#面膜OEM代加工# 巴黎欧莱雅 Pro 打造“零时差消费”新场景，构筑“全球首发新品体验空间”
2020 年 12 月 8 日，欧莱雅集团旗下巴黎欧莱雅沙龙专属(品牌简称：巴黎欧莱雅 Pro)于品牌全球首家旗舰沙龙隆重举行 2020 巴黎欧莱雅 Pro 全球潮流盛典暨天猫超级品牌日主题店启动仪式，并重磅发布全球首个兼具直卷造型与护发功能的蒸汽水光护发黑科技仪器——巴黎欧莱雅 Pro“水光蒸发棒”。欧莱雅中国副总裁兼专业美发产品事业部总经理林厚志、天猫品牌营销中心超级品牌运营负责人龚箭、天猫国际商品中心运营总经理关秀红、天猫超级品牌日运营负责人维青、巴黎欧莱雅 Pro 全球旗舰沙龙技术主理人兼 Godhands 品牌创始人潘于兰等嘉宾亲临盛典。
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此次天猫超级品牌日主题店选址于巴黎欧莱雅 Pro 于 2020 年 9 月在上海 K11 艺术购物中心揭幕的全球首家旗舰沙龙，将成为 “水光蒸发棒” 的首个线下体验渠道。巴黎欧莱雅 Pro 与天猫国际强强联手同步发售 “水光蒸发棒”，也标志着旗舰沙龙将成为欧莱雅中国及国内专业美发市场首个跨境电商线下体验空间，未来将以构筑 “全球首发新品体验空间” 为愿景，实现更多全球首发新品的线上线下同步上新，为乐于尝新的中国消费者解锁消费新场景。
洞悉美护发市场进阶需求，科技赋能研发开拓行业创新品类
第一财经商业数据中心与天猫国际联合发布的《2020 高端美护发行业消费洞察报告》显示，潜力巨大的中国美护发消费市场正呈现高端化趋势并迈入 “多步骤细分” 时代，“洗发水+护发素” 的基础组合已无法满足消费者日益升级的需求，他们追求更进阶的品类选择和全链路的深度护理，因此对美护发产品及造型工具的推陈出新也提出了更高要求。巴黎欧莱雅 Pro 在调研中也发现，美发仪器的使用人群中，超过 90% 均为受损发及烫染发人群。他们渴望 “美容护肤级” 的发质呵护，而传统发膜、精油、精华等产品，以及功能单一、有伤发风险的美发造型仪器已无法满足其更为复杂、多元的需求。
基于对消费者的深度洞察，巴黎欧莱雅 Pro 潜心专研尖端科技，推出全球首个兼具直卷造型与护发功能的蒸汽水光护发黑科技仪器——巴黎欧莱雅 Pro“水光蒸发棒”，开拓了中国美发仪器市场的全新品类。运用纳米级蒸汽分子渗透发芯，“水光蒸发棒” 每分钟可持续补水 0.8g，3 种温度模式针对不同发质提供个性选择，蒸汽膜与 2mm 精密齿梳均匀包裹发丝，隔绝面板与发丝的直接接触，以呵护毛鳞片、锁水防静电。实验显示，相较于普通直板夹，“水光蒸发棒” 的蒸汽传热速度提升了 2 倍，可为消费者减少 50% 的塑形时间，并实现 2 倍秀发柔顺度和 48 小时持久抗毛躁的功效。
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“水光蒸发棒” 一经推出便火爆海外时尚潮流圈，成为国际顶尖造型师与 INS 达人爱不释手的造型 “神器”，引发社交媒体平台热议，并一举取得英国与法国亚马逊美发仪器品类排名第一的销售佳绩，荣登亚马逊美护搜索排行第三位，收获销量与声量双赢。“水光蒸发棒” 的诞生拓展了巴黎欧莱雅 Pro 面向消费者的产品组合，令沙龙级的美护发体验突破了线下门店的场景局限，为专业美发造型仪器的家用消费场景打开全新可能。
