如果把近40年来的商品流通，按照流量模式来进行划分，可分为三个阶段：传统实体店阶段、电商公域流量阶段、电商私域流量阶段，如今电商的发展趋势显然已经到了第三阶段，私域社交电商将成为下一个风口。

从淘宝到拼多多到直播带货，我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展，各行各业都在流量升级，如果说传统行业十倍，图文时代百倍千倍，那么短视频/直播可以达到万倍十万倍，且目前还没有看到上限，但，这些流量是属于谁的呢？谁能拿来变现呢？实际情况是，在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下，流量焦虑仍然席卷了所有商家，主要原因是：

传统电商红利期已过，不再适合个体创业，更适合大资本玩家运作；
流量费用节节攀升，大量商家不堪重负，开始寻找新的低成本渠道；
公域流量转化低、复购难，商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说，传统电商的三大法宝：烧钱、打价格战、抢流量，很显然已经行不通了。

在这种背景下，有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展，建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。

希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台，已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发，旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。

希尔芙人人商城

与用户深度互动的分享社区，展示IP的专业日常

需求：商家需要一个平台引入自己的用户，建立个人私域流量池，为之后的付费转化做准备，提前把用户圈起来，给他们提供价值，展示专业，深度互动，把他们培养成自己的铁杆粉丝；用户需要一个平台，满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心，增加信任感，也拉近心理距离。

1.打造个人IP效应：从“零售”走向“经营人”

做社交电商一定要打造自己的IP，成为自己所在行业的专家，不要成为卖货的业务员，业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值，客户买的不是成品本身，而是你提供的问题解决方案，产品只是专家身份的替代品。

【锁定】功能：所有被商家锁定的用户，登录人人商城的时候，能看到的都是这个商家IP的专属页面，用户在商城内不会同时看到其他的IP，用户看到的你是唯一的，减少横向对比，流量更加私有化。

【圈子】功能：一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员，是已经与IP具备社交关系的用户，IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上，有一定情感基础的，在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事，用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态，动态下设置了“赞”和“评论”两项功能，这两项功能是公开的，即使用户之间不是好友关系，只要都是圈子成员，也可以获取另一方的评论信息、相互回复，但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态，是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络，一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。

【文章】功能：建立用户对IP专业度的信任。对用户而言，IP展现出来的是在皮肤与健康管理方面的专业人士，但这仅限于你单方面的描述，用户对此并没有明确感受。人人商城提供了一个专业社区，IP在这里发布关于皮肤、健康、产品成分、生活情感等女性用户关心的内容， 每条内容下面都有大量的点赞与留言评论，让用户“亲眼”看见IP的受众程度，使得用户对IP更具信任感。

传统电商平台是商家到平台去采用搜索和运营来分流量，在人人商城的模式中，IP建立起来的流量是商家的，希尔芙平台不会参与流量分配，而是协助商家建立自己的流量体，不再像传统电商一样过度依赖于平台，而是依赖于你的用户以及你与用户建立的深度关，社交电商玩的就是信任，只有从心底真正认同IP人设的用户，才会降效益发挥到最大。

追求精细化的服务：专业、高端的体验感，为IP赋能
商品极大丰富的今天，早已形成新的富饶环境，品牌和细分品类越来越多、越来越丰富，且价格都物美价廉的情况下，消费者的选择成本反而直线提升。这时，谁能降低用户的购买决策成本，谁就成为下一个超强刚需。希尔芙发现了这个问题，并在商业模式上进行了很大的探索，这个探索有个核心，就是要把服务做到极致，要给用户提供最大的方便，结合客户情况提供问题解决方案。因为人都具有“懒人效应”的，能方便的地方就要求更方便，能省事的地方就要求更省事。对享受服务，就更是这样了，能让别人给出方案供自己选择，有什么理由自己去苦思冥想呢？消费者恨不能所有的产品和服务都是为自己量身定制的，而不是需要自己在信息爆炸的网络里找出最适合自己的。

【专属搭配】功能：为用户提供一对一问题肌肤咨询与指导，定制护理计划、搭配产品，呵护每一个独一无二的。举例来说，当用户想要了解更多的肌肤改善方法和产品的过程中，她是否有足够的金钱来进行不断的尝试和体验，亦或是她身边是否有经验丰富分朋友来对她进行帮助，并且这还建立在朋友是否和她有相同的肌肤条件。对于皮肤调理而言，如果她和朋友的肤质不同，对于产品的使用感受可能千差万别。对于身体内调而言，如果她和朋友的症状不同，单纯的照搬很可能收效甚微，这对于很多不是那么懂专业、懂成分又渴望改善自己的用户来说是真实存在的痛点。

