【泰安人社“无证明”“无感办”“点对点”服务获点赞，更便捷人社服务带来更畅快体验】
所有社保业务“免证明”、急事难事“帮办”“代办”、助企纾困政策精准“送上门”……今年以来，泰安市人社局紧紧围绕企业和群众在人社服务领域的实际需求，不断以数据化赋能服务转型，以精准化助力质效提升，大胆探索，在全省率先实现社保业务全部免证办理，大大提高了工作效率，缩短了办事时间，带给群众和企业更好的服务体验。
无证明：在全省率先实现“社保无证明”办理
“以前办理这两项业务需要提供死亡证明和火化证明，现在不再需要我们提供证明，既快速又方便。”7月8日，泰安交运集团人力资源处医保主任王丽来到泰安市民之家社保大厅，为集团4名去世职工办理丧葬补助和一次性抚恤金业务。窗口工作人员通过联网查询验证相关材料后，很快便为其办好了业务。
近日，泰安市在全省率先推行“免证办”，将97项社保服务事项全部纳入“无证明”服务。此次“无证明社保”工作涵盖了养老、工伤、失业等多个险种，服务事项包括各类社保待遇申领、社保关系转移接续、参保证明查询等高频事项。
“实行社会保险‘无证明’服务，是推进‘放管服’改革、建设‘无证明城市’的具体措施和实际行动。”泰安市人社局党组成员、市社保中心主任乔磊介绍：“下一步，社保中心还将编制公布‘免证办高频问题解答’、办事指南等相关材料，进一步优化服务流程，提升服务质效，让用人单位和群众看得懂、用得好。”
帮您办：帮办代办为人社服务“提速升级”
“太便利了，本来只想咨询一下流程，没想到直接就帮我办完了。”市民刘女士高兴地说。她的孩子被某高校研究生院录取，需要办理相关手续，但由于孩子不方便回泰安，便向市人社局工作人员寻求帮助。工作人员了解到刘女士需求后，通过“帮办”服务很快解决了问题。
今年以来，市人社局以“一点存档、多点服务”为主题，强化创新，提升效能，着力打造“一点通”管理服务品牌。对流动人员人事档案“一次性办好”的8项业务进一步简手续、减流程，全面实现网上通办。同时，加强窗口柜员培训，实现档案“一窗办理”“一链办理”。“为了实现档案服务零跑腿，我们做了大量工作，最大的工程就是组织力量对流动人员人事档案进行信息化采集和影像化工作。截至目前，市本级9.2万份档案全部实现影像化，为实现流动人员人事档案全程网办打下了坚实基础。”
除此之外，市人社局还创新服务方式“我来办”“无感办”，将社保卡不见面申领、人事考试证书领取等19项高频业务纳入12333电话柜员办理服务事项，服务开通至今，接听群众来电23万件，回复率、满意度均达100%，2022年上半年，12333咨询中心取得人工接听率全省第一名，“我来办”服务模式在全省推广。
送上门：专员服务“点对点”政策直达企业家
“55.21万元的稳岗返还资金，预计今天打进公司账户。”7月5日，山东泰安建筑工程集团有限公司工会主席李学东从人社服务专员处得知，市人社局为他们办理的稳岗返还补贴通过“免审即享”的方式即将到账。山东泰安建筑工程集团有限公司，成为全省启动失业保险稳岗返还工作以来我市第四批返还的企业。“政策和服务送上门，这样的服务太周到了。”李学东激动地说：“要不是人社服务专员告诉我们，还不知道有这么好的政策，55万元补贴对我们企业来说，真是雪中送炭！”
今年以来，国家省市相继出台很多助企政策，为确保企业第一时间了解政策、享受政策，市人社局创新建立“政策直达企业家”服务机制，所有人社助企纾困政策出台后，统一由人社服务专员两日内精准送达包保服务的企业负责人手中，推送政策直达、解读直达、反馈直达。截至目前，全市为2100多家企业项目明确“人社服务专员”235名，实现重点产业链企业全覆盖。为更好地提升企业人社服务体验，将稳岗补贴、人才就业服务等事项纳入“无感办”，通过大数据比对等方式推动数据精准匹配，信息主动推送，待遇自动享受。今年以来，通过“免审即享”“政策直达”为全市3997家企业返还稳岗补贴9789万元，惠及职工210576人。
https://t.cn/A6a8seGO
泰安日报社·最泰安全媒体记者：杨文洁
通讯员 叶忠生 沈红叶
