【#ETC# ETC扣费异常?来看解决攻略!】

近期,有车主反映,“使用ETC通行高速公路时,扣了两次费”,这一问题引起很多ETC车主的关注,谨慎的车主开始怀疑ETC的稳定性,甚至决定放弃5%的通行费基本优惠,弃而不用ETC,改走人工车道,这样一来,不仅优惠没了,人工收费车道车辆增多,还可能缓行。那类似使用ETC被扣两次费的情况,到底是怎么回事呢?交通部门采取了什么对应措施?来听听贵州省交通运输厅是如何回应的。

现象一:使用ETC通行高速公路时,被重复扣费。(ETC卡进站,出站现金缴费后,ETC被重复扣费)
前几天,取消高速公路省界收费站后,因全国路网收费系统刚刚切换,我省部分收费站点存在系统不稳定现象,造成了部分ETC用户在收费站混合车道出站时,不能按照ETC模式快速通行,需人工操作收费后通行,导致重复扣费。若遭遇此种情况,可在收费站现场登记核实处理,或通过4008008787客服热线申请退费。退费申请审核通过后3个自然日内完成退费,或自受理退费申请之日起20个自然日内完成退费。

日前,通过技术部门对收费系统进行更新维护,已解决ETC用户通行混合车道重复扣费问题,大家可放心使用ETC。

现象二:同样车型行驶同样路径,通行费却不一样。
日前,因新系统切换,可能存在门架系统未成功识别标记到部分车辆信息,计费、扣费失败,造成同车型、同路径、同样缴费方式的车辆通行费不一样的情况。对通行费费额有质疑的司机可在收费站现场登记核实处理,也可以拨打4008008787客服热线登记查询,对错计多收的费用,退费申请审核通过后3个自然日内完成退费,或自受理退费申请之日起20个自然日内完成退费。对于未识别到信息、少交通行费的车辆,经过后期稽查核实后将补收该部分通行费。

现象三:贵A牌照小型客车使用ETC行驶贵阳环城高速被扣费。
按照贵A牌照小型客车行驶贵阳环城高速免费政策规定,持贵A牌照小型客车(9座及以下)行驶贵阳环城高速及连接进出城的5条射线环高内路段时,环城高速门架系统、收费站均免收通行费。享受免收车辆通行费需满足以下条件:
必须是贵A牌照小型客车(9座及以下);
必须是有效ETC用户(绑定有OBU)。
需要注意的是,单一ETC卡片用户(没安装OBU)、OBU有故障的用户、持CPC卡通行的用户都不能享受到免费优惠。符合条件的用户若存在被扣费的情况,可以拨打4008008787客服热线核实后退费。

现象四:原8座面包车,在2020年之前办理ETC,现在车型显示2型客车。
根据《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准(JT/T489-2019)技术规范要求,8-9座客车已由原二类客车调整为一类客车,早期8-9座办理为二类客车的ETC用户,应尽快联系ETC发行单位更改卡内车型信息,避免因车型不符影响通行高速公路。我省ETC发行单位为贵州黔通智联科技产业发展有限公司,客服热线4008008787。

现象五:跨省车辆出现异常扣费,应该找哪里退费。
跨省车辆通行贵州高速公路,出现异常扣费的,可在驶出收费站登记核实处理;若是本省ETC(黔通卡、九州ETC)用户,可拨打贵州ETC发行单位贵州黔通智联科技产业发展有限公司客服热线4008008787办理,非本省的ETC用户联系相应发行方核实处理。

现象六:出现异常扣费后,多久能完成退费。
异常扣费经登记受理后,确系错计多收的,退费申请审核通过后3个自然日内完成退费,或自受理退费申请之日起20个自然日内完成退费。

现象七:鲜活农产品运输车辆及运输联合收割机(含插秧机)车辆在预约平台上预约不成功该找哪个部门解决。
绿通车辆网络平台预约失败的,可在高速公路入口收费站的指定车道进行现场通行登记。

