#消费热点#【筑起“安全围墙” 网约车出行服务实现“快步走”】出行市场中，乘客人身安全、数据信息安全等成为行业侵权高发地。记者在采访时看到，目前多个平台围绕相关方面持续发力，通过技术赋能建立司乘互信，进一步提高出行市场的服务质量和体验。
技术赋能出行安全
“安全”作为网约车的最基本服务，成为各个平台持续发力的最核心方向。记者了解道，作为中国第一家基于车联网的出行平台，T3出行自主研发的V.D.R安全防护系统备受行业关注，通过先进的技术实现让安全“看得见”。
该系统通过打通车内网和互联网，实现对司机和车辆的实时管理。据悉，目前T3出行快享、专享和尊享产品均搭载了V.D.R安全防护系统,每辆运营车辆全车配备4个一键报警按钮，如果司机或者乘客发生紧急状况,可以一键报警。在遇到紧急事故时，后台还能通过V.D.R系统进一步干预车辆，包括闪灯、鸣笛或限制再次启动等。例如2021年1月6日，T3出行接到一键报警，广州一位司机师傅因身体不适需要救助,应急处置第一时间联系110及120，并同步司机紧急联系人，调度最近距离司机前往支援。由于团队反应快速、调度到位，司机师傅被及时送到医院救治。值得注意的是，截至目前，V.D.R安全防护系统已累计挽回15名司机的生命。
完善机制打开司乘“互信通道”
“如何保障车主、乘客、司机在使用平台服务中安心、安全，同时保障公平公正，并为此提供一系列完备制度、机制和技术保障，是嘀嗒出行的业务宗旨。”嘀嗒出行负责人在接受本报记者采访时表示，目前嘀嗒出行已构建贯穿严格准入、行前预防、行程中保护、行后监管到平台安全支撑的完整顺风车产品安全体系，涵盖安全背景筛查、出行高危数据库、接单前人脸识别及行为大数据筛查等30余项创新举措。同时，通过安全中心录音保护、安全联系人、行程分享、号码保护等安全工具，及持续的功能使用宣导，提升用户的主动安全出行意识。
记者看到，针对网约车市场常见的车费责任划分纠纷，嘀嗒出租车业务和顺风车业务均设置了订单取消判责机制，针对不同情况下各方取消订单如何判责进行公平合理界定。而其顺风车通过《顺风车合乘公约2.0》，明确平台、车主和乘客三方责任，并且在固定费率分摊、高速费分摊、迟到及爽约规则方面都设置了具体规则，通过约束车主、乘客和司机各方的行为来保障各方利益。
而针对出租车市场常见的“投诉难”痛点，嘀嗒出行从2018年起就与各地出租车行业建立投诉联动机制，让乘客投诉能够第一时间反馈到出租车公司进行解决。其出租智慧码实现出租车乘客通过上车扫码一键投诉，有效提升乘客满意度。值得注意的是，嘀嗒出租通过与西安出租车行业合作，首创投诉实时监控机制，乘客通过智慧码发起投诉，以直达西安出租车管理处，开创了平台、企业、协会和政府同步高效监管的新模式。
适老服务有速度更有温度
记者注意到，网约车平台除了在保证乘车安全上持续发力外，更针对个性化需求和痛点进行高效布局和完善，以提高不同人群的多元化出行需求。例如，为了让老年人积极走进数字时代，T3出行已在全国运营城市上线“一键叫车”功能，老年用户在T3出行App端切换至该模式后，即可进入“一键叫车”界面。新界面仅保留出发地、目的地等关键节点信息，并具备大字体、无广告等特点。据悉，自“一键叫车”功能上线至今，已累计为老年用户提供了近100万次出行服务。随着平台对“一键叫车”功能的升级，将上线电话叫车热线等服务，老年用户既可以拨打T3出行客服电话叫车,也可以联系在线客服代叫车。
“提高服务质量是平台不变的主旋律，我们将持续优化包括老年人用车等个性化产品，并探索与老年社区等机构进行深度合作，帮助更多老年人快速融入数字生活，让老年人享受到更周全、更便利的出行服务。”T3出行副总裁高娟表示，以高品质服务满足多元化需求，这不仅是T3出行的使命，更是整个出行市场努力的方向。
