【聚焦】“互联网+旅游”深度融合 需解决哪些问题？
近年来，人工智能、大数据、物联网等新技术新应用新业态切入各行各业，改变了以往的产业发展形态与面貌，对于旅游业来说同样如此。
“互联网+旅游”改变了整个旅游业，旅游互联网全价值链、全产业链正在形成。
腾讯与云南省政府联合打造的“一部手机游云南”项目，以数字技术深度捕捉云南之美，深耕云南旅游品牌价值和文化，使得山川风物，随心可触，四时人情，尽在指尖。查找线路、观看直播、景区导航、门票购买，AI识景、一键投诉，一部手机搞定一切。
而大会的主办地乌镇也是“互联网+旅游”的一个发展典范。新的产业革命到来之际，乌镇没有沉醉于以往的文化积淀，而是主动融合互联网新技术与文化创意，发展智慧旅游、文化创意、民俗节庆、智慧健康等产业。乌镇由此成功从江南水乡古镇转型为旅游互联网特色小镇。
旅游互联网全产业链展示的无限风光令人遐想，这两者的深度融合需要解决哪些问题？
一是旅游产业链重构。两者融合从供需两头驱动旅游新产业链的形成与发展，旅游业呈现强劲的发展动能，开辟了更加广阔的发展空间。从需求来看，互联网融入旅游，驱动消费多样化、优质化、高端化。从供给来看，率先运用融合优势的旅游目的地与企业，获得了先发优势，赢得游客青睐。用互联网重构旅游产业价值链，形成新的产业业态和格局，正在成为区域发展的主要竞争手段与竞争力。
二是产业效率与价值提升。互联网新技术发展，要求旅游业在业态创新、发展模式以及产业微观管理与宏观调控方面寻求突破：旅游产品革新方面，设计包装、搜索预订、售前售后服务等各个环节应全面融入互联网技术；旅游过程管理方面，应构建满足游客多样化需求的监管服务平台；旅游组织创新方面，应注重培育旅游新业态、创新旅游发展模式，打破资源、技术、市场以及产业之间的藩篱；宏观管理方面，政府应依托信息技术进行监管，有效促进旅游企业规范化发展。
三是旅游产品的智能化重塑。最新在线旅游市场调研表明，“80后”“90后”已成消费主力人群。“80后”与“90后”深受互联网技术与文化的影响，智能化旅游产品对于他们来说别具魅力。尤其是“90后”，通过网络接触旅游产品的时间更长，吸收旅游信息的途径更多。他们往往是新颖智慧旅游的尝鲜者，以体验智慧旅游产品作为消费时尚。旅游产品智能化重塑，也给旅游目的地带来新的机遇：传统历史文化和民俗文化由此得以复活，文学、音乐、戏剧、绘画、游戏以及传统手工技艺、美食餐饮融入互联网技术，成为更具魅力的旅游吸引物；线上与线下对接，虚拟与实体交互，为游客提供更好的旅游体验；从单一智能旅游产品发展为整体的一揽子智能解决方案，主导旅游业未来走向。
当然这并非意味着所有旅游企业都需要一场互联网革命，而是说任何企业都不能置身事外，要主动运用互联网改变传统发展思路。
第一，跨越数字鸿沟。正如《乌镇展望2019》提出，信息通信技术加速融合创新，跨越数字鸿沟面临新的挑战。未来学家托夫勒在20世纪就已经预见，信息沟壑和数字鸿沟将导致巨大社会差别。互联网技术发展进程中，如何跨越数字鸿沟，成为旅游目的地以及旅游企业未来发展的重大课题。对于大量中小微旅游企业而言，更要奋起直追，在服务提升、产品拓展和商业模式改变等方面进行产业融合创新。首先是智慧旅游服务体系打造，特别是要运用5G技术，搭建高效的服务平台，形成线上与线下融合互动发展态势。其次是旅游产品换代与创新，以互联网技术发展为契机，打造产业融合下新的吸引物与刺激物。再次是旅游商业运营模式创新，有条件的地方应当打造“互联网+旅游”产业集聚区，提供“高、新、优”的互联网环境，吸引旅游、文创、互联网企业集聚发展，培育新的发展平台以及转型升级的先锋标杆。
