【一周时间，祸事连连，我的人生被彻底改变】#公益##公益# 口述丨张崎 记录丨风子頔
[本组照片由张崎提供，未经许可严禁转载]
我叫张琦，今年36岁，家住山东省滕州市东郭镇上户主村。一年多前，我的人生可以用“幸福美满”来形容，全家人健健康康、和和美美，日子虽然不富裕，但家里总是充满着欢声笑语。可就在去年5月，前后一周的时间，我的人生被彻底改变了。
2020年春天，因为疫情我无法外出打工，只能在老家干些零活来维持日常开销。那段时间，虽然挣不到什么钱，但是每天能陪在儿女身边，也很知足。然而天有不测风云，人有祸福旦夕。就在5月份即将可以外出打工的时候，我父亲突然腹痛，于是我带着他去了当地医院检查。本以为父亲得的就是普通的肠道疾病，结果却被确诊为胃癌晚期。那一刻，我整个人都懵了，父亲才刚刚60岁，辛苦了一辈子还没想过清福竟遭此恶疾。
医生将我喊到办公室里，告诉我说：“你父亲的癌细胞扩散到了五脏六腑，手术已经没有意义，只能靠化疗来维持生命了......”走出医生办公室，我坐在走廊里哭了很久。父亲一直是我的靠山，从小到大有他我什么都不怕。他突然倒下，我感觉自己的天都要塌了。
我父亲早年在家务农，后来为了多挣一些钱，就和母亲一块到威海收起了破烂。他将自己攒下的每一分钱都交给了我们夫妻手里，而自己却连买件衣服都不舍得。为给父亲延续生命，我立即给他安排了住院治疗。
可让我万万没有想到的是，在父亲确诊一个星期后，我的女儿柔柔因为双眼肿胀就医而被确诊为急性髓系白血病M4型。短短一周的时间，我们家两人住院，而且得的还都是癌症。
突如其来的家庭变故，让所有人都处于痛苦的边缘。由于孩子发病较急，医生建议赶紧转往省城医院。无奈，我只能将父亲和儿子托付给母亲，带着柔柔来到了济南。
从那时候起，我们一家分隔两地，每天在各种煎熬中度过。父亲和女儿的化疗，很快让我们家负债累累。精神上的消耗，更是难以想象的，整个人每天都魂不守舍的。来到济南以后，孩子就不断地高烧、感染，几乎每天都要在鬼门关前走上一圈。
治疗了一个月后，柔柔的病情才有所好转。可那时，我父亲却已病危。于是我让妻子独自在济南照顾女儿，我立即赶回了老家。见到医生的第一面，他就告诉我：“把老人带回家吧，多陪陪他......”，听到这话的时候，我欲哭无泪。
而我母亲也因长期焦虑劳累，导致上颌长满了囊肿，需要立即手术。我和妻子分身乏术，两个人不仅要照顾父母、女儿，还得照顾3岁的儿子。那种无奈，让人崩溃。父亲在弥留之际，一直念叨着柔柔。为了不给他留下遗憾，我告诉了他实情。得知柔柔患了白血病后，父亲流下来最后一滴眼泪。
处理完后事，没等父亲头七，我带着东拼西凑的一些钱又飞奔去了济南。因为柔柔的病情突然加重，随时有生命危险。
2020年12月，柔柔结束了化疗，医生说效果很好，孩子可以出院了，三个月后再来复查。可是没成想，大年三十那天，柔柔又发烧了，病魔再一次把我们这个支离破碎的家庭推进了深渊。
到了济南，检查发现柔柔复发了。在医生的建议下，我们立即带着孩子从济南来到了北京，通过专家诊断，说孩子病情严重，想要活命唯有移植。可移植谈何容易，我不得不把妻女留在北京，而再次踏上回乡筹钱的路。
前期我已经借遍了亲朋好友，所以那次筹钱异常艰难。最终我实在没有办法了，想到求助社会。在爱心人士的帮助下，2021年4月27日柔柔顺利进仓移植了，在经历了无数次呕吐和抢救后，5月28日她成功出仓。之后，便进入了艰难的排异期。
