汽后市场网络销售乱象频现,信任危机如何破解?

随着互联网的兴起,网购成为时下人们购物的主要渠道之一,在方便人们工作生活的同时,也暴露出诸多问题。特别对于汽车后市场来说,不仅销售的零配件真伪存疑,零配件定价也存在不透明、不合理的现象,造成了严重的信任危机。

作者|甘


图片|网



近几年,我国汽车保有量不断增长,带动着汽车后市场行业的快速发展。然而,我国汽车后市场在服务水平、服务质量等方面却远远没有达到与机动车保有量相匹配的水平,企业大多“小、散、乱”,零整比居高不下、信息不对称等问题日益突出。以汽车维修为例,存在利润空间大、涉及范围广、渠道难以溯源等问题,成为乱象发生的重灾区。

车主在汽车维修保养的各个渠道或多或少都会遇到问题,在官方4S店以及指定维修点,在一些路边或非连锁非规模化维修点、甚至在各种电商平台的网络渠道,都有大量问题的存在。不仅更换的零配件真伪存疑,零配件定价不透明、不合理,还存在一定程度的安全隐患,故而侵犯了不少车主在维修保养过程中的合法权益。

汽后市场的“快消品”,网络渠道背后的玄机

随着互联网的兴起,网购已经成为时下人们购物的主要渠道之一,在方便人们工作生活的同时,也暴露出诸多问题。那么,我们来看一看互联网时代涉及汽车后市场网络销售渠道存在的各种问题。

从整体营销渠道上看,很多汽车后市场的易损件、快消品充分利用了网络销售的优势,使得汽车后市场在网络销售渠道中所呈现的优势越来越是风景独好。本来新营销是促进行业经济循环发展的一大利事,但是其在促进汽车后市场产品畅销的同时,所隐藏的问题也是层出不穷,甚至让电商平台蒙上了一层阴影。

几大电商平台都曾被爆过存在润滑油、轮胎造假的新闻,在汽车的维修养护中,机油属于快消品,不仅需求量大而且流通速度快,但是却不易辨别真假。甚至有的消费者即使购买到假机油也并不知晓,这便让不良商贩有了可乘之机。故而使汽车后市场网络销售的产品质量参差不齐,不仅在传统的电商平台存在商品和服务质量缺陷,尤其在新型电商业态、直播营销、社交软件营销中,这类问题更为突出。目前火热的直播、短视频销售等新型销售渠道由于进入门槛较低,更是成为造假的栖息地。

汽车后市场中,有没有刷出来的“口碑”?

刚刚我们讲到了网络销售渠道上一些企业产品的造假现象,不仅加剧了我们的忧患意识,同时又让身处发达的互联网大数据时代的消费者,在判断一款产品好坏或者一件事情是否可行的时候,先在网上进行查询,来确定目标的口碑。

在互联网的海量信息中,消费者依据搜索结果、用户评价,以及一些信息进行综合判断。殊不知,消费者搜索到的一些看似可以信赖的信息,却是被人暗中操纵。

前几天,被央视点名的互联网技术公司“英迈思”就是其中之一,专门为企业提供口碑服务,宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池,企业负面信息给钱就能屏蔽。

为了让这些做出来的数据排在搜索结果前面,有些口碑营销公司甚至不惜雇佣水军,或者运营“万词霸屏”技术,误导网民的搜索结果。通过上万个关键词的设定,让用户在搜索时,该信息(或数据)始终被推广公司排在前面。

而针对用户发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司也会利用技术手段,直接让网页显示成找不到内容的404页面。

其实,在汽车后市场,也有一部分不良企业进行口碑营销,很多企业为了控制舆论导向,用不同的账号,站在第三方的角度,冒充真实用户提问、回答或者和咨询者聊天,这已经成为一些企业招揽生意的重要手段,终其原因,因为企业本身产品质量不过关,才会采取各种方式去消除疑问,为用户建设心理预期。