携手天猫国际打造 “零时差消费” 新场景，加速进博 “展品” 变 “商品”，构筑 “全球首发新品体验空间” 此番正式登陆中国市场，“水光蒸发棒” 将率先入驻巴黎欧莱雅 Pro 全球首家旗舰沙龙，成为继 AR 虚拟染发试色应用 Style My Hair、巴黎卡诗旗下专业美发界首款 “头皮发质多功能智能检测应用” 两大 “爆款” 美妆科技后的又一 “镇店之宝”，为消费者带来全球前沿的潮流沙龙体验。“水光蒸发棒” 更将于天猫国际跨境电商平台同步发售，消费者不仅能于线下 “零时差” 体验风靡海外的美护发黑科技结合专业发型师的造型服务，更能一键下单即享全球好物，将沙龙级美护发体验带回家中。
作为全球首家专业美发品牌自营旗舰沙龙，巴黎欧莱雅 Pro 全球首家旗舰沙龙自开业以来深受市场好评，以 “前展后店” 的创新格局、业内首创的美妆科技、线上线下融合的智能零售、以及与知名美发沙龙品牌 Godhands 沙龙的技术合作和体验共创，致力打造专业美发沙龙市场的 “创新孵化站”。此次巴黎欧莱雅 Pro 与天猫国际达成战略合作，以跨境电商强势加持 O+O 新零售，未来将在引入 “水光蒸发棒” 的成功基础上，将更多全球首发新品第一时间呈现给中国消费者，同时加速全球首店的产品、科技、服务与体验升级，实现人、货、场的深度融合，立志构筑 “全球首发新品体验空间”。
在 2020 年 11 月举办的第三届中国国际进口博览会上，“水光蒸发棒” 也首度亮相欧莱雅集团展台并收获热烈反馈。依托进博会溢出效应，欧莱雅集团通过跨境电商创新模式加速了进博 “展品” 变 “商品” 的步伐，令全球新品源源不断涌入中国市场成为可能。
欧莱雅中国总裁兼首席执行官费博瑞表示：“欧莱雅中国和国内专业美发市场首个跨境电商线下体验空间在上海率先落地，我们期待以此为起点，在未来助推这一创新商业模式在全国乃至全世界推广。今年，在第 33 届上海市市长国际企业家咨询会议上，欧莱雅就推动上海产业结构升级建言献策，提出了名为 ‘美好消费’ 的战略方针与 ‘五爱(5I)’ 模型。通过全球首家旗舰沙龙的不懈创新，我们希望支持上海进一步落实 ‘5I’ 模型中的 ‘爱快捷’(Instant)，提升全球领先产品、科技与服务触及消费者的速度，持续放大首发经济效应，为上海加速构建 ‘五型经济’ 中的创新型经济与服务型经济注入动能，助推上海成为全球美好消费之都。”
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联手 “天猫超级品牌日” 人气营销 IP，开启多元化、沉浸式互动体验
除了在商业模式上的大胆突破，巴黎欧莱雅 Pro 更与行业极具影响力的品牌营销超级 IP“天猫超级品牌日” 联手推出全球潮流盛典、“水光蒸炸毛换头” 快闪店、“天猫超级品牌日” 主题店等多元化消费场景和沉浸式互动体验。借助 “天猫超级品牌日” 作为品牌营销主阵地的 C 端辐射力与商业影响力，巴黎欧莱雅 Pro 不仅将为 “水光蒸发棒” 的产品上市造势，更将带领消费者全方位领略巴黎欧莱雅 Pro 的品牌创新力与耳目一新的消费体验。
在 12 月 8 日举行的 2020 年巴黎欧莱雅 Pro 全球潮流盛典上，一场星光璀璨的 “百变水光造型秀” 揭开神秘面纱。8 位专业发型师倾力助阵，现场演绎 “水光蒸发棒” 如何以实力 “水光蒸” 爆改炸毛。巴黎欧莱雅 Pro 首席色彩官、Godhands 上帝之手品牌创始人潘于兰还于现场发布 2021 潮流色彩与发型，以专业视角解读时下最热美发趋势。
12 月 8 日至 20 日，巴黎欧莱雅 Pro“水光蒸炸毛换头” 快闪店将限时登陆潮流地标上海 K11 艺术购物中心 B2 层。快闪店设计灵感源自法式建筑摩登风格，设有 “不炸毛秘籍区”、“先锋炸毛换头区”、“水光炸场区” 三大空间，引领消费者踏上 “蒸汽护发” 探索之旅，营造多维度、沉浸式、“脑洞大开” 的精彩互动体验。除了亲身试用 “水光蒸发棒”、探秘产品黑科技外，消费者还能与坐镇现场的顶尖发型师深入沟通 “炸毛” 困扰，享受定制化的 “水光蒸” 护发造型体验与发质检测服务。更有 “击打人生炸毛困扰” 趣味游戏区、多维水光镜屋 “蒸汽大片” 拍摄区等待消费者逐一打卡探索。
