#读书备忘笔记#

95.《只需倾听》—与所有人都能沟通的秘密
作者：【美国】)马克·郭士顿

为什么说沟通的关键是倾听呢？
究竟什么是倾听？
我们又该如何做到有效倾听呢？

所谓倾听，就是指我们让别人告诉了我们什么而不在于我们告诉了别人什么。换句话说，就是全身心地理解别人的渴望、感受和情绪，这就是倾听。

倾听能力，实际上就是一种打开别人心扉的能力。

1与人沟通的关键是倾听。

2掌握3个倾听的核心法则。
第一法则是：对对方感兴趣，而不是证明自己有趣；
第二是让对方感到自己有价值，而不是证明自己有价值；
第三是帮对方抒发郁结，而不是劝导或争辩。

3当你用倾听提问体察并反馈回对方这样的方式去感同身受—你就会得到回应接纳。

4正确措词有无比强大的治愈力量。

5三个脑子的行为表现
【可各自为政，可互相协调】
*最底层爬虫脑/只负责行动和反应。
*中层的哺乳动物脑/情绪基地—欢乐悲哀愤怒。
*最外层的灵长动物脑/崇尚理智，摒弃情感。

6杏仁核（一脑部区域）/受威胁快速行动关闭高级脑区/—杏仁核劫持。

7镜像神经元及镜像神经元接受匮乏（付出但未得回馈）。

8理解他人的渴望并做出回应【九条沟通核心法则】

《法则1》哦！完蛋了/对就这么办！
*控制压力局面之时，首要的也是最重要的规则就是，先控制好自己。
*当人们把情绪的名称说出来的时候，比如害怕、生气，杏仁核——这个能把大脑转为动物模式的小小的恐惧探测器几乎在顷刻间会冷静下来，与此同时，大脑的另一个部分——前额叶的某个部分，也就是大脑的聪明区开始工作，这部分大脑好像能够抑制情绪反应，让人们冷静思考眼前发生的事，而这，正是你想要的。
*把“哦，完蛋了！”当作起点，但不要卡在这里不动；相反，一旦你说出了自己的情绪，让额叶找到了立足点，就开始按部就班地让大脑从恐慌状态进入受控状态了。

《法则2》清空成见开始倾听
去掉第一印象。

《法则3》让对方感觉到你的理解
当你镜像映射他人的情绪感受的时候，那个人就会想要映射你的感受作为回报。这是个无法抗拒的生物学冲动，正是这个冲动拉近了你们的距离

*“我在尽力体会你的心情，我觉得你现在有些……（怎样怎样）”
“是这样吗？如果我说得不对，那你现在的心情是什么样子呢？”
“这种感觉，这种失败感（生气、失望等等）有多严重？”～你不要还嘴也不要申辩；
“你觉得自己这么失败是因为……”
“告诉我怎样做会让你好一些呢？”
“我能在其中做些什么？你能做些什么呢？”
这个脚本不是一成不变的。

《法则4》对别人感兴趣/而非证明自己有趣
你越是对别人感兴趣，你就越是减少了此人的镜像神经元接受匮乏，也就是那种生物学的对外部世界映照受刺激情绪的渴望。你这样做得越多，对方回报的感激就会越多，对你的感同身受就越强。所以，若是想成为有趣的人，就别老想着让别人对你感兴趣，相反，对别人感兴趣吧！

*“对方身上必有十分有趣的地方”而不是想着我该说点什么。
*让对方做出这种回答：
问题：“我感到……”“我认为……”“我曾经做过某事”“我会去做某事”。
*另一个显示你感兴趣的方法是，总结对方刚刚说过的话并重述。
*对方可能会回问你“那你呢？”此时此刻，你寻求全胜局面出现了，因为对方对你产生了兴趣，以此来回报你对他的兴趣。

《法则5》让他人感到自己有价值。

《法则6》帮助他人抒发郁结。

《如何引导别人抒发郁结呢》
a、让他有充裕的时间表达。
b、不管对方说什么，你都别跟他争论，别为自己辩护。
c、等他发泄完了，你不马上说话—（听之任之，顺其自然）。