第二，建立信息化宏观监管体系。互联网技术发展使得精准决策成为可能，这就为政府决策跨入智能时代创造了条件。政府要着力推进旅游信息平台等信息系统的建设，推动旅游数据全面互联、开放和共享，以科学的有形之手推动地方旅游产业链重构。互联网时代，政府要主动作为：搭建服务平台，监测宏观环境变化信息；创造产业融合环境氛围，支持产业顺利融合；协调旅游产业链各主体利益分配；提高政府宏观治理监管效率。
第三，实施精细化市场细分定位战略。今后，互联网、移动互联网对于旅游产业的渗透率仍将提升，这就要求旅游业糅合网络衍生更多细分领域。首先是顺应在线旅游竞争格局变化。把握在线旅游商细分趋势，整合预订服务为主的在线旅游服务商，比价、搜索为主的旅游搜索引擎，分享旅游体验为主的旅游体验商，以及专门为旅游供应商服务的网络服务商，深入研究服务商之间竞合态势，建立新的分工合作体系。其次是实施旅游线路产品变革，针对国内游与出境游专业化、位置化、定制化、移动化趋势，提供优质与个性化服务。再次是根据内容产业的细分态势，拓展新的细分领域。运用短视频、网络电影以及动漫、网络游戏与旅游结合创造新的消费场景，把整合营销传播作为制胜市场的武器。
文章来源于：腾讯文旅
近年来，人工智能、大数据、物联网等新技术新应用新业态切入各行各业，改变了以往的产业发展形态与面貌，对于旅游业来说同样如此。
“互联网+旅游”改变了整个旅游业，旅游互联网全价值链、全产业链正在形成。
腾讯与云南省政府联合打造的“一部手机游云南”项目，以数字技术深度捕捉云南之美，深耕云南旅游品牌价值和文化，使得山川风物，随心可触，四时人情，尽在指尖。查找线路、观看直播、景区导航、门票购买，AI识景、一键投诉，一部手机搞定一切。
而大会的主办地乌镇也是“互联网+旅游”的一个发展典范。新的产业革命到来之际，乌镇没有沉醉于以往的文化积淀，而是主动融合互联网新技术与文化创意，发展智慧旅游、文化创意、民俗节庆、智慧健康等产业。乌镇由此成功从江南水乡古镇转型为旅游互联网特色小镇。
旅游互联网全产业链展示的无限风光令人遐想，这两者的深度融合需要解决哪些问题？
一是旅游产业链重构。两者融合从供需两头驱动旅游新产业链的形成与发展，旅游业呈现强劲的发展动能，开辟了更加广阔的发展空间。从需求来看，互联网融入旅游，驱动消费多样化、优质化、高端化。从供给来看，率先运用融合优势的旅游目的地与企业，获得了先发优势，赢得游客青睐。用互联网重构旅游产业价值链，形成新的产业业态和格局，正在成为区域发展的主要竞争手段与竞争力。
二是产业效率与价值提升。互联网新技术发展，要求旅游业在业态创新、发展模式以及产业微观管理与宏观调控方面寻求突破：旅游产品革新方面，设计包装、搜索预订、售前售后服务等各个环节应全面融入互联网技术；旅游过程管理方面，应构建满足游客多样化需求的监管服务平台；旅游组织创新方面，应注重培育旅游新业态、创新旅游发展模式，打破资源、技术、市场以及产业之间的藩篱；宏观管理方面，政府应依托信息技术进行监管，有效促进旅游企业规范化发展。