结合用户问题与需求一对一定制方案，给用户提供最大的方便，让用户在这里享受到从解决需求到购买产品的一站式服务，让用户更容易做出购买决策。这也暗合了人人商城创始人陈兆所倡导的理念：打造极致服务是社交电商的基础。

【我的服务】记录IP服务用户的点点滴滴，建立你与客户的独家经历。通过后台管理系统的“自由价值分”申请功能，可以上传你为用户做的每一次服务，包括给客户打电话、送花、送药等等任何值得纪念的事情，用户可以在“我的服务”看见，累积的越多，你越用户的关系就越深，用户不会轻易流失。

【热门方案】功能：这里有不同类型的用户问题方案，不同肤质的用户产品搭配，充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己问题相似、肤质相同的搭配方案进行参考。

【商城好物】功能：满足用户对品质的诉求。为了保证商品品质，希尔芙采取自营加品牌合作的模式，所有商品资质齐全，满足用户对商品高品质的追求。同时，用户在购买之后，可以给商品留下使用评价和打分，为了能尽量让用户做出正面评价，IP就必须在服务过程中更加用心和专业，给客户带来好的体验感受，形成一个良性循环。

从产品营销转向价值营销，核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验，让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的，改善用户消费旅程中的触点，给客户创造一种理想化的过程体验，满足客户的情绪价值需求，增加IP和用户之间的粘性。

总结

人人商城提供的就是一种泛中心化的服务，以服务好商家为第一要素，中小商家依托平台建立自己的流量资产，聚焦自己领域的一小块，把自己一小块做到极致，每个商家在这里都是自己用户的中心，而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户，大家一起把平台建设的更大，跟商家共同成长。

【以红色旅游撬动绿色发展——记安徽省先进基层党组织、涡阳县曹市镇辉山村党委】#亳州聚焦#近年来，涡阳县曹市镇辉山村党委坚持党建引领，以提升组织力为重点，突出政治功能，加强基层组织建设，彰显战斗堡垒作用；聚焦乡村振兴，依托辉山烈士陵园，深挖红色资源优势，大力发展红色旅游业，带领村民走上一条绿色可持续发展道路。如今，村民越来越富，村庄越变越美，产业越来越兴旺，辉山村“红绿相融”的乡村振兴之路越走越宽阔。 唤醒“红色资源” 激活发展动力

小暑时节，辉山村“荷塘月色”景区，百亩荷花竞相盛放，颇有“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”的意境。所以，尽管骄阳似火，依然挡不住络绎不绝的游客，荷塘步道上有拍照的，有唱曲的，还有跳广场舞的，无数欢快的笑脸融入如画美景，让这个小山村更显魅力十足。

“早就听说曹市辉山是革命老区，最近几年红色旅游开发得好，村庄变化非常大，就开车带家人来这边旅游，整体感觉确实不错。红色辉山名副其实，以后还会经常来。” 游客尤廷开心地说。

“以前谁能想到，短短的几年，辉山村已经从过去的贫困村变成了如今的红色旅游名村。”辉山村党委委员侯顺平感慨地说。

“现在旺季的时候，如清明、国庆等节假日，辉山村一天的接待量将近十万人次，淡季的时候，每天游客也超过一千人。我们正通过红色旅游带动绿色可持续发展，接续推进乡村全面振兴。”辉山村党委书记牛雪峰介绍，辉山村是当年新四军第4师将士战斗过的地方，村内有辉山革命烈士陵园等红色场馆，红色资源挖掘潜力巨大。2017年以来，辉山村根据“把农村建设得更像农村”的理念，充分依托红色资源优势，结合美丽乡村建设，投入7000多万元改善基础设施，整修了战地医院、新四军四师指挥部、忠烈祠、丁永年故居等红色旅游景点，致力打造成“英雄筑梦•美丽辉山”红色景区的“特色小村”。

辉山村“沉睡”的红色资源从此被唤醒了，也是在当年实现了贫困村出列。随着该村乡村振兴战略的实施，当地政府又先后投入资金建设升级了一批旅游配套设施，以红色旅游带动绿色发展。辉山村“红绿相融”之路越走越宽阔。

