手势，玩家可以随意映射游戏中按键事件，轻松完成切枪、左右探头切换等便捷功能，同时支持两种体感灵敏度调节，满足不同用户的体感体验需求。
2.语音操控2.0省去了唤醒步骤，语音识别准确率进一步提升，语音延时进一步降低，还支持了语音完成游戏中的截图、录屏、来电接听、音量/亮度调节等快捷操作，给游戏场景的各种操作增加了一个交互纬度。
3.屏幕压感4.0：黑鲨3S同样延续了前几代广受好评的双区游戏压感，且在游戏场景增加了智能压感映射，通过图像识别算法帮助压感新手智能适配映射游戏中的开枪、开镜按键，轻松上手压感功能。
4.游戏宏：通过游戏宏玩家可以录制游戏过程中的触控操控坐标和序列并可以重复这些触控序列，在SLG类游戏中可以帮助玩家自动完成复杂、重复的游戏操作，提升游戏效率。
5.狩猎模式：得益于黑鲨独立的显示芯片，JOYUI12在游戏中开放了多种显示效果的DIY功能，包含色调、饱和度、对比度、锐度和暗部增强等功能。针对部分游戏，JOYUI12精心调教了一组狩猎模式显示参数，有效增强游戏中的显示效果，帮助玩家快速发现敌人，赢得战机。
黑鲨3S在软件层面的升级还有很多，诸如：畅玩投屏、陀螺仪XY轴自定义、正面光效等，相比硬件的简单堆叠，软件层面的细致优化更见黑鲨团队对细分市场用户需求的深度挖掘，这种用心自然也是黑鲨能够坐上国内游戏手机领域头把交椅的最主要因素。
最后需要提醒一下的是，购买黑鲨3S的前一万名用户，登陆DNF手游参加活动，只需要定期登录，就能获得300元的返现，没有其它要求，等于到手价3699元。
经历了两年多时间的市场沉淀，黑鲨CEO罗语周在今天黑鲨3S的发布会上给出了自己对打造游戏手机品牌的理解：手机+内容+外设。这和雷军当年用三驾马车概括小米模式颇为类似，只不过和小米平台级的三驾马车不同，黑鲨的三驾马车更专注于细分垂直市场——无论是手机本身还是内容订制抑或是外设加成，都是为了给游戏玩家带来最极致的游戏体验。
作为腾讯黑鲨3的升级版，黑鲨3S在硬件规格上的升级幅度不大，但也不乏亮点。其搭载的三星AMOLED屏幕拥有120Hz刷新率、270Hz触控采样率以及小于1的色准和DC调光，是目前市面上所有游戏手机中规格最高，对游戏体验最好的一块屏幕。作为用户和手机的交互窗口、操作界面，黑鲨3S仅仅凭借一块顶级屏幕就已经和其它品牌的游戏手机拉开身位。
性能方面，黑鲨3S依旧搭载骁龙865处理器，没有采用骁龙865 Plus多少有些遗憾，不过其66万分的跑分还是要比市面上大部分骁龙865的机型高出不少，这主要归功于黑鲨GPU加速功能的加持，由此也可以看出黑鲨团队对处理器性能潜力的挖掘已经非常纯熟。
和硬件升级上的克制相比，黑鲨3S在软件层面特别是针对游戏方面的优化显然更加丰富有趣。黑鲨3S搭载的JOYUI 12脱胎于小米的MIUI 12 ，基本可以理解成MIUI 12的游戏定制版。因此在日常使用过程中，MIUI 12拥有的功能诸如隐私保护、超级壁纸，黑鲨3S都可以实现。当然，对于黑鲨3S而言，重点还是其对游戏场景的全方面优化升级。
1.黑鲨3S业界首创的体感操控，支持左/右翻转、前/后翻转、左上/右上倾斜六种体感手势，玩家可以随意映射游戏中按键事件，轻松完成切枪、左右探头切换等便捷功能，同时支持两种体感灵敏度调节，满足不同用户的体感体验需求。
2.语音操控2.0省去了唤醒步骤，语音识别准确率进一步提升，语音延时进一步降低，还支持了语音完成游戏中的截图、录屏、来电接听、音量/亮度调节等快捷操作，给游戏场景的各种操作增加了一个交互纬度。