好的口碑谁不想创造呢?但我们还是希望广大汽车后市场的企业同仁,创造口碑的过程是真实的、有效的、不虚假的,关系车主安危的事宜,企业更要将诚实守信放在第一准则上。

重中之重,破解网络销售时代的信任危机

目前,全国各地的汽车后市场电商网络销售服务平台处在快速增长阶段,针对汽车后市场行业而言,网络销售加速了相关配件产品的流通,减少了产品流通环节,但是并不能真正意义上地促进行业的根本发展。提升汽车后市场的服务水平,推动行业标准化建设,让汽车后市场服务规范化和透明化,依然是汽后市场以及整个电商行业首要解决的问题。

在汽车后市场产品网络销售过程中,我们依然希望售前售后等都能实现标准化、规范化、透明化运作,这是能够更好的与客户建立信任关系的基础。有了信任才能进行交易,反之则会造成信任危机。

“正品”、“品质保障”这种在成熟市场难以成为核心差异化竞争力的定位,却是现阶段我国消费者的主要诉求之一,不仅仅是在汽车后市场行业,甚至辐射到各行各业。

信任危机的特殊背景加深了各行各业消费者对品质保障的追求,期待透明、省心、便利的消费体验。

回到汽车后市场行业本身,车主更是希望得到有品质保障的维修保养服务,需求决定市场,这也就更加要求汽车后市场行业,必须向标准化、规范化、透明化、数字化和智能化方向转型,进而满足消费者的切实需求。

数字化时代来了,汽后市场的春天还远吗?

近几年移动互联网技术的飞速发展,以及新基建设的提速,加上近年新冠疫情的催化,各行各业对数字化和标准化的需求变得更加迫切,行业进入全新的发展阶段。我们也可以看到,以数字化和标准化为代表的汽车后市场网络销售服务主体也正在快速成长,并逐步引领产业规模的升级。

随着汽车保有量的上升,汽车后市场的体量也在迅速增加,一旦时机成熟,汽车后市场行业一定会出现井喷式地发展。但是因为“汽后”服务需求长期得不到满足,压抑的越久,爆发就越猛烈。我们依然希望,整个行业在新销售模式的赛道上,保持着对行业的敬畏心。

企业从主播、直播间的规范,到选品和营销内容的管理,都需要建立一套完整的数字化标准规范。运用大数据、信息监测等技术力量,对刷单、刷量、故意制造虚假记录进行实时监测,企业要精准开展网络交易领域违法违规的信息监督,加强数据线索研判,净化汽车后市场的网络交易环境,切实维护好整个行业网络市场的良好秩序。

行业很多人士经常提到,我们已经看到了汽车后市场行业的“春天”。甚至很多人都在呼吁和期待,通过数字化运营体系,捅破汽车后市场规范化管理的天花板。

归根结底,回到本质,依然是以客户为中心,首要解决消费者需求的核心痛点。再顺势而为,借助产业的数字化升级,将非标准化的服务转变为标准化、专业化的服务,进而提升用户体验,使得整个行业供应链的效率大幅提升。我们也相信,未来汽车后市场行业,网络销售的“坑”和套路将变得越来越少,整个汽车后市场行业也会迎来春暖花开!

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道家咒语有多厉害?

前言:本人是道家咒语的受益者,每每想到在入道后获得的心灵请滋养与能量就无上感恩。虽是转载,请各位看客理性阅读本文。

道家认为,某些语言具有神力、魔力和法力。人们把这种具有神力、魔力、法力的语言,便被称之为咒语。
早期道经《太平经》云:“天上有常神圣要语,时下授人以言,用使神吏应气而来往也,人众得之,谓之神咒也。”
咒语的功能大致可分为:息灾灭祸、祈福保安、增益开慧、强身治病等作用。由于咒语凝集了自然界中的特殊信息,施术者本身的嗔气加上隐态能量的帮助,其作用和威力是巨大的,它可传播到很远的地方,可振动相应的目标、脏腑和其它物质。用咒语治病可使施术者节省大量真气,减少自身损耗,获得事半功倍之效。