巴黎欧莱雅 Pro 全球旗舰沙龙 “天猫超级品牌日” 主题店则将持续至 2021 年 2 月，在延续 “水光蒸发棒” 新品热度、打造 “线上种草+线下体验” 完整闭环的同时，360°全景式展示巴黎欧莱雅 Pro 在产品矩阵、科技创新、数字转型、服务升级、发型师共创等各个维度的先锋力量。消费者可深入探索旗舰沙龙标志性的全开放式 Color Bar、AR 虚拟染发试色应用区、头等舱级染发包间、智能零售货架 4 大体验专区，感受创新数字化体验为沙龙空间注入的革新力量，享受集染、烫、洗护、造型于一体的一站式专业美发服务。
来源中妆网
2020 年 12 月 8 日，欧莱雅集团旗下巴黎欧莱雅沙龙专属(品牌简称：巴黎欧莱雅 Pro)于品牌全球首家旗舰沙龙隆重举行 2020 巴黎欧莱雅 Pro 全球潮流盛典暨天猫超级品牌日主题店启动仪式，并重磅发布全球首个兼具直卷造型与护发功能的蒸汽水光护发黑科技仪器——巴黎欧莱雅 Pro“水光蒸发棒”。欧莱雅中国副总裁兼专业美发产品事业部总经理林厚志、天猫品牌营销中心超级品牌运营负责人龚箭、天猫国际商品中心运营总经理关秀红、天猫超级品牌日运营负责人维青、巴黎欧莱雅 Pro 全球旗舰沙龙技术主理人兼 Godhands 品牌创始人潘于兰等嘉宾亲临盛典。
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此次天猫超级品牌日主题店选址于巴黎欧莱雅 Pro 于 2020 年 9 月在上海 K11 艺术购物中心揭幕的全球首家旗舰沙龙，将成为 “水光蒸发棒” 的首个线下体验渠道。巴黎欧莱雅 Pro 与天猫国际强强联手同步发售 “水光蒸发棒”，也标志着旗舰沙龙将成为欧莱雅中国及国内专业美发市场首个跨境电商线下体验空间，未来将以构筑 “全球首发新品体验空间” 为愿景，实现更多全球首发新品的线上线下同步上新，为乐于尝新的中国消费者解锁消费新场景。
洞悉美护发市场进阶需求，科技赋能研发开拓行业创新品类
第一财经商业数据中心与天猫国际联合发布的《2020 高端美护发行业消费洞察报告》显示，潜力巨大的中国美护发消费市场正呈现高端化趋势并迈入 “多步骤细分” 时代，“洗发水+护发素” 的基础组合已无法满足消费者日益升级的需求，他们追求更进阶的品类选择和全链路的深度护理，因此对美护发产品及造型工具的推陈出新也提出了更高要求。巴黎欧莱雅 Pro 在调研中也发现，美发仪器的使用人群中，超过 90% 均为受损发及烫染发人群。他们渴望 “美容护肤级” 的发质呵护，而传统发膜、精油、精华等产品，以及功能单一、有伤发风险的美发造型仪器已无法满足其更为复杂、多元的需求。
基于对消费者的深度洞察，巴黎欧莱雅 Pro 潜心专研尖端科技，推出全球首个兼具直卷造型与护发功能的蒸汽水光护发黑科技仪器——巴黎欧莱雅 Pro“水光蒸发棒”，开拓了中国美发仪器市场的全新品类。运用纳米级蒸汽分子渗透发芯，“水光蒸发棒” 每分钟可持续补水 0.8g，3 种温度模式针对不同发质提供个性选择，蒸汽膜与 2mm 精密齿梳均匀包裹发丝，隔绝面板与发丝的直接接触，以呵护毛鳞片、锁水防静电。实验显示，相较于普通直板夹，“水光蒸发棒” 的蒸汽传热速度提升了 2 倍，可为消费者减少 50% 的塑形时间，并实现 2 倍秀发柔顺度和 48 小时持久抗毛躁的功效。