三是旅游产品的智能化重塑。最新在线旅游市场调研表明，“80后”“90后”已成消费主力人群。“80后”与“90后”深受互联网技术与文化的影响，智能化旅游产品对于他们来说别具魅力。尤其是“90后”，通过网络接触旅游产品的时间更长，吸收旅游信息的途径更多。他们往往是新颖智慧旅游的尝鲜者，以体验智慧旅游产品作为消费时尚。旅游产品智能化重塑，也给旅游目的地带来新的机遇：传统历史文化和民俗文化由此得以复活，文学、音乐、戏剧、绘画、游戏以及传统手工技艺、美食餐饮融入互联网技术，成为更具魅力的旅游吸引物；线上与线下对接，虚拟与实体交互，为游客提供更好的旅游体验；从单一智能旅游产品发展为整体的一揽子智能解决方案，主导旅游业未来走向。
当然这并非意味着所有旅游企业都需要一场互联网革命，而是说任何企业都不能置身事外，要主动运用互联网改变传统发展思路。
第一，跨越数字鸿沟。正如《乌镇展望2019》提出，信息通信技术加速融合创新，跨越数字鸿沟面临新的挑战。未来学家托夫勒在20世纪就已经预见，信息沟壑和数字鸿沟将导致巨大社会差别。互联网技术发展进程中，如何跨越数字鸿沟，成为旅游目的地以及旅游企业未来发展的重大课题。对于大量中小微旅游企业而言，更要奋起直追，在服务提升、产品拓展和商业模式改变等方面进行产业融合创新。首先是智慧旅游服务体系打造，特别是要运用5G技术，搭建高效的服务平台，形成线上与线下融合互动发展态势。其次是旅游产品换代与创新，以互联网技术发展为契机，打造产业融合下新的吸引物与刺激物。再次是旅游商业运营模式创新，有条件的地方应当打造“互联网+旅游”产业集聚区，提供“高、新、优”的互联网环境，吸引旅游、文创、互联网企业集聚发展，培育新的发展平台以及转型升级的先锋标杆。
第二，建立信息化宏观监管体系。互联网技术发展使得精准决策成为可能，这就为政府决策跨入智能时代创造了条件。政府要着力推进旅游信息平台等信息系统的建设，推动旅游数据全面互联、开放和共享，以科学的有形之手推动地方旅游产业链重构。互联网时代，政府要主动作为：搭建服务平台，监测宏观环境变化信息；创造产业融合环境氛围，支持产业顺利融合；协调旅游产业链各主体利益分配；提高政府宏观治理监管效率。
第三，实施精细化市场细分定位战略。今后，互联网、移动互联网对于旅游产业的渗透率仍将提升，这就要求旅游业糅合网络衍生更多细分领域。首先是顺应在线旅游竞争格局变化。把握在线旅游商细分趋势，整合预订服务为主的在线旅游服务商，比价、搜索为主的旅游搜索引擎，分享旅游体验为主的旅游体验商，以及专门为旅游供应商服务的网络服务商，深入研究服务商之间竞合态势，建立新的分工合作体系。其次是实施旅游线路产品变革，针对国内游与出境游专业化、位置化、定制化、移动化趋势，提供优质与个性化服务。再次是根据内容产业的细分态势，拓展新的细分领域。运用短视频、网络电影以及动漫、网络游戏与旅游结合创造新的消费场景，把整合营销传播作为制胜市场的武器。
文章来源于：腾讯文旅
8月25日，由鲁网主办的“台媒看山东”联合采风活动圆满落下帷幕。从8月19日到25日的七天时间里，由海峡两岸媒体人组成的记者团先后走进济南、泰安、济宁、枣庄、临沂、日照等市进行集中采访。通过媒体独特视角，讲好山东故事，传播山东声音，生动反映“两岸一家亲”理念。
此次活动邀请了台湾联合报、联合新闻网、中国评论通讯社、TVBS电视台、中天电视台、东森电视台、古都广播电台、台中广播电台等台湾媒体和山东手机报、大众网、鲁网等山东媒体记者参与。两岸媒体记者充分运用文字、图片、视频等全媒体报道方式，让广大受众充分感受到山东深厚的文化底蕴、淳朴的民俗民风以及朝气蓬勃的城市发展风貌。
