#泰国华人头条#【推多元化目的地营销及可持续旅行 携程将升级泰国旅游服务】10月17日，携程集团CMO孙波及团队，在泰国亚洲大众集团董事长、泰国头条新闻社和曼谷杂志社社长、泰国华文媒体界著名KOL、携程文旅智库资深泰中旅游研究组首席专家@郭蕊 女士的陪同下，与@泰国国家旅游局 局长育塔萨举行会谈。双方在目的地精准营销、可持续旅行以及旅行安全等多个话题进行了深入交流。孙波表示，携程将采用多元化的营销方式，扩大中泰双向游客往来，同时也将充分利用平台优势帮助当地旅游业实现产业升级，推动可持续旅游发展。泰国国家旅游局也表示将根据携程的客户特点，推出更多针对中高客户的定制化产品。
作为中国的近邻，泰国丰富的旅游资源一直被中国游客所推崇。辽阔的海景、厚重的佛教文化和现代与乡野兼具的生活风貌，也令泰国的旅游特色在东南亚乃至全球独树一帜。泰国国家旅游局的统计数据显示，2018年赴泰旅游的中国游客超过千万人次，中国也成为泰国入境游最大的客源国。今年的国庆黄金周期间，携程度假平台出境游大数据显示，泰国依旧蝉联第一，自由行方面游客人次仅次于日本，排名第二。
携程集团CMO孙波介绍，携程将会加强对中国游客的细分群体需求挖掘，如千禧一代、家庭团体、老年团体的赴泰旅游需求，同时创新婚礼和蜜月旅行、健康与美容旅行、生态旅游等特色主题旅游模式，向中国和全球游客重塑独特的泰国本土旅行体验，并以此带动泰国旅游业的产业升级。
泰国国家旅游局局长育塔萨表示，愿意与携程尽快展开实质性落地合作。他评价称，泰国旅游业与携程的合作，不仅是推动两国旅游市场进一步紧密连接的契机，也是满足信息时代下国际游客需求的重要途径。同时，针对携程平台上数量庞大的中高端客户群体，泰国国家旅游局还将推出更多定制化的特色旅游产品，满足客户不断增长的需求。
“2019年，泰国旅游业将重点解决饮食风格、增值内容和环境保护三大问题，并继续推动二级城市和社区的旅游业。希望在携程的参与下，泰国旅游产业能在目的地旅游资源价值深挖和互联网及其他多元渠道营销方面，迈入发展快车道。” 育塔萨说。
另外，携程和泰国国家旅游局还将加强在旅游安全领域的合作，泰国国家旅游局也愿意为携程“全球旅行SOS平台”升级提供协助。“全球旅行SOS平台”已在携程APP上线运行2年，覆盖游客总数超过3亿，救援成功率达97.9%，在巴厘岛火山爆发、北海道地震、山竹台风等20多起突发事件中为游客的出行护航 。遍布全球各地的13个呼叫中心、1万多名客服人员是携程全球旅行S0S救助机制的重要支撑。当遇到突发事件时，携程的机票、酒店、度假等多个部门联动，全天候7x24小时不间断为客户提供服务。
推动旅游业可持续发展也成为当天与会双方的一大议题。孙波表示，携程集团一贯重视旅游业帮助当地发展的经济效益，同时充分关注对环境带来的压力，愿意与泰国旅游业界同行致力于推广可持续旅行。2019年9月，携程作为创始成员加入英国哈里王子发起的全球可持续旅行倡议“Travalyst”, 实践可持续旅行，提高旅行者的环保意识，保护旅游目的地并促进当地社区的经济发展。
作为中国的近邻，泰国丰富的旅游资源一直被中国游客所推崇。辽阔的海景、厚重的佛教文化和现代与乡野兼具的生活风貌，也令泰国的旅游特色在东南亚乃至全球独树一帜。泰国国家旅游局的统计数据显示，2018年赴泰旅游的中国游客超过千万人次，中国也成为泰国入境游最大的客源国。今年的国庆黄金周期间，携程度假平台出境游大数据显示，泰国依旧蝉联第一，自由行方面游客人次仅次于日本，排名第二。