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“水光蒸发棒” 一经推出便火爆海外时尚潮流圈，成为国际顶尖造型师与 INS 达人爱不释手的造型 “神器”，引发社交媒体平台热议，并一举取得英国与法国亚马逊美发仪器品类排名第一的销售佳绩，荣登亚马逊美护搜索排行第三位，收获销量与声量双赢。“水光蒸发棒” 的诞生拓展了巴黎欧莱雅 Pro 面向消费者的产品组合，令沙龙级的美护发体验突破了线下门店的场景局限，为专业美发造型仪器的家用消费场景打开全新可能。
携手天猫国际打造 “零时差消费” 新场景，加速进博 “展品” 变 “商品”，构筑 “全球首发新品体验空间” 此番正式登陆中国市场，“水光蒸发棒” 将率先入驻巴黎欧莱雅 Pro 全球首家旗舰沙龙，成为继 AR 虚拟染发试色应用 Style My Hair、巴黎卡诗旗下专业美发界首款 “头皮发质多功能智能检测应用” 两大 “爆款” 美妆科技后的又一 “镇店之宝”，为消费者带来全球前沿的潮流沙龙体验。“水光蒸发棒” 更将于天猫国际跨境电商平台同步发售，消费者不仅能于线下 “零时差” 体验风靡海外的美护发黑科技结合专业发型师的造型服务，更能一键下单即享全球好物，将沙龙级美护发体验带回家中。
作为全球首家专业美发品牌自营旗舰沙龙，巴黎欧莱雅 Pro 全球首家旗舰沙龙自开业以来深受市场好评，以 “前展后店” 的创新格局、业内首创的美妆科技、线上线下融合的智能零售、以及与知名美发沙龙品牌 Godhands 沙龙的技术合作和体验共创，致力打造专业美发沙龙市场的 “创新孵化站”。此次巴黎欧莱雅 Pro 与天猫国际达成战略合作，以跨境电商强势加持 O+O 新零售，未来将在引入 “水光蒸发棒” 的成功基础上，将更多全球首发新品第一时间呈现给中国消费者，同时加速全球首店的产品、科技、服务与体验升级，实现人、货、场的深度融合，立志构筑 “全球首发新品体验空间”。
在 2020 年 11 月举办的第三届中国国际进口博览会上，“水光蒸发棒” 也首度亮相欧莱雅集团展台并收获热烈反馈。依托进博会溢出效应，欧莱雅集团通过跨境电商创新模式加速了进博 “展品” 变 “商品” 的步伐，令全球新品源源不断涌入中国市场成为可能。
欧莱雅中国总裁兼首席执行官费博瑞表示：“欧莱雅中国和国内专业美发市场首个跨境电商线下体验空间在上海率先落地，我们期待以此为起点，在未来助推这一创新商业模式在全国乃至全世界推广。今年，在第 33 届上海市市长国际企业家咨询会议上，欧莱雅就推动上海产业结构升级建言献策，提出了名为 ‘美好消费’ 的战略方针与 ‘五爱(5I)’ 模型。通过全球首家旗舰沙龙的不懈创新，我们希望支持上海进一步落实 ‘5I’ 模型中的 ‘爱快捷’(Instant)，提升全球领先产品、科技与服务触及消费者的速度，持续放大首发经济效应，为上海加速构建 ‘五型经济’ 中的创新型经济与服务型经济注入动能，助推上海成为全球美好消费之都。”
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联手 “天猫超级品牌日” 人气营销 IP，开启多元化、沉浸式互动体验
除了在商业模式上的大胆突破，巴黎欧莱雅 Pro 更与行业极具影响力的品牌营销超级 IP“天猫超级品牌日” 联手推出全球潮流盛典、“水光蒸炸毛换头” 快闪店、“天猫超级品牌日” 主题店等多元化消费场景和沉浸式互动体验。借助 “天猫超级品牌日” 作为品牌营销主阵地的 C 端辐射力与商业影响力，巴黎欧莱雅 Pro 不仅将为 “水光蒸发棒” 的产品上市造势，更将带领消费者全方位领略巴黎欧莱雅 Pro 的品牌创新力与耳目一新的消费体验。