现象八:高速公路车辆通行费怎么计算的。
高速公路通行费主要由三部分组成:A.主线道路;B.收费桥隧;C.收费站外与普通道路连接的匝引道部分。
1-6类货车收费系数分别是1、1.4、3、4.2、4.5、6.15。1-4类客车收费系数分别是1、1.5、2、3(贵州开展部分车型差异化收费试点,对四型客车折算吨位系数由3.5调整为3)。
A:主线道路部分的计算方式:基础费率(0.5元/公里)×车型收费系数×道路行驶里程。特别的是1类货车在基本费率(0.5元/公里)基础上实行9.0折优惠(道路部分,不含桥隧),即具体收费费率为0.45元/公里。
B:收费桥隧的计算方式:桥隧按“次”计,每经过一次计一次费用。全省500米以上的独立桥隧才列为收费桥隧,基本费率为1.1元/车次。桥隧共分五类,分类系数为1:2:3:4:5,分别对应500-1000米、1000-1500米、1500-2000米、2000-2500米、超过2500米以上的桥隧。
其计算公式为:桥隧基本费率(1.1元/车次)×桥隧分类系数×车型收费系数。
C:引道收费的计算方式:计算方式与主线类似,只是引道的收费标准是主线道路收费标准的7折。
司机朋友根据实际行驶路径,以上A+B+C=本次通行的实际通行费额。对ETC用户车辆单次交易金额,按照四舍五入规则取整到分。对CPC卡用户车辆,在出口混合车道人工交费金额,按照四舍五入规则取整到元。

现象九:ETC车辆在高速公路出口显示0元扣费。
由于使用ETC行驶高速,在车辆经过ETC门架时会自动计、扣费,驶出高速时ETC车道只会显示匝道的费用。所以出口显示0元主要有3种情况:
1、用户使用ETC储值卡,并且卡内金额为0,车道按照0元进行ETC储值卡卡面扣费,该扣费仅仅显示ETC卡的卡面扣费金额,所以费显上显示为0元,当次实际收费会传入后台系统,直接从用户绑定的后台账户中扣除。
2、ETC车辆驶离高速的那段匝引道不收费,所以显示为0元。
3、ETC车辆行驶的高速属于优惠路段,例如贵A牌照的小型客车(9座及以下)行驶贵阳环城高速,驶出高速时显示为0元。

现象十:ETC车辆通过ETC收费车道时被拦截。

原 因
ETC车辆行驶高速公路收费车道被拦截原因分别从入口收费站、出口收费站两方面介绍:

入口收费站被拦截:
1.OBU被拆卸。
2.OBU内无卡或卡未插好。
3.OBU或ETC卡不在有效期。
4.OBU或ETC卡在状态黑名单或追缴黑名单。
5.OBU和ETC卡不一致。
6.储值卡内余额为0元。
7.ETC货车称重超限或无称重信息。
8.两客一危车辆在未允许行驶时间内驶入高速。(通常为凌晨2时至5时)
出口收费站被拦截:

1.OBU被拆卸。
2.OBU内无卡或卡未插好。
3.无入口信息。

主要解决方式:

ETC卡或OBU不在有效期:可通过线上线下两种方式办理续期。线上办理:客户ETC设备具有蓝牙功能的,可关注“九州ETC”公众号,进入ETC售后服务,验证身份信息后,通过设备升级功能为ETC卡和OBU续期。线下办理:客户可到黔通卡客服中心办理续期业务,开户人为个人客户时,原则上要求开户人本人持有效证件到场办理,如需代办,需提供委托书、开户人有效证件、经办人有效证件等资料;开户人为单位客户时,需经办人持本人有效证件、单位授权书等资料进行办理。

OBU被拆卸、OBU与ETC卡不一致:需要用户到发行方(即办理ETC的单位)根据实际情况按规定进行处理。

状态黑名单:有可能是车主所办ETC 透支、挂失、注销。例如用户未及时还款(记账卡欠款)、银行扣款失败等情况,均会被列入状态黑名单,这种情况联系发行方或者所办银行进行处理解决。
追缴黑名单:追缴黑名单是车辆有逃交、拒交、少交通行费行为,被系统列入追缴黑名单,这种情况可以在就近收费站处理解决。