咒语的特点

咒语具有方向性、思维性、目标性等几大特点,它不但可治病,同时也可制人,甚至可给隐态物质传达信息,具有特异的调动自然界能量的功能和作用。
道教称咒语为“口诀”、“神咒”、“真言”和“秘咒”等。常念的有三言、四言的短语,多的可达数百字,常和书符并用。大部分咒语自古以来均系师传口授,不形成文字。

咒语的作用原理

咒语,是借助口型或默念发出的一种内动力,但能量的大小因人而异,质量和效果绝不相同。有些人念咒时甚至可以不发出声音,通过默念调动相应的内气振动喉管,喷发出具有灵力的信息流。
台湾著名学者南怀瑾先生在《道家、密宗与东方神秘学》一书中对咒语曾这样讲到:难道音声的本身,真正具有神秘的作用吗?
事实上这是真的。咒语是带有高能量的信息流,决非简单的音频声波所能概言。谢焕章教授曾经讲述:“咒语有物理性能,它能产生次声波,助长功能。”所以说咒语不可泛泛而念。一般来说念咒要熟练操作万次以上才能以心应咒。
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咒力的大小与念咒人内在的功力大小成正比。道教认为:只有内功修炼到一定的层次,诵念时身心意念深深地溶于咒语的意境之中,才能调动各种不同的信息,才能产生较好的效应。
咒语分有声和无声两种,而有时无声的咒语可远远胜于有声,这类不发外声的持咒法,尤其受到重视。由修持者发出的咒语是一种声频较低、节奏均等、不断重复的带功语音,它可振动身体内部的器官和气脉,还可使受功者的显意识得到诱导,被抑制的潜意识获得释放。咒语是以次声波为主,同时也是包括超声及特殊有声频率的生命语言。它不仅有巨大的能量,更重要的还是一种信息,是一种通过声能载体传递出去的生命信息,它包含有许多未知复杂的成分。

咒语力量的实验证明

近年来,美国密苏里大学的科学家,在对咒语和脑电波、脑磁场之间关系的研究中发现:当持咒者在默想一个咒语时,科学家可以从一台不接触被试者的超导磁强计上,测到一个相对应的脑磁图。试验中,持咒者共默想了27个词语,结果这27个词语全部被磁强计检测到并准确无误地记录下来。
这说明无声的咒语,依然有其强大的外传能量。由真正修持者发出的咒语能量是不可思议的,因为它能与接受体的某些部位和器官产生共振。而共振的力量是十分强大的,人体器官的固有频率约是4至20HZ,当修持者通过意念发出的咒语频率与某一器官相近产生共振时,故有调整内脏、治疗疾病,或起到破坏人体机能的作用。所以说咒语并不都是迷信,它里面也有一定的科学道理。
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五则日常实用咒语

很多人对道教降妖除魔的事情感兴趣,整理了五种普通人也可以念的道教咒语希望可以对大家有用。

1
防鬼咒

人来隔重纸,鬼来隔座山。千邪弄不出,万邪弄不开。如果你的工作或者你是驴友,会出入一些阴气较重的地方,就可以念这个咒语,注意念的时候要心存正念,不要有害人的想法,不然身无正气,念咒无用。

2
太乙救苦天尊

太乙救苦天尊是道教的负责救苦度人的一位天尊,无论佛道都认为业果是最难消除与阻断的,佛教中就有神通敌不过业力之说。但太乙救苦天尊却可以将业果与地狱业力的象征血湖化为莲池,座下九头狮子一声吼,能够打开九幽地狱的大门,也就是地狱的最深层。
如果你遇到了妖魔鬼怪,或者遇到了危险,都可以念太乙救苦天尊。当然念天尊宝诰效果更好。
太乙救苦天尊宝诰:青华长乐界,东极妙严宫。七宝芳骞林,九色莲花座。万真环拱内,百亿瑞光中。玉清灵宝尊,应化玄元始。浩劫垂慈济,大千甘露门。妙道真身,紫金瑞相。随机赴感,誓愿无边。大圣大慈,大悲大愿。十方化号,普度众生。亿万劫中,度人无量。寻声赴感太乙救苦天尊青玄上帝。
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3
九天应元雷声普化天尊

