【疫情之下 安阳保险业彰显金融力量】
新冠肺炎疫情发生以来，安阳银保监分局认真贯彻落实银保监会系统和市委、市政府的的工作部署，全力督促辖内保险业迅速行动，切实做好疫情防控和发挥保险保障作用，有力支持了防控疫情及辖内复工复产、经济发展等各项工作。
完善制度机制，落实疫情防控要求
疫情发生后，安阳银保监分局第一时间传达了上级部门有关疫情政策要求，并下发了倡议书，通过官方网站、微信公众号等平台普及了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识，积极倡导各保险机构及其员工增强防护意识，做好自我防护，全力保障安阳市保险服务快速畅通，号召大家踊跃捐款捐物，主动履行社会责任。
层层压实疫情防控责任
各保险业机构严格按照疫情防控工作要求，成立了市、县（区）各级机构疫情防控领导组织，建立了公司疫情防控工作制度，明确防控措施，责任落实到人。加大了员工疫情排查力度，严格执行人员隔离政策，严防疫情输入扩散；进行了防疫知识宣传教育，开展了多种形式的员工疫情防护知识培训，让员工做到了不信谣，不传谣。认真开展“四类人员”的排查，每日掌握员工去向和健康状况，有效防范了疫情风险。协会建立行业疫情“日报告”“零报告”机制，坚持收集汇总各会员公司疫情情况，实时掌握行业内部员工动向，发现问题及时上报。
严格落实卫生防疫措施。
各保险业机构加强了营业场所卫生防控，暂停各类会议等群体性活动，采用网上办公、电话会议等方式，避免人员聚集，加强了对工作人员的工作防护和防控知识教育，制定了消毒等卫生防控制度。
保障服务畅通，支持企业复工复产
针对疫情，各保险业机构严格按照要求开通了疫情理赔绿色通道，启动应急机制，简化理赔程序，升级保险服务。全力保障金融服务畅通，充分发挥保险风险保障功能，为疫情防控工作提供有力金融支持。
结合实际拓宽保险责任范围。
各保险业机构积极放宽理赔责任范围，不同程度取消了理赔医院、医保费用、自费药、等待期及观察期等限制，将新型冠状病毒感染肺炎纳入到了保险责任范围，主动排查相关出险客户，切实履行好保险社会责任，为疫情防控提供了更加全面保险保障。人保财险安阳分公司对已承保医责险的医院无偿扩展了疫情期间新冠肺炎保险责任；平安人寿安阳心支公司通过疫情信息通报发现1名客户因新冠肺炎出险后，立即开通了绿色通道，目前已给付3000元。
为一线人员提供免费保险。
疫情发生后，辖内人保财险、中国人寿、太平洋财险、中原农险等机构主动作为，为全市5138人次医护人员和参与疫情防控一线工作人员免费赠送了总额为8.28亿元的保险保障，以实际行动支援了安阳市新冠肺炎疫情防控工作。辖内华夏人寿、泰康人寿等公司也面向社会公众，免费为5.8万人次累计提供了86.81亿元保障金额的60天短期保险保障。
做好疫情期间保险服务工作。
辖内各保险业机构均开通了线上、电话承保理赔服务，优化了“非接触式服务”渠道，开通了网上快速自主理赔，提供远程服务支持，小额案件无需等待查勘员到现场，通过智能服务、专业引导，可快速撤离现场，返回家中办理，查勘、定损、赔付等车险理赔全流程大幅简化，一部手机即可完成在线咨询、保单查询、在线理赔、线上报案等业务，确保了疫情期间的保险服务不中断不掉线，更保障了客户人身安全。各机构还根据实际情况对理赔查勘等岗位安排24小时值班，确保了疫情期间保险服务不间断。国元财险创新运用国元App科技技术，对投保农户进行线上验标，对农业保险理赔实行远程查勘。
支持疫情期间客户度过难关。
疫情期间，在安阳市出租车接到市运管局停驶通知后，人保财险安阳市分公司第一时间报请省公司，特事特办对公司承保的千余辆出租车的保险期限进行合理顺延，有效保护了广大出租车的合法权益。该机构还对团险和个险客户发寄慰问信，对中小企业和小微出口企业推出了助贷险以延长还款期限。平安财险创新“平安乐业福”服务，为小微企业无偿提供了风险保障，每家企业保额100万，截至目前已有近200家小微企业成功免费领取了该产品，帮助小微企业共克时艰。中国人寿积极发挥保单借款功能，为全市1457名客户提升保单借款限额，涉及金额1043.99万元，解决客户资金的燃眉之急。
增强使命意识，切实履行社会责任
疫情期间，辖内各保险业机构不断强化责任担当，增强服务意识，为全面打赢抗击疫情阻击战不断贡献保险力量。
主动捐款捐物。
疫情无情，保险有爱，各保险业机构积极响应倡议，纷纷进行了捐款捐物。截至目前，各保险业机构6342名保险业职工通过市慈善总会等社会公益组织，累计捐款45.74万元；各机构向安阳市（含县、区）卫健委、防疫指挥部、基层乡镇等31个疫情防护一线单位捐赠口罩、消毒水、酒精、方便面、矿泉水等疫情防护物资总价值15.53万元，以实际行动支持实体经济抗击疫情。
提供增值服务。
辖内平安财险、天安财险、富德财险、紫金财险、民生人寿、中荷人寿、中信保诚等公司通过总公司开通线上免费门诊服务，为安阳市广大人民群众在线免费提供了新型病毒疫情方面的医疗咨询服务、线上解疑答惑。
加强宣传引导。
各机构都积极利用自媒体、微信工作群、营业场所电子屏等工具向员工和广大人民群众宣传新冠病毒防控知识，有效提升了其疫情防控意识。
（大象新闻·河南经济广播记者 怡扬）
