【如何用好“头部”效应,促成用户平台“初体验”】在互联网时代,“头部”效应越来越明显。听说过头部kol,听说过头部网红,但是你听过“头部导购”吗?

这个概念其实出自“真快乐”APP。

近日,国美零售旗下的“真快乐”APP以魔性十足的“头部导购”为核心创意,在416大促期间,吸引围观群众,开启一次热闹的社会话题互动。刷刷抖音就能看到明星杨迪对“头部导购”的评价——太搞笑了。“真快乐”平台的“头部导购”温暖贴心、幽默有趣、专业高效,为用户营造出“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的三重全新体验,彻底玩转“网购”。

在“用户体验至上”的消费时代,“真快乐”APP的娱乐营销打法,又给我们提供哪些值得借鉴的地方呢?

“头部导购”空降,惊喜降临平台出圈

营销的本质都是解决品牌目前面临的挑战。上线三个多月以来,“真快乐”APP还处于发展初期,视频导购也是平台重要工具之一,认知程度还有待加强。我们常说,当产品处于市场导入期时,告知产品功能,便于快速打开知名度。

基于首因效应,用户最初接触到的品牌信息所形成的印象,对消费者以后的评价会产生影响。也就是说,品牌的“第一次”等同于“每一次”。前期宣发上线的产品信息,很容易转化成消费者对产品的长久认知。因此,品牌做好平台和消费者的第一次“见面”营销尤为关键。

我们也看到,“真快乐”APP整体设置好关联的营销互动,话题环环相扣。第一步打法是制造流量话题,前期推出#视频导购真快乐#微博话题,打造一组“视频导购,从头惊喜”一语双关的预热海报,以制造悬念的方式撬动用户对于平台的关注和好奇,有效为“真快乐”APP平台活动造势。

紧接着在活动阶段,“真快乐”APP基于“头部导购”的核心创意,邀请视频导购上演趣味造型百咖秀,一个个导购变身时尚的口红头、机智的手机头、会生活的冰箱头以及真香的泡面头等,为用户提供专业的导购服务;夸张而不失趣味的造型,加上贴心热情的服务,引来用户的集体围观,吸引更多站内外用户体验视频导购,为平台营造了良好的留量体验。

“真快乐”APP还请来杨迪带路玩起视频导购,杨迪老师不仅笑到停不下来,更是买到停不下来,全程体验拿下一个手机两个口红四个泡面。

在这个过程中,杨迪更是调戏冰箱头可不可以打开,直言现在的电商真的很拼,为真快乐的娱乐精神打CALL。杨迪被誉为“长在笑点上的男人”,他与“真快乐”APP的娱乐调性十分契合。从“头部导购”事件策划到名人带话题,这次,“真快乐”APP服务和搞笑都是认真的。而杨迪的安利不仅利于“头部导购”话题的扩散,还能更好地发动其它路人主动体验“真快乐”app。

除此之外,“真快乐”APP还推出对暗号抢优惠的福利活动。在视频导购过程,头部导购到最后都会发出魔性的灵魂拷问“今天你快乐吗”,用户如果能够与导购对接“神秘暗号”就能领取“20-10”专属优惠券,再次强化了“快乐体验”和“真快乐”App的联想和关联。

“真快乐”APP通过做好售前的临门一脚,缩短用户从体验视频导购到下单购物的消费决策路径,加快“留量”到“销量”的无缝转移。

至此可以看到,“真快乐”是按照“销量-留量-流量”的反向营销逻辑定制策略,打造了“好玩、好物、好便宜”的一站式营销体验,带动用户体验视频导购并感知特色优势,增加用户在APP停留的时间,提高其对产品的粘性。

事实证明,“真快乐”这波话题营销收获了不俗的效果。从传播互动来看,不少KOL和用户更是在微博上参与视频导购话题的UGC互动,路人纷纷评论——“很敬业”、“头套太魔性”,还有路转粉的用户直言——“真快乐”APP承包了一天的笑点,当真是快乐源泉。

对于平台自身而言,趁着事件成为了热门社会化话题的契机,APP平台突出了“娱乐化”的标签,构建“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的品牌心智。

打破单一化导购模式
“视频导购”更具温度与效率

诚然,品牌营销只是放大产品优势的扬声器,具备产品力的产品是营销的前提,只有将二者进行匹配,才能快速将产品优势放大。透过“真快乐”APP的出圈,我们也看到事件营销背后离不开硬核的产品支撑。