《法则7》消除错位现象/你认为的和别人眼中的完全不同。

*人们感到最软弱无力的时候就会拿出自己最糟糕的的一面/极端错位现象。
*通过问卷他人来了解自己。

《法则八》茫然无助之时主动示弱

*让人生气或失望的并非说出真相，而是你为不说出真相所做的一切。
*搞砸之前求助，结果会好很多。
*搞砸之后求助，比闭嘴强。
*坦诚自己的脆弱/很有用。
*掩饰坏事/用啥掩饰会得啥结果。
*勇敢的说出我很害怕我犯了错误。

《法则九》远离有毒的人/转身走开。

【12个简易沟通秘诀】
秘1/真的不可能吗？
当对方的态度介乎抗拒和肯听之间，但是还没准备好去想该怎么做，主动说出不可能的，这时改变其“做不到”为“或许能做到”—到动手做。

秘2/魔力悖论
理解他并让他说出“是”/搞清他产生负面情绪的原因并说出来/态度变为积极。

秘3/同理心。

秘4/改换立场。

秘5/“你真是这么想吗”给对方反思一下的时间+问题。

秘6/神奇的“嗯”/看重对方所说(你很重要，你的问题很重要，我在听。

秘7/先自我揭短。
这样会让他人感觉你是一个真实的人，而非一个麻烦。

秘8/从交易到交心自我。
*明年这个时候，我希望自己在做什么。
*现在我的生活需要增加什么或减少什么。
*如让孩子看到多年后的我，哪些地方会让他们为我感到自豪。

秘9/肩并肩地交流。
教训只能得到防范回应/提问胜说教/听而不打断共同做一件事。

秘10/填空法
不是你告诉他们想要什么，而是让他们自己主动说出来。

秘11/朝着“不行”一路挺进不断提要求。

秘12/重量级的感谢和道歉。
*“我知道你本来用不着做…”
*“我知道你想尽方法去…"
*记恨对方本身就是在加重自己的情绪负担/放手。

财神摆放注意：何谓五宜八忌？早知道财运不受阻

财位小百科：风水学之财位有“象征性财位”与“实质性财位”，象征性财位是属于“明财位”，即一般大众所说的入门的左边或右边对角线的位置。该位置最好不要是走道通路，而能形成一个角落聚财之象，然后在该位置摆放一些吉祥物，就有增加财源的机会。

适当的装饰摆设，也能增加客厅的气场。而财位的布置有诸多讲究，具体而言大致有十大注意事项，而后面的“五宜八忌”则起补充和强调之用。

1、财位忌无靠： 财位背后最好是坚固的两面墙，因为象征有靠山可倚，保证无后顾之忧，这样才可藏风聚气。反过来说，倘若财位背后是透明的玻璃窗，这不但难以积聚财富，而且还因为容易泄气，会有破财之虞。

2、财位应平整： 财位处不宜是走道或开门，并且财位财位上不宜有开放式窗户，开窗会导致室内财气外散。若有窗户可用窗帘遮盖或且封窗，财位才不致外漏。财位要尽量避免柱子和凹处，若此处恰是通道则可放置屏风，这样既能避免穿透的尴尬，亦可形成一个良好的财位。

3、财位忌凌乱振动： 如果财位长期凌乱及受振动，则很难固守正财。所以财位上放置的物品要整齐，也不可放置经常振动的各类电视、音响等。

4、财位忌受污受冲： 财位应该保持清洁，倘若厕所浴室在财位或杂物放在财位，这就会玷污财位，令财运大打折扣，不但使财位不能招财进宝，反而会令家财损耗，财位也不宜被尖角冲射，以免影响财运。