新冠肺炎疫情发生以来，安阳银保监分局认真贯彻落实银保监会系统和市委、市政府的的工作部署，全力督促辖内保险业迅速行动，切实做好疫情防控和发挥保险保障作用，有力支持了防控疫情及辖内复工复产、经济发展等各项工作。
完善制度机制，落实疫情防控要求
疫情发生后，安阳银保监分局第一时间传达了上级部门有关疫情政策要求，并下发了倡议书，通过官方网站、微信公众号等平台普及了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识，积极倡导各保险机构及其员工增强防护意识，做好自我防护，全力保障安阳市保险服务快速畅通，号召大家踊跃捐款捐物，主动履行社会责任。
层层压实疫情防控责任
各保险业机构严格按照疫情防控工作要求，成立了市、县（区）各级机构疫情防控领导组织，建立了公司疫情防控工作制度，明确防控措施，责任落实到人。加大了员工疫情排查力度，严格执行人员隔离政策，严防疫情输入扩散；进行了防疫知识宣传教育，开展了多种形式的员工疫情防护知识培训，让员工做到了不信谣，不传谣。认真开展“四类人员”的排查，每日掌握员工去向和健康状况，有效防范了疫情风险。协会建立行业疫情“日报告”“零报告”机制，坚持收集汇总各会员公司疫情情况，实时掌握行业内部员工动向，发现问题及时上报。
严格落实卫生防疫措施。
各保险业机构加强了营业场所卫生防控，暂停各类会议等群体性活动，采用网上办公、电话会议等方式，避免人员聚集，加强了对工作人员的工作防护和防控知识教育，制定了消毒等卫生防控制度。
保障服务畅通，支持企业复工复产
针对疫情，各保险业机构严格按照要求开通了疫情理赔绿色通道，启动应急机制，简化理赔程序，升级保险服务。全力保障金融服务畅通，充分发挥保险风险保障功能，为疫情防控工作提供有力金融支持。
结合实际拓宽保险责任范围。
各保险业机构积极放宽理赔责任范围，不同程度取消了理赔医院、医保费用、自费药、等待期及观察期等限制，将新型冠状病毒感染肺炎纳入到了保险责任范围，主动排查相关出险客户，切实履行好保险社会责任，为疫情防控提供了更加全面保险保障。人保财险安阳分公司对已承保医责险的医院无偿扩展了疫情期间新冠肺炎保险责任；平安人寿安阳心支公司通过疫情信息通报发现1名客户因新冠肺炎出险后，立即开通了绿色通道，目前已给付3000元。
为一线人员提供免费保险。
疫情发生后，辖内人保财险、中国人寿、太平洋财险、中原农险等机构主动作为，为全市5138人次医护人员和参与疫情防控一线工作人员免费赠送了总额为8.28亿元的保险保障，以实际行动支援了安阳市新冠肺炎疫情防控工作。辖内华夏人寿、泰康人寿等公司也面向社会公众，免费为5.8万人次累计提供了86.81亿元保障金额的60天短期保险保障。
做好疫情期间保险服务工作。
辖内各保险业机构均开通了线上、电话承保理赔服务，优化了“非接触式服务”渠道，开通了网上快速自主理赔，提供远程服务支持，小额案件无需等待查勘员到现场，通过智能服务、专业引导，可快速撤离现场，返回家中办理，查勘、定损、赔付等车险理赔全流程大幅简化，一部手机即可完成在线咨询、保单查询、在线理赔、线上报案等业务，确保了疫情期间的保险服务不中断不掉线，更保障了客户人身安全。各机构还根据实际情况对理赔查勘等岗位安排24小时值班，确保了疫情期间保险服务不间断。国元财险创新运用国元App科技技术，对投保农户进行线上验标，对农业保险理赔实行远程查勘。
支持疫情期间客户度过难关。
疫情期间，在安阳市出租车接到市运管局停驶通知后，人保财险安阳市分公司第一时间报请省公司，特事特办对公司承保的千余辆出租车的保险期限进行合理顺延，有效保护了广大出租车的合法权益。该机构还对团险和个险客户发寄慰问信，对中小企业和小微出口企业推出了助贷险以延长还款期限。平安财险创新“平安乐业福”服务，为小微企业无偿提供了风险保障，每家企业保额100万，截至目前已有近200家小微企业成功免费领取了该产品，帮助小微企业共克时艰。中国人寿积极发挥保单借款功能，为全市1457名客户提升保单借款限额，涉及金额1043.99万元，解决客户资金的燃眉之急。
增强使命意识，切实履行社会责任
疫情期间，辖内各保险业机构不断强化责任担当，增强服务意识，为全面打赢抗击疫情阻击战不断贡献保险力量。
主动捐款捐物。
疫情无情，保险有爱，各保险业机构积极响应倡议，纷纷进行了捐款捐物。截至目前，各保险业机构6342名保险业职工通过市慈善总会等社会公益组织，累计捐款45.74万元；各机构向安阳市（含县、区）卫健委、防疫指挥部、基层乡镇等31个疫情防护一线单位捐赠口罩、消毒水、酒精、方便面、矿泉水等疫情防护物资总价值15.53万元，以实际行动支持实体经济抗击疫情。
提供增值服务。
辖内平安财险、天安财险、富德财险、紫金财险、民生人寿、中荷人寿、中信保诚等公司通过总公司开通线上免费门诊服务，为安阳市广大人民群众在线免费提供了新型病毒疫情方面的医疗咨询服务、线上解疑答惑。
加强宣传引导。
各机构都积极利用自媒体、微信工作群、营业场所电子屏等工具向员工和广大人民群众宣传新冠病毒防控知识，有效提升了其疫情防控意识。
（大象新闻·河南经济广播记者 怡扬）
#香蕉的戰狼日記#
充满消毒水味道的楼道 就像夏天去独山子游泳
终于摘下口罩呼到的空气就像那几年的足球草地