说起传统电商购物,我们总会联想到这样的购物画面,比如找客服咨询产品,由于客服指定上线时间的受限,导致最后得到的回复是不在线;哪怕咨询的是差异化的产品问题,收到的却是同质化、机械式回复,整体缺乏了温度和人性化。

冷冰冰的回复互动,让消费者难以了解特定产品的功能,在一定程度上降低消费者购物体验,也影响了他们的购物决策的效率。

基于这样的洞察,“真快乐”APP推出“视频导购”服务,更加注重差异化的购物体验和精神层面的满足:用户全程随时可呼起“视频导购”,享受真人视频一对一、多对一讲解,答疑解惑、产品分析、优势推荐等服务。

总之,从售前、售中、售后,“真快乐”一站式解决用户购买需求。不得不说,这样场景化、有温度的导购服务,更好满足消费者的多重情感诉求,不仅解决过往单一化的导购问题,避免网购过程消费者消耗时间打字,还让他们买得更加省心省力。

创造有趣的用户体验
打造独特的品牌标识

随着电商平台的竞争日益白炽化,用户的忠诚度不能只依靠价格战博弈。这也意味着电商营销要逐渐回归用户体验,平台能否保障消费者的购物体验成为留存的关键。毫不夸张的说,“用户体验”正在成为各大平台的核心竞争力。

在这里就不得不提心理学家丹尼尔•卡纳曼的峰终定律,我们对一项事物的体验之后,所能记住的主要是在峰值与终时的体验。换言之,如果在一段体验的高峰和结尾,消费者的体验是愉悦的,那么他们对整个体验的感受就会留下愉悦的统一认知。

如今将峰终定律放在电商平台的购物体验上,同样可以解释得通。用户第一次上电商平台的初体验,很大程度上决定了其日后对于平台的整体好感认知。

所以说,这次“真快乐”APP以用户为中心,想用户之所想,为产品导购融入了场景化思维、有温度的交互,与此同时运用“峰终定律”打造产品初体验话题,设置有吸引力的引流互动,触发用户对于真快乐平台的兴趣并自发参与体验,实现了用户拉新、留存、促活的多重目的。这也打破了“真快乐”从0到1的初体验瓶颈,想必这也会长久地反哺平台的用户好感度。

【驻澳公使王晰宁:#现在在澳大利亚做中国的朋友真难#】#在澳大利亚做中国的朋友真难#据中国驻澳大利亚大使馆网站消息,2021年2月25日,我馆王晰宁公使应邀出席澳中工商业委员首都分会庆祝牛年新春晚宴并讲话。我馆商务公参黄任刚、教育公参宗瓦、法律参赞武德民等出席。首都领地商业部长钦妮、国际合作专员史密斯、堪培拉文法学校校长加里克、堪培拉大学副校长普拉切特、澳中商会首都分会会长陈洁及商会100余名会员代表共同参加晚宴。王公使讲话摘要如下:#驻澳公使 在澳大利亚做中国的朋友真难#

  由于新冠疫情防疫要求,我们去年一年里无法见面。但这并不能阻止我们的友情发挥作用。尤其是当我们每个人的生活、每家企业的经营都受到疫情冲击,我们的友谊就更显珍贵,发挥出更加突出的作用。面对新冠疫情,朋友之间理应相互支持,相互帮助,共度难关,使友谊更加坚实牢固。感谢各位朋友一年来坚持不懈地为首都领地同中方经贸、人文、教育等各领域交流合作做出的积极努力。

  通过艰苦的努力,中国在较短的时间内控制住了疫情,恢复了生产,在2020年成为唯一实现经济正增长的世界主要经济体。我们也欣慰地看到澳大利亚全国特别是首都领地的防疫工作取得良好成效。但令人遗憾的是,经过过去一年,我感到现在在澳大利亚,做中国的朋友越来越难了。

  我知道在疫情初期,很多ACBC的朋友帮助中国使领馆筹集运输医疗物资,支持中国人民抗疫,我和我的同事收到许多澳大利亚朋友,包括从未谋面甚至不知名的朋友给我们、给中国人民发来的信息,表示支持和鼓励,令我们十分感动。我们把这些支持和鼓励的信息放到使馆脸书上,但是澳大利亚那些知名的媒体、报纸和电视都没有报道。他们关注的、报道的是所谓有中国背景的企业囤积防疫物资、造成澳市场供应短缺。这些说法在一段时间里甚嚣尘上,但最终被证明完全是无稽之谈,有些明显是蓄意造谣,还遭致当事方起诉。但不幸的是,伤害已经造成了,中国朋友的形象被严重抹黑了。