3.屏幕压感4.0：黑鲨3S同样延续了前几代广受好评的双区游戏压感，且在游戏场景增加了智能压感映射，通过图像识别算法帮助压感新手智能适配映射游戏中的开枪、开镜按键，轻松上手压感功能。
4.游戏宏：通过游戏宏玩家可以录制游戏过程中的触控操控坐标和序列并可以重复这些触控序列，在SLG类游戏中可以帮助玩家自动完成复杂、重复的游戏操作，提升游戏效率。
5.狩猎模式：得益于黑鲨独立的显示芯片，JOYUI12在游戏中开放了多种显示效果的DIY功能，包含色调、饱和度、对比度、锐度和暗部增强等功能。针对部分游戏，JOYUI12精心调教了一组狩猎模式显示参数，有效增强游戏中的显示效果，帮助玩家快速发现敌人，赢得战机。
黑鲨3S在软件层面的升级还有很多，诸如：畅玩投屏、陀螺仪XY轴自定义、正面光效等，相比硬件的简单堆叠，软件层面的细致优化更见黑鲨团队对细分市场用户需求的深度挖掘，这种用心自然也是黑鲨能够坐上国内游戏手机领域头把交椅的最主要因素。
最后需要提醒一下的是，购买黑鲨3S的前一万名用户，登陆DNF手游参加活动，只需要定期登录，就能获得300元的返现，没有其它要求，等于到手价3699元。
#情感# 好女人缺少的不是漂亮，而是激情
“我活得好累啊！在公司里一点激情也没有，只能强打精神；回到家里，做饭洗衣服也是无精打采。老公说要带我去三亚玩几天，算了！想想自己不再娇嫩的脸，想想身边那一堆堆的杂事，就算是上天堂也没什么兴趣。”29岁的张悦在博客中这样写道。
不光是张悦，很多女人都会遇到这样的情况。她们总是感到生活没有激情，对任何事情都提不起兴趣来。哪怕是你将一根金条摆在她面前，也只能让她兴奋三分钟，之后她会摆摆手说：“钱财乃身外之物。”这样的女人好像看透了凡尘俗世，其实她只是没有了激情。她不是无欲无求、超凡脱俗，而是失去了热爱生活的动力。
一个失去了激情和动力的女人，会像一朵失去了水分的花儿一样慢慢枯萎凋谢。即使女人们拥有令人羡慕的容颜，也会因为不复存在的激情，而变得不再年轻。不论从生理上，还是心理上，保有激情的女人会显得更年轻更漂亮。正如人们常说，年轻不仅是一种生理状态，也是一种心理状态。
没有激情的女人，就好像心灵上长满了皱纹。可是，当我们的心灵上长满皱纹时，皱纹也会快速地长满女人的脸颊。
芳芳是一位长相非常标致的女人。她老公原是某局的基层干部，结婚没几年就被提拔成中层干部。芳芳摇身一变成了“官太太”。为了更好地照顾老公和孩子，芳芳辞去了某公司职员的工作，在家里当起了专职太太。
芳芳的脑子里除了老公，就是孩子，要不就是那几间华丽的大房子。时间一长，芳芳失去了原来对生活的渴望与憧憬。芳芳开始对任何事情都不感兴趣了。有朋友叫芳芳一起出去逛街，芳芳会觉得没意思。等老公晚上回来，想跟芳芳亲热亲热，竟然也被芳芳推掉了。
不知道是生活太过富足了，还是生活平静得如同湖面一样波澜不惊，芳芳觉得吃再好的饭也不香了，收到再好的礼物也不会惊喜得尖叫了。老公让她没事的时候，在家里练一练瑜伽，可是芳芳根本没有耐心学，只要把老公送出门，把孩子送到了托儿所，芳芳就会懒洋洋地往沙发上一躺。到后来，芳芳竟然一个人在家里哭起来。因为她发现自己连看电视的激情也没有了。她不仅感到无聊、无趣，而且感到了痛苦。#情感树洞#
半年后的一天，芳芳去参加同学聚会，她明显感到自己不如女同学们年轻。不论是从外貌上，还是从身体上散发出来的气息，都比同学们老了一截。每个人都有很大的工作热情和让生活过得更好的动力，可是芳芳却什么也没有。