在 12 月 8 日举行的 2020 年巴黎欧莱雅 Pro 全球潮流盛典上，一场星光璀璨的 “百变水光造型秀” 揭开神秘面纱。8 位专业发型师倾力助阵，现场演绎 “水光蒸发棒” 如何以实力 “水光蒸” 爆改炸毛。巴黎欧莱雅 Pro 首席色彩官、Godhands 上帝之手品牌创始人潘于兰还于现场发布 2021 潮流色彩与发型，以专业视角解读时下最热美发趋势。
12 月 8 日至 20 日，巴黎欧莱雅 Pro“水光蒸炸毛换头” 快闪店将限时登陆潮流地标上海 K11 艺术购物中心 B2 层。快闪店设计灵感源自法式建筑摩登风格，设有 “不炸毛秘籍区”、“先锋炸毛换头区”、“水光炸场区” 三大空间，引领消费者踏上 “蒸汽护发” 探索之旅，营造多维度、沉浸式、“脑洞大开” 的精彩互动体验。除了亲身试用 “水光蒸发棒”、探秘产品黑科技外，消费者还能与坐镇现场的顶尖发型师深入沟通 “炸毛” 困扰，享受定制化的 “水光蒸” 护发造型体验与发质检测服务。更有 “击打人生炸毛困扰” 趣味游戏区、多维水光镜屋 “蒸汽大片” 拍摄区等待消费者逐一打卡探索。
巴黎欧莱雅 Pro 全球旗舰沙龙 “天猫超级品牌日” 主题店则将持续至 2021 年 2 月，在延续 “水光蒸发棒” 新品热度、打造 “线上种草+线下体验” 完整闭环的同时，360°全景式展示巴黎欧莱雅 Pro 在产品矩阵、科技创新、数字转型、服务升级、发型师共创等各个维度的先锋力量。消费者可深入探索旗舰沙龙标志性的全开放式 Color Bar、AR 虚拟染发试色应用区、头等舱级染发包间、智能零售货架 4 大体验专区，感受创新数字化体验为沙龙空间注入的革新力量，享受集染、烫、洗护、造型于一体的一站式专业美发服务。
来源中妆网
买房一阵子，物业一辈子！好的物业究竟有多重要？
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说，物业融入生活的每一个片段；对于投资客来说，物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业，不仅可以让人们住得更舒服，也是一个楼盘长期保值的重要保障！新城昕樾的物业——新城悦，与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业，在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子，因为经常的维修、保养，住宅的使用寿命大大延长，房子价值也是水涨船高！有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10%-30%！
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说，物业融入生活的每一个片段；对于投资客来说，物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业，不仅可以让人们住得更舒服，也是一个楼盘长期保值的重要保障！新城昕樾的物业——新城悦，与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业，在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子，因为经常的维修、保养，住宅的使用寿命大大延长，房子价值也是水涨船高！有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10%-30%！
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
#半导体# #股票#
半导体来一波双击
（1）