  去年三月底以后,澳大利亚的疫情变得严重,包括ACBC成员在内的不少澳方企业开始在中国采购防疫物资。中国使领馆和中国国内各级政府、企业都给予大力支持,我听到不少感人的故事。同样,很多中国民众向澳大利亚人民发来支持和声援信息,我们也把这些信息放在了脸书上。同样,澳各大媒体视若无睹。他们最关注的,是我的同事驻墨尔本总领事龙舟先生应邀出席当地一个发布会,表达中国政府和人民对澳抗疫的支持。但澳媒流露的,不是对龙总领事的赞赏,而是对他和发布会组织者的敌意和污蔑。参与抗疫一线工作的澳大利亚朋友都知道中方提供的物资发挥了何等重要的作用。但中国再次遭到了伤害,中国的朋友们的热情被无情浇灭了。

  经过多年积累和发展,中澳之间形成了多层次、多领域、多形式的交流与合作架构,这些内容丰富、互利共赢的合作给双方带来了实实在在的福利和持续发展的潜力。面对疫情给国民经济和社会生活造成的影响,加强合作无疑是最好的应对之策略之一。然而澳大利亚朋友们同中国的合作遭到一连串莫名其妙的质疑,而质疑这些合作的理由就是所谓中国威胁了澳大利亚的主权和安全,但至今没有人能拿出证据支撑这些质疑。叫嚣这些谬论的人显然不愿做中国的朋友,而且据我观察,他们大多是消耗澳财政资源的“吃闲饭者”,既不给澳民众生计做贡献,也不考虑澳大利亚的长远发展,而是滥用手中掌握的力量,打压那些为增强澳经济实力、提高人民生活水平、储备未来发展能量的中国的朋友们。他们干的挺欢,而中国的朋友们只能默默咬紧牙关。

  在座的朋友们不止一次去过中国,有的同中国的交往长达数十年。你们目睹了中国的发展变化,尊重中国人民的文化传统和生活方式,理解中国的发展道路和治理模式。你们应该和我一样感到困惑,在澳舆论环境下感知的中国与实际的中国有着天壤之别。最近有位澳洲大叔Jerry Grey在Youtube上讲,他和夫人不久前一起去新疆骑行,然后把路上所见所闻说给澳洲人听,却遭到很多人质疑。澳籍专家Dominic Dwyer,是前不久来武汉帮世界卫生组织研究新冠病毒起源问题的团队成员,他23日在“对话”网站上刊文重点谈到他在武汉参加溯源研究的经历。但默多克新闻集团,曾于去年在澳舆论场大肆渲染新冠病毒是由武汉病毒所制造或泄露的谣言,对此却置若罔闻。去年有位参加科伦坡计划的大学生对我们讲,在上海留学一年,是改变他人生的宝贵经历。可是还有很多澳洲人没有去过中国啊,他们整日被那些负面的、畸形的报道所包围,被那些粗俗化、简单化的政治标签所洗脑,他们有可能认同中国的朋友们对中国的看法吗?我们常说,那些冤枉他人的人比受害者更清楚他们有多冤枉,所以那些污蔑中国的人比中国人更清楚他们为什么要污蔑中国。有些中国的老朋友动辄被一些人称作“熊猫拥抱者”,仿佛对中国友好成了一桩罪过,只有对中国吹胡子瞪眼,才是澳大利亚人应有的姿态,才能赢得民心。今天在澳大利亚,做中国的朋友太难了!

  中国人讲“志合者,不以山海为远”,华盛顿说“真正的友情是一株成长缓慢的植物”。距离和时间是无法阻挡真正的友谊的。现在我们的澳大利亚朋友们处境艰难,但你们的中国朋友和你们站在一起。历史会证明,你们选择中国作为朋友,是明智的且具有远见的。你们的子孙会因为你们的选择而骄傲、而受益,你们的中国朋友和他们的孩子也为有你们这样的朋友感到鼓舞和自豪。为了美好的明天,大多数人选择多交朋友,但总有那么一小撮人选择多树敌人。但那些出于一己私利、蓄意污蔑诋毁中国,破坏中澳友谊、损害两国人民福祉的败类会遭到世人唾弃,他们的后代会羞于提及他们在历史中的反面作用。

  朋友们需要坚持,需要毅力,需要相互扶持,需要携手共进。我们愿意同在澳大利亚的中国的朋友们一起努力,共迎中澳友谊的下一个春天! O网页链接收起全文d

【从6个农业大省的农村工作会,看乡村振兴全面启动的“起手式”】
2月19日,四川省委农村工作会议在成都举行。

中央农村工作会议提出,要坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重,举全党全社会之力推动乡村振兴,促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。

面对开启农业农村现代化建设新征程,农业大省应该如何作为?