5、财位不可受压： 财位受压会导致家财无法增长，倘若将沉重的衣柜、书柜或组合柜等等放在财位，令财位压力重重，那便会对家宅的财运有百弊无一利。

6、宜亮不宜暗： 财位明亮则家宅生气勃勃，因此财位如有阳光或灯光照射，对生旺财气大有帮助；如果财位昏暗，则有滞财运，需在此处安装长明灯来化解。

7、财位宜坐宜卧： 财位是一家财气所聚的方位，因此应该善加利用除了放置生机茂盛的植物外，也可把睡床或者沙发放在财位上，在财位坐卧，日积月累，自会壮旺自身的财运。

此外，如果把餐桌摆在财位也很适宜，因为餐桌是进食之所，在吸收食物能量的同时，又吸收财气，可谓一举两得。

8、财位宜放吉祥物：财位是旺气凝聚的所在地，若在那里摆放一些寓意吉祥的招财物件，例如福、禄寿、三星或是文武财神的塑像，这会吉上加吉，有锦上添花的作用。

9、财位忌水： 财位好稳忌水，因此不宜在此处摆放水种植物，也不可以把鱼缸摆放在财位，以免见财化水。

10、财位植物要讲究：财位宜摆放生机茂盛的植物，不断生长，可令家中财气持续旺盛，运势更佳。因此在财位摆放常绿植物，尤其是以叶大或叶厚叶圆的黄金葛、橡胶树、金钱树及巴西铁树等最为适宜，但要留意，这些植物应该用泥土来种植，不能以水培养。

财位不宜种植有刺的仙人掌类植物，因为此类植物是用来化煞的，如不明就里，则弄巧成拙，反而造成伤害。而藤类植物由于形状过于曲折，最好也不放在财位上。

一年四季行好运

1、财位宜亮。明亮则生气勃勃。故财位若有阳光或灯光照射，对生旺财运将大有帮助。

2、财位宜生。“生”指生机茂盛，故应在财位摆放常绿植物，尤以叶大或叶厚的黄金葛、橡胶树及巴西铁树等最为适宜；这些植物应用泥土种植，若以水来培养则不宜。财位不宜种植有刺的仙人掌类植物，否则弄巧成拙。

3、财位宜坐。财位是一家财气所聚的方位，可以多加利用，例如把沙发、休闲椅、餐桌等常有家人落座的家具摆放在财位。

4、财位宜卧。睡床方位的吉凶对运程有很大的影响。睡床若摆在财位，对催旺家中财运大有益处。

5、财位宜吉。财位是旺气凝聚的场所，若在那里摆放一些寓意吉祥的物件，如福、禄、寿三星或是文武财神的塑像，会有锦上添花的妙处。

一年四季行好运

1、开门的位置冲向财神位就是犯冲；

2、财神位的后方是厕所、厨房就是犯秽；

3、财神位后方不可是楼梯，楼梯属于动线，气场流动快，财神位后方气场流动太快，会使得神明坐不安稳；

4、财神位所靠的墙面不可以是空心的木板墙或轻钢架墙，必须是红砖墙、RC墙或轻质砖墙等；

5、财神位的两侧除了不可以是门扇、窗户外，还要有墙面或隔屏，以保持气场的稳定，同时其长度必须超过神桌深度；

6、灯光不可以直接装在神桌上方，必须装在前方距离神桌一倍的距离为佳，如果是采用嵌灯，则不可置于中间一排，直冲财神位；

7、很多人考虑烧香时所造成的烟火禁忌，就在供桌上方加装抽风机，其实它会造成磁场及气场的效应，影响很大，万万不可；

8、财神位是一个能量体，床头在财神位后方，头部长期接触财神位，容易受到干扰，影响心绪、思虑，所以不宜在财神位后方；

注：与文财神爷摆放位置不同的是，武财神爷摆放位置刚刚好是正对于大门，这样可以为家居生活招纳更多的财气。但要特点注意的是，文财神爷与武财神爷不可摆放在一起，这样不仅起不到双倍的效果，反而将影响其各自招财效果。

【营口：跃进街道办事处开展“送温暖、献爱心”活动】#文明营口从河而来# 6月30日，跃进街道负责人走访慰问勤俭社区患病、退休老党员，为老党员送去党的关怀与温暖。

#营口生活# 勤俭社区的老党员牛玉迎身患乳腺癌，前不久刚刚做了手术。街道负责人详细询问她身体状况及生活情况，并且细心叮嘱要保重身体，保持乐观心态，希望她早日康复。牛玉迎表示，非常感谢党组织的关怀，今后一定会积极配合治疗，康复后还会一如既往地积极参与社区建设和党建活动，发挥自己的余热。

此次慰问活动，拉近了党组织和党员之间的距离。在今后工作中，跃进街道将继续坚持“送温暖、献爱心”的活动，增强党组织的凝聚力和向心力，让党建的根基扎根于群众心中。