开始看多半导体，半导体，现在全卡在代工产能上了，有代工产能的就是大爷，而且这波涨价纯粹供需紧张引起的一时半会缓解不了的，对于涨价带来的业绩上修，从产业链条来看IDM厂商能够通吃晶圆和品牌两道环节，因此弹性最足。
晶闸管和功率二极管也是功率半导体的基本器件，市场有基本需求，而且大厂已经退出该领域，所以类似捷捷微电和杨杰科技的盈利能力都还不错，毛利率能够达到30%+甚至40%。
未来的成长，就要看这些企业是否能够产品档次往中高端走，开发更多的MOS器件、IGBT器件、碳化硅器件。
（2）
氢燃料纪要
1. 在锂电池生产技术成熟，产业链相对完善的当下，燃料电池未来的机遇点 主要在哪些方面？
对于锂电池和燃料电池并不应该放在完全对立面或者完全的竞争面来看待，燃 料电池和锂电池本身应该是具有互补性的。一定程度上来说，锂电池的发展是对燃料电池具有一定的推动。从各自特点上来说，在固氢充足的情况下，燃料电池是可以源源不断的发电，但是它的过功率超额发电的能力是比较弱的；具有耐力强而爆发力弱的特点，于此相反的锂电池具有的是可以高倍率放电，但 是持续放电能力受制于他的容量，具有爆发力强而耐力弱的特点。所以由燃料 电池和锂电池组成的混合系统就可以让产品特点互补。目前三元锂电池包含辅 助系统的每千瓦时的储能成本在 1000 元/KwH,磷酸铁锂电池的储能成本在 800 元/KwH，而燃料电池系统的气瓶储氢模块的储能成本在 400 元/KwH，如果燃料 电池的功率足够小，配合锂电池的大功率输出，那就可以进一步体现燃料电池 的储能成本的优势。
2、相比较于锂电池，燃料电池的技术优势与难点分别体现在哪些方面？
燃料电池的优势：
（1） 储能成本低
（2） 气瓶模式每千瓦时的储能重量大概只是锂电池的 50%左右
（3） 燃料电池在意外起火时所产生的燃烧产物有害成分少，锂电池的燃烧产 物有害成分大。
（4） 锂电池车的换电模式换电站的结构复杂，成本高。而氢燃料电池的快速 加注模式和传统汽油、柴油车的模式比较类似，几分钟就可以完成加注。
（5） 燃料电池车的废弃物回收利用较好，处理相对容易。
目前的技术难点： 技术上可靠性等目前来看燃料电池都是可以解决的，目前的难点主要还是成 本。而引起成本问题主要因为两方面，一方面是系统的配置不合理，功率过大， 电池质量过剩。另一方面在降低成本的时间上会比较久。好消息是今年科技部 预测的 2020 年燃料电池的成本到 2000 元/KwH（包含电堆和系统）以及达到。 同时，科技部也预测 2025 年燃料电池成本可以降低到 1000 元/KwH，到 2030 年燃料电池成本可以降低到 500 元/KwH，2040 年降低到 250 元/KwH，未来成本 的降低还是非常值得期待的。
3、针对氢燃料电池技术中的质子交换膜，关键材料催化剂，双极板等，目前 国内发展水平如何？相比较于欧美日本等发达国家的技术差距如何？
（1）质子交换膜：行业壁垒较高，目前国外是美国的戈尔（Gore）一枝独 大，杜邦等公司都竞争不过。国内追赶者主要以山东东岳化工集团为主，目前于戈尔公司的差距已经很小了，但是这方面东岳的证明数据还不是特别充足。另外，国内的少数电堆公司例如上海氢能也开始生产自己的质子交换膜，但是为了建立其纵向一体化成本优势，目前是不太会单独出售质子交换膜。
（2）催化剂：技术壁垒相对低，美国戈尔公司在这一领域感受到催化剂领域 的竞争很激烈，所以倾向于只出售裸膜。
