本人于2018年7月25号在居然之家“一米阳光门窗”店购买总价两万八的所谓正品‘一米阳光’品牌门窗，其中柜台支付2万元，到货收私银5千，直到10月合同都未履行完，在要求店家整改错装和安装质量问题时老板联系不上了，后获悉其因赌博欠债跑路，继而又发现安装的窗户全部是假货，并非‘一米阳光’正品。 ‘一米阳光’商户老板赌博据说在居然之家众所周知，同时其经营数据显示异常，八月又有消费者投诉商家卖假货的情况下，居然之家作为管理方并未引起重视，也未对商户采取任何监管措施，更没有站在消费者权益的角度避免用户损失而采取有效举措，最终造成一二十户消费者接连上当受骗。
事发后，居然之家在大量事实证据面前拒不按照消法售卖假货退一赔三的条款和居然之家服务承诺进行先行赔付，未履行完的合同也不愿承担售后，与消费者讨价还价，甚至在没有任何证据的情况下怀疑消费者所安装的门窗来路，商家竟然可以不顾及自身的形象抗拒消费者的合法、合理诉求。
本人有充分的证据证明以上情况，厂家已出具假货证明，在诉求期间，本人找过报社，电视台均被居然之家公关，已保留录音录像证据。

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