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#盐城爆料# 【盐城京东售后服务太差，网购风幕机无人安装，售后非让客户平台把安装费用退了，私下再谈价格？】

盐城一市民在京东商城购买了一台米风（MIWIND）风幕机，由于当初商家承诺，不但送货上门，而且再交200元便可以安装，当时客户也是相信京东的服务品质，也怕后期找人安装麻烦，便在京东平台上直接把安装费用付了。

但是盐城京东的售后服务一系列问题让客户很恼火，下单不久便接到了自称京东售后盐城站的人打来电话，说他们是装空调的，风幕机他们不专业，让我把京东平台付的安装费用退了，再谈，当时客户觉得有猫腻，退了再谈？乱收费怎么办？于是便没有答应，回应称：“这是京东平台提供的服务，我们比较相信，不想退安装费用，你们抓紧时间来安装一下”。

没有想到京东售后迟迟无人上门服务安装，于是客户便打电话询问何时来安装？
得到的答复是现在装空调忙，时间不一定，还要等，还是那句话让我着急就把安装费用退了，自己找人安装，无奈之下，只好改电京东客服电话️，后来估计在客服的关注下，盐城京东售后答复说：
“明天下午（6月26日下午）有人上门安装，让我等电话”。
让人气愤的是，今天下午接到了安装人员的电话，还是问我能不能把京东费用退还，然后再过来谈价格，并且称“不然我们肯定不会上门安装了，你自己想办法解决”（有录音）！

小编认为：
即然客户信任京东商城，购买时一并把安装费用付了，为什么盐城京东的售后服务找出各种理由，拒不履行责任？
难道是要自己上门乱收费吗？
是京东管理混乱还是盐城站的售后服务差？
希望引起京东的关注，早点把客户的风幕机安装了，截止目前，一台小风幕机仍然无人安装，虽然费用已经交了，小编建议京东刘强东不要光陪着奶茶妺妹，也有必要把京东的客服售后好好整顿一下了…