开着小太阳暖霸洗澡就像高中周末的外婆家
53万降到42万的账单 在微信群里阴阳怪气的客户
努力平易近人的董事和努力让他以为他平易近人的我
偷练葡语打折的舌头 不想学英语可是要考试的我
不景气的市场 希望这一切赶快好起来才能有钱赚的大家
充满消毒水味道的楼道 就像夏天去独山子游泳
终于摘下口罩呼到的空气就像那几年的足球草地
开着小太阳暖霸洗澡就像高中周末的外婆家
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努力平易近人的董事和努力让他以为他平易近人的我
偷练葡语打折的舌头 不想学英语可是要考试的我
不景气的市场 希望这一切赶快好起来才能有钱赚的大家
【60条！浙江新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南发布】#杭州身边事#
近日，浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南60条发布，为下一步旅游景区有序受控开放提供参考，指导景区提前做好基础性工作。
浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南
一、综合管理
1.旅游景区成立“新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组”，由主要负责人任组长，根据防控工作部署和疫情动态变化，全面统筹落实疫情防控与有序受控开放工作。
2.实行“一景一策、一景一案”原则，制定《景区新冠肺炎防控应急预案》并开展演练，确保有效实施。
3.根据全省“五色图”分区分级精准防控情况，精准评估景区防控工作，建立专门防控与开放工作机制，明确每个部门每个环节的具体职责。
4.成立专门的消毒小组和督查小组，负责景区内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。
5.落实新冠肺炎疫情防控与开放的资金和防控用品等物资保障，确保满足防控和开放工作的需要。
6.将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，景区开放前，通过景区QQ群、微信群或单位内网等途径，完成员工疫情防控的全员培训，达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。
7.坚持“全覆盖、零疏漏”，利用健康码等数字化手段，建立员工的身体健康档案，强化智能化、点穴化的员工健康日监测制度。
8.实行“一日一进一测一登记”制度，员工进入景区前须进行体温检测，并记录台账。
9.员工、游客如有出现发热、咳嗽等不适症状者立即实行居家观察，并向所在乡镇（社区）及单位报告有关情况。
10.严格落实员工日常管理“四个不”，即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制。
11.加强办公场所通风换气，中央空调和通风管道暂停使用，办公距离保持1.5米。做好公共场所和办公场所的消毒工作。
12.密切关注员工心理健康，做好心理调适，合理安排工作时间和工作量，倡导员工适度锻炼，推行健康生活方式。开展文明服务，注意咳嗽和喷嚏礼仪。
13.加强旅游景区开放的准备工作，重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节，开展体检式检查，确保安全开放、安全游览。
14.积极配合当地疫情防控工作领导小组工作，切实做好日常防控，设立临时隔离点。一旦发现疫情，及时启动预案，做好防控应急处置工作。
15.及时总结景区防控工作，查找短板和疏漏，研究景区应对风险和转型发展措施，出台刺激消费的有效措施，推动旅游景区高质量发展。
二、游览组织
16.各类景区开放时间服从当地疫情防控工作领导小组的统一指挥，经批准或报备后有序有控开放。
17.守住景区开放的“大门”，鼓励实行预约制等限流措施，日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放（剧院、影院和表演场所应暂时关闭），瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%，确保游客间距能达到1.5米以上。
18.所有A级旅游景区应实名制购票和游览，鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。来自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》。
19.旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项，并公布当地疾病控制中心电话。
20.封闭式景区入口实行入园必检，利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口，做好游客管控措施。
21.售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩，注意个人卫生，并落实有效防护措施。