山东省人民政府台港澳事务办公室一级巡视员张民忠表示，近年来，山东省紧紧围绕新旧动能转换、乡村振兴战略等中心工作，坚持改革创新，锐意进取，取得了很多新的成就。欢迎台湾记者到山东多走走、多看看，了解山东的新发展和新变化。当前鲁台经贸交流合作面临着新的形势、新的机遇，希望媒体多多宣传，不断加深两岸同胞的相互了解，有效促进两岸同胞感情融合。
在活动第一站济南英冠美语教育学校，记者们聚焦这个由台胞开创的美语培训机构品牌；在福瑞达医药集团，来自两岸的记者对这个深耕健康产业的企业进行了深入采访；行走在重汽博物馆，大家亲眼见证中国重汽半个多世纪的改革发展历程；“以改革为动力、以市场为中心、以科技为先导”，在鲁南制药，大家聆听着一代代鲁南制药人的奋斗历程；在山东中瑞电子股份有限公司，记者们感受企业由“制造”向“智造”转型升级转变；敬自然惜万物，在乾唐轩，大家一起探寻这家台企与其“活瓷”背后的奥妙；在日照富凯木业有限公司，两岸记者一起聚焦家具油漆应用的产业革新。
此外，采访团记者还走进曲阜，游览孔子博物馆、孔子研究院和孔庙，近距离感悟儒家文化和孔子智慧；一同登泰山，领略泰山自然文化魅力；游览台儿庄古城，摇橹船，体会独具鲜活魅力的文旅综合体；在沂蒙山银座天蒙旅游区，美丽的自然风光和玻璃栈道体验让采访团成员流连忘返；在2019中国围棋大会现场，记者们感受围棋魅力，传承国粹精髓；在日照城市规划馆和万平口海滨风景区，大家一同寻觅城市变迁，感受靓丽城市“新名片”！
本次活动旨在集中展示改革开放40多年来山东经济社会发展所取得的新成就，积极宣传博大精深的齐鲁文化和惠台“31条措施”、“56条措施”在促进深化鲁台经济社会融合发展中发挥的积极作用，进一步增进鲁台媒体交流合作，加深广大受众对中国传统文化认同，增强民族归属感。 （鲁商集团 ）
此次活动邀请了台湾联合报、联合新闻网、中国评论通讯社、TVBS电视台、中天电视台、东森电视台、古都广播电台、台中广播电台等台湾媒体和山东手机报、大众网、鲁网等山东媒体记者参与。两岸媒体记者充分运用文字、图片、视频等全媒体报道方式，让广大受众充分感受到山东深厚的文化底蕴、淳朴的民俗民风以及朝气蓬勃的城市发展风貌。
山东省人民政府台港澳事务办公室一级巡视员张民忠表示，近年来，山东省紧紧围绕新旧动能转换、乡村振兴战略等中心工作，坚持改革创新，锐意进取，取得了很多新的成就。欢迎台湾记者到山东多走走、多看看，了解山东的新发展和新变化。当前鲁台经贸交流合作面临着新的形势、新的机遇，希望媒体多多宣传，不断加深两岸同胞的相互了解，有效促进两岸同胞感情融合。
在活动第一站济南英冠美语教育学校，记者们聚焦这个由台胞开创的美语培训机构品牌；在福瑞达医药集团，来自两岸的记者对这个深耕健康产业的企业进行了深入采访；行走在重汽博物馆，大家亲眼见证中国重汽半个多世纪的改革发展历程；“以改革为动力、以市场为中心、以科技为先导”，在鲁南制药，大家聆听着一代代鲁南制药人的奋斗历程；在山东中瑞电子股份有限公司，记者们感受企业由“制造”向“智造”转型升级转变；敬自然惜万物，在乾唐轩，大家一起探寻这家台企与其“活瓷”背后的奥妙；在日照富凯木业有限公司，两岸记者一起聚焦家具油漆应用的产业革新。