皮排、肠排、口腔溃疡......不断地折磨着孩子，直到10月份，孩子才算有所好转。本以为孩子从此就可以好起来，很快就能回到校园。可是，厄运并没有要放过我们的意思。因为，就在半个月前，柔柔再次复发了。
从发病到现在，不算爱心人士的捐赠，我们家花光了积蓄，还欠债50多万元。这样的经济压力，和长期的精神消耗，让我和妻子都备受折磨。
[本组照片由张崎提供，未经许可严禁转载]
我叫张琦，今年36岁，家住山东省滕州市东郭镇上户主村。一年多前，我的人生可以用“幸福美满”来形容，全家人健健康康、和和美美，日子虽然不富裕，但家里总是充满着欢声笑语。可就在去年5月，前后一周的时间，我的人生被彻底改变了。
2020年春天，因为疫情我无法外出打工，只能在老家干些零活来维持日常开销。那段时间，虽然挣不到什么钱，但是每天能陪在儿女身边，也很知足。然而天有不测风云，人有祸福旦夕。就在5月份即将可以外出打工的时候，我父亲突然腹痛，于是我带着他去了当地医院检查。本以为父亲得的就是普通的肠道疾病，结果却被确诊为胃癌晚期。那一刻，我整个人都懵了，父亲才刚刚60岁，辛苦了一辈子还没想过清福竟遭此恶疾。
医生将我喊到办公室里，告诉我说：“你父亲的癌细胞扩散到了五脏六腑，手术已经没有意义，只能靠化疗来维持生命了......”走出医生办公室，我坐在走廊里哭了很久。父亲一直是我的靠山，从小到大有他我什么都不怕。他突然倒下，我感觉自己的天都要塌了。
我父亲早年在家务农，后来为了多挣一些钱，就和母亲一块到威海收起了破烂。他将自己攒下的每一分钱都交给了我们夫妻手里，而自己却连买件衣服都不舍得。为给父亲延续生命，我立即给他安排了住院治疗。
可让我万万没有想到的是，在父亲确诊一个星期后，我的女儿柔柔因为双眼肿胀就医而被确诊为急性髓系白血病M4型。短短一周的时间，我们家两人住院，而且得的还都是癌症。
突如其来的家庭变故，让所有人都处于痛苦的边缘。由于孩子发病较急，医生建议赶紧转往省城医院。无奈，我只能将父亲和儿子托付给母亲，带着柔柔来到了济南。
从那时候起，我们一家分隔两地，每天在各种煎熬中度过。父亲和女儿的化疗，很快让我们家负债累累。精神上的消耗，更是难以想象的，整个人每天都魂不守舍的。来到济南以后，孩子就不断地高烧、感染，几乎每天都要在鬼门关前走上一圈。
治疗了一个月后，柔柔的病情才有所好转。可那时，我父亲却已病危。于是我让妻子独自在济南照顾女儿，我立即赶回了老家。见到医生的第一面，他就告诉我：“把老人带回家吧，多陪陪他......”，听到这话的时候，我欲哭无泪。
而我母亲也因长期焦虑劳累，导致上颌长满了囊肿，需要立即手术。我和妻子分身乏术，两个人不仅要照顾父母、女儿，还得照顾3岁的儿子。那种无奈，让人崩溃。父亲在弥留之际，一直念叨着柔柔。为了不给他留下遗憾，我告诉了他实情。得知柔柔患了白血病后，父亲流下来最后一滴眼泪。
处理完后事，没等父亲头七，我带着东拼西凑的一些钱又飞奔去了济南。因为柔柔的病情突然加重，随时有生命危险。
2020年12月，柔柔结束了化疗，医生说效果很好，孩子可以出院了，三个月后再来复查。可是没成想，大年三十那天，柔柔又发烧了，病魔再一次把我们这个支离破碎的家庭推进了深渊。
到了济南，检查发现柔柔复发了。在医生的建议下，我们立即带着孩子从济南来到了北京，通过专家诊断，说孩子病情严重，想要活命唯有移植。可移植谈何容易，我不得不把妻女留在北京，而再次踏上回乡筹钱的路。
