天津,林女士看到鸡腿不错,就通过网上平台,在超市下单买了一份,图片显示有3根,分量约700g,可当她拿到鸡腿时,却发现不对劲。袋子里只有2根鸡腿,外加一块冰袋,她拿到超市的秤上去称,发现除去冰后,鸡腿竟然只有497g。
林女士前几天到超市购物,通过APP下单了一份700g的鸡腿,当时图片上描述的是大成鸡大腿,一共有3根,分量约700g,价格是7.98元。
可是她收到货之后,发现里面有个冰袋,凭着直觉,她觉得分量不够,就拿去超市的秤,称了一下,果然发现了猫腻。带冰袋称有738g,不带冰袋只有497g,3个鸡腿变2个,分量还少了200多克,她认为自己被骗了。
于是,她找超市讨说法,可没想到,超市却是一副不以为然的态度:
“要不就补你个鸡腿,最不济就退你个差价。”
她在现场等了许久,超市都没能给出合理的解决方案。
随后,记者和林女士一起来到这个位于红桥区的超市,负责人对数量和分量2个问题,分别做了解释。
1、图片描述3根,到手2根,数量不对
负责人解释,这是根据鸡腿重量来定的,如果鸡腿重量在200g以下,就可以给顾客拿3根,如果重量太多,那就只能拿2个了。
也就是说,林女士买的2根鸡腿重量有497g,如果再拿一个,就会超过700g,所以只能拿2个。
2、700g分量,到手497g,分量不够。
负责人解释,放冰袋是保冷措施,它是不占商品分量的,称重的区间在476g到770g之间,也就是说,只要重量在这个区间里,都是正常的。
他们线上商品出售不按分量,只按份来卖,如果不足分量,直接会在订单里退款。
负责人还向记者展示了后台,可以看到鸡腿后面确实有备注“476g到770g”。
但是很奇怪的是,这个区间数据只在商家后台能看,消费者在APP上却看不到。随后林女士查看了订单,发现确实有一行小字“因重量误差,差额已退款。”
其实这个提示很有问题,没有说明是鸡腿分量存在误差,也没有说明误差是多少,由于双方意见不一,记者叫来了市场监管部门的工作人员。
《消费者权益保护法》第8条和第9条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,也享有自主选择商品或者服务的权利。
数量的问题解释得清,但是关于这个重量区间,却是妥妥的隐瞒,光你在后台看到有什么用?消费者看到的只有700g,并不知道区间,等到出事了你才说有区间?这难道不是“马后炮”吗?
你要么就直接表明区间,消费者看到了,愿意接受就买,不愿意接受就不买,但是没有表明区间,别人心里已经认定是700g了,这时候谁心理都不舒服,生意这样做是不行的。
侵犯消费者知情权属于欺诈行为,根据《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
最后,经过市场监管部门的协调,超市进行了相应赔偿和道歉,林女士也选择了接受。
其实这样的事情,商家可能是无意的,但是,也反映出他们的管理不当,既然有这个区间重量,为何不光明正大地展示呢?非得消费者发现问题,才想起来解释。也提醒各位商家,做生意,应该设身处地为消费者着想,切莫去耍小聪明。
林女士前几天到超市购物,通过APP下单了一份700g的鸡腿,当时图片上描述的是大成鸡大腿,一共有3根,分量约700g,价格是7.98元。
可是她收到货之后,发现里面有个冰袋,凭着直觉,她觉得分量不够,就拿去超市的秤,称了一下,果然发现了猫腻。带冰袋称有738g,不带冰袋只有497g,3个鸡腿变2个,分量还少了200多克,她认为自己被骗了。
于是,她找超市讨说法,可没想到,超市却是一副不以为然的态度:
“要不就补你个鸡腿,最不济就退你个差价。”
她在现场等了许久,超市都没能给出合理的解决方案。
随后,记者和林女士一起来到这个位于红桥区的超市,负责人对数量和分量2个问题,分别做了解释。
1、图片描述3根,到手2根,数量不对
负责人解释,这是根据鸡腿重量来定的,如果鸡腿重量在200g以下,就可以给顾客拿3根,如果重量太多,那就只能拿2个了。
也就是说,林女士买的2根鸡腿重量有497g,如果再拿一个,就会超过700g,所以只能拿2个。
2、700g分量,到手497g,分量不够。
负责人解释,放冰袋是保冷措施,它是不占商品分量的,称重的区间在476g到770g之间,也就是说,只要重量在这个区间里,都是正常的。
他们线上商品出售不按分量,只按份来卖,如果不足分量,直接会在订单里退款。
负责人还向记者展示了后台,可以看到鸡腿后面确实有备注“476g到770g”。
但是很奇怪的是,这个区间数据只在商家后台能看,消费者在APP上却看不到。随后林女士查看了订单,发现确实有一行小字“因重量误差,差额已退款。”
其实这个提示很有问题,没有说明是鸡腿分量存在误差,也没有说明误差是多少,由于双方意见不一,记者叫来了市场监管部门的工作人员。
《消费者权益保护法》第8条和第9条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,也享有自主选择商品或者服务的权利。
数量的问题解释得清,但是关于这个重量区间,却是妥妥的隐瞒,光你在后台看到有什么用?消费者看到的只有700g,并不知道区间,等到出事了你才说有区间?这难道不是“马后炮”吗?
