我莫掌柜,从2014年进入互联网电商领域,从电商平台运营做起,经历商品运营、会员运营,最终聚焦在私域运营,并且用私域运营的方法给我自己打造了每年超过7位数的副业收入。
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现在我日常工作的一部分就是帮助实体店老板做电商营销咨询。
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最近我把商家私域运营的三板斧整理出来,分享给实体老板们。
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私域运营可以主要分为三大部分,分别是全域营销、会员运营和分销渠道。
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第一步是全域营销,就是通过所有你能触达到目标顾客的方式去吸纳顾客,所以叫全域。
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比如说某团团购啊,某团外卖啊,饿*么、口碑、某音、小红书、某博等等这些引流平台。
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如果你把某音、小红书和某博的商店开通了,那么你也能实现从宣传到立即购买的短路径转换。
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在做全域运营之前呢,我们需要做好几点准备:
首先是产品线的梳理,就是我们要卖哪些产品,哪些产品是用来引流的,哪些是用来做利润的,哪些是用来打差异化做战略的;
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其次呢,就是营销方案,我想通过什么活动或什么定价策略来吸引顾客首次下单。
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全域营销吸引来第一波顾客之后呢,要先沉淀,沉淀到你的微信、企业微信或者小程序微商城。
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一定很多店主会问,顾客不愿意加我微信怎么办呢?
这个问题我后面也会专门写帖子讲一下。
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现在我日常工作的一部分就是帮助实体店老板做电商营销咨询。
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最近我把商家私域运营的三板斧整理出来,分享给实体老板们。
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私域运营可以主要分为三大部分,分别是全域营销、会员运营和分销渠道。
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第一步是全域营销,就是通过所有你能触达到目标顾客的方式去吸纳顾客,所以叫全域。
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比如说某团团购啊,某团外卖啊,饿*么、口碑、某音、小红书、某博等等这些引流平台。
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如果你把某音、小红书和某博的商店开通了,那么你也能实现从宣传到立即购买的短路径转换。
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在做全域运营之前呢,我们需要做好几点准备:
首先是产品线的梳理,就是我们要卖哪些产品,哪些产品是用来引流的,哪些是用来做利润的,哪些是用来打差异化做战略的;
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其次呢,就是营销方案,我想通过什么活动或什么定价策略来吸引顾客首次下单。
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全域营销吸引来第一波顾客之后呢,要先沉淀,沉淀到你的微信、企业微信或者小程序微商城。
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一定很多店主会问,顾客不愿意加我微信怎么办呢?
这个问题我后面也会专门写帖子讲一下。
私域流量有哪些价值
私域流量的价值具体来说有两点,第一它可以解决线上线下门店目前面临的一些问题,第二它能够帮助企业进行数字化转型,构建自己的客户资产整合全域营销。
目前线上线下门店面临哪些问题?首先线上像淘宝,京东等电商平台的流量是平台的,并不属于商家,并且随着流量红利的消失,商家获客成不不断变高,线下门店最大的局限是受地理位置的影响,覆盖人群有限再加上疫情期间,很多门店无法正常营业损失了大量客户,随着线上电商外平台的快速发展,这些平台上的商家也在不断挤压门店的盈利空间,综上目前线上线下商家遇到难点可以归结为获客难、成本高、复购低、
那么私域流量可以帮助商家怎样解决这个问题呢?商家可以从平台购买一次性流量,将客户逐步沉淀到企业。微信企业联系客户不再花钱,还能通过裂变分享获得新客户,如果做好了运营和服务,可以实现老客户的多次复购,持续给企业带来收入,可以发现企业进行数字化转型的重要意义,其实是体现在以下这几个方面
1.企微能够城店客户资产反复触达消费者,
2.而客户关系管理,免费 便捷 高效安全的
3.精细化运营,挖掘客户生命总价值
4.社交分享完成低成本获客,而且能够精准裂变,获取新客
5.客服务优化升级,线上线下同步互动沟通
6.以人为中心的服务,赋能品牌 口碑持续创收
当前数字化转型已经成为了品牌商家的共识,比如淘宝会根据客户之前浏览买过的商品做分析和推算,把客户最有意向购买的产品推送到客户面前,提高成交机会。另外媒介渠道的增多,导致企业的数据来源增多,每天都会产生海量的用户数据:比如说客户的基础信息,姓名性别电话地址这 客户动态:包括浏览咨询 分享购买信息、订单信息:商品订单编号,物流信息等,那怎样利用这些数据为企业创造价值呢?