前期我已经借遍了亲朋好友，所以那次筹钱异常艰难。最终我实在没有办法了，想到求助社会。在爱心人士的帮助下，2021年4月27日柔柔顺利进仓移植了，在经历了无数次呕吐和抢救后，5月28日她成功出仓。之后，便进入了艰难的排异期。
皮排、肠排、口腔溃疡......不断地折磨着孩子，直到10月份，孩子才算有所好转。本以为孩子从此就可以好起来，很快就能回到校园。可是，厄运并没有要放过我们的意思。因为，就在半个月前，柔柔再次复发了。
从发病到现在，不算爱心人士的捐赠，我们家花光了积蓄，还欠债50多万元。这样的经济压力，和长期的精神消耗，让我和妻子都备受折磨。
#上下同心共筑美好开封##谱写新时代中原更加出彩开封绚丽篇章# 【党建引领创文 托起群众稳稳的幸福——开封市高质量推进城市有机更新工作】
“古时候，这里是开封城的外城墙。”每天早上都会到家门口的北宋·东京外城遗址公园一期散步的刘洋说，该处遗址经过改造，既修复了生态环境，又留存了历史，一出门就能接触大自然，生活提升了一个档次。
城市有机更新是民生工程、民心工程，和群众利益息息相关，是创文中“不好办的好事”。开封市坚持党建引领，以老旧小区改造和城市管理“三化”建设为抓手，把这件民生实事做到了群众心坎上，托起了群众稳稳的幸福。
党建引领城市有机更新高质量
城市是人民的城市。乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。以最广大人民根本利益为创文的出发点和落脚点，开封市健全“党建引领+”纵向、横向、项目、考核4个体系，理清“民生症结”，踏石留印解难题、抓铁有痕除桎梏，持之以恒把民生实事做到实处。
纵向体系。成立了由市委书记、市长任双组长，市委常委、组织部部长任常务副组长，分管副市长任副组长的党建引领城市有机更新暨老旧小区改造指挥部，下设办公室和党建、规划、工程（含管线改造）、拆违等7个工作专班，29个市直部门、13个市属事业单位、12家企业参与。同时，各县区也成立指挥部，党政“一把手”亲自牵头、亲自谋划、带头推进，县（区）直部门、街道、社区等439个基层单位、2200余人参与。过程中，党员“双报到”，充分发挥先锋模范作用，通过“亮身份”广泛参与城市有机更新工作。
横向体系。“四支队伍”（红色业委会、红色公益物业、红色管家以及社区红色物业）把好事做实。有计划、有组织地把“四支队伍”融入老旧小区改造全过程。“五有五进五起来”，把实事做到细枝末节。“五有”即有党组织、有业委会、有楼栋长、有物业服务、有浓厚氛围；“五进”即安防技防进小区、居家养老进小区、文体设施进小区、垃圾分类进小区、智能充电进小区；“五起来”即基础设施强起来、人居环境美起来、党员身份亮起来、便民服务优起来、和美小区建起来。实行交办单办理制度，压实工作责任。
项目体系。改造到哪里，党的组织和工作就跟进到哪里。如，各县区老旧小区改造指挥部成立10个临时党支部，一线项目部建立项目党支部200余个。探索推进“一有八中心”模式，加强“十五分钟生活圈”建设，提升服务群众水平，破解群众急需难题。不断把“不忘初心、牢记使命”主题教育成效贯穿始终，强化政治站位，增强大局意识，强化责任担当，以务实创新高质量推进各项工作见实见效。
