#江苏电力快讯# 【情系孤寡老人 温情关爱暖“心灯”】6月13日下午，国网苏州市工业园区供电公司党员服务队前往园东社区，对辖区内3户孤寡老人进行了走访慰问，送去米、油等生活用品。在慰问中，志愿者们贴心的为老人打扫卫生、唠家常，检查家中设备进行安全，了解老人的生活情况及健康状况，歇尽所能为老人们送去温暖，点亮“心灯”。

#基层动态# 吴桥法院情系弱势群众 助古稀老人贴心退费

“法院的同志服务太好了，我这么大年纪了什么也不懂，太感谢了。”近日，吴桥法院立案庭周到服务，帮助古稀老人办理诉讼费退费。

近日，一位老人要到立案庭办理退费，但行动不便，坐在安检室为难。立案庭工作人员得知消息后，立刻前往安检室，将老人搀扶到立案庭办理业务。

原来老人多年前在法院打过官司，之后双方和解老人撤诉了，有一笔诉讼费未办理退费。但老人手中没有任何材料，也不记得案号，这无疑给工作带来极大的困难。

立案庭工作人员一边安抚老人，告知解决方案，一边翻出多年前的案件登记簿和账簿，查阅档案，寻找法律文书，避免老人再次奔波，同时拨通老人家属电话，询问老人的银行卡号和开户行。经搜索、翻阅、查找、联系，最终调出老人当年的撤诉裁定书、诉讼费登记记录。

完成上述工作后，工作人员在老人手机上存入立案庭电话，并告知老人，耐心回家等候，吴桥法院工作人员会随时跟进退费进度，完成后第一时间主动告知。

老人向立案庭工作人员竖起大拇指，表达感激之情。

吴桥将坚持为人民群众提供更专业、更优质的“一站式”诉讼服务，不断满足人民群众多元化司法需求，提高司法服务水平，将“为群众办实事示范院”创建活动走深走实，切实提高人民群众对法院工作的满意度、认可度。

【砺剑铸盾】南河店派出所做实“六防六促”，化解纠纷创和谐

群众利益无小事，全心全意解民忧。南召县公安局南河店派出所积极践行新时代“枫桥经验”，以“六防六促”为抓手，坚持以人民为中心，及时为辖区群众排忧解难、调解矛盾纠纷，得到辖区群众的认可和赞誉。

——情系百姓，帮助迷路老人安全回家

6月6日下午19时许，南河店派出所民警接到辖区苇湾村群众报警称，在苇湾村村部附近发现一名迷路的七十多岁的老人，语言表达不清楚，也联系不上家人。值班民警迅速赶往现场找到了老人，老人神情恍惚的坐在马路边，口齿不清，随身物品未能发现有效信息。通过反复询问老人，从其只言片语中初步判断出老人家住白土岗镇，姓邓。为尽快确定老人身份，送其回家，民警与白土岗派出所取得联系请求帮助查找老人信息，在白土岗派出所的帮助下确定了老人的身份。民警迅速联系上村干部及该老人家属，根据其家人提供的地址，将老人安全送到家。其家人激动的握着民警的手，连声感谢“真是一心为民的好民警”。

——以理促和，民警调解化干戈

6月5日晚上20时许，南河店镇老街柏林庵路口一商铺门口，双方因为货物运费而发生纠纷。民警经过询问了解，此事系厂家与客户双方未协商一致导致货运司机左右为难，引发争执。民警及时联系厂家与客户，督促双方共同协商分担运费，双方协商后当场为货运司机支付了运费，司机对民警及时出手帮助其拿回运费的行为连连感谢。

——邻里纠纷，耐心调解促和谐

6月5日下午19时许，一居民楼中，双方因为琐事发生争执。民警接警后迅速赶往现场进行处置。经了解，双方同为租户，邻居相处已经七八年，今天下午双方因为同时浇菜而发生口角，进而引发激烈争执。民警了解情况后，从双方长期以来和睦相处入手，对双方动之以情，晓之以理进行劝解。双方听后都表示邻居之间以和为贵，互相包容才能长久相处，双方握手言和并对民警迅速出警进行处置的专业素养表示认可及感谢。