#中通快递[超话]#

本人以前不玩微博，特意注册微博投诉中通快递的客服团队，网点处理速度和效率。事件如下：

双11期间购买的物品，有3个包裹均由中通快递揽件配送。
1、11月13日早晨，3个包裹均到达所在地区，一直未派件。
2、11月15日本人联系95311，客服告知网点电话，我电话网点，网点告知快递员电话，让我联系快递员催件。
3、11月16日电话快递员，且告知其中1个包裹内物品比较急用，优先派单，同时信息快递员单号。
4、11月17日上午，仍未看到派件，于是在中通快递微信小程序内投诉派件时效问题。直到下午有人联系我，并承诺在48小时内派件送达，且未在我同意的情况下，将我的投诉单关闭，显示已结束。
5、11月19日上午，仍有2个包裹未有派件，于是再次投诉95311，承诺包裹当天可送达，晚上时候还是有1个包裹未派件，是我最开始要求优先派件的包裹，再次投诉95311，承诺第2天上午10点半前送到。
6、11月20日到下午，剩余的1个包裹还是未派送，在淘宝物流客服界面再次咨询，网点电话我，表示暂时不知包裹情况，要先去查查。我说要求货物送达，同时要求超时配送赔偿，网点告知：只可以赔偿运费，我对此赔偿不满意。
7、接着电话95311:投诉网点的同时，要求货物送达，且给予我赔偿。客服给出的答复是：这么久没派件，应该是丢件，让我找卖家申请退货退款；赔偿也要找网点协商。和网点给出的答复竟然不一样。我表示不满意，希望事情继续升级上级，客服反馈只能这样解决了。

以上长达一星期的多次沟通，我发现中通客服团队对待消费者的态度就是：记录问题，决不主动联系解决问题。以上多次的沟通，都是本人单方面联系催促。客服团队形同虚设，所有问题都是要求客户联系网点解决。网点对待消费者的态度就是：你着急就着急呗，关我什么事情，我人手不够，那么多单慢慢等，等我找到再派送你。

所有能够用到的投诉途径，均未解决我的问题和诉求，故本人通过微博要求：包裹送达，按天赔偿本人时间损失，且投诉所在地区网点。

通过本次事件，本人决不使用中通快递，也会推荐周边所熟知的人，不用中通快递，使用其他快递公司，节约时间成本。

#正能量艺人刘宇# [赢牛奶]#刘宇国风美少年#
总结一下日常要做的数据：
（每日都自查一下）

1⃣ 签到反黑
2⃣ 刘宇个人微博数据100：50：50
3⃣闭麦洗广场，有事丢给官号⭕️
4⃣ 每日空瓶
5⃣ 有热搜的时候搞热搜

做数据！越是想针对我们数据就越要支愣！最近也有网络舆情监测，谨言慎行‼️

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