考核体系。严格奖惩，确保责任落地。认真落实中组部《关于改进推动高质量发展的政绩考核的通知》，对开展工作好的单位和个人进行表扬表彰、立功嘉奖，对工作进度慢的县区进行提醒约谈，同时，开封市还研究制订《关于对党建引领城市有机更新暨老旧小区改造工作通报表扬奖励的实施方案》。每周定期对各县区、各专班工作特色进行总结；按照党建“软件”和项目“硬件”，对关键数据进行分析研判，为领导决策提供参考。这些奖惩激励制度进一步激发了各县区、各单位创先进、争优秀的动力。
老旧小区改造 改出新生活托起大民生
“从之前修建健身广场、整修路面、疏通排水，再到今年纳入老旧小区改造，从里到外的翻新一遍，社区一天一个样，越住越新，生活越过越甜蜜！”从西苑社区建成就住进来的居民王一水说起小区改造带来的变化，满脸幸福。
用心做好老旧小区这件和民生休戚相关的实事，把群众利益放心上、抓手上、扛肩上，把改造基础设施和提升公共服务统筹起来，把改善居住条件与提高城市品质结合起来，我市老旧小区改造成效显著。截至目前，共改造老旧小区264个，完成拆违面积52.2万平方米，打造“十五分钟生活圈”规范化社区160个，成立党组织146个、红色物业54个、群众自治组织112个，织出幸福花。
党建贯穿在老旧小区改造的全过程，党员干部是改出一片片幸福地的先锋军。梁苑社区党支部将社区党支部154名党员按楼栋片区，划分为6个党小组。社区党员志愿者也广泛参与到老旧小区改造提升工作当中，在拆除违建工作中参与到入户政策宣传和动员中，取得群众的大认同，是改造高质量推进的关键。鼓楼区、顺河回族区在拆除违建过程中，各级党员领导干部深入居民家中宣讲政策、畅谈改造前景，听取并帮助解决居民实际困难，群众从拒绝到接受、从被动到主动、从误解到理解，对拆违的态度逐渐发生转变。
有居民表示：“老旧小区违建多，拆除后又立即进行公共管网改造。现在空间宽敞了，水、气、热也用得更放心了，老小区住出了新感觉！”事无巨细地为群众着想，老旧小区改造赢得了群众的高度认可。
基层吹哨，部门报到。老旧小区改造与“一中心四平台”相结合，做到群众有问题，立刻有行动。鼓楼区依托“一中心四平台”网格治理体系，着力优化西苑社区网格架构。顺河回族区通过“一中心四平台”对网格中出现的难点热点问题、群众意见建议等进行及时反馈、分析研判，啃下了一块块“硬骨头”。
治理得再好，如果不长效，问题还是会反弹。如何解决问题反复？成立红色业主自治组织或引进红色物业公司。
无物业，开放式。以前的西苑社区混乱难管理。为彻底改善环境，顺畅社区大动脉，保证老旧小区改造后长治久安，社区党委一家一户统计，征求民意，成立业委会，选聘红色物业，实现封闭式、精细化管理。
统一规划停车位、安装门禁系统……小区旧貌换新颜，居民喜从心底来。
“住进来十几年了，以前糟糕的环境变好了，垃圾一早就清运了，虽然是老小区，但是比好多新小区都好。”小区里总是能听到居民的赞叹声。
除了环境的改善，党建引领红色物业针对不同人群提供暖心的服务。建立台账，精确到每家每户，有老人不方便，就把生活必需品买好，送到家门口，有家长下班晚，就免费帮忙照顾孩子，把社区建成每个小家的“大家”。服务周到，居民自然认可，形成良性循环，整个小区团结和谐就像一家人。
“三化”建设 托起稳稳的民生幸福
创建为民，创建惠民。以人民为中心，永葆为民初心，今年以来，开封以城市管理“三化”建设为依托，下足“绣花”功夫，坚持内外兼修，推动城市品质高提升、市容面貌大蝶变，真正让城市“面子”“里子”亮起来，群众生活美起来。