携程集团CMO孙波介绍，携程将会加强对中国游客的细分群体需求挖掘，如千禧一代、家庭团体、老年团体的赴泰旅游需求，同时创新婚礼和蜜月旅行、健康与美容旅行、生态旅游等特色主题旅游模式，向中国和全球游客重塑独特的泰国本土旅行体验，并以此带动泰国旅游业的产业升级。
泰国国家旅游局局长育塔萨表示，愿意与携程尽快展开实质性落地合作。他评价称，泰国旅游业与携程的合作，不仅是推动两国旅游市场进一步紧密连接的契机，也是满足信息时代下国际游客需求的重要途径。同时，针对携程平台上数量庞大的中高端客户群体，泰国国家旅游局还将推出更多定制化的特色旅游产品，满足客户不断增长的需求。
“2019年，泰国旅游业将重点解决饮食风格、增值内容和环境保护三大问题，并继续推动二级城市和社区的旅游业。希望在携程的参与下，泰国旅游产业能在目的地旅游资源价值深挖和互联网及其他多元渠道营销方面，迈入发展快车道。” 育塔萨说。
另外，携程和泰国国家旅游局还将加强在旅游安全领域的合作，泰国国家旅游局也愿意为携程“全球旅行SOS平台”升级提供协助。“全球旅行SOS平台”已在携程APP上线运行2年，覆盖游客总数超过3亿，救援成功率达97.9%，在巴厘岛火山爆发、北海道地震、山竹台风等20多起突发事件中为游客的出行护航 。遍布全球各地的13个呼叫中心、1万多名客服人员是携程全球旅行S0S救助机制的重要支撑。当遇到突发事件时，携程的机票、酒店、度假等多个部门联动，全天候7x24小时不间断为客户提供服务。
推动旅游业可持续发展也成为当天与会双方的一大议题。孙波表示，携程集团一贯重视旅游业帮助当地发展的经济效益，同时充分关注对环境带来的压力，愿意与泰国旅游业界同行致力于推广可持续旅行。2019年9月，携程作为创始成员加入英国哈里王子发起的全球可持续旅行倡议“Travalyst”, 实践可持续旅行，提高旅行者的环保意识，保护旅游目的地并促进当地社区的经济发展。
【“炫酷”的数字化转型已然“新常态”】中国经济时报记者 郭锦辉
对于大多数企业而言，#数字化#之旅已然必须。3月23日，在国务院发展研究中心主办的#中国发展高层论坛2019经济峰会#“数字时代的商业革命”分组会上，企业的数字化转型成为热议的焦点。数字原生企业携全新的业务模式而来，迫使传统企业在数字化竞赛中全力以赴、貌不懈怠。通过实现企业与外部环境的互动以及重构自身价值链，传统企业正加入到新兴企业带动的颠覆式创新中，形成新的竞争格局。
数字化浪潮席卷而来
数字化浪潮正深刻影响商业革命。波士顿咨询公司的研究发现，十年前，全球市值排名前十的企业中仅有一家科技企业。但如今十家中有七家都是科技企业。
事实上， 数字化颠覆几乎成为各行各业的“新常态”。许多企业和行业都在寻找借助新技术让以往不能实现的新业务能力变为现实，希望借助最佳实践构建创新基础，帮助企业应对充满不确定性的经济新变化。
以交通运输为例，伴随着人口增加、城镇化发展，交通需求会越来越多。但是交通拥堵、空气污染越来越严重，人们在交通上面花的时间也越来越多，此外还有噪音问题。如何通过降低物流成本使企业根更具竞争力，是交通领域面临巨大的挑战。
“要让交通变得更有意义，数字化的基础设施未来非常重要。”沃尔沃集团总裁兼首席执行官马丁·伦德斯泰特说，新技术不仅可以对交通工具进行优化，还可以对交通系统进行优化。数字化需要在基础设施的不同层面进行应用。数据安全、企业之间更好的合作、信誉和信任等都很重要。同时需要做好整体协调，构建好的发展生态。
以往，常有人会把零售企业区分为传统零售何电子商务，把消费者区分为是线上的还是线下的。物美集团董事长张文中认为，在数字时代，这些区分已经没有任何意义。“方向已经非常清楚，这就是一个数字化的世界。零售企业未来需要的是更快的行动，能多快就得多快，能有多大的力度，就得有多大的力度。动作慢了，就意味着被落下。”