芳芳委屈地流下了眼泪，她不知道自己的这种状况，是不是生病了！
从年龄上来说，女人一到30岁，爱情、事业、生活上都会遇到瓶颈。人们常说“男人四十一枝花，女人四十豆腐渣”。但是据科学家研究发现，四十岁时男人和女人身体的机能是一样的。但为什么人的印象却是，男人四十还宝刀未老，而女人四十岁却已经风韵无存？
因为，女人对任何事情都不再有激情。她们认为自己年龄大了，激情已经用光了，再努力也是徒劳。这样的想法完全是错误的，因为任何时候的努力都不算晚。激情不但可以让女人获得成功，还可以让女人变得美丽和充满魅力。
假如你对爱情没有激情，跟你谈恋爱的人会觉得非常痛苦；假如你对生活没有激情，你就会把生活搞得一团糟；假如你对工作没有激情，升职加薪的事儿永远也轮不到你头上。当一切不如意，都因没有激情而衍生出来时，女人也就会真的慢慢变老了。
你需要不断自我调整，让自己找回曾经的激情和动力。
给自己一个生活的目标，并且为之而努力。比如：你可以和老公一起为下一套房、下一辆轿车而努力。两个人都休假的时候，拉上老公一起去转转车展，看看新房开盘会。你们还可以出去晒晒太阳，到绿树葱葱的公园里走一走，不要害怕会被晒黑哟，出门之前涂点防晒霜就会没事。神奇的大千世界，会让你重新燃起对生活的激情。
如果你是一个爱打扮的女人，那么就经常一个人去逛一逛商场。这是一个物欲横流的世界，当女人的占有欲被激发起来时，我们自然就会努力去工作，用心去经营家庭，好好对待生命中的每一天。姐妹们，当我们把生活和工作当成一种乐趣和享受时，我们体内的激情就会慢慢苏醒。
美国的哲学家、散文学家、诗人爱默生说：“没有激情，任何伟大的事业都不可能成功！”激情是女人精神世界的宝贵财富，没有激情的女人就像没有上发条的钟表。不管你是20岁、30岁、还是50岁，让自己充满激情，你才会青春永驻。#情感语录#
女人！当你过了25岁，就一定要让自己有激情，否则做任何事都不会成功！
我是王思渔，情感修复师，专注一对一婚姻修复，情感挽回。你有任何情感问题，可在后台私信我。助理siyuqinggan521，给您专业的回复。
“我活得好累啊！在公司里一点激情也没有，只能强打精神；回到家里，做饭洗衣服也是无精打采。老公说要带我去三亚玩几天，算了！想想自己不再娇嫩的脸，想想身边那一堆堆的杂事，就算是上天堂也没什么兴趣。”29岁的张悦在博客中这样写道。
不光是张悦，很多女人都会遇到这样的情况。她们总是感到生活没有激情，对任何事情都提不起兴趣来。哪怕是你将一根金条摆在她面前，也只能让她兴奋三分钟，之后她会摆摆手说：“钱财乃身外之物。”这样的女人好像看透了凡尘俗世，其实她只是没有了激情。她不是无欲无求、超凡脱俗，而是失去了热爱生活的动力。
一个失去了激情和动力的女人，会像一朵失去了水分的花儿一样慢慢枯萎凋谢。即使女人们拥有令人羡慕的容颜，也会因为不复存在的激情，而变得不再年轻。不论从生理上，还是心理上，保有激情的女人会显得更年轻更漂亮。正如人们常说，年轻不仅是一种生理状态，也是一种心理状态。
没有激情的女人，就好像心灵上长满了皱纹。可是，当我们的心灵上长满皱纹时，皱纹也会快速地长满女人的脸颊。
芳芳是一位长相非常标致的女人。她老公原是某局的基层干部，结婚没几年就被提拔成中层干部。芳芳摇身一变成了“官太太”。为了更好地照顾老公和孩子，芳芳辞去了某公司职员的工作，在家里当起了专职太太。