哪项工作群众最受益、呼声最高，就朝哪里用劲。环境卫生、架空管线入地、主次干道改造、厕所革命、静态停车、垃圾分类……“三化”建设中的每一个专项整治，全部以解决群众操心事、烦心事为落脚点，创建成果看得见、摸得着，把创文工作做到了群众心坎上。
执法全天候，无缝治乱象 。主次干道出店经营、流动商贩、占压人行道摆摊等乱象频发，是难治的“牛皮癣”。对此，我市精准施策，错时执法，延时执勤，全天候填补执法空挡，让城市管理“不留死角”，让市容乱象“无处可藏”，让秩序更好，让环境更优。
疏堵结合，执法有温度。成立城市市容管理特别行动大（中）队，在加强执法力度的同时，针对摊贩实际情况，设置便民临时直销点，化游商摊贩为集中区域管理。例如，本着“便民、规范、有序”的原则，在市区范围内设置夏季西瓜便民临时直销点83处，惠农惠民。
改造惠民生，道路换新装。对自由路（解放路-宋门）、西环路北段（大梁路-东京大道）、东环北路（曹门-东京大道）、铁塔西街、体育路、夷山大街泵站及出水管道提升工程（大梁路-万胜路）、金明大道铣刨罩面工程（原刘寺转盘-310国道）等主次干道进行修缮提升，让城市“面子”亮了起来。同时，提升改造完成近20条背街小巷，豆腐营街、卷棚庙门街等也在有序推进中，让城市“里子”美了起来。
据了解，自去年以来，开封先后完成108条群众反映强烈的背街小巷改造，涉及鼓楼区、龙亭区、顺河回族区、禹王台区，特别是禹王台区半截街、龙亭区鱼市口街等一大批存在问题较多的背街小巷都得到了改造。
下足“绣花功”，整治“蜘蛛网”。架空线路就像黑色的“蜘蛛网”，挡住了群众欣赏美景的视线，还存在很大安全隐患，是横在民心上的一根硬刺。今年以来，“三化”建设将其列入专项整治工作，实现弱电线路基本全部入地，亮出天际线全面守护群众头顶安全。
居民表示：“悬着的乱线不见了，心里安全多了！”“头顶没了‘蜘蛛网’，抬头就能看蓝天，家门口更有品质了！”一步一个脚印，持之以恒攻坚，整治架空飞线是下足“绣花功”治城的生动践行，更是“我为群众办实事”实践活动的有力抓手，从群众的普遍满意度就可看出，工作做到了群众的心里。
多措齐发力，城市更美丽。今年，窨井盖整治列入全省十件重点民生实事，我市将井盖整治工作纳入城市管理“三化”建设工作，与城市管理“三化”建设一并安排、推进、考核、通报、奖惩，至今已维修更换各类井盖27370个，迈出“脚下安全”治理大步伐。
环卫大行动。每周对城区道路进行全方位清洗；组织相关人员对道路清扫保洁、公厕卫生情况进行督导检查，每月汇总考评结果及排名进行通报，督促各区加强管理，不断改善城市环境卫生。特别是在8月疫情期间，加强消杀，加大清运，严密防护，守住了疫情防控环卫防线。
“绣”出绿色城。4月中旬，完成去冬今春城区绿化工作任务，新建、改建绿地面积271.3万平方米，在此基础上，开展死树枯枝专项清理、消除黄土裸露行动、色块草坪修枝整形、行道树提冠修枝、绿化设施维修、乱牵乱挂等一系列景观提升活动，让绿色可持续，成城市最美底色。
“配建为主、公共为辅、道路为补”，对静态停车和共享单车进行专项整治，至今先后施划非机动车停车位、提升改造非机动车停车位、施划机动车停车位等4000余处，极大地缓解了停车难题，成效显著。
顾大局，优化出行环境。市政设施日常维修不停歇，哪里出现坑洼、破损，哪里必然第一时间出现市政工人，问题从不隔夜。同时，所有市政道路改造工程均按照最高标准施工，做到改造一条，群众满意一条。