按照整体规划，辉山村党委继续挖掘红色资源，开发出系列旅游产品和旅游线路，以旅游产业作为突破口，切实做好巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。统一景区建筑风格，既保持当地的文化特色，又结合地形和建筑功能，充分考虑乡村田园生活元素，建设荷花塘、经果林、采摘园等，打造具有历史记忆和地域特色的休闲旅游服务型村庄。组织举办民俗大集、健身跑等旅游文化节活动，其中“晒秋节”“荷塘月色”吸引了大量村民和游客广泛参与，该村旅游经济迅速升温。 坚持党建引领 做强“归雁经济”

辉山村地理位置偏僻，位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处，是一个“一脚踏两市，鸡鸣听三县”的古村落。因村边有制作石灰原料的石头山，辉山村一度被称为“灰山村”，挖山采石曾是村民的主要营生。但山石开采最终走到末路，粗放发展老路走不通了，而传统农业生产又增收乏力，遭遇发展瓶颈的辉山村成了省级贫困村。2014年，村集体负债78万元，全村建档立卡贫困户149户570人，贫困发生率达11.7%。

“当时辉山村有400多户人家，一千七八百人，大约四分之三的农户都参与了山石开采，在当时看，这对老百姓的生活条件改善起了很大的作用，但现在看，确实破坏掉好多旅游资源，太可惜了。”辉山村原党总支书记侯传武说。

为了改变传统的“靠山吃山”发展模式，走上一条绿色可持续发展的新路子，辉山村党委紧紧牵住党建这个牛鼻子，抓住村“两委”换届契机，打破身份、职业界限，选优配强了村“两委”班子，为基层党组织建设注入活力，并利用党员干部先锋模范作用，注重在“带”字上做好“红色”文章。

作为辉山村第一个返乡创业的年轻党员，侯虎在当地党委、政府的引导支持下，将自家超市改造为集超市、餐饮、住宿于一体的“红色记忆”民宿。如今，随着乡村旅游的快速发展，侯虎的生意越来越红火，这也让不少村民纷纷加入餐饮行业。“现在村里的红色旅游越办越好，我的生意也一天比一天火了，每天晚上都要忙活到凌晨才能休息，最近两年的年收入都在五六十万元。”侯虎高兴地说。

为进一步增加村民收入，辉山村成立了村投公司，将属于集体的土地、荒坡荒沟等固定资产进行整合，用于入股发展，推动产业转型，实现资产升值和集体增收。同时，在村民自愿的前提下，将村里部分土地集中流转，发展观光农业。每逢花期，来辉山村赏花的游客人山人海。邻村党员牛四斌承包了辉山村60多亩土地办起采摘园，种植有水蜜桃、油桃、黄桃、蟠桃，从5月份一直到10月份都有桃子可供采摘。目前正是蟠桃大量上市时节，平均每天销售额在2万元左右。“村里的旅游发展了，游客越来越多，我这采摘园的生意也越来越好。” 牛四斌说。

邻村村民冯坤，以前在浙江做灯具装饰生意，看到辉山村的变化后，盘掉了外地的店面，到辉山村开了一家茶馆。不仅当地人空闲之余会来这里喝茶聊天，邻近的淮北市、宿州市甚至外省的戏迷票友也相约来这里旅游，在茶馆喝喝茶、亮亮嗓，表演一段京剧、豫剧等曲目，如今已成为辉山的一大亮点。

在外打工多年的村民殷美君得知家乡变化后，也从中“嗅”到了商机。2017年，在当地党委、政府的引导下，她回到辉山村，利用村里的扶贫车间创办了美君纱布厂，年产值300多万元，产品主要销往浙江义乌及海外市场。“工人都是周边村民，平时有40多人，其中脱贫户11人。现在主要工作就是折纱布、缝纫纱布，按件计资，每人每月2000元左右，挣钱顾家两不误。”殷美君说，农村发展得越好，越能吸引更多的村民留在村里。

留住游客、留住本土人才，成为村党委一班人一项重点工作，他们积极搭建创业就业平台，邀请电商专家开展新农人电商知识培训，提高返乡农民工、大学生的创业能力。“群众的腰包越来越鼓，干事创业的热情也越来越高涨。辉山村将加大土地流转力度，积极发展现代观光农业，着力打造具有历史记忆和地域特色的休闲旅游服务型村庄，让更多的人在这里‘望得见山、看得见水、记得住乡愁’。”牛雪峰说。 紧抓发展机遇 筑造幸福辉山