嘀嗒出行相关负责人也指出，未来移动出行行业将在进一步强化用户的安全出行意识宣导、强化平台机制规则完备、畅通平台与用户的沟通反馈机制、强化平台用户的出行文明礼仪等方面做出更多努力，以更好地保障用户安全、安心、愉悦出行。
技术赋能出行安全
“安全”作为网约车的最基本服务，成为各个平台持续发力的最核心方向。记者了解道，作为中国第一家基于车联网的出行平台，T3出行自主研发的V.D.R安全防护系统备受行业关注，通过先进的技术实现让安全“看得见”。
该系统通过打通车内网和互联网，实现对司机和车辆的实时管理。据悉，目前T3出行快享、专享和尊享产品均搭载了V.D.R安全防护系统,每辆运营车辆全车配备4个一键报警按钮，如果司机或者乘客发生紧急状况,可以一键报警。在遇到紧急事故时，后台还能通过V.D.R系统进一步干预车辆，包括闪灯、鸣笛或限制再次启动等。例如2021年1月6日，T3出行接到一键报警，广州一位司机师傅因身体不适需要救助,应急处置第一时间联系110及120，并同步司机紧急联系人，调度最近距离司机前往支援。由于团队反应快速、调度到位，司机师傅被及时送到医院救治。值得注意的是，截至目前，V.D.R安全防护系统已累计挽回15名司机的生命。
完善机制打开司乘“互信通道”
“如何保障车主、乘客、司机在使用平台服务中安心、安全，同时保障公平公正，并为此提供一系列完备制度、机制和技术保障，是嘀嗒出行的业务宗旨。”嘀嗒出行负责人在接受本报记者采访时表示，目前嘀嗒出行已构建贯穿严格准入、行前预防、行程中保护、行后监管到平台安全支撑的完整顺风车产品安全体系，涵盖安全背景筛查、出行高危数据库、接单前人脸识别及行为大数据筛查等30余项创新举措。同时，通过安全中心录音保护、安全联系人、行程分享、号码保护等安全工具，及持续的功能使用宣导，提升用户的主动安全出行意识。
记者看到，针对网约车市场常见的车费责任划分纠纷，嘀嗒出租车业务和顺风车业务均设置了订单取消判责机制，针对不同情况下各方取消订单如何判责进行公平合理界定。而其顺风车通过《顺风车合乘公约2.0》，明确平台、车主和乘客三方责任，并且在固定费率分摊、高速费分摊、迟到及爽约规则方面都设置了具体规则，通过约束车主、乘客和司机各方的行为来保障各方利益。
而针对出租车市场常见的“投诉难”痛点，嘀嗒出行从2018年起就与各地出租车行业建立投诉联动机制，让乘客投诉能够第一时间反馈到出租车公司进行解决。其出租智慧码实现出租车乘客通过上车扫码一键投诉，有效提升乘客满意度。值得注意的是，嘀嗒出租通过与西安出租车行业合作，首创投诉实时监控机制，乘客通过智慧码发起投诉，以直达西安出租车管理处，开创了平台、企业、协会和政府同步高效监管的新模式。
适老服务有速度更有温度
记者注意到，网约车平台除了在保证乘车安全上持续发力外，更针对个性化需求和痛点进行高效布局和完善，以提高不同人群的多元化出行需求。例如，为了让老年人积极走进数字时代，T3出行已在全国运营城市上线“一键叫车”功能，老年用户在T3出行App端切换至该模式后，即可进入“一键叫车”界面。新界面仅保留出发地、目的地等关键节点信息，并具备大字体、无广告等特点。据悉，自“一键叫车”功能上线至今，已累计为老年用户提供了近100万次出行服务。随着平台对“一键叫车”功能的升级，将上线电话叫车热线等服务，老年用户既可以拨打T3出行客服电话叫车,也可以联系在线客服代叫车。
“提高服务质量是平台不变的主旋律，我们将持续优化包括老年人用车等个性化产品，并探索与老年社区等机构进行深度合作，帮助更多老年人快速融入数字生活，让老年人享受到更周全、更便利的出行服务。”T3出行副总裁高娟表示，以高品质服务满足多元化需求，这不仅是T3出行的使命，更是整个出行市场努力的方向。