水、气、热是一座城市的生命线。过去的一年，开封致力于让千家万户都用上更加安全、优质的水、气、热，年初定下硬任务，重锤响鼓推进三项普及率均在95％以上的年度目标，持续打通城市生命线的“最后一米”。
城市是幸福生活的依托。由表及里，从内到外，开封找准民心坐标，把创建工作变成解决问题、服务群众、改善民生的过程，重锤响鼓开展创文各项工作，高质量完成创文民生答卷的同时，带动全市人民广泛参与，从自身做起，从身边做起，将自己融入创文行列，共建共享美丽家园。（全媒体记者刘延超）
“古时候，这里是开封城的外城墙。”每天早上都会到家门口的北宋·东京外城遗址公园一期散步的刘洋说，该处遗址经过改造，既修复了生态环境，又留存了历史，一出门就能接触大自然，生活提升了一个档次。
城市有机更新是民生工程、民心工程，和群众利益息息相关，是创文中“不好办的好事”。开封市坚持党建引领，以老旧小区改造和城市管理“三化”建设为抓手，把这件民生实事做到了群众心坎上，托起了群众稳稳的幸福。
党建引领城市有机更新高质量
城市是人民的城市。乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。以最广大人民根本利益为创文的出发点和落脚点，开封市健全“党建引领+”纵向、横向、项目、考核4个体系，理清“民生症结”，踏石留印解难题、抓铁有痕除桎梏，持之以恒把民生实事做到实处。
纵向体系。成立了由市委书记、市长任双组长，市委常委、组织部部长任常务副组长，分管副市长任副组长的党建引领城市有机更新暨老旧小区改造指挥部，下设办公室和党建、规划、工程（含管线改造）、拆违等7个工作专班，29个市直部门、13个市属事业单位、12家企业参与。同时，各县区也成立指挥部，党政“一把手”亲自牵头、亲自谋划、带头推进，县（区）直部门、街道、社区等439个基层单位、2200余人参与。过程中，党员“双报到”，充分发挥先锋模范作用，通过“亮身份”广泛参与城市有机更新工作。
横向体系。“四支队伍”（红色业委会、红色公益物业、红色管家以及社区红色物业）把好事做实。有计划、有组织地把“四支队伍”融入老旧小区改造全过程。“五有五进五起来”，把实事做到细枝末节。“五有”即有党组织、有业委会、有楼栋长、有物业服务、有浓厚氛围；“五进”即安防技防进小区、居家养老进小区、文体设施进小区、垃圾分类进小区、智能充电进小区；“五起来”即基础设施强起来、人居环境美起来、党员身份亮起来、便民服务优起来、和美小区建起来。实行交办单办理制度，压实工作责任。
项目体系。改造到哪里，党的组织和工作就跟进到哪里。如，各县区老旧小区改造指挥部成立10个临时党支部，一线项目部建立项目党支部200余个。探索推进“一有八中心”模式，加强“十五分钟生活圈”建设，提升服务群众水平，破解群众急需难题。不断把“不忘初心、牢记使命”主题教育成效贯穿始终，强化政治站位，增强大局意识，强化责任担当，以务实创新高质量推进各项工作见实见效。
考核体系。严格奖惩，确保责任落地。认真落实中组部《关于改进推动高质量发展的政绩考核的通知》，对开展工作好的单位和个人进行表扬表彰、立功嘉奖，对工作进度慢的县区进行提醒约谈，同时，开封市还研究制订《关于对党建引领城市有机更新暨老旧小区改造工作通报表扬奖励的实施方案》。每周定期对各县区、各专班工作特色进行总结；按照党建“软件”和项目“硬件”，对关键数据进行分析研判，为领导决策提供参考。这些奖惩激励制度进一步激发了各县区、各单位创先进、争优秀的动力。