22.游客服务（咨询）中心放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料，免费向游客发放。
23.游客服务（咨询）中心每天至少消毒两次以上，并放置“本中心已消毒”告示。
24.游客服务中心应备有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免费供游客使用，不得在游客中心存放酒精，并严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。
25.为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。
26.景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。
27.景区医务室设立医疗急救点，配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资。
28.景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离，尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。
29.对相对封闭的参观点采取规范有效的空气消毒措施，避免消毒过程对文物的损坏。
30.缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等内部交通工具尽量减少使用，如需使用，每天至少消毒两次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客间距。
31.团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园，提倡团队游客不超过30人，避免集中入园，实行分散式游览，严控人员聚集。
32.通过短信、滚动屏、宣传视频等形式，营造文明旅游良好氛围，倡导游客文明旅游，减少聚集，注意个人防护。
33.加强群防群控，强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动，对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导，对明显违反防控规范的游客或有关行为，第一时间报告当地防控有关部门处置。
三、公共卫生
34.强化景区停车场防控和消毒管理，团队和自驾车辆实行分区停放，车辆隔位停放，引导分散下客入园。
35.旅游景区垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，保持区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱（桶）。
36.公共卫生间通风良好，卫生设施完善，须配备洗手液、一次性擦手纸，并确保供水正常和烘干机正常使用。坐、便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。
37.加强景区施工项目现场管理，有序恢复项目建设，落实防控制度，全员加强员工健康监测。
四、购物娱乐
38.景区的购物商店加强通风换气，营业期间保持门窗敞开，每天进行严格消毒两次。
39.参与性的娱乐项目设施中游客使用或接触的物品和设备表面，均须用消毒液或75％酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。
40.落实娱乐场所的自然通风和空气消毒措施。
41.关闭没有新风设施、自然通风条件和无法保证空气质量的娱乐场所。
42.加强景区内动物的防疫工作，禁止游客与动物的直接接触。
五、餐饮住宿
43.景区内的餐厅（茶室）、住宿营业时间自然通风，并保持机械排风设施运行正常；关闭没有新风设施或自然通风条件的包厢。
44.景区住宿实行可控有序开放，严格落实属地防控措施。客房落实“一日一消毒”制度，科学控制入住宾客数量，确保防控能力与接待能力相匹配。
45.住宿酒店加强公共场所管理，大堂或大厅禁止聚众，游泳池、娱乐场等场所不得开放。
46.酒店禁止聚餐，餐厅实行分餐模式。加大餐厅（茶室）内餐桌间距，保证人与人间距1.5米以上。
47.严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，客房、餐饮、厨师等一线服务人员、每次上岗前必须洗手和消毒。厨师全部佩戴专用防护面罩上岗。
48.根据宾客需要，可以提供一次性餐具、茶具和洗涮用品。
49.餐厅禁止提供以野生动物为原料的菜品，生冷食品确保卫生。
50.餐厅（茶室）菜单、小毛巾等须经过有效的消毒处理。
51.客房服务、厨师等一线服务员制服须每日清洗更换，提高清洗频率。
52.外来人员（含供应商）实行非接触性配送，并建立供应单位送货人员的健康登记制度。
53.肉类原料必须检疫合格，并落实检查措施。
54.落实餐具、熟菜案板等重点用品，实行严格有效的消毒措施。
55.严格按照食品卫生法有关规定操作，冰箱食品必须生熟分开。