（3）双极板：两条技术路线，一条是石墨复合板，一条是金属板。在石墨复 合双极板领域国外的领头羊是加拿大的电堆公司巴拉德，国内的领头羊是北京的氢璞创能，并且氢璞创能已经基本赶上了国外的水平。金属双极板领域，国外的起步比国内要早一些，国外的领头羊主要是丰田汽车和本田汽 车，其中丰田汽车主要使用钛板+涂层技术，在商用车工况下可以达到 15000 小时的寿命，在乘用车工况下可以达到 8000 小时的寿命；本田汽车主要是不 锈钢板+涂层的技术寿命在乘用车稍短在 5000 小时，但是也达到了了乘用车 的要求，而且不锈钢板的材料成本和成型加工成本都要比钛板便宜一些。另外，市场上目前巴拉德的石墨复合板的寿命可以达到 2-3 万小时的寿命，取决于不同的应用场景。
（4）美国的技术状态现状：由于美国的岩页汽资源及储量非常丰富，所以就 放弃了对于燃料电池的支持，有一些优质的燃料电池技术储备没能得到充分 的发挥。比如，高镍不锈钢的材料是不需要涂层的，耐腐蚀性非常强，同时 耐流体冲刷，这样子寿命就超过了石墨复合板，可以达到 3-4 万个小时的寿 命。
4、我们知道加氢站特别是日加氢能力不少于 200 公斤的燃料电池加氢站的建 设及维护成本相当高，但是您觉得对于国家每站奖励 400 万元的政策扶持下， 是否会显著推动加氢站的建设？
（1）专家个人认为目前的加氢站技术方案存在一定的误区，是因为目前的加 氢站技术方案是需要大量的储存氢气（高压氢气或者液氢），所以和安全有关 的设备成本及管理运营成本是非常的高，同时还需要在四周留出 40-50 米左右 的安全距离，如果在一些大城市陆地成本比较高的地方推广问题还是比较大 的。同时，像加氢站专用的长管拖车的设备成本和管理运营成本都是比较高的， 大量氢气的中转存储也占用了大量的流动资金。
（2）所以专家建议比较科学的技术方案是采用管道输送中低压缩氢至加氢站， 再加压至目标压力，再充给氢能源车辆，这样子可以一定程度上克服上述缺点。 氢气管网建设是比较特殊的，需要特种钢材，针对这一点目前宝钢集团已经开始布局，上海有一个加氢站已经试点管道加氢了。
半导体来一波双击
（1）
开始看多半导体，半导体，现在全卡在代工产能上了，有代工产能的就是大爷，而且这波涨价纯粹供需紧张引起的一时半会缓解不了的，对于涨价带来的业绩上修，从产业链条来看IDM厂商能够通吃晶圆和品牌两道环节，因此弹性最足。
晶闸管和功率二极管也是功率半导体的基本器件，市场有基本需求，而且大厂已经退出该领域，所以类似捷捷微电和杨杰科技的盈利能力都还不错，毛利率能够达到30%+甚至40%。
未来的成长，就要看这些企业是否能够产品档次往中高端走，开发更多的MOS器件、IGBT器件、碳化硅器件。
（2）
氢燃料纪要
1. 在锂电池生产技术成熟，产业链相对完善的当下，燃料电池未来的机遇点 主要在哪些方面？
对于锂电池和燃料电池并不应该放在完全对立面或者完全的竞争面来看待，燃 料电池和锂电池本身应该是具有互补性的。一定程度上来说，锂电池的发展是对燃料电池具有一定的推动。从各自特点上来说，在固氢充足的情况下，燃料电池是可以源源不断的发电，但是它的过功率超额发电的能力是比较弱的；具有耐力强而爆发力弱的特点，于此相反的锂电池具有的是可以高倍率放电，但 是持续放电能力受制于他的容量，具有爆发力强而耐力弱的特点。所以由燃料 电池和锂电池组成的混合系统就可以让产品特点互补。目前三元锂电池包含辅 助系统的每千瓦时的储能成本在 1000 元/KwH,磷酸铁锂电池的储能成本在 800 元/KwH，而燃料电池系统的气瓶储氢模块的储能成本在 400 元/KwH，如果燃料 电池的功率足够小，配合锂电池的大功率输出，那就可以进一步体现燃料电池 的储能成本的优势。
2、相比较于锂电池，燃料电池的技术优势与难点分别体现在哪些方面？
燃料电池的优势：
（1） 储能成本低
（2） 气瓶模式每千瓦时的储能重量大概只是锂电池的 50%左右
（3） 燃料电池在意外起火时所产生的燃烧产物有害成分少，锂电池的燃烧产 物有害成分大。