老旧小区改造 改出新生活托起大民生
“从之前修建健身广场、整修路面、疏通排水，再到今年纳入老旧小区改造，从里到外的翻新一遍，社区一天一个样，越住越新，生活越过越甜蜜！”从西苑社区建成就住进来的居民王一水说起小区改造带来的变化，满脸幸福。
用心做好老旧小区这件和民生休戚相关的实事，把群众利益放心上、抓手上、扛肩上，把改造基础设施和提升公共服务统筹起来，把改善居住条件与提高城市品质结合起来，我市老旧小区改造成效显著。截至目前，共改造老旧小区264个，完成拆违面积52.2万平方米，打造“十五分钟生活圈”规范化社区160个，成立党组织146个、红色物业54个、群众自治组织112个，织出幸福花。
党建贯穿在老旧小区改造的全过程，党员干部是改出一片片幸福地的先锋军。梁苑社区党支部将社区党支部154名党员按楼栋片区，划分为6个党小组。社区党员志愿者也广泛参与到老旧小区改造提升工作当中，在拆除违建工作中参与到入户政策宣传和动员中，取得群众的大认同，是改造高质量推进的关键。鼓楼区、顺河回族区在拆除违建过程中，各级党员领导干部深入居民家中宣讲政策、畅谈改造前景，听取并帮助解决居民实际困难，群众从拒绝到接受、从被动到主动、从误解到理解，对拆违的态度逐渐发生转变。
有居民表示：“老旧小区违建多，拆除后又立即进行公共管网改造。现在空间宽敞了，水、气、热也用得更放心了，老小区住出了新感觉！”事无巨细地为群众着想，老旧小区改造赢得了群众的高度认可。
基层吹哨，部门报到。老旧小区改造与“一中心四平台”相结合，做到群众有问题，立刻有行动。鼓楼区依托“一中心四平台”网格治理体系，着力优化西苑社区网格架构。顺河回族区通过“一中心四平台”对网格中出现的难点热点问题、群众意见建议等进行及时反馈、分析研判，啃下了一块块“硬骨头”。
治理得再好，如果不长效，问题还是会反弹。如何解决问题反复？成立红色业主自治组织或引进红色物业公司。
无物业，开放式。以前的西苑社区混乱难管理。为彻底改善环境，顺畅社区大动脉，保证老旧小区改造后长治久安，社区党委一家一户统计，征求民意，成立业委会，选聘红色物业，实现封闭式、精细化管理。
统一规划停车位、安装门禁系统……小区旧貌换新颜，居民喜从心底来。
“住进来十几年了，以前糟糕的环境变好了，垃圾一早就清运了，虽然是老小区，但是比好多新小区都好。”小区里总是能听到居民的赞叹声。
除了环境的改善，党建引领红色物业针对不同人群提供暖心的服务。建立台账，精确到每家每户，有老人不方便，就把生活必需品买好，送到家门口，有家长下班晚，就免费帮忙照顾孩子，把社区建成每个小家的“大家”。服务周到，居民自然认可，形成良性循环，整个小区团结和谐就像一家人。
“三化”建设 托起稳稳的民生幸福
创建为民，创建惠民。以人民为中心，永葆为民初心，今年以来，开封以城市管理“三化”建设为依托，下足“绣花”功夫，坚持内外兼修，推动城市品质高提升、市容面貌大蝶变，真正让城市“面子”“里子”亮起来，群众生活美起来。
哪项工作群众最受益、呼声最高，就朝哪里用劲。环境卫生、架空管线入地、主次干道改造、厕所革命、静态停车、垃圾分类……“三化”建设中的每一个专项整治，全部以解决群众操心事、烦心事为落脚点，创建成果看得见、摸得着，把创文工作做到了群众心坎上。