芳芳的脑子里除了老公，就是孩子，要不就是那几间华丽的大房子。时间一长，芳芳失去了原来对生活的渴望与憧憬。芳芳开始对任何事情都不感兴趣了。有朋友叫芳芳一起出去逛街，芳芳会觉得没意思。等老公晚上回来，想跟芳芳亲热亲热，竟然也被芳芳推掉了。
不知道是生活太过富足了，还是生活平静得如同湖面一样波澜不惊，芳芳觉得吃再好的饭也不香了，收到再好的礼物也不会惊喜得尖叫了。老公让她没事的时候，在家里练一练瑜伽，可是芳芳根本没有耐心学，只要把老公送出门，把孩子送到了托儿所，芳芳就会懒洋洋地往沙发上一躺。到后来，芳芳竟然一个人在家里哭起来。因为她发现自己连看电视的激情也没有了。她不仅感到无聊、无趣，而且感到了痛苦。#情感树洞#
半年后的一天，芳芳去参加同学聚会，她明显感到自己不如女同学们年轻。不论是从外貌上，还是从身体上散发出来的气息，都比同学们老了一截。每个人都有很大的工作热情和让生活过得更好的动力，可是芳芳却什么也没有。
芳芳委屈地流下了眼泪，她不知道自己的这种状况，是不是生病了！
从年龄上来说，女人一到30岁，爱情、事业、生活上都会遇到瓶颈。人们常说“男人四十一枝花，女人四十豆腐渣”。但是据科学家研究发现，四十岁时男人和女人身体的机能是一样的。但为什么人的印象却是，男人四十还宝刀未老，而女人四十岁却已经风韵无存？
因为，女人对任何事情都不再有激情。她们认为自己年龄大了，激情已经用光了，再努力也是徒劳。这样的想法完全是错误的，因为任何时候的努力都不算晚。激情不但可以让女人获得成功，还可以让女人变得美丽和充满魅力。
假如你对爱情没有激情，跟你谈恋爱的人会觉得非常痛苦；假如你对生活没有激情，你就会把生活搞得一团糟；假如你对工作没有激情，升职加薪的事儿永远也轮不到你头上。当一切不如意，都因没有激情而衍生出来时，女人也就会真的慢慢变老了。
你需要不断自我调整，让自己找回曾经的激情和动力。
给自己一个生活的目标，并且为之而努力。比如：你可以和老公一起为下一套房、下一辆轿车而努力。两个人都休假的时候，拉上老公一起去转转车展，看看新房开盘会。你们还可以出去晒晒太阳，到绿树葱葱的公园里走一走，不要害怕会被晒黑哟，出门之前涂点防晒霜就会没事。神奇的大千世界，会让你重新燃起对生活的激情。
如果你是一个爱打扮的女人，那么就经常一个人去逛一逛商场。这是一个物欲横流的世界，当女人的占有欲被激发起来时，我们自然就会努力去工作，用心去经营家庭，好好对待生命中的每一天。姐妹们，当我们把生活和工作当成一种乐趣和享受时，我们体内的激情就会慢慢苏醒。
美国的哲学家、散文学家、诗人爱默生说：“没有激情，任何伟大的事业都不可能成功！”激情是女人精神世界的宝贵财富，没有激情的女人就像没有上发条的钟表。不管你是20岁、30岁、还是50岁，让自己充满激情，你才会青春永驻。#情感语录#
女人！当你过了25岁，就一定要让自己有激情，否则做任何事都不会成功！
我是王思渔，情感修复师，专注一对一婚姻修复，情感挽回。你有任何情感问题，可在后台私信我。助理siyuqinggan521，给您专业的回复。
重庆网店代运营艾莎淘宝运营：店铺精细化运营做好这四个方面
「艾莎淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商
你有没有这样的困惑，怎么做标题和关键词的搜索优化，都不能带动店铺的搜索流量，经常参加淘抢购，聚划算活动，带来的流量的也是少之又少，对搜索流量的增加几乎没有助益。