你要么就直接表明区间,消费者看到了,愿意接受就买,不愿意接受就不买,但是没有表明区间,别人心里已经认定是700g了,这时候谁心理都不舒服,生意这样做是不行的。
侵犯消费者知情权属于欺诈行为,根据《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
最后,经过市场监管部门的协调,超市进行了相应赔偿和道歉,林女士也选择了接受。
其实这样的事情,商家可能是无意的,但是,也反映出他们的管理不当,既然有这个区间重量,为何不光明正大地展示呢?非得消费者发现问题,才想起来解释。也提醒各位商家,做生意,应该设身处地为消费者着想,切莫去耍小聪明。
8月12日,2022年中央广播电视总台中秋晚会在北京举行新闻发布会,介绍秋晚相关筹备工作和节目创新亮点。整台晚会突出科技创新,首次采用三维声制作和播出,每个声音精准定位,更加立体真实,开启我国自主研发的三维声技术示范应用,能够为观众带来身临其境的感官体验。#2022央视中秋晚会落户苏州张家港# 央视网科技的微博视频https://t.cn/A6SyYAuL
央视如果把忘恩负义、背叛感情、残忍对待前任的当红歌手请上中秋晚会的节目,就是对月神(姜皇后)与嫦娥(甄宓)最大的侮辱! 难道还要让月神看那一对“垃圾”的表演吗?!
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下着雨的那个黄昏,睡不着的每个清晨,睁 着 眼 的床头灯,陪我熬过每个日程。
真的思念一个人,因为这个人而喜,想起和他在一起的时光,会觉得甜蜜。
因为这个人而忧,因为见不到对方,思念穿 肠 破 肚,会觉得惆怅。
思念,会让一个人患得患失,会让一个人愁眉不展,会让一个人充满斗志,会让一个人彻底蜕变。
有人因思念而怅然,有人因思念而崛起,有人因思念而坚强。
一个人思念另一个人,最高境界莫过于:
思念会让一个人,辗转反侧。
有时候是因为对方这么久没联系自己,是不是变了心意?在心里揣摩。
有时候是因为彼此刚刚分离,过于念念不舍,心里面牵肠挂肚,在心里怅然。
有时候是因为彼此越聊越开心,还想和他说说话,却因为深夜不好打扰,在心里着急。
因为一个人无眠,这个人一定是自己心心念念的人。
感情因为放不下而美好;生活,因为有陪伴而阳光。
思念一个人,其实是想和他在一起的,想要自己的世界,有他的足迹,想要自己的日子,有他的参与。
思念,是感情最真实的流露,身不由己,脑海不受控制,总是不由自主的想起对方。
真的思念一个人,因为这个人而喜,想起和他在一起的时光,会觉得甜蜜。
因为这个人而忧,因为见不到对方,思念穿 肠 破 肚,会觉得惆怅。
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有人因思念而怅然,有人因思念而崛起,有人因思念而坚强。
一个人思念另一个人,最高境界莫过于:
思念会让一个人,辗转反侧。
有时候是因为对方这么久没联系自己,是不是变了心意?在心里揣摩。
有时候是因为彼此刚刚分离,过于念念不舍,心里面牵肠挂肚,在心里怅然。
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因为一个人无眠,这个人一定是自己心心念念的人。
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