所有社保业务“免证明”、急事难事“帮办”“代办”、助企纾困政策精准“送上门”……今年以来，泰安市人社局紧紧围绕企业和群众在人社服务领域的实际需求，不断以数据化赋能服务转型，以精准化助力质效提升，大胆探索，在全省率先实现社保业务全部免证办理，大大提高了工作效率，缩短了办事时间，带给群众和企业更好的服务体验。
无证明：在全省率先实现“社保无证明”办理
“以前办理这两项业务需要提供死亡证明和火化证明，现在不再需要我们提供证明，既快速又方便。”7月8日，泰安交运集团人力资源处医保主任王丽来到泰安市民之家社保大厅，为集团4名去世职工办理丧葬补助和一次性抚恤金业务。窗口工作人员通过联网查询验证相关材料后，很快便为其办好了业务。
近日，泰安市在全省率先推行“免证办”，将97项社保服务事项全部纳入“无证明”服务。此次“无证明社保”工作涵盖了养老、工伤、失业等多个险种，服务事项包括各类社保待遇申领、社保关系转移接续、参保证明查询等高频事项。
“实行社会保险‘无证明’服务，是推进‘放管服’改革、建设‘无证明城市’的具体措施和实际行动。”泰安市人社局党组成员、市社保中心主任乔磊介绍：“下一步，社保中心还将编制公布‘免证办高频问题解答’、办事指南等相关材料，进一步优化服务流程，提升服务质效，让用人单位和群众看得懂、用得好。”
帮您办：帮办代办为人社服务“提速升级”
“太便利了，本来只想咨询一下流程，没想到直接就帮我办完了。”市民刘女士高兴地说。她的孩子被某高校研究生院录取，需要办理相关手续，但由于孩子不方便回泰安，便向市人社局工作人员寻求帮助。工作人员了解到刘女士需求后，通过“帮办”服务很快解决了问题。
今年以来，市人社局以“一点存档、多点服务”为主题，强化创新，提升效能，着力打造“一点通”管理服务品牌。对流动人员人事档案“一次性办好”的8项业务进一步简手续、减流程，全面实现网上通办。同时，加强窗口柜员培训，实现档案“一窗办理”“一链办理”。“为了实现档案服务零跑腿，我们做了大量工作，最大的工程就是组织力量对流动人员人事档案进行信息化采集和影像化工作。截至目前，市本级9.2万份档案全部实现影像化，为实现流动人员人事档案全程网办打下了坚实基础。”
除此之外，市人社局还创新服务方式“我来办”“无感办”，将社保卡不见面申领、人事考试证书领取等19项高频业务纳入12333电话柜员办理服务事项，服务开通至今，接听群众来电23万件，回复率、满意度均达100%，2022年上半年，12333咨询中心取得人工接听率全省第一名，“我来办”服务模式在全省推广。
送上门：专员服务“点对点”政策直达企业家
“55.21万元的稳岗返还资金，预计今天打进公司账户。”7月5日，山东泰安建筑工程集团有限公司工会主席李学东从人社服务专员处得知，市人社局为他们办理的稳岗返还补贴通过“免审即享”的方式即将到账。山东泰安建筑工程集团有限公司，成为全省启动失业保险稳岗返还工作以来我市第四批返还的企业。“政策和服务送上门，这样的服务太周到了。”李学东激动地说：“要不是人社服务专员告诉我们，还不知道有这么好的政策，55万元补贴对我们企业来说，真是雪中送炭！”
今年以来，国家省市相继出台很多助企政策，为确保企业第一时间了解政策、享受政策，市人社局创新建立“政策直达企业家”服务机制，所有人社助企纾困政策出台后，统一由人社服务专员两日内精准送达包保服务的企业负责人手中，推送政策直达、解读直达、反馈直达。截至目前，全市为2100多家企业项目明确“人社服务专员”235名，实现重点产业链企业全覆盖。为更好地提升企业人社服务体验，将稳岗补贴、人才就业服务等事项纳入“无感办”，通过大数据比对等方式推动数据精准匹配，信息主动推送，待遇自动享受。今年以来，通过“免审即享”“政策直达”为全市3997家企业返还稳岗补贴9789万元，惠及职工210576人。
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泰安日报社·最泰安全媒体记者：杨文洁
通讯员 叶忠生 沈红叶
#这就是山东·东营# 【#走在前 开新局# ｜黄河路街道：“微实事”体现大情怀】#奋进新征程 建功新时代##我们的新时代##牢记嘱托走在前 勇担使命开新局#