#张文中#建议，零售企业数字化转型一定要进行接地气的创新，必须考虑到真正能够提高企业运转效率，真正让消费者获得更好的体验。同时，还必须认识到，数字化对于传统的改造，往往比单纯地做一个线上生意要难得多、复杂得多，牵扯到正确的路径、人员的思想转换、业务流程的彻底调整和更新等。
未来已来 将至已至
越来越多的数字技术工具让人类对农业的认识不断提高，并逐渐掌握农业的未来。科迪华候任首席执行官柯林斯说，“以前我们对整个农业操作过程进行管理，现在可以对每一棵植物、每一棵农作物进行精细管理，更好地提高它们的产量。传统的耕种方式需要改变成为精细耕种。数字技术工具可以帮助农民了解各种各样和土地相关的因素、气候情况等，把田地中的很多不同因素精准地考虑进来，做出更好的决策，从而降低成本，提高产量。”
携程集团董事局主席、北京大学光华管理学院教授梁建章认为，规模效应和产品上市的速度是企业竞争力非常关键的因素。对于服务型企业而言，需要有很多来自于当地消费者的反馈，以及需要了解当地的营商环境。在数字化时代，用户反馈变得越来越重要。用户的反馈可以促进企业在服务方面进行创新，提供更好的产品。
“今天的新兴技术正在改变我们的工作、生活和出行方式。从长远来看，数字技术将带来更多的机会。从恒温调节器到快递包裹跟踪、无人驾驶汽车、电梯，数字化与人之间的联系比以往任何时候都更加的紧密。无论是老牌企业还是初创企业，当务之急都必须通过数字化创新来谋求更好的发展。”奥的斯公司总裁朱蒂说。
这是一个连接的时代、一个融合的时代、一个共生的时代。“今天，我们无论谈科技创新还是实体经济增长，都离不开一个开放的心态。没有开放的心态，全球最新的知识就无法分享，前沿的科技无法深入实体产业，新旧动能的转换也无法实现。这种开放必须是多层次的，既包括国与国之间的、也包括产业之间的，更包括企业之间的。中国的数字科技企业会积极走出国门，同样也欢迎全球化企业能够到中国，与中国企业共建一个开放的数字经济。”京东数字科技首席执行官陈生强说。
数字化转型，变得越早、越快、越彻底，就会获得更大的收获。波士顿咨询首席执行官李瑞麒认为，数字时代的商业革命未来将具有四大趋势：趋于成熟的新技术带来的颠覆；“以客户为中心”已成为现实；生态系统成为企业竞争和协作的新方式；治理模式和监管政策需要适应新变化。
对于大多数企业而言，#数字化#之旅已然必须。3月23日，在国务院发展研究中心主办的#中国发展高层论坛2019经济峰会#“数字时代的商业革命”分组会上，企业的数字化转型成为热议的焦点。数字原生企业携全新的业务模式而来，迫使传统企业在数字化竞赛中全力以赴、貌不懈怠。通过实现企业与外部环境的互动以及重构自身价值链，传统企业正加入到新兴企业带动的颠覆式创新中，形成新的竞争格局。
数字化浪潮席卷而来
数字化浪潮正深刻影响商业革命。波士顿咨询公司的研究发现，十年前，全球市值排名前十的企业中仅有一家科技企业。但如今十家中有七家都是科技企业。
事实上， 数字化颠覆几乎成为各行各业的“新常态”。许多企业和行业都在寻找借助新技术让以往不能实现的新业务能力变为现实，希望借助最佳实践构建创新基础，帮助企业应对充满不确定性的经济新变化。
以交通运输为例，伴随着人口增加、城镇化发展，交通需求会越来越多。但是交通拥堵、空气污染越来越严重，人们在交通上面花的时间也越来越多，此外还有噪音问题。如何通过降低物流成本使企业根更具竞争力，是交通领域面临巨大的挑战。
“要让交通变得更有意义，数字化的基础设施未来非常重要。”沃尔沃集团总裁兼首席执行官马丁·伦德斯泰特说，新技术不仅可以对交通工具进行优化，还可以对交通系统进行优化。数字化需要在基础设施的不同层面进行应用。数据安全、企业之间更好的合作、信誉和信任等都很重要。同时需要做好整体协调，构建好的发展生态。