今天就以运营的核心技术和思维体系两大板块，详细展开讲解了在搜索规则千变万化的市场环境中，如何把握好人群定位，通过宝贝的展现，点击，转化数据的优化，来提升店铺流量，打造单品爆款。
01：卖给谁
今年的电商玩法的变化一直都在传递着一个信息，电商越来越回归商业的本质，越来越注重人群需求，“以人为本”。做为产品的卖家，你是否有分析过自己服务的客户群体都有哪些，他们想要什么，你的产品是否能够满足他们的需求？从下面三个方面对此展开了详细的讲解。 「南京淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商
1、降维攻击
在对店铺人群定位时，应该要有舍弃的心态，真正的做到精细化运营。
精细化运营不要求考虑的面面俱到，更多的是要求产品运营者在理解一个产品的基础上，通过对市场行情的分析，只定位一种人群，挖掘客户的一痛点。
我强调四个一，“一个产品，一个人群，把一个点做到，用心去做赢得一个亿的市场。”
2、切分人群
产品运营者需要了解人群的消费价值，并且能够通过产品价值分析，精准定位店铺人群，要深入了解使用产品的人是谁，购买产品的人是谁，以及他们的大需求是什么？
也就是说要从消费者角度，找优势榜样商家还没做到的点，根据人群需求，去匹配产品，快狠准的去做到。
「南京淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商
3、一痛点
找客户的需求点，并准确的找到客户的一痛点，这也是商家一直特别关注的，但往往达不到自己预期的效果。贾真老师在课程上分享了一些比较实用有效的方法。
（1）差评反推法：
关注店铺客户差评的原因，并针对这个原因去反推，很容易就可以get到客户的痛点，需求点是什么；
（2）FABE痛点法则：
你不妨拿出一张纸把自己产品的特征，特点，能给客户带来什么样的好处，都一一列举出来，然后去寻找现有的数据或者事实来证明，你所列举的是正确的。好的卖点一定是可以量化的卖点，并把这个痛点进行场景化，这样做也会让客户对产品有更直接的直观体验。
(3)直通车痛点计划：
在我们找到客户的痛点后，这个痛点的准确性不是的，需要去测试去验证，从中获得反馈，再进行调整。建议你可以尝试用直通车去测试这个痛点的准确性，根据点击率等数据是可以收到一个相对准确的反馈效果的。
现在你对于销售给谁，是不是有了清晰的认识了呢？
基于人群去布局产品，做好市场分析，产品定位，竞品分析。要专注做“榴莲”单品，单人群，单痛点做到。
02：展现优化
新商业和旧商业的区别，在于人群的精准。
基于人群去布局产品之后，我们要做的就是尽可能的更大范围的向我们的人群展现我们的产品。只有产品被客户看到了，我们才可能会获得更好的点击率，更高的转化率。
基于搜索原理，按照波士顿矩阵，做了一个标题优化分析法，下面我们一起来看下这个方法。
「南京淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商
1、标题写法：
品牌词【空格】属性词+核心词1【空格】其他修饰词+核心词2
2、对于店铺的成交词和引流词：
先采取末尾淘汰制，先去掉没有成交的，再去掉成交少，转化低的词，提高流量利用率，再观察自己的主成交词，作为标题优化方向。成交词尽量都添加到直通车里，并且精准匹配。
3、对于行业热词榜：
先用主要的成交词，把标题的前半段写好，空出的位置，在行业热词里找和主成交词相关度高的词根填补；
不确定是否能有用的词，在对手的成交词里，或者自己直通车词里看。