56.冷菜间有过滤水，过滤器芯须注明更换日期和下次更换日期；配备紫外线消毒设备，制定有效的消毒时间规定。
57.对食物调料和厨具有适当的贮存和掩盖措施。
58.对厨房下水道和隔油池每天进行清理和消毒。
59.餐饮垃圾坚持日产日清，强化腐烂垃圾的防疫处理。
60.加强对景区周边及内部饮食摊点的管理，确保食品卫生。
近日，浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南60条发布，为下一步旅游景区有序受控开放提供参考，指导景区提前做好基础性工作。
浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南
一、综合管理
1.旅游景区成立“新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组”，由主要负责人任组长，根据防控工作部署和疫情动态变化，全面统筹落实疫情防控与有序受控开放工作。
2.实行“一景一策、一景一案”原则，制定《景区新冠肺炎防控应急预案》并开展演练，确保有效实施。
3.根据全省“五色图”分区分级精准防控情况，精准评估景区防控工作，建立专门防控与开放工作机制，明确每个部门每个环节的具体职责。
4.成立专门的消毒小组和督查小组，负责景区内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。
5.落实新冠肺炎疫情防控与开放的资金和防控用品等物资保障，确保满足防控和开放工作的需要。
6.将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，景区开放前，通过景区QQ群、微信群或单位内网等途径，完成员工疫情防控的全员培训，达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。
7.坚持“全覆盖、零疏漏”，利用健康码等数字化手段，建立员工的身体健康档案，强化智能化、点穴化的员工健康日监测制度。
8.实行“一日一进一测一登记”制度，员工进入景区前须进行体温检测，并记录台账。
9.员工、游客如有出现发热、咳嗽等不适症状者立即实行居家观察，并向所在乡镇（社区）及单位报告有关情况。
10.严格落实员工日常管理“四个不”，即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制。
11.加强办公场所通风换气，中央空调和通风管道暂停使用，办公距离保持1.5米。做好公共场所和办公场所的消毒工作。
12.密切关注员工心理健康，做好心理调适，合理安排工作时间和工作量，倡导员工适度锻炼，推行健康生活方式。开展文明服务，注意咳嗽和喷嚏礼仪。
13.加强旅游景区开放的准备工作，重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节，开展体检式检查，确保安全开放、安全游览。
14.积极配合当地疫情防控工作领导小组工作，切实做好日常防控，设立临时隔离点。一旦发现疫情，及时启动预案，做好防控应急处置工作。
15.及时总结景区防控工作，查找短板和疏漏，研究景区应对风险和转型发展措施，出台刺激消费的有效措施，推动旅游景区高质量发展。
二、游览组织
16.各类景区开放时间服从当地疫情防控工作领导小组的统一指挥，经批准或报备后有序有控开放。
17.守住景区开放的“大门”，鼓励实行预约制等限流措施，日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放（剧院、影院和表演场所应暂时关闭），瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%，确保游客间距能达到1.5米以上。
18.所有A级旅游景区应实名制购票和游览，鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。来自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》。
19.旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项，并公布当地疾病控制中心电话。
20.封闭式景区入口实行入园必检，利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口，做好游客管控措施。
21.售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩，注意个人卫生，并落实有效防护措施。
22.游客服务（咨询）中心放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料，免费向游客发放。
23.游客服务（咨询）中心每天至少消毒两次以上，并放置“本中心已消毒”告示。
24.游客服务中心应备有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免费供游客使用，不得在游客中心存放酒精，并严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。