以往，常有人会把零售企业区分为传统零售何电子商务，把消费者区分为是线上的还是线下的。物美集团董事长张文中认为，在数字时代，这些区分已经没有任何意义。“方向已经非常清楚，这就是一个数字化的世界。零售企业未来需要的是更快的行动，能多快就得多快，能有多大的力度，就得有多大的力度。动作慢了，就意味着被落下。”
#张文中#建议，零售企业数字化转型一定要进行接地气的创新，必须考虑到真正能够提高企业运转效率，真正让消费者获得更好的体验。同时，还必须认识到，数字化对于传统的改造，往往比单纯地做一个线上生意要难得多、复杂得多，牵扯到正确的路径、人员的思想转换、业务流程的彻底调整和更新等。
未来已来 将至已至
越来越多的数字技术工具让人类对农业的认识不断提高，并逐渐掌握农业的未来。科迪华候任首席执行官柯林斯说，“以前我们对整个农业操作过程进行管理，现在可以对每一棵植物、每一棵农作物进行精细管理，更好地提高它们的产量。传统的耕种方式需要改变成为精细耕种。数字技术工具可以帮助农民了解各种各样和土地相关的因素、气候情况等，把田地中的很多不同因素精准地考虑进来，做出更好的决策，从而降低成本，提高产量。”
携程集团董事局主席、北京大学光华管理学院教授梁建章认为，规模效应和产品上市的速度是企业竞争力非常关键的因素。对于服务型企业而言，需要有很多来自于当地消费者的反馈，以及需要了解当地的营商环境。在数字化时代，用户反馈变得越来越重要。用户的反馈可以促进企业在服务方面进行创新，提供更好的产品。
“今天的新兴技术正在改变我们的工作、生活和出行方式。从长远来看，数字技术将带来更多的机会。从恒温调节器到快递包裹跟踪、无人驾驶汽车、电梯，数字化与人之间的联系比以往任何时候都更加的紧密。无论是老牌企业还是初创企业，当务之急都必须通过数字化创新来谋求更好的发展。”奥的斯公司总裁朱蒂说。
这是一个连接的时代、一个融合的时代、一个共生的时代。“今天，我们无论谈科技创新还是实体经济增长，都离不开一个开放的心态。没有开放的心态，全球最新的知识就无法分享，前沿的科技无法深入实体产业，新旧动能的转换也无法实现。这种开放必须是多层次的，既包括国与国之间的、也包括产业之间的，更包括企业之间的。中国的数字科技企业会积极走出国门，同样也欢迎全球化企业能够到中国，与中国企业共建一个开放的数字经济。”京东数字科技首席执行官陈生强说。
数字化转型，变得越早、越快、越彻底，就会获得更大的收获。波士顿咨询首席执行官李瑞麒认为，数字时代的商业革命未来将具有四大趋势：趋于成熟的新技术带来的颠覆；“以客户为中心”已成为现实；生态系统成为企业竞争和协作的新方式；治理模式和监管政策需要适应新变化。
【携程高管变阵 加码核心板块】5月24日，刚刚发布了一季度财报的携程，又对管理层进行了调整，且涉及“机、酒”领域等核心板块。同时还成立了诚旅评级委员会，试图对旗下旅游产品和服务进行优化。携程通过内部邮件，先后宣布了包括集团副总裁兼首席政府事务官、人力资源部总经理、机票CBO（首席业务官）以及诚旅评级委员会主席等高管的任命。在业内人士看来，为应对日益激烈的竞争，携程正在加快改进的步伐。携程通过内部邮件，先后宣布了包括集团副总裁兼首席政府事务官、人力资源部总经理、机票CBO（首席业务官）以及诚旅评级委员会主席等高管的任命。https://t.cn/R1zObCK
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