关键词能否拆分，是否是专有名词，需要商家们通过搜索去实测；热词榜里的精准长尾词，可以添加直通车，进行精准匹配。
4、多产品考虑打散原则
一方面进行人群切分；另一方面同关键词尽量不同宝贝，只用两次。
03：点击优化
如果说首页是门，单个宝贝就是店里的窗户，大多数客户几乎很少会从首页进入店铺，更多的是从“窗户”进入宝贝页面，那么主图的视觉以及主图关键词的重要性就会显得很重要。好的主图某种程度上会达到比详情页还要好的效果！不知道在你所处的电商企业中，主图的设计是运营说了算？还是美工说了算？
其实这是比较片面的，无论是运营还是美工，都应该以用户为核心，需要充分了解客户想要什么，这个我们可以参考问大家、评价或者其他渠道获得的客户反馈去做。
如果你的美工能够具备产品运营的知识，那就是再好不过了，因为这会很好的缩小产品展示和消费者预期之间的误差。
要做好主图点击率，这就需要我们做好主图的“正反馈”：
1、主推词：
主图尽量涉及用户的使用场景，因为可以给到客户更直观的感受，客户不用费时间去思考，也就会更倾向于点击。
2、验证主图：
对于使用场景效果的反馈，可以去看主图关键词下的点击率，根据点击率再去优化主图，主图跟成交词的关系是非常大的，所以主图点击率只有做到同行平均水平及其以上，才会凸显优势。
3、美工绩效：
除了让美工具备产品运营知识之外，现有的美工绩效考核的主要标准又是什么呢？
如果你现在还是基于做多少张图来评定绩效的话，建议你尽快整改，因为一张高点击率的图胜过无数张无用图，一定是要求质，而不是要求量，美工绩效的考核一定是需要跟主图的点击率的提高幅度挂钩，这个数据可以在“直通车工具-流量体系-输入关键词-看点击率”里面找到。
04:转化优化
提到转化，你是不是自然而然的就想到了客服销售技能需要提高，关联销售能力需要提升？
当然，客户的转化率很重要，毋庸置疑。但是影响转化率的因素有很多，现在开始，你需要尝试用更专业的视角来看看待转化的问题。
转化分为静默转化和询单转化两大类。
1、在静默转化这块两个非常重要的点：
（1）我们需要确定自己的搜索卖点，我们的产品比别人好在哪？
当商品市场趋于同质化时，我们必须要找到自己不同于别人的搜索卖点，突出自己的优势，人无我有，人有我优，才能够脱颖而出。
想要做到这一点，就需要我们做好竞品分析。无论是从手淘搜索流量上，还是付费订单，转化指数上，都要进行相对专业的数据分析，结合自身产品，确定核心的搜素卖点，做好差异化运营。
（2）做好评价维护：
好的评论=40%的转化，所以做好评价维护就显得很重要，建议商家们可以建议一个专门的客户维护小组，专业做好评价的工作，建立差评预警机制
更重要的是，要切合实际的给这个小组成员定一个可量化的目标，并做好数据统计，真正的把这个工作落到实处。
2、再就是询单转化了。
客服的销售引导能力，关联销售能力，以及催单催付的技巧，客服的工作流程，工作的积极性这些都会不同程度影响到询单转化率。
有些能力是可培养的，可提升的，但更重要的是如何用绩效考核来带动客服工作的积极性，这样才能大程度的获得更高的转化率，持续带来创收。
客服绩效，并不适合按照提成制度来激励，因为客服是有早晚排班轮休的，没赶上活动的客服难免会觉得有失公平，所以把询单转化率作为考核的重要指标会更容易接受。
所以一定要设计一套适合自己团队，能够激发客服主观能动性的绩效考核制度。