企业可以把粉丝从凭他导入企业微信,根据客户的基础信息来描绘精准的客群画像,帮助商家把控意向消费人群特征,精准提供满足客户需求的产品服务,另外还可以优化产品结构,实时优化SKU及商品库存,当然最重要的是,还能根据这些数据调整营销策略实现企业的可持续增长
哪些行业适合用企业微信做私域流量呢?目前来看做私域流量并没有行业限制,因为做生意的本质就是对客户关系的运营,意味着客户的信任度越高,客户的留存率和复购率也就越高。希望帮助到大家#私域运营##数字化转型##社群运营##数字化转型#
私域流量的价值具体来说有两点,第一它可以解决线上线下门店目前面临的一些问题,第二它能够帮助企业进行数字化转型,构建自己的客户资产整合全域营销。
目前线上线下门店面临哪些问题?首先线上像淘宝,京东等电商平台的流量是平台的,并不属于商家,并且随着流量红利的消失,商家获客成不不断变高,线下门店最大的局限是受地理位置的影响,覆盖人群有限再加上疫情期间,很多门店无法正常营业损失了大量客户,随着线上电商外平台的快速发展,这些平台上的商家也在不断挤压门店的盈利空间,综上目前线上线下商家遇到难点可以归结为获客难、成本高、复购低、
那么私域流量可以帮助商家怎样解决这个问题呢?商家可以从平台购买一次性流量,将客户逐步沉淀到企业。微信企业联系客户不再花钱,还能通过裂变分享获得新客户,如果做好了运营和服务,可以实现老客户的多次复购,持续给企业带来收入,可以发现企业进行数字化转型的重要意义,其实是体现在以下这几个方面
1.企微能够城店客户资产反复触达消费者,
2.而客户关系管理,免费 便捷 高效安全的
3.精细化运营,挖掘客户生命总价值
4.社交分享完成低成本获客,而且能够精准裂变,获取新客
5.客服务优化升级,线上线下同步互动沟通
6.以人为中心的服务,赋能品牌 口碑持续创收
当前数字化转型已经成为了品牌商家的共识,比如淘宝会根据客户之前浏览买过的商品做分析和推算,把客户最有意向购买的产品推送到客户面前,提高成交机会。另外媒介渠道的增多,导致企业的数据来源增多,每天都会产生海量的用户数据:比如说客户的基础信息,姓名性别电话地址这 客户动态:包括浏览咨询 分享购买信息、订单信息:商品订单编号,物流信息等,那怎样利用这些数据为企业创造价值呢?
企业可以把粉丝从凭他导入企业微信,根据客户的基础信息来描绘精准的客群画像,帮助商家把控意向消费人群特征,精准提供满足客户需求的产品服务,另外还可以优化产品结构,实时优化SKU及商品库存,当然最重要的是,还能根据这些数据调整营销策略实现企业的可持续增长
哪些行业适合用企业微信做私域流量呢?目前来看做私域流量并没有行业限制,因为做生意的本质就是对客户关系的运营,意味着客户的信任度越高,客户的留存率和复购率也就越高。希望帮助到大家#私域运营##数字化转型##社群运营##数字化转型#
#男朋友数码礼物怎么选# ?
明天是5.20,不少电商平台的6.18活动也都开始了,就连私信询问我“该买什么手机”的小伙伴在最近也多了起来。话已至此,我们就来聊一聊如何为男朋友选择数码产品作为礼物的话题。
正常情况下,绝大多数男生都对数码产品略有喜好,可能他平时并不会怎么去深度研究,但每当看到一些新奇的数码物件时,基本都会走不动道的。首先,这里我不推荐大家以智能手机、平板、电脑作为赠礼选品,因为这些产品多是生活中的必需品,如果他平时对这些没有特定需求(比如手机屏幕坏了,一直没舍得换那种),就不要去碰了,否则可能反而会对其造成困扰。
[思考]相比之下,这里我更推荐一些相对实用的数码产品,比如一款蓝牙降噪耳机或蓝牙音箱,资金充足的可以考虑VR眼镜、无人机等。如果他平时有玩游戏,还可以考虑送他电竞键鼠,但这个需要有一定的知识扩容了(如机械键盘轴体的选择等)。为避免软广嫌疑,这里就不具体提产品了,只要在预算区间内选择正规品牌及渠道的产品,基本都很ok。我也只能帮到这里,剩下的就要靠大家根据对他的喜好而定。
明天是5.20,不少电商平台的6.18活动也都开始了,就连私信询问我“该买什么手机”的小伙伴在最近也多了起来。话已至此,我们就来聊一聊如何为男朋友选择数码产品作为礼物的话题。
正常情况下,绝大多数男生都对数码产品略有喜好,可能他平时并不会怎么去深度研究,但每当看到一些新奇的数码物件时,基本都会走不动道的。首先,这里我不推荐大家以智能手机、平板、电脑作为赠礼选品,因为这些产品多是生活中的必需品,如果他平时对这些没有特定需求(比如手机屏幕坏了,一直没舍得换那种),就不要去碰了,否则可能反而会对其造成困扰。
[思考]相比之下,这里我更推荐一些相对实用的数码产品,比如一款蓝牙降噪耳机或蓝牙音箱,资金充足的可以考虑VR眼镜、无人机等。如果他平时有玩游戏,还可以考虑送他电竞键鼠,但这个需要有一定的知识扩容了(如机械键盘轴体的选择等)。为避免软广嫌疑,这里就不具体提产品了,只要在预算区间内选择正规品牌及渠道的产品,基本都很ok。我也只能帮到这里,剩下的就要靠大家根据对他的喜好而定。
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