牵住牛鼻子，走出富裕路。在村党委的带领下，辉山村充分利用自身资源优势，大力发展红色旅游业，成立了涡阳县辉山旅游开发有限公司，以红色旅游业带动村域经济快速发展，极大地增强了村集体经济实力。

“去年，全村接待游客超过50万人次，旅游收入达1000万元，返乡创业人员超过100人，带动周边500余人就业，村集体经济收入超200万元，村集体经济增速和居民人均可支配收入均位于全县前列。目前，辉山村有5家乡村饭店、10余家民宿，接待能力日渐攀升。”牛雪峰说，通过党建引领，辉山村民越来越富，村庄越变越美，产业越来越兴旺，村集体经济实力越来越强，先后获得“安徽省旅游示范村”“中国美丽乡村百佳示范村”“中国十大乡村振兴示范村”“2020年国家级森林村庄”等荣誉称号。

“近年来，辉山村党委依托红色资源，发展绿色经济，走出了‘红绿相融’的特色乡村振兴路。通过发展乡村旅游，实现村人均收入高于全县平均水平，为巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接打下了坚实的基础。”曹市镇人大主席岳涛说，辉山是革命老区，300余位新四军抗日英烈长眠于此，建有皖北最早最大的抗日烈士陵园。辉山村依托辉山烈士陵园，融合红色文化元素建设美丽乡村，将村落保护和美丽乡村建设相融合，激活乡村经济发展动力，改善生活环境，提高农民收入，乡村全面振兴的道路越走越宽阔。

“我们始终坚持党建引领、规划先行，以红色旅游带动绿色发展，在深入挖掘本村红色资源的基础上，加大基础设施建设，不断增加村民收入，提高村民的幸福感和获得感，高质量推进乡村全面振兴。”牛雪峰表示，辉山村党委将以此次获得安徽省先进基层党组织称号为契机，不忘初心、牢记使命，充分发挥基层党组织“红色引擎”作用，不断筑牢基层战斗堡垒，努力打造领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好和群众反映好的“五好党组织”，按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求，大力发展红色旅游和休闲农业，努力建设产业强、生态美、乡风好、治理优、百姓富的新阶段幸福新辉山。

“星辰”已现，五菱全球银标的“野心”何在？
从五菱宏光到五菱宏光MINIEV，五菱品牌在国内燃油车、纯电车领域，都取得了极为耀眼的市场成绩。正如每个有理想的企业，面向全球也是五菱的追求。去年，五菱发布了全新LOGO全球银标，同时推出五菱全球银标首款旗舰车型凯捷,正式开启了五菱品牌多元化、年轻化、全球化的进程。

今年上海车展期间，五菱正式公布五菱全球银标首款战略型SUV并命名为星辰，对于这款新车，五菱寄予极高期望。据五菱官方介绍，星辰一方面要带领Z世代青年找到心之所向，共同奔赴理想生活，一方面也承载了五菱银标家族引领全球化品质标杆的期望，寓意五菱银标迈入全球化领域熠动生辉的美好姿态。

星辰：年轻化，高颜值，有内涵

新车定位高端乘用车紧凑型SUV，星辰会延续所有银标的特性，但设计风格与同为银标的凯捷会有所不同，其中最首要的表现就是星辰的颜值设计，很是引人关注。

从外观来看，五菱星辰延续了银标特有的“翼动美学”基因，时尚和动感兼得，气质出众。同时，五菱星辰的设计高度原创，很符合年轻人的审美标准，兼具运动与时尚，辨识度很高。

值得一提的是星辰堪称绝绝子的青春配色，五种全新配色一改以往黑、白、灰的沉稳，而是选择符合当下年轻人最喜欢的东方美学风，命名分别为雨过天青、寒山暮紫、云海苍蓝、皓月霜白、薄雾暖茶。这些中国古风意蕴极浓的命名，融合了大自然中最美的雨山云月雾，塑造出人与天地、与生活的和谐共处。正所谓，一切景语皆情语，五菱对星辰车身配色进行的全新演绎，不仅色彩上更加丰富，意境上更优美，构建起特有的中国风情景相交的场面，使得星辰成为美好生活的向往载体。