最近，东营区黄河路街道科兴社区海兴小区的居民惊喜地发现，晚上楼道门外亮起了一盏盏声控灯，把门口处点缀得明亮暖心。“这灯一亮再也不用担心摸黑开楼道门，钥匙半天找不到锁眼了。”“之前黑灯瞎火的总担心老人看不清路摔跤，这下放心多了。”在10号楼下，居民聚在一起对着新安装的声控灯一阵夸赞，居民心里暖暖的，互相打听是谁做的这件暖心事。“我知道。”人群中，居民王先生说道，“是咱小区的老党员们做的这件好事！”
原来，在年初社区红色议事协商会上，科兴社区向居民们征集小区“微实事”意见稿，居民代表踊跃发言，提出了不少意见。“海兴小区内老年人很多，路灯不能照到居民楼下，老人们晚上回家时摸黑开门太费事了，前阵子我还听说有老人在门口摔了跤，我就想社区能不能在各单元楼宇门上方安装声光控感应灯，帮助解决这个问题。”海兴小区老党员齐春堂的提议被社区放在了心上。
安装的费用怎么来？科兴社区党委经研究决定向上级部门申请“党组织服务群众”项目经费，共为18栋楼43个单元申请了2150元的声控灯采购安装费用。经东营区社区建设服务中心审核批准后资金拨付到位，委托海兴小区党组织负责跟进此项目，海兴第四支部书记齐春堂主动承担了牵头工作，其他三个支部全力配合。
为了能把经费尽量多地用到采购更高质量的原材料上，支部书记们货比多家，从网上采购灯、电缆、开关等材料，并通过仅用一名电工，其他辅助工的工作由各支部有相关经验的党员负责的方式，进一步缩减安装工人费用。两天的时间，4个支部、8名党员将43个单元的声控灯全部安装到位。
在社区党委的协调下，小区物业也为此项工程忙前忙后出力帮忙，并承诺声控灯的电费由物业承担，不用居民分摊，受到了小区居民的好评，也增进了物业与居民之间的情感。
深夜里亮起的一盏盏小灯，照亮了夜归人回家的路，温暖了小区居民的心。43个声控灯是件社区小事，却是居民生活中的大事，更是用有限的经费解决群众最迫切关心的小区难事。
在黄河路街道辛兴社区，因进行部分拆除改造提升工程临时取缔了小区的便民市场，居民无处买菜、商家无处卖菜，成了困扰群众的烦心事。为了满足小区居民的生活保障和群众就业需要，辛兴社区结合目前实际情况，在辛兴小区内的小广场上为居民和摊贩建立起临时便民市场。“挺便民的，闲置的地方正好利用起来，买菜太方便了。”便民市场不但为居民和商家带来了方便，还提升了居民群众的满意度和信任度。
家门口的烦恼在家门口解决，一系列便民举措暖心窝，民生“微实事”也能彰显社区大担当。下一步，黄河路街道将进一步聚焦群众身边的急难愁盼问题，在充分征求居民意见的基础上，切实解决居民群众身边的小事、急事、难事，通过扎实举措提升居民群众的幸福感和满意度。
（记者 张佳松 通讯员 李春晓 张淑月）https://t.cn/A6a8EcR4
最近，东营区黄河路街道科兴社区海兴小区的居民惊喜地发现，晚上楼道门外亮起了一盏盏声控灯，把门口处点缀得明亮暖心。“这灯一亮再也不用担心摸黑开楼道门，钥匙半天找不到锁眼了。”“之前黑灯瞎火的总担心老人看不清路摔跤，这下放心多了。”在10号楼下，居民聚在一起对着新安装的声控灯一阵夸赞，居民心里暖暖的，互相打听是谁做的这件暖心事。“我知道。”人群中，居民王先生说道，“是咱小区的老党员们做的这件好事！”
原来，在年初社区红色议事协商会上，科兴社区向居民们征集小区“微实事”意见稿，居民代表踊跃发言，提出了不少意见。“海兴小区内老年人很多，路灯不能照到居民楼下，老人们晚上回家时摸黑开门太费事了，前阵子我还听说有老人在门口摔了跤，我就想社区能不能在各单元楼宇门上方安装声光控感应灯，帮助解决这个问题。”海兴小区老党员齐春堂的提议被社区放在了心上。
安装的费用怎么来？科兴社区党委经研究决定向上级部门申请“党组织服务群众”项目经费，共为18栋楼43个单元申请了2150元的声控灯采购安装费用。经东营区社区建设服务中心审核批准后资金拨付到位，委托海兴小区党组织负责跟进此项目，海兴第四支部书记齐春堂主动承担了牵头工作，其他三个支部全力配合。
为了能把经费尽量多地用到采购更高质量的原材料上，支部书记们货比多家，从网上采购灯、电缆、开关等材料，并通过仅用一名电工，其他辅助工的工作由各支部有相关经验的党员负责的方式，进一步缩减安装工人费用。两天的时间，4个支部、8名党员将43个单元的声控灯全部安装到位。