货车无入口称重信息:车辆掉头重新在入口称重处进行检测,不超限的情况下才能使用ETC驶入高速。

ETC相关售后服务问题可通过ETC现场发行网点、客服热线4008008787或“九州ETC”微信公众号等进行咨询办理。

针对并网切换后出现的系统运行不稳定和通行费费率变化等问题,各级交通运输部门高度重视,打响了保通保畅攻坚战。交通运输部成立指挥部,上线了全国智慧路网监测平台,实时筛查拥堵长度超过500米的收费站。建立了部、省、站三级会商机制,每日开展调度,每日进行通报。贵州成立分指挥部和工作小组,同步开展疏堵保畅工作。强化技术保障,组建了专业技术保障力量,针对CPC卡应用、通行费费率计算、收费站入口、出口车道应用检查、绿通车辆查验等技术问题,优化完善技术方案。对车流量较大收费站、入口称重检测站点增强各类软硬件系统维护保障力量。合理开通ETC专用车道和混合车道。针对公众关注、投诉的问题,相关部门均会逐件调查核实,限时办理、及时回复,确保事事有反馈,积极回应社会关切。

(本台记者:杨晓敏)

#歌頌者# [心]#追青日#
第一首燕窩到最後歌頌者,開場手勢是一樣的。
有人說你變了,在我看來,人是會一直改變的,因為生活不會一成不變。
你真的跟以前不一樣了,嘗試了很多以前沒見你做過的事情。從第一期看你唱燕窩到最後笑著哼唱的時候真的和你一樣開心。看你唱完歌,講廣告詞的手抖時候,我就在想,還是那個怯生生的主唱啊。但是你深呼吸一下之後就很流暢了,從那之後一期一期能看出來你的努力和成長。
「我是今年的音樂串講人,新人歌手吳青峰。」「我是音樂串講人吳青峰」
「我是你們的音樂串講人吳青峰」
聽著你越來越歡快的語氣,到最後看你問了又問決賽能不能去串講,我想你應該很喜歡做這件事情。我媽粉得真的很徹底了,只要看到你開心我就開心。
聽到歡哥稱讚「未了」的時候說:這是跳脫的青峰的方式,我就很感慨,蘇打綠的音樂風格多樣,如果能有人因為青峰上歌手而聽到「好無情」之外的歌曲,那就太好了。
第二期聽你唱我們,就像第一次聽你要唱小時候一樣,看你忍住了沒哭,好感慨噢。以為那個偶爾哭到失控、偶爾忍住不哭、偶爾和我們一起哭的主唱大人,已經成長到在舞台上能控制住情緒了。在九點見裡卻還是那個,一講到爸爸就開始哽咽的小孩。
聽你唱歌頌者之前做了很多心理預設,但是聽你的宣傳片裡的那句「沒有愛怎麼寫歌啊」我就在載滿人的巴士上忍不住哭了,雖然在六點多就被芒果台劇透了家凱會來,但是他走出來的那一刻,還是忍不住哭得更崩潰了。在家凱出來之前,青峰是一個敘述者,唱著自己的歌,堅強、隱忍。家凱出來之後,青峰聲音都沙啞了一點,也更鮮活了一點,被陪伴的青峰真的不一樣,是美好的歌頌者了。