此外，采访团记者还走进曲阜，游览孔子博物馆、孔子研究院和孔庙，近距离感悟儒家文化和孔子智慧；一同登泰山，领略泰山自然文化魅力；游览台儿庄古城，摇橹船，体会独具鲜活魅力的文旅综合体；在沂蒙山银座天蒙旅游区，美丽的自然风光和玻璃栈道体验让采访团成员流连忘返；在2019中国围棋大会现场，记者们感受围棋魅力，传承国粹精髓；在日照城市规划馆和万平口海滨风景区，大家一同寻觅城市变迁，感受靓丽城市“新名片”！
本次活动旨在集中展示改革开放40多年来山东经济社会发展所取得的新成就，积极宣传博大精深的齐鲁文化和惠台“31条措施”、“56条措施”在促进深化鲁台经济社会融合发展中发挥的积极作用，进一步增进鲁台媒体交流合作，加深广大受众对中国传统文化认同，增强民族归属感。 （鲁商集团 ）
全球首例区块链贷款落地，蚂蚁金服助推大旗软件深耕文旅产业
7月30日在北京蚂蚁金服召开区块链双链通媒体发布会、一个月前
大旗软件及其末端供应商冠勇、成都中小企业融资担保公司已经在蚂蚁双链通上完成了第一单融资！
以大旗软件为例，公司成立于2004年，立足国内智慧文旅行业领域，是一家集“咨询规划、技术研发、建设实施、运维运营”业务于一体的国家高新技术企业，是国内“智慧文旅”行业领域具有领先地位的供应商和服务商；已成功为国家文化和旅游部、25个省级、88个市级文旅主管部门及上万家景区、酒店、博物馆、农家乐等文旅企业提供了优秀的、覆盖智慧文旅产业链各个节点的行业信息化解决方案和服务。
公司目前有各类线下供应商近百家，每年线下交易流水过亿元。大旗软件旗下“集客宝”平台，以分销、供销和直销工具赋能旅游企业，助力旅游企业产品分发销售，提升综合营销能力。目前，已服务全国范围内的旅游企业及商家14000多家，线上交易流水超5亿元。
大旗软件副总经理杨陈介绍说，我们通过成都中小担接触到了蚂蚁双链通，借助蚂蚁金服的供应链金融业务，能更好地服务于平台中的生态企业，解决生态伙伴业务资金需求，提升经营规模，与生态合作伙伴共同成长。
“作为本次合作项目的核心企业，非常感谢得到中小担的增信支持和蚂蚁金服的技术支持，作为一家技术公司，我们感受到了金融科技的魅力以及蚂蚁区块链的实力。蚂蚁金服提供的供应链金融业务，对我们这样的供应链较长、供应链生态较为复杂的核心企业而言，在公司金融信用及财务支撑方面有着极大的帮助。对于减少公司财务费用支出、减轻公司作为融资主体时的信用负担、提高公司净利润、提高公司现金流动性、提高上游数百家供应商供应链金融服务能力，都是实实在在的，蚂蚁双链通项目中给企业带来的帮助。”杨陈说。
“我们服务的中小企业有几百户，它们上游的供应商数量就更多。过去由于小微企业信用等级不高、经营风险相对较大，因此传统的供应链金融服务往往围绕大企业进行。”成立至今20年的成都中小担副总经理舒兰说：“借助区块链技术，我们希望针对供应链融资的短板和痛点，在有效防范风险的基础上，为更多的中小微企业提供高效便捷的金融服务。”
“服务小微企业实现普惠金融，是蚂蚁金服和中小担共同的目标，只有它们活得好地方经济才会更好。这次区域标杆性合作的达成，体现出成都中小担拥抱金融科技积极寻求创新发展的能力和信心。”蚂蚁金服蒋国飞表示。
“借助蚂蚁区块链，网商银行给予核心企业链上凭证授信支持，并与同业机构一起更好地服务小微企业，通过科技创新服务实体经济。”网商银行行长金晓龙表示。
会后，大旗软件与蚂蚁金服就旅游供应链金融服务与区块链结合，如何为文旅企业提供供应链金融服务、建立诚信体系进行了交流，期待在文旅产业双方达成更为深入的合作。