在社区党委的协调下，小区物业也为此项工程忙前忙后出力帮忙，并承诺声控灯的电费由物业承担，不用居民分摊，受到了小区居民的好评，也增进了物业与居民之间的情感。
深夜里亮起的一盏盏小灯，照亮了夜归人回家的路，温暖了小区居民的心。43个声控灯是件社区小事，却是居民生活中的大事，更是用有限的经费解决群众最迫切关心的小区难事。
在黄河路街道辛兴社区，因进行部分拆除改造提升工程临时取缔了小区的便民市场，居民无处买菜、商家无处卖菜，成了困扰群众的烦心事。为了满足小区居民的生活保障和群众就业需要，辛兴社区结合目前实际情况，在辛兴小区内的小广场上为居民和摊贩建立起临时便民市场。“挺便民的，闲置的地方正好利用起来，买菜太方便了。”便民市场不但为居民和商家带来了方便，还提升了居民群众的满意度和信任度。
家门口的烦恼在家门口解决，一系列便民举措暖心窝，民生“微实事”也能彰显社区大担当。下一步，黄河路街道将进一步聚焦群众身边的急难愁盼问题，在充分征求居民意见的基础上，切实解决居民群众身边的小事、急事、难事，通过扎实举措提升居民群众的幸福感和满意度。
（记者 张佳松 通讯员 李春晓 张淑月）https://t.cn/A6a8EcR4
【维安维稳维公平 护法护民护温情】
7月15日早上，一位年迈的老妇人一手推着轮椅，一手领着一个七八岁的小女孩。她神色焦急而慌张地向龙潭法院大门里面张望。法警队值班法警立即上前询问，得知轮椅上的六旬老汉是来法院开庭的被告人，因行动不便无法走上台阶。值班法警在了解情况后，一面安慰两位老人，一面给法警队负责人打电话，详细汇报此情况。法警队负责人闻讯后，迅速调配警力，与法警们一起将当事人抬上台阶并送至法庭，使当事人如期顺利开庭。
庭审结束后，多名法警合力将当事人抬到楼下，送其回家。被告人的老伴热泪盈眶地说：“我们因为无知犯了错，来法院之前我害怕极了，担心老伴会受到法律的惩罚，又发愁他行动不便耽误开庭，关键时刻是你们伸出援手，解了我的燃眉之急，真是万分感激，我们会反思自已的言行，积极配合法院工作。”
吉林市龙潭区人民法院以创建“为群众办实事示范法院”活动为契机，树牢以人民为中心的发展理念，深入了解百姓真实需求，聚焦群众急难愁盼问题，坚持把人民最期盼解决的急事、难事纳入重点工作清单，不断提高人民群众的安全感满意度和司法满意度。
龙潭法院法警队是一支经得起考验的司法警察队伍，他们身体力行，积极帮助弱势群体，彰显了龙潭法院的人文关怀，树立了良好的法院形象，用实际行动切实让人民群众的获得感、幸福感更加充实，更可持续。（李婷 丁美佳冯荟羽）
7月15日早上，一位年迈的老妇人一手推着轮椅，一手领着一个七八岁的小女孩。她神色焦急而慌张地向龙潭法院大门里面张望。法警队值班法警立即上前询问，得知轮椅上的六旬老汉是来法院开庭的被告人，因行动不便无法走上台阶。值班法警在了解情况后，一面安慰两位老人，一面给法警队负责人打电话，详细汇报此情况。法警队负责人闻讯后，迅速调配警力，与法警们一起将当事人抬上台阶并送至法庭，使当事人如期顺利开庭。
庭审结束后，多名法警合力将当事人抬到楼下，送其回家。被告人的老伴热泪盈眶地说：“我们因为无知犯了错，来法院之前我害怕极了，担心老伴会受到法律的惩罚，又发愁他行动不便耽误开庭，关键时刻是你们伸出援手，解了我的燃眉之急，真是万分感激，我们会反思自已的言行，积极配合法院工作。”
吉林市龙潭区人民法院以创建“为群众办实事示范法院”活动为契机，树牢以人民为中心的发展理念，深入了解百姓真实需求，聚焦群众急难愁盼问题，坚持把人民最期盼解决的急事、难事纳入重点工作清单，不断提高人民群众的安全感满意度和司法满意度。
龙潭法院法警队是一支经得起考验的司法警察队伍，他们身体力行，积极帮助弱势群体，彰显了龙潭法院的人文关怀，树立了良好的法院形象，用实际行动切实让人民群众的获得感、幸福感更加充实，更可持续。（李婷 丁美佳冯荟羽）
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