嘀嗒出行相关负责人也指出，未来移动出行行业将在进一步强化用户的安全出行意识宣导、强化平台机制规则完备、畅通平台与用户的沟通反馈机制、强化平台用户的出行文明礼仪等方面做出更多努力，以更好地保障用户安全、安心、愉悦出行。
【早知道·#财讯热搜榜TOP10#（3月1日）】戳
1、中央全面深化改革委员会第二十四次会议召开
2月28日，中央全面深化改革委员会第二十四次会议召开。
会议强调，党中央部署实施《推进普惠金融发展规划（2016－2020年）》以来，金融服务覆盖率、可得性、满意度不断提升，在统筹疫情防控和经济社会发展、助力打赢脱贫攻坚战、补齐民生领域短板等方面发挥了积极作用。要深化金融供给侧结构性改革，把更多金融资源配置到重点领域和薄弱环节，加快补齐县域、小微企业、新型农业经营主体等金融服务短板，促进普惠金融和绿色金融、科创金融等融合发展，提升政策精准度和有效性。
2、《2021年国民经济和社会发展统计公报》发布
国家统计局2月28日发布《2021年国民经济和社会发展统计公报》。
根据公报，我国经济总量和人均水平实现新突破。2021年，我国经济规模突破110万亿元，达到114.4万亿元，稳居全球第二大经济体。人均GDP突破8万元。
3、2021年度个税综合所得年度汇算今日开启
3月1日起至6月30日，我们迎来2021年度个人所得税综合所得年度汇算。
国家税务总局近日发布《关于办理2021年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告》，明确相关办理事项：如果年度汇算后有应退税额，纳税人可以申请退税；纳税人办理年度汇算补税的，税务机关提供了多种便捷渠道，纳税人可以通过网上银行、办税服务厅POS机刷卡、银行柜台、非银行支付（即第三方支付）等方式缴纳应补税款。
4、国家将立即启动中央冻猪肉储备收储工作
记者2月28日从国家发展改革委了解到，据监测，2月21日至25日当周，全国平均猪粮比价为4.98∶1，进入《完善政府猪肉储备调节机制 做好猪肉市场保供稳价工作预案》确定的过度下跌一级预警区间。
国家发展改革委将会同有关部门立即启动中央冻猪肉储备收储工作，并指导各地积极收储。据初步统计汇总，目前北京、江西、湖北、重庆、云南、陕西、宁夏等地已启动收储，其余地方也将于近期启动。下一步，国家发展改革委将继续会同有关部门做好储备调节工作，必要时进一步加大收储力度，促进生猪市场平稳运行。建议养殖场（户）合理安排生产经营决策，保持生猪产能总体稳定和正常出栏、补栏节奏。
5、算法管理规定今施行 三方面遏制“杀熟”
国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》于3月1日起正式施行。《规定》明确，应用算法推荐技术是指利用生成合成类、个性化推送类、排序精选类、检索过滤类、调度决策类等算法技术向用户提供信息。
专家表示，《规定》出台后，用户“数据裸奔”“大数据杀熟”等问题将成为历史。
6、国家发改委：加强铁矿石价格调控监管
记者2月28日获悉，国家发展改革委高度关注铁矿石市场价格变化，将会同有关部门深入调查，加强监管，严厉打击散布虚假信息、哄抬价格、恶意炒作等违法违规行为，研究进一步采取有力有效措施，切实保障铁矿石市场价格平稳运行。
近期，铁矿石市场价格大幅上涨，期间多次出现异常波动。2月28日，铁矿石期货2305合约以685.0元开盘，开盘后价格震荡上行。全天最高712.0元，最终报收于705.5元，较上一交易日结算价涨2.69%。
7、2月基金发行再遇冷 份额缩水近75%
尽管市场出现回暖态势，但2月基金发行依然不容乐观，发行份额、数量环比均出现大幅下滑。
Wind数据显示，以基金成立日作为统计标准，截至2月28日记者发稿，2月新成立基金数量共58只，相比1月的148只再度下滑约六成；基金发行份额合计为294.15亿份，相比1月的1188.20亿份大幅缩水75%。单只基金发行份额也从1月的8.03亿份下跌至2月的5.07亿份，为近12个月以来的最低水平。