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今天就以运营的核心技术和思维体系两大板块，详细展开讲解了在搜索规则千变万化的市场环境中，如何把握好人群定位，通过宝贝的展现，点击，转化数据的优化，来提升店铺流量，打造单品爆款。
01：卖给谁
今年的电商玩法的变化一直都在传递着一个信息，电商越来越回归商业的本质，越来越注重人群需求，“以人为本”。做为产品的卖家，你是否有分析过自己服务的客户群体都有哪些，他们想要什么，你的产品是否能够满足他们的需求？从下面三个方面对此展开了详细的讲解。 「南京淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商
1、降维攻击
在对店铺人群定位时，应该要有舍弃的心态，真正的做到精细化运营。
精细化运营不要求考虑的面面俱到，更多的是要求产品运营者在理解一个产品的基础上，通过对市场行情的分析，只定位一种人群，挖掘客户的一痛点。
我强调四个一，“一个产品，一个人群，把一个点做到，用心去做赢得一个亿的市场。”
2、切分人群
产品运营者需要了解人群的消费价值，并且能够通过产品价值分析，精准定位店铺人群，要深入了解使用产品的人是谁，购买产品的人是谁，以及他们的大需求是什么？
也就是说要从消费者角度，找优势榜样商家还没做到的点，根据人群需求，去匹配产品，快狠准的去做到。
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3、一痛点
找客户的需求点，并准确的找到客户的一痛点，这也是商家一直特别关注的，但往往达不到自己预期的效果。贾真老师在课程上分享了一些比较实用有效的方法。
（1）差评反推法：
关注店铺客户差评的原因，并针对这个原因去反推，很容易就可以get到客户的痛点，需求点是什么；
（2）FABE痛点法则：
你不妨拿出一张纸把自己产品的特征，特点，能给客户带来什么样的好处，都一一列举出来，然后去寻找现有的数据或者事实来证明，你所列举的是正确的。好的卖点一定是可以量化的卖点，并把这个痛点进行场景化，这样做也会让客户对产品有更直接的直观体验。
(3)直通车痛点计划：
在我们找到客户的痛点后，这个痛点的准确性不是的，需要去测试去验证，从中获得反馈，再进行调整。建议你可以尝试用直通车去测试这个痛点的准确性，根据点击率等数据是可以收到一个相对准确的反馈效果的。
现在你对于销售给谁，是不是有了清晰的认识了呢？
基于人群去布局产品，做好市场分析，产品定位，竞品分析。要专注做“榴莲”单品，单人群，单痛点做到。
02：展现优化
新商业和旧商业的区别，在于人群的精准。
基于人群去布局产品之后，我们要做的就是尽可能的更大范围的向我们的人群展现我们的产品。只有产品被客户看到了，我们才可能会获得更好的点击率，更高的转化率。
基于搜索原理，按照波士顿矩阵，做了一个标题优化分析法，下面我们一起来看下这个方法。
「南京淘宝代运营」网店托管代运营服务专家---艾莎电商
1、标题写法：
品牌词【空格】属性词+核心词1【空格】其他修饰词+核心词2
2、对于店铺的成交词和引流词：
先采取末尾淘汰制，先去掉没有成交的，再去掉成交少，转化低的词，提高流量利用率，再观察自己的主成交词，作为标题优化方向。成交词尽量都添加到直通车里，并且精准匹配。
3、对于行业热词榜：
先用主要的成交词，把标题的前半段写好，空出的位置，在行业热词里找和主成交词相关度高的词根填补；
不确定是否能有用的词，在对手的成交词里，或者自己直通车词里看。