（4） 锂电池车的换电模式换电站的结构复杂，成本高。而氢燃料电池的快速 加注模式和传统汽油、柴油车的模式比较类似，几分钟就可以完成加注。
（5） 燃料电池车的废弃物回收利用较好，处理相对容易。
目前的技术难点： 技术上可靠性等目前来看燃料电池都是可以解决的，目前的难点主要还是成 本。而引起成本问题主要因为两方面，一方面是系统的配置不合理，功率过大， 电池质量过剩。另一方面在降低成本的时间上会比较久。好消息是今年科技部 预测的 2020 年燃料电池的成本到 2000 元/KwH（包含电堆和系统）以及达到。 同时，科技部也预测 2025 年燃料电池成本可以降低到 1000 元/KwH，到 2030 年燃料电池成本可以降低到 500 元/KwH，2040 年降低到 250 元/KwH，未来成本 的降低还是非常值得期待的。
3、针对氢燃料电池技术中的质子交换膜，关键材料催化剂，双极板等，目前 国内发展水平如何？相比较于欧美日本等发达国家的技术差距如何？
（1）质子交换膜：行业壁垒较高，目前国外是美国的戈尔（Gore）一枝独 大，杜邦等公司都竞争不过。国内追赶者主要以山东东岳化工集团为主，目前于戈尔公司的差距已经很小了，但是这方面东岳的证明数据还不是特别充足。另外，国内的少数电堆公司例如上海氢能也开始生产自己的质子交换膜，但是为了建立其纵向一体化成本优势，目前是不太会单独出售质子交换膜。
（2）催化剂：技术壁垒相对低，美国戈尔公司在这一领域感受到催化剂领域 的竞争很激烈，所以倾向于只出售裸膜。
（3）双极板：两条技术路线，一条是石墨复合板，一条是金属板。在石墨复 合双极板领域国外的领头羊是加拿大的电堆公司巴拉德，国内的领头羊是北京的氢璞创能，并且氢璞创能已经基本赶上了国外的水平。金属双极板领域，国外的起步比国内要早一些，国外的领头羊主要是丰田汽车和本田汽 车，其中丰田汽车主要使用钛板+涂层技术，在商用车工况下可以达到 15000 小时的寿命，在乘用车工况下可以达到 8000 小时的寿命；本田汽车主要是不 锈钢板+涂层的技术寿命在乘用车稍短在 5000 小时，但是也达到了了乘用车 的要求，而且不锈钢板的材料成本和成型加工成本都要比钛板便宜一些。另外，市场上目前巴拉德的石墨复合板的寿命可以达到 2-3 万小时的寿命，取决于不同的应用场景。
（4）美国的技术状态现状：由于美国的岩页汽资源及储量非常丰富，所以就 放弃了对于燃料电池的支持，有一些优质的燃料电池技术储备没能得到充分 的发挥。比如，高镍不锈钢的材料是不需要涂层的，耐腐蚀性非常强，同时 耐流体冲刷，这样子寿命就超过了石墨复合板，可以达到 3-4 万个小时的寿 命。
4、我们知道加氢站特别是日加氢能力不少于 200 公斤的燃料电池加氢站的建 设及维护成本相当高，但是您觉得对于国家每站奖励 400 万元的政策扶持下， 是否会显著推动加氢站的建设？
（1）专家个人认为目前的加氢站技术方案存在一定的误区，是因为目前的加 氢站技术方案是需要大量的储存氢气（高压氢气或者液氢），所以和安全有关 的设备成本及管理运营成本是非常的高，同时还需要在四周留出 40-50 米左右 的安全距离，如果在一些大城市陆地成本比较高的地方推广问题还是比较大 的。同时，像加氢站专用的长管拖车的设备成本和管理运营成本都是比较高的， 大量氢气的中转存储也占用了大量的流动资金。
（2）所以专家建议比较科学的技术方案是采用管道输送中低压缩氢至加氢站， 再加压至目标压力，再充给氢能源车辆，这样子可以一定程度上克服上述缺点。 氢气管网建设是比较特殊的，需要特种钢材，针对这一点目前宝钢集团已经开始布局，上海有一个加氢站已经试点管道加氢了。
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