其次是前脸设计，风格简洁而动感十足。倒梯形熏黑中网，横向延展式的风格，带来了更加立体的视觉效果。鹰翼式中网造型搭配五菱全球银标质感LOGO和向上延伸的格栅，给人的感觉十分大气，中间是粗壮的镀铬饰条做连接，扁平化的车头一体感更强，更有低趴运动的豪车气质。此外，车顶和车身的撞色搭配也活力十足，符合年轻人的审美喜好。圆润简洁的车头、精致动感的细节设计质感非常出色，走在路上也是一道清新亮丽的美景。

最后，从侧面来看，星辰的身材十分修长简洁，犀利的腰线从车窗下沿直接贯穿全身，动感十足。搭配下压式的车顶线条和宽大的轮胎气场也非常强势。门把手在腰线下方设计，更有青春活力。D柱的造型类似战斧，更是把整车的气场进一步提升，为整个车身增添了不俗的力量感，这也是年轻人比较重视的一种风格。对于车顶，五菱星辰是采用了如今流行的悬浮式车顶设计，B柱、C柱均采用了熏黑配色，从而有着双色车身的效果。这也使得星辰第一印象，便有时尚潮流之感。

五菱之野心：不只是中国，更在世界

在引领新潮流的同时，星辰也凝聚着五菱品牌在新时代、新消费、新机遇下的全新思考。银标的推出，是上汽通用五菱与时俱进、长远布局的战略眼光，也让我们看到了国内自主品牌立足中国、放眼世界的野心。

于上汽通用五菱而言，全球业务一直是其发展的重要战略方向。按五菱的规划，全球银标是对全球多元的奋斗者文化的融合，产品涉及乘用车领域。进入21世纪以来，五菱一直致力于品牌向全球推广，从宏光产品的输出，到全球银标的发布，五菱对于国际化发展的战略执行愈发成熟。而经过几十年实践，上汽通用五菱已经从单一的整车出口贸易模式转变为多元化的全球业务格局，具备进入全新发展阶段的基础能力及实力。

2021年后，五菱银标的国际化布局蓬勃开展起来，从3月在印尼雅加达发布五菱全球银标首款海外车型Wuling Almaz RS，到产品出口覆盖中南美洲、非洲、中东和东南亚等国家，五菱银标正被越来越多的海外消费者熟知和认可。

五菱在推动银标面向全球的时候，还加紧全球产业链输出能力的建设，试图向全球输出包括供应链、生产制造及销售服务体系在内的完整汽车产业链。目前，五菱在印尼已经拥有占地60公顷的五菱汽车制造企业，具备年产12万辆整车的能力，是目前印尼最大的中资整车制造企业。这也是国内中外合资企业第一次“走出去”进入海外市场，五菱汽车在海外市场的实力可见一斑。未来，五菱将以全球银标的发布为开端，在全球市场全力加速，进入全球化的新发展阶段。

“双子星”征战全球市场

作为五菱全球银标首款战略型 SUV，五菱在星辰身上确实花费了不少心思，从产品命名，到产品定位，再到产品设计，星辰都显示出五菱的国际化视野，这也意味着星辰将更高的全球视野以及更高的标准。

可以看出，星辰的到来，延续了五菱品牌以人为本的精神内核，是五菱对品牌“多元化、年轻化、全球化”战略的坚定践行，承载了五菱银标家族引领全球化品质标杆的期望。相信随着新车的问世，星辰也会为消费者提供更优的选择。

星辰的外观设计理念和细节构造，其实折射的是上汽通用五菱在全球战略布局上的深入探索。当五菱已经成为中国消费者心中的“国民神车”品牌后，五菱将打造拥有足够的技术储备与全球车型平台，针对国内及全球不同地区的地域环境、文化及使用需求进行针对性开发、适应性调整。其目标已经瞄向海外全球消费者,将以全球银标将与现有的五菱红标为共同载体，满足全球用户不同层级的消费需求，成为惠及全球市场的神车。

目前，星辰上市在即，预计售价将是10万-15万，这是市场最强大的消费区间，将让星辰有非常宽广的发展空间。届时，星辰与凯捷一起，组成最强“双子星”征战全球市场，让全世界领略中国制造的硬核力量。 https://t.cn/EGc2DE2