关键词能否拆分，是否是专有名词，需要商家们通过搜索去实测；热词榜里的精准长尾词，可以添加直通车，进行精准匹配。
4、多产品考虑打散原则
一方面进行人群切分；另一方面同关键词尽量不同宝贝，只用两次。
03：点击优化
如果说首页是门，单个宝贝就是店里的窗户，大多数客户几乎很少会从首页进入店铺，更多的是从“窗户”进入宝贝页面，那么主图的视觉以及主图关键词的重要性就会显得很重要。好的主图某种程度上会达到比详情页还要好的效果！不知道在你所处的电商企业中，主图的设计是运营说了算？还是美工说了算？
其实这是比较片面的，无论是运营还是美工，都应该以用户为核心，需要充分了解客户想要什么，这个我们可以参考问大家、评价或者其他渠道获得的客户反馈去做。
如果你的美工能够具备产品运营的知识，那就是再好不过了，因为这会很好的缩小产品展示和消费者预期之间的误差。
要做好主图点击率，这就需要我们做好主图的“正反馈”：
1、主推词：
主图尽量涉及用户的使用场景，因为可以给到客户更直观的感受，客户不用费时间去思考，也就会更倾向于点击。
2、验证主图：
对于使用场景效果的反馈，可以去看主图关键词下的点击率，根据点击率再去优化主图，主图跟成交词的关系是非常大的，所以主图点击率只有做到同行平均水平及其以上，才会凸显优势。
3、美工绩效：
除了让美工具备产品运营知识之外，现有的美工绩效考核的主要标准又是什么呢？
如果你现在还是基于做多少张图来评定绩效的话，建议你尽快整改，因为一张高点击率的图胜过无数张无用图，一定是要求质，而不是要求量，美工绩效的考核一定是需要跟主图的点击率的提高幅度挂钩，这个数据可以在“直通车工具-流量体系-输入关键词-看点击率”里面找到。
04:转化优化
提到转化，你是不是自然而然的就想到了客服销售技能需要提高，关联销售能力需要提升？
当然，客户的转化率很重要，毋庸置疑。但是影响转化率的因素有很多，现在开始，你需要尝试用更专业的视角来看看待转化的问题。
转化分为静默转化和询单转化两大类。
1、在静默转化这块两个非常重要的点：
（1）我们需要确定自己的搜索卖点，我们的产品比别人好在哪？
当商品市场趋于同质化时，我们必须要找到自己不同于别人的搜索卖点，突出自己的优势，人无我有，人有我优，才能够脱颖而出。
想要做到这一点，就需要我们做好竞品分析。无论是从手淘搜索流量上，还是付费订单，转化指数上，都要进行相对专业的数据分析，结合自身产品，确定核心的搜素卖点，做好差异化运营。
（2）做好评价维护：
好的评论=40%的转化，所以做好评价维护就显得很重要，建议商家们可以建议一个专门的客户维护小组，专业做好评价的工作，建立差评预警机制
更重要的是，要切合实际的给这个小组成员定一个可量化的目标，并做好数据统计，真正的把这个工作落到实处。
2、再就是询单转化了。
客服的销售引导能力，关联销售能力，以及催单催付的技巧，客服的工作流程，工作的积极性这些都会不同程度影响到询单转化率。
有些能力是可培养的，可提升的，但更重要的是如何用绩效考核来带动客服工作的积极性，这样才能大程度的获得更高的转化率，持续带来创收。
客服绩效，并不适合按照提成制度来激励，因为客服是有早晚排班轮休的，没赶上活动的客服难免会觉得有失公平，所以把询单转化率作为考核的重要指标会更容易接受。
所以一定要设计一套适合自己团队，能够激发客服主观能动性的绩效考核制度。
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