九天应元雷声普化天尊主万物生杀枯荣、善恶赏罚、行云布雨、斩妖伏魔等事。上照天心大道,下济幽冥群苦。
遭遇不平之事,去阴气之地,遇妖魔鬼怪,都可以持诵天尊宝号。

4
金光神咒

天地玄宗,万炁本根;广修亿劫,证吾神通;三界内外,唯道独尊;体有金光,覆映吾身;视之不见,听之不闻;包罗天地,养育群生;诵持万遍,身有光明;三界侍卫,五帝司迎;万神朝礼,役使雷霆;鬼妖丧胆,精怪亡形;内有霹雳,雷神隐名;洞慧交彻,五炁腾腾;金光速现,覆护真人。

5
净身神咒

灵宝天尊,安慰身形。弟子魂魄,五脏玄冥。青龙白虎,对仗纷纭;朱雀玄武,侍卫我真。

【候鸟们眷恋的天堂——冬日丽江拉市海】(杨向红)丽江拉市海湿地,作为候鸟迁徙通道上的重要驿站,这里肥美的水草和鱼虾及良好的生态环境,吸引了包括青藏高原特有鸟类斑头雁,国家一级保护鸟类中华秋沙鸭、黑颈鹤、黑鹤等越来越多的鸟类来到这里栖息、飞翔,快乐越冬,据拉市海湿地保护管理局宣传科和云峰科长介绍,这里鸟类已发展到236种(其中水禽8万多只),越冬期最多时,可达12万只,鸟类名录已记录到黑鹳、中华秋沙鸭、黑颈鹤、白头鹤、白尾海鵰、东方白鹳、金鵰、林雕等8种国家Ⅰ级保护动物,大天鹅、灰鹤、鸳鸯、棕背田鸡等29种国家Ⅱ级保护动物,这里俨然成了候鸟的栖息乐园和观鸟胜地,也成为时下丽江的一道靓丽风景线。
拉市海高原湿地省级自然保护区是云南省第一个以“湿地”命名的自然保护区,包括拉市海、文海、吉子水库、文笔水库4个片区,总面积6523公顷,其主体部分拉市海片区面积5330公顷,它位于玉龙县城西面10公里处的拉市坝中部,“拉市”为古纳西语译名,意为新的荒坝,因坝中至今仍有一片水域,便称拉市海,湖面海拔2437米。
省政府于1998年6月正式批准建立云南丽江拉市海高原湿地自然保护区。
2004年以来,因其拉市湿地其特殊的生态服务功能和丰富的生物多样性,先后被列入《国际重要湿地名录》、“全国野生动物科普教育基地”、“国家级野生动物疫源疫病监测站”和“西南高原湿地环境教育基地”。保护区生物物种丰富,到目前为止已记录鸟类有17目44科236种,列入中国水鸟类名录的水鸟96种。
拉市海海草丰茂,湖色优美,如同天地间一面巨大的镜子摆放在坝子中间,映照着万事万物。在这里,您听不到人喊车鸣,是让您远离喧嚣闹市的又一方净土!
一踏入湿地,远远就能看见成群结队前来过冬的斑头雁等候鸟停留在水面上,悠闲地享受着丽江冬日的阳光。
每年10月中旬至次年4月之间,都会有数万只候鸟来此越冬,也是拉市海观鸟的最好时候。
随着丽江全面推进生态文明建设,拉市海保护区加大了海滩日常管理维护,核心保护区域禁止任何单位和个人进入,每天有湿地专职管护员开展巡护,最大限度保证鸟类原生态的栖息环境。
站在湿地湖边,您可以在宽阔平静的湖面近距离看到成群的大雁、灰鹤嬉闹,您甚至可以在草坪上跟随斑头雁们蹒跚的步履走很远,在这里,它们除了对我们这些不速之客有些警觉外,不用担心被捕杀,悠然自得地在草甸上追逐觅食。
特别是早晨太阳刚刚升起的时候,越冬的候鸟或安然栖息湿地,或展翅翱翔于空中,不时倒映在平静的水面上,与远处一片片红绿相间的山林,构成了一幅幅人与自然和谐的完美画卷。

