【曲中护理】暖心优质护理 曲中在行动
南丁格尔有这样一段名言:“护理工作是平凡的工作,然而护理人员用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气”。
我们要当一群有温度的护士,刚好是36.5℃,这正常人体的温度,是生命的温度。护理三分是技术,七分是服务,我们要当一群怀揣优质护理服务理念的暖心护士。
一切用心,只因责任
“优质护理服务”为患者及家属提供更加贴心、暖心、周到的服务。中西医肺癌中心全体护理人员始终努力的践行“优质护理”服务。每天指导患者和家属加入科室启用的“优护加”程序,患者在上面能清楚的知道自己的责任护士,了解疾病治疗环境,浏览疾病相关知识,根据不同病种,利用视频、文字、图片等多种形式进行知识宣教,图文并茂,循循善诱,引导患者树立正确的健康理念,提高健康意识。
建立科室微信公众号,“爱肺之家”、“PICC导管交流群”等微信群,极大的方便护患交流,让每一位患者都能安心享受优质护理服务,让患者安心,让家属放心。
用心服务 尽在微处
想病人之所想,急病人之所急。护士忙碌的身影总是穿梭在病房每一个角落,患者在护士站找不到我们会很慌,科室制作值班人员一览卡给患者小提示,上面详细介绍当天值班医生及护士基本信息及电话号码,让患者需要我们时能够通过电话及时找到我们,一个小小的举动,确用实际行动告诉患者我们一直都在。暖心细节常守护,优质服务常相伴,我们以耐心、细心、责任心善待每位患者,用优护理念践行高水平服务,拉近护患之间的距离,延伸护患真情。
心中有“爱”,“针”显其能
扎实的理论基础,娴熟的操作技术。我们刚好专业,您刚好需要。我们承诺“一针见血”服务承诺,如穿刺失败,我们退还当天的静脉穿刺费用并真诚的向患者道歉。始终如一,从心出发,以优质护理服务理念渗透日常护理工作,让温暖不期而遇。
眼里有爱、心中有光、正向成长
中西医肺癌中心是一个特殊的科室,很多时候我们是守护和陪伴病人走完生命最后历程的白衣卫土,我们要竭尽所能用最精湛的技术减轻患者的痛苦。我们科的患者治疗后期大多面临血管质量差、外周静脉血管穿刺困难,化疗药物对血管刺激损伤强、药物外渗风险大等输液问题,科室静疗专科护士杨蕊和游嵘嵘持续坚持为患者留置PICC导管,很好地解决了患者输液困难的问题。在科室得到广泛推广,大幅度提高了患者的生活质量,尤其受肿瘤患者的欢迎。始于主动、基于专业、终于满意,优质护理服务,我们一直在路上!
爱在左,服务在右,走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途点缀得香花弥漫,使优质护理服务下的患者,踏着荆棘不觉痛苦,有泪可落却不悲凉。我想:这也许就是对优质护理最好的诠释。
专业至臻,温情至纯。暖心优质护理服务,始终践行在我们工作的点点滴滴中。
图文:曲靖市中医医院中西医肺癌中心
审核:刘慧 夏小喻
南丁格尔有这样一段名言:“护理工作是平凡的工作,然而护理人员用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气”。
我们要当一群有温度的护士,刚好是36.5℃,这正常人体的温度,是生命的温度。护理三分是技术,七分是服务,我们要当一群怀揣优质护理服务理念的暖心护士。
一切用心,只因责任
“优质护理服务”为患者及家属提供更加贴心、暖心、周到的服务。中西医肺癌中心全体护理人员始终努力的践行“优质护理”服务。每天指导患者和家属加入科室启用的“优护加”程序,患者在上面能清楚的知道自己的责任护士,了解疾病治疗环境,浏览疾病相关知识,根据不同病种,利用视频、文字、图片等多种形式进行知识宣教,图文并茂,循循善诱,引导患者树立正确的健康理念,提高健康意识。
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当前,北京疫情防控形势趋稳向好,但仍处于防止反弹的关键期,新冠病毒疫苗接种是有效阻断疫情传播强有力的手段,加速推进疫苗接种,尤其是提高老年人的接种率刻不容缓。https://t.cn/A6aXskbg
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