#创心服务 联通你我# 陈静，一名福建联通客服热线客服代表，一个平凡的通信人，她一直坚持自我，尝试不同团队岗位角色的各类工作。她热爱10010团队，享受解决用户难题让用户满意带来的成就感，她分析每个用户诉求，认真对待每一个用户，在6月份投诉处理及时率、满意度考评中，两项指标均在全省前茅。
心若向前，何惧远方。2022年7月12日下午，客户周女士因创城引发宽带故障半个月未修复表示强烈不满，她接到投诉的同时，第一时间向专业部门确定了修复的时间，立即联系用户进行长时间的沟通与安抚，但用户情绪仍然很差，未与用户达成共识。晚上8点，陈静决定上门拜访，她骑了二十分钟的电动车来到用户所在小区，因地址不详细多方走访，终于在一个老太太那里打听到用户的具体地址。先是诚意满满的道歉，再耐心告知解决方案，终于打动用户，夸赞陈静服务工作非常到位，联通服务值得点赞。虽然问题暂未解决，但我们服务到家，也赢得了用户的谅解。
　　陈静常说，服务无小事，细节暖人心。也许我们服务业绩无法在龙虎板上体现，但我们可以做个服务上的有心人，从心出发做好服务也可以在用户心里扎根。作为首批全省服务之星，陈静树立了靓号的标杆典范，为团队营造比学赶超的气氛，促使团队服务能力不断提升，打造近悦远来的服务口碑，不断助推公司高质量发展。#服务再升级#

#航空快讯# 【该国航空赴华航线获批！】中国驻孟加拉国大使馆微信公众号消息，为进一步便利中孟间人员往来，近日，中国民航局批准孟加拉航空(Biman Bangladesh Airlines)开通达卡-昆明及达卡-广州的航线。孟加拉航空为孟加拉国的国家航空公司，也是孟加拉国规模最大的民用航空业者，总部位于首都达卡。
　　在国内各主管部门和驻孟加拉国使馆共同努力下，自7月起，现有的南方航空、东方航空执飞国内航班分别由每月1班增至2班，加之孟优速航空和新增的孟加拉航空，每月自孟赴华直航航班总数量将增至8班。具体航班信息请关注各航司的网站。
　　目前，全球和驻在国疫情仍处高发态势。驻孟使馆提醒公民及其他赴华旅客做好行前防护，戴口罩，不聚集，共同致力于中孟航班不熔断、少熔断。（中国侨网）

#临沂大众事# 【临沂移动保障网络信号助力夏令营开营】沭河古道是AAA级旅游风景区，国家级湿地公园，境内绿水环绕、溪谷纵横、山明水秀、景色怡人，是名副其实的天然森林氧吧，自然也是开展夏令营活动的好地方。每年夏季景区都会接待多批夏令营活动，临沭移动公司客户经理提前做好准备，联合建维部同事部做好网络保障，助力夏令营开营。https://t.cn/A6auYepR