8、“东数西算”商机涌动 上市公司跑马圈地
据《上海证券报》2月28日报道，“东数西算”启动以来，相关概念股持续受到资金追捧，部分个股连续涨停，但相关上市公司与投资者互动时，却显得较为审慎。
截至28日，已有约10家公司发布股票交易异动公告，还有公司领到关注函。相关研报显示，计算力指数平均每提高1个百分点，数字经济和GDP将分别增长3.3%。和1.8%。
9、在岸人民币对美元汇率再创新高
2月28日，Wind数据显示，在岸人民币对美元升破6.31，最高升至6.3052，再创2018年4月份以来新高。
截至当日18时，在岸人民币对美元报6.3074，年内涨幅1.03%；离岸人民币对美元汇率盘中最高触及6.3089，最低为6.3275，年内涨幅0.86%。
10、俄罗斯各大银行大幅上调消费贷款利率
当地时间3月1日，俄罗斯各大银行大幅上调消费贷款利率。其中，俄罗斯储蓄银行将消费贷款从12.9%-21.7%上调至21.9%-29.9%，俄罗斯外贸银行将消费贷款从5.9%-13.8%上调至15.9%-29.9%。
1、中央全面深化改革委员会第二十四次会议召开
2月28日，中央全面深化改革委员会第二十四次会议召开。
会议强调，党中央部署实施《推进普惠金融发展规划（2016－2020年）》以来，金融服务覆盖率、可得性、满意度不断提升，在统筹疫情防控和经济社会发展、助力打赢脱贫攻坚战、补齐民生领域短板等方面发挥了积极作用。要深化金融供给侧结构性改革，把更多金融资源配置到重点领域和薄弱环节，加快补齐县域、小微企业、新型农业经营主体等金融服务短板，促进普惠金融和绿色金融、科创金融等融合发展，提升政策精准度和有效性。
2、《2021年国民经济和社会发展统计公报》发布
国家统计局2月28日发布《2021年国民经济和社会发展统计公报》。
根据公报，我国经济总量和人均水平实现新突破。2021年，我国经济规模突破110万亿元，达到114.4万亿元，稳居全球第二大经济体。人均GDP突破8万元。
3、2021年度个税综合所得年度汇算今日开启
3月1日起至6月30日，我们迎来2021年度个人所得税综合所得年度汇算。
国家税务总局近日发布《关于办理2021年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告》，明确相关办理事项：如果年度汇算后有应退税额，纳税人可以申请退税；纳税人办理年度汇算补税的，税务机关提供了多种便捷渠道，纳税人可以通过网上银行、办税服务厅POS机刷卡、银行柜台、非银行支付（即第三方支付）等方式缴纳应补税款。
4、国家将立即启动中央冻猪肉储备收储工作
记者2月28日从国家发展改革委了解到，据监测，2月21日至25日当周，全国平均猪粮比价为4.98∶1，进入《完善政府猪肉储备调节机制 做好猪肉市场保供稳价工作预案》确定的过度下跌一级预警区间。
国家发展改革委将会同有关部门立即启动中央冻猪肉储备收储工作，并指导各地积极收储。据初步统计汇总，目前北京、江西、湖北、重庆、云南、陕西、宁夏等地已启动收储，其余地方也将于近期启动。下一步，国家发展改革委将继续会同有关部门做好储备调节工作，必要时进一步加大收储力度，促进生猪市场平稳运行。建议养殖场（户）合理安排生产经营决策，保持生猪产能总体稳定和正常出栏、补栏节奏。
5、算法管理规定今施行 三方面遏制“杀熟”
国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》于3月1日起正式施行。《规定》明确，应用算法推荐技术是指利用生成合成类、个性化推送类、排序精选类、检索过滤类、调度决策类等算法技术向用户提供信息。