那一刻真的「若是不曾走過 怎麼懂」主唱和吉他手站在一起的畫面,契合又熟悉,這幾天我每次看歌頌者,即使我知道間奏家凱就會出來,但是每次他踏著怪怪的腳步出來的時候我還是哭得更兇。看直播時最觸動我的兩句歌詞是「歌頌著我還活著」以前主唱常常說到關於死亡的時候,感覺他什麼打算都做好了。但是到現在他唱著「歌頌著我還活著」,聽到的時候我好開心,因為我是從天天想死到大病一場反而變得想要活著了,我想他應該沒我這麼悲觀,如果他覺得活著很好的話,我替他感到開心。還有一句是「說我不笨」,中文系的主唱遣詞造句華美詞藻信手拈來,卻用簡單又直白的四個字擊中了我,讓我想起去年去看墾丁春浪,演出的前一天晚上,我已經洗漱完準備睡覺,隱形眼鏡也摘了,又忘記帶眼鏡,但是一位打粉傳信息給我,說青峰在綵排,於是我沒帶眼鏡就穿著拖鞋出門了。走到半路我就聽到看看了,在大四的時候我在宿舍放這首歌,我室友還一直跟歌詞對話,每次唱到「你的心讓我看看」她就回答「不給」,唱到「我的心讓你看看」,她就回答「不看」。雖然她在無厘頭,但是我想這可能是青峰在面對的事情。以前看青峰微博我就在想,他為什麼那麼勇敢總是把心攤出來,有很多話,其實說出來就很容易被誤解,有很多話,其實忽略就過了,但是他一直在意著、表達著。我想這就是他用溫柔推翻世界的方式。到現在他也替我的疑惑找到答案,付出真心的人,或許會被踐踏被誤解,但偶爾,被真心回應的時候,真的值得。但是看到他被誤解我還是心疼。我也很想他不要再看那些亂七八糟的評論。在我一開始聽蘇打綠的時候,我推薦給一位同學,我說他聲音好好聽噢!剛好那位同學也很喜歡青峰的聲音。那時候我也沒有上網關注他們,所以我過了幾年才知道,原來他已經因為聲音特別而受過很多莫名的攻擊了,到今天都沒有休止。
聽他唱出「說我不笨」,腦海閃過很多畫面,很多的掙扎和心疼,他不再是07年那個任淚流滿面也繼續唱的主唱,他學會忍著淚唱完才埋頭哭泣了。家凱用力擁抱他的時候,真的夠我哭好久了。就像我這些年不管是脆弱還是快樂都有蘇打綠相伴的時候,珍貴又美好。青峰到最後哭到手在抖,還是堅持唱完哼唱的音,太令人動容了。我最愛的歌頌者,被你的歌聲陪伴的這些年真的非常幸福富足。
青峰有變嗎?在猜對怪怪的字的讀音的時候像個小屁孩一樣歡呼,在拍拿獎盃的照片的時候無法違背本心的笑出來。在拿到第二名如釋重負在電視直播裡歡快的蹦到露出紅內搭。青峰還是青峰,被誤解開美顏而認真的生氣,過一會又在開玩笑。可愛、調皮又真實。
那天一直暴哭的我在看到一條評論說家凱抱青峰是鎖喉式抱法,媽的搞得我又笑又哭。本微博一級毫無邏輯廢話博主又上線了,血的教訓千萬不要在微博編輯這麼長的文章(當然了一般人根本沒我這麼囉嗦,真的長到我自己都不願意看,但是寫出來是偶爾想要回頭看的時候,又可以重溫現在的心情),我剛剛一不小心弄沒了,又重新寫了一遍。