近期,四川在线记者特别梳理了春节前后已经召开省委农村工作会的山东、江苏、安徽、河北、吉林、湖北六个农业大省,从各省农村工作会议中传递出来的新信号,看农业大省的新谋划。

防返贫是“当头炮”

巩固脱贫成果,是五个省份的“第一要务”

“完善防贫机制,抓好防贫动态监测和帮扶。”1月7日,河北省委农村工作会上,部署的第一项工作是“防返贫”。作为前述大省中最早召开省委农村工作会议的河北,此前共有建档立卡贫困人口310余万。

无独有偶,四川在线记者发现,前述六个大省中,除江苏外,均把防返贫作为今后五年工作的“当头炮”。

这与各省贫困人口规模、脱贫情况有关。

在山东,全省共有省定建档立卡贫困人口519.5万名。也因此,山东明确,今后五年,全省“三农”工作的头号任务,就是推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,保持5年过渡期内帮扶政策总体稳定,提升扶贫质量和防止返贫。

紧随其后的安徽,全省2014年共有建档立卡贫困人口484万人。去年,在新冠肺炎疫情之外,安徽又遭遇“南北夹击”的洪涝灾害。而湖北和吉林,则是2019年底才分别基本完成590余万人、70余万人建档立卡摘帽任务。

“此外,中央也给出了五年过渡期,用来巩固脱贫攻坚和衔接乡村振兴。”四川省社科院原副院长郭晓鸣认为,结合中央部署与各自省情,便不难前述五省,为何把今后五年“三农”工作率先指向“防返贫”。

稳粮食是“硬任务”

中央逗硬考核,稳产增产势在必行

与其他五省不同,江苏省委农村工作会的重中之重,是部署粮食生产工作。根据国家统计局此前发布的数据,去年,江苏保有耕地面积7000余万亩,粮食产量达到745.8亿斤的历史新高。

“百尺竿头”还要“更进一步”的原因,江苏省委农村工作会议给出回答:为确保国家粮食安全作出江苏贡献。

这与此前中央农村工作会议的战略部署有关。会议提出,今后要将“米袋子省长负责制”提升到“省长和书记双负责制”,不断压实调动基层党委政府对粮食安全的重视程度。

在此背景下,把粮食稳产增产当做“十四五”本省“三农”工作重点任务的,不只是江苏。

安徽提出,要努力在高基点上实现粮食生产新突破。河北则要求,今后五年全省要着力增强粮食和重要农产品供给保障能力。在湖北,当地提出要聚焦耕地红线保护与质量提升,来稳定提高粮食产量。

而传统产粮大省山东,则提出更为明确的做法:把粮食稳产增产当成今年农业工作的头等大事。主要思路是,确保完成粮食播种面积和产量目标、推进粮食安全保障地方立法、创新粮食生产激励机制,以及优化粮食核心区、主产区、功能区布局。

不过,与兄弟省份不同的是,濒临渤海和黄海的山东,还提出要加快“海洋牧场”建设,以夯实“海上粮仓”——培育水产养殖、实现渔业增殖、稳定海洋捕捞。

乡村振兴是“大文章”

殊途同归,补短板、建基地、育品牌

今后五年,如何全面开启乡村振兴新征程?

不同的省份选择了不同的路径。

地处长三角、整体经济水平较高的江苏提出,要加快填补种源和农机装备领域的空白,加速农业农村现代化和城乡融合发展。

去年,江苏农村居民人均收入超过2.4万元,处于全国第一梯队。此前,国家发展改革委批复同意的11个国家城乡融合发展试验区方案中,江苏宁锡常接合片区位列其中。此外,江苏也是全国农机和种子研发、生产的重要基地。

在湖北,当地提出的乡村振兴路径是:培育龙头企业、打造知名品牌,打通产业链缺失堵点,补齐农村现代化短板,全面实施乡村建设行动。在山东,当地明确要科学村庄布局分类,实现“一张蓝图绘到底”等。河北则明确,乡村振兴的重要抓手,是深化农业供给侧结构性改革,发展现代都市型农业等。

在安徽,全面推进乡村振兴落地见效的抓手,是提升农产品加工业“五个一批”工程,高起点建设长三角绿色农产品生产加工供应基地。

来 源: 四川在线


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