25.为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。
26.景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。
27.景区医务室设立医疗急救点，配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资。
28.景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离，尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。
29.对相对封闭的参观点采取规范有效的空气消毒措施，避免消毒过程对文物的损坏。
30.缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等内部交通工具尽量减少使用，如需使用，每天至少消毒两次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客间距。
31.团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园，提倡团队游客不超过30人，避免集中入园，实行分散式游览，严控人员聚集。
32.通过短信、滚动屏、宣传视频等形式，营造文明旅游良好氛围，倡导游客文明旅游，减少聚集，注意个人防护。
33.加强群防群控，强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动，对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导，对明显违反防控规范的游客或有关行为，第一时间报告当地防控有关部门处置。
三、公共卫生
34.强化景区停车场防控和消毒管理，团队和自驾车辆实行分区停放，车辆隔位停放，引导分散下客入园。
35.旅游景区垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，保持区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用箱（桶）。
36.公共卫生间通风良好，卫生设施完善，须配备洗手液、一次性擦手纸，并确保供水正常和烘干机正常使用。坐、便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。
37.加强景区施工项目现场管理，有序恢复项目建设，落实防控制度，全员加强员工健康监测。
四、购物娱乐
38.景区的购物商店加强通风换气，营业期间保持门窗敞开，每天进行严格消毒两次。
39.参与性的娱乐项目设施中游客使用或接触的物品和设备表面，均须用消毒液或75％酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。
40.落实娱乐场所的自然通风和空气消毒措施。
41.关闭没有新风设施、自然通风条件和无法保证空气质量的娱乐场所。
42.加强景区内动物的防疫工作，禁止游客与动物的直接接触。
五、餐饮住宿
43.景区内的餐厅（茶室）、住宿营业时间自然通风，并保持机械排风设施运行正常；关闭没有新风设施或自然通风条件的包厢。
44.景区住宿实行可控有序开放，严格落实属地防控措施。客房落实“一日一消毒”制度，科学控制入住宾客数量，确保防控能力与接待能力相匹配。
45.住宿酒店加强公共场所管理，大堂或大厅禁止聚众，游泳池、娱乐场等场所不得开放。
46.酒店禁止聚餐，餐厅实行分餐模式。加大餐厅（茶室）内餐桌间距，保证人与人间距1.5米以上。
47.严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，客房、餐饮、厨师等一线服务人员、每次上岗前必须洗手和消毒。厨师全部佩戴专用防护面罩上岗。
48.根据宾客需要，可以提供一次性餐具、茶具和洗涮用品。
49.餐厅禁止提供以野生动物为原料的菜品，生冷食品确保卫生。
50.餐厅（茶室）菜单、小毛巾等须经过有效的消毒处理。
51.客房服务、厨师等一线服务员制服须每日清洗更换，提高清洗频率。
52.外来人员（含供应商）实行非接触性配送，并建立供应单位送货人员的健康登记制度。
53.肉类原料必须检疫合格，并落实检查措施。
54.落实餐具、熟菜案板等重点用品，实行严格有效的消毒措施。
55.严格按照食品卫生法有关规定操作，冰箱食品必须生熟分开。
56.冷菜间有过滤水，过滤器芯须注明更换日期和下次更换日期；配备紫外线消毒设备，制定有效的消毒时间规定。
57.对食物调料和厨具有适当的贮存和掩盖措施。
58.对厨房下水道和隔油池每天进行清理和消毒。
59.餐饮垃圾坚持日产日清，强化腐烂垃圾的防疫处理。
60.加强对景区周边及内部饮食摊点的管理，确保食品卫生。
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