近年来,丽江市委、市人民政府秉承“绿水青山就是金山银山”、“山水林田湖草是一个生命共同体”等理念,高度重视拉市海湿地的保护工作,1999年7月,审议并实施了《云南省丽江拉市海高原湿地省级自然保护区管理办法》,2004年7月,《云南省玉龙纳西族自治县拉市海高原湿地保护管理条例》公布实施,为保护拉市海湿地提供了坚实的法律保障。在财力有限的情况下,当地政府积极筹措资金,长期承担着湿地管理机构财政负担、鸟类对农业庄稼的危害损失、水位上升淹地补偿、旅游转型升级农户生产生活退出核心区、实验区补助的补偿等各项保护支出经费,实施了“四退三还”(“退田、退塘、退人、退房及还湖、还草、还湿地”)的新理念。

2018年10月8日起,采取了“人退鸟进”多措并举修复保护区自然生态环境,全面取缔了拉市海自然保护区核心区和季节性核心区的旅游活动,全面禁止拉市海水上旅游活动,收缴船只及附属设施1.3万件;规范骑马旅游活动,取缔马场36个,涉及核心区和季节性核心区范围内的马场已全部取缔拆除并恢复植被,累计拆除核心区和季节性核心区违章建筑93154.88平方米,给候鸟营造了一个更为安全舒适的越冬栖息场所。随着环保督察整治的不断深入,丽江拉市海自然保护区得到了更加科学化的保护和治理,目前拉市海水域面积稳定,水质提升,湿地功能明显增强,拉市海管护局监测数据显示,2018年入冬以来在拉市海自然保护区内栖息繁衍的珍稀候鸟数量已突破10万只,比去年同期增加20%,种类增加到236种。鸟类的种类和数量逐年不断增加就是拉市海湿地退养还湿、生态修复整改落地见效的最好鉴证。
自保护区成立之日起,在政策法规、综合治理等方面做了大量卓有成效的工作。
据拉市海管护局监测,2018年退养还湿改造后,湿地环境越来越好,水体水质大幅提升,湿地调节区水鸟数量较2017年改造前增加1500只次,还出现了东方白鹳、凤头麦鸡、白琵鹭等该区域比较罕见的鸟种,退养还湿改造效果显著。
值得提一笔的是,去年遇见的那只不知什么原因翅膀受伤的灰鹤,今年既然还存活在湿地,通过一年的休养生息,它已经能够短距离展翅飞翔啦!
据拉市海保护区管护局宣传科和云峰科长介绍,通过从不间断的开展日常巡护、宣传教育、湿地保护与恢复项目建设、冬季候鸟监测巡护、湿地鸟类、植物、疫源疫病科研监测、整治违法违规行为等工作,拉市海生态环保成效明显,候鸟们的活动范围更广,已实现了“人退鸟进”目标,这里已成为了候鸟们的天堂。

大力推进生态文明建设、建设善美丽江,是丽江市委、市人民政府积极响应党中央号召、顺应时代发展趋势、呼应人民群众期待、反映党的执政理念的重大战略选择。虽然拉市海高原湿地省级自然保护区的整改已初见成效,但是丽江市委市人民政府一刻也没有停下生态文明建设的步伐。我坚信,随着丽江蓝天、碧水、净土保卫战的全面展开,拉市海湿地这方净土人与自然会更加和谐!丽江也将成为全球最适宜居住的人间天堂!#遇见美好##丽江#


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