《那些繁华哀伤终成过往》
文/葉潇夏
注:这只是一个短剧本。

旁白:君墨,我来找你了。你说过,若是情深你就算忘了全世界,也会记得我的
如今,我来了……
……
男子冷冽的一脚踢开门,身后跟着婢女,眸色只有冷漠和仇恨,从婢女手中接过装有苦涩的药碗,一把把她从床上提起来。
君墨:把药喝了吧,这是对柔儿和我们最好的交代。
桑榆:这是什么?
女子再也没有了一点点的期待,反而是伤痛和认命
君墨:堕胎药!你害死了柔儿的孩子,就要你的孩子来偿命,乖乖喝了吧,别让我叫他们强迫你喝下去。
旁白:女子发狂的嗜笑起来,笑自己有多愚蠢,笑自己等了那么久却抵不上那个柔儿的半分。
在看君墨时不再有一丝爱意,一步步走到他的面前,伸手拿起婢女手中端着的药。
桑榆:这便是你想要的吗?那好。君墨。今天之后我就不会后悔了,我希望你也不会后悔,人生不是游戏,不可以从来,况且!我也不会再给你从来的机会。
旁白:话落,扬起衣袖将汤药送进嘴里,那一滴滚烫的泪水湮没了那些曾经,葬送了那些浮华的过往……
君墨:桑…儿……我!
旁白:君墨心疼着不敢多言,她不知道君墨送给她的是安胎药,事实上只是做了一场戏,她不在信他是因为伤痛了吧!
或许是一种很好的结束,看着桑榆摔碎药碗,拔脚出门那刻,一切都结束了。那些繁华的,落寞的,伤的,痛的,成了繁华落尽……
……
清风徐来,落凤山谷繁华美丽,清风湿润,茶烟弥漫,一片空明……
旁白:一片花海深处,深红色的浪漫,一男一女躺在花海之中
桑榆:今后,我要把这片落凤山谷种满曼珠沙华,让它来见证我们的爱。
君墨(甜蜜,温柔):由我来陪你种满繁华和欢乐
桑榆:我们门第不同,恐怕会引来世俗之见。
旁白:忧愁,无奈。
君墨:只要有你在我身边,哪怕我们被世人所背弃,又有何妨。
旁白:一切的景与色都晦暗无比,相拥静默
(侍从):少爷,不好了,将军府出事了,秦王爷叛乱,将军大人也因此受到了牵连,发配边疆……
君墨:什么?(震怒)怎么会这样,我父亲是不会做出这么大逆不道的事情,如今我唯有回去查明真相方能还我加清白。
(侍从)少爷,现如今只有等你回去主持大局了。
君墨转身无奈的凝视着她:桑儿,我…
桑榆:(轻声安抚他)我知道你的脾性,你去吧,我相信你父亲更相信你可以还你父亲清白。
君墨(深深的不舍,紧紧拥抱着她)桑儿,等我一年,一年之后我必定回来找你。
旁白:泪别,看着他与侍从骑上飞奔的马,挥手再见!消失在落凤山谷。
旁白:君墨离开之后,落凤山谷变得寂静了,桑榆开始种植起曼珠沙华,日子一天天的过去了,每一天的日子都过得及慢……
转换
柔儿:墨!(拥抱上前,泣不成声)你终于回来了,我相信你一定会为将军洗脱冤屈。
紫鸢:少爷,你没在将军府的这段时间,多亏了小姐四处周旋,府邸才得以抱住,并且召回了将军的追随者。
君墨(万分感激)多谢你的相助,君墨无以为报。
柔儿:只要墨你回来了,我一切都是值得的。
旁白:日子一天天的过了,君墨凭借着自己的能力和柔儿的帮助振兴了国家,比之过往有过之而无不及,将军冤屈洗尽,当一切都发展的如此顺利的时候,张罗着婚礼成了一大盛事,但是他终究要负了她……
一年之期到了,桑榆满怀希望来到这里,看到的竟是再也不认识他的君墨,对待陌生人一样的他,她毁了君墨的婚礼,让众人不欢而散,让柔儿心生怨恨,让一切不得安宁。
三个人的生活表面平静,实则暗潮汹涌,柔儿的怨恨对她处处刁难,这一切的平静打破在第四个人的出现。
柔儿和桑榆的身份是尴尬的,两个人不冷不热。
柔儿:我要告诉你一件事,我有身孕了,你要当爹了,你开心吗?
旁白:柔儿没有看到君墨脸上的不安,却一眼便看到了躲在房门口的桑榆
柔儿:这下我有了你的孩子,你就逃不开娶我了吧,还有那个桑榆你也是时候该让她离开将军府了,你和我说的她只是你的玩物,你还没腻吗?
君墨(无奈的抉择)我会让她离开的。
旁白:事情不了了之,天意弄人啊!桑榆也有了身孕,让柔儿不得不有所行动,柔儿设计让桑榆滑胎却脚下一滑,拉住桑榆的手被迫放开,最后害了自己。
将军府在不安宁,柔儿终日以泪洗面,桑榆没有给他任何解释,仇恨让她的忍让达到底线,在君墨端来堕胎药的这天,一切都结束了……
可是这一切又都是谁的错呢?或许这就是命运吧!
……
侍从:少爷,从夫人房里找出来的堕胎药,和夫人为何会滑倒的证据,这一切都是柔夫人自己设计的,是您误会她了……
旁白:这一切犹如一场晴天霹雳,君墨决定去找寻当初离开不留下一点信息的桑榆时,柔儿疯了。
梧叶滑落,赶往落凤山谷时,曼珠沙华开的正好,只是再也没了那抹瘦小的身影……
君墨:桑儿,你到底去了哪?全世界我只有你了,你在哪里?(悲切)
如若有开始,没有结果,我还是希望会遇见,即使没有结果,最后才明白你永远盛开在我不可触及的彼岸,个中滋味,都不及你出现在我生命中……
旁白:山谷高处,身着一红衣的女子,噙着淡淡的浅笑看着他,缓缓转身……
那些繁华的哀伤终成了过往。

完!


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