专家表示，《规定》出台后，用户“数据裸奔”“大数据杀熟”等问题将成为历史。
6、国家发改委：加强铁矿石价格调控监管
记者2月28日获悉，国家发展改革委高度关注铁矿石市场价格变化，将会同有关部门深入调查，加强监管，严厉打击散布虚假信息、哄抬价格、恶意炒作等违法违规行为，研究进一步采取有力有效措施，切实保障铁矿石市场价格平稳运行。
近期，铁矿石市场价格大幅上涨，期间多次出现异常波动。2月28日，铁矿石期货2305合约以685.0元开盘，开盘后价格震荡上行。全天最高712.0元，最终报收于705.5元，较上一交易日结算价涨2.69%。
7、2月基金发行再遇冷 份额缩水近75%
尽管市场出现回暖态势，但2月基金发行依然不容乐观，发行份额、数量环比均出现大幅下滑。
Wind数据显示，以基金成立日作为统计标准，截至2月28日记者发稿，2月新成立基金数量共58只，相比1月的148只再度下滑约六成；基金发行份额合计为294.15亿份，相比1月的1188.20亿份大幅缩水75%。单只基金发行份额也从1月的8.03亿份下跌至2月的5.07亿份，为近12个月以来的最低水平。
8、“东数西算”商机涌动 上市公司跑马圈地
据《上海证券报》2月28日报道，“东数西算”启动以来，相关概念股持续受到资金追捧，部分个股连续涨停，但相关上市公司与投资者互动时，却显得较为审慎。
截至28日，已有约10家公司发布股票交易异动公告，还有公司领到关注函。相关研报显示，计算力指数平均每提高1个百分点，数字经济和GDP将分别增长3.3%。和1.8%。
9、在岸人民币对美元汇率再创新高
2月28日，Wind数据显示，在岸人民币对美元升破6.31，最高升至6.3052，再创2018年4月份以来新高。
截至当日18时，在岸人民币对美元报6.3074，年内涨幅1.03%；离岸人民币对美元汇率盘中最高触及6.3089，最低为6.3275，年内涨幅0.86%。
10、俄罗斯各大银行大幅上调消费贷款利率
当地时间3月1日，俄罗斯各大银行大幅上调消费贷款利率。其中，俄罗斯储蓄银行将消费贷款从12.9%-21.7%上调至21.9%-29.9%，俄罗斯外贸银行将消费贷款从5.9%-13.8%上调至15.9%-29.9%。
#雅虎邮箱2月28日停止中国大陆服务#【又一巨头关停！被称初代网友的记忆，错失谷歌、facebook…沦落至贱卖资产】“2022年2月28日起，雅虎邮箱将停止中国大陆地区的服务”，近日有网友收到雅虎官方邮件。此前,PayPal也曾向用户发送通知，如果绑定的是雅虎邮箱，需要尽快更改为其他邮箱地址。有数据显示， 2022年1月，电子邮件客户端市场份额苹果第一，谷歌Gmail第二，微软Outlook第三，雅虎第四。而在2017年雅虎30亿个用户信息泄露时，据当时报道，中国受影响用户就达数千万。
1997年，谷歌雏形想卖给雅虎，雅虎拒绝了；2006年，身处绝境的facebook一度要10亿美元贱卖给雅虎，雅虎却想要砍价，最后错失。2008年，市值暴跌的雅虎，收到了来自微软抛出的橄榄枝：溢价60%至450亿美元收购雅虎，雅虎因认为被低估，又选择了拒绝。雅虎的创始人杨致远曾预言，在电商之外，社区、内容、搜索和个性化是未来互联网的四个战略核心，但雅虎一样都没做好。
https://t.cn/A66ZRvZA
1997年，谷歌雏形想卖给雅虎，雅虎拒绝了；2006年，身处绝境的facebook一度要10亿美元贱卖给雅虎，雅虎却想要砍价，最后错失。2008年，市值暴跌的雅虎，收到了来自微软抛出的橄榄枝：溢价60%至450亿美元收购雅虎，雅虎因认为被低估，又选择了拒绝。雅虎的创始人杨致远曾预言，在电商之外，社区、内容、搜索和个性化是未来互联网的四个战略核心，但雅虎一样都没做好。
https://t.cn/A66ZRvZA
✋热门推荐