未来，我们相信，蚂蚁金服能够提供更多体验好，切合高新技术企业实际需求和现状特点的金融服务，支持核心企业的发展，支持合作供应商的发展。我们坚信，以蚂蚁区块链为代表的金融科技力量，能够支持像大旗软件这样的产业链核心企业走的更远，发展的更好。
https://t.cn/AiYwcwsF
7月30日在北京蚂蚁金服召开区块链双链通媒体发布会、一个月前
大旗软件及其末端供应商冠勇、成都中小企业融资担保公司已经在蚂蚁双链通上完成了第一单融资！
以大旗软件为例，公司成立于2004年，立足国内智慧文旅行业领域，是一家集“咨询规划、技术研发、建设实施、运维运营”业务于一体的国家高新技术企业，是国内“智慧文旅”行业领域具有领先地位的供应商和服务商；已成功为国家文化和旅游部、25个省级、88个市级文旅主管部门及上万家景区、酒店、博物馆、农家乐等文旅企业提供了优秀的、覆盖智慧文旅产业链各个节点的行业信息化解决方案和服务。
公司目前有各类线下供应商近百家，每年线下交易流水过亿元。大旗软件旗下“集客宝”平台，以分销、供销和直销工具赋能旅游企业，助力旅游企业产品分发销售，提升综合营销能力。目前，已服务全国范围内的旅游企业及商家14000多家，线上交易流水超5亿元。
大旗软件副总经理杨陈介绍说，我们通过成都中小担接触到了蚂蚁双链通，借助蚂蚁金服的供应链金融业务，能更好地服务于平台中的生态企业，解决生态伙伴业务资金需求，提升经营规模，与生态合作伙伴共同成长。
“作为本次合作项目的核心企业，非常感谢得到中小担的增信支持和蚂蚁金服的技术支持，作为一家技术公司，我们感受到了金融科技的魅力以及蚂蚁区块链的实力。蚂蚁金服提供的供应链金融业务，对我们这样的供应链较长、供应链生态较为复杂的核心企业而言，在公司金融信用及财务支撑方面有着极大的帮助。对于减少公司财务费用支出、减轻公司作为融资主体时的信用负担、提高公司净利润、提高公司现金流动性、提高上游数百家供应商供应链金融服务能力，都是实实在在的，蚂蚁双链通项目中给企业带来的帮助。”杨陈说。
“我们服务的中小企业有几百户，它们上游的供应商数量就更多。过去由于小微企业信用等级不高、经营风险相对较大，因此传统的供应链金融服务往往围绕大企业进行。”成立至今20年的成都中小担副总经理舒兰说：“借助区块链技术，我们希望针对供应链融资的短板和痛点，在有效防范风险的基础上，为更多的中小微企业提供高效便捷的金融服务。”
“服务小微企业实现普惠金融，是蚂蚁金服和中小担共同的目标，只有它们活得好地方经济才会更好。这次区域标杆性合作的达成，体现出成都中小担拥抱金融科技积极寻求创新发展的能力和信心。”蚂蚁金服蒋国飞表示。
“借助蚂蚁区块链，网商银行给予核心企业链上凭证授信支持，并与同业机构一起更好地服务小微企业，通过科技创新服务实体经济。”网商银行行长金晓龙表示。
会后，大旗软件与蚂蚁金服就旅游供应链金融服务与区块链结合，如何为文旅企业提供供应链金融服务、建立诚信体系进行了交流，期待在文旅产业双方达成更为深入的合作。
未来，我们相信，蚂蚁金服能够提供更多体验好，切合高新技术企业实际需求和现状特点的金融服务，支持核心企业的发展，支持合作供应商的发展。我们坚信，以蚂蚁区块链为代表的金融科技力量，能够支持像大旗软件这样的产业链核心企业走的更远，发展的更好。
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