执法全天候，无缝治乱象 。主次干道出店经营、流动商贩、占压人行道摆摊等乱象频发，是难治的“牛皮癣”。对此，我市精准施策，错时执法，延时执勤，全天候填补执法空挡，让城市管理“不留死角”，让市容乱象“无处可藏”，让秩序更好，让环境更优。
疏堵结合，执法有温度。成立城市市容管理特别行动大（中）队，在加强执法力度的同时，针对摊贩实际情况，设置便民临时直销点，化游商摊贩为集中区域管理。例如，本着“便民、规范、有序”的原则，在市区范围内设置夏季西瓜便民临时直销点83处，惠农惠民。
改造惠民生，道路换新装。对自由路（解放路-宋门）、西环路北段（大梁路-东京大道）、东环北路（曹门-东京大道）、铁塔西街、体育路、夷山大街泵站及出水管道提升工程（大梁路-万胜路）、金明大道铣刨罩面工程（原刘寺转盘-310国道）等主次干道进行修缮提升，让城市“面子”亮了起来。同时，提升改造完成近20条背街小巷，豆腐营街、卷棚庙门街等也在有序推进中，让城市“里子”美了起来。
据了解，自去年以来，开封先后完成108条群众反映强烈的背街小巷改造，涉及鼓楼区、龙亭区、顺河回族区、禹王台区，特别是禹王台区半截街、龙亭区鱼市口街等一大批存在问题较多的背街小巷都得到了改造。
下足“绣花功”，整治“蜘蛛网”。架空线路就像黑色的“蜘蛛网”，挡住了群众欣赏美景的视线，还存在很大安全隐患，是横在民心上的一根硬刺。今年以来，“三化”建设将其列入专项整治工作，实现弱电线路基本全部入地，亮出天际线全面守护群众头顶安全。
居民表示：“悬着的乱线不见了，心里安全多了！”“头顶没了‘蜘蛛网’，抬头就能看蓝天，家门口更有品质了！”一步一个脚印，持之以恒攻坚，整治架空飞线是下足“绣花功”治城的生动践行，更是“我为群众办实事”实践活动的有力抓手，从群众的普遍满意度就可看出，工作做到了群众的心里。
多措齐发力，城市更美丽。今年，窨井盖整治列入全省十件重点民生实事，我市将井盖整治工作纳入城市管理“三化”建设工作，与城市管理“三化”建设一并安排、推进、考核、通报、奖惩，至今已维修更换各类井盖27370个，迈出“脚下安全”治理大步伐。
环卫大行动。每周对城区道路进行全方位清洗；组织相关人员对道路清扫保洁、公厕卫生情况进行督导检查，每月汇总考评结果及排名进行通报，督促各区加强管理，不断改善城市环境卫生。特别是在8月疫情期间，加强消杀，加大清运，严密防护，守住了疫情防控环卫防线。
“绣”出绿色城。4月中旬，完成去冬今春城区绿化工作任务，新建、改建绿地面积271.3万平方米，在此基础上，开展死树枯枝专项清理、消除黄土裸露行动、色块草坪修枝整形、行道树提冠修枝、绿化设施维修、乱牵乱挂等一系列景观提升活动，让绿色可持续，成城市最美底色。
“配建为主、公共为辅、道路为补”，对静态停车和共享单车进行专项整治，至今先后施划非机动车停车位、提升改造非机动车停车位、施划机动车停车位等4000余处，极大地缓解了停车难题，成效显著。
顾大局，优化出行环境。市政设施日常维修不停歇，哪里出现坑洼、破损，哪里必然第一时间出现市政工人，问题从不隔夜。同时，所有市政道路改造工程均按照最高标准施工，做到改造一条，群众满意一条。
水、气、热是一座城市的生命线。过去的一年，开封致力于让千家万户都用上更加安全、优质的水、气、热，年初定下硬任务，重锤响鼓推进三项普及率均在95％以上的年度目标，持续打通城市生命线的“最后一米”。
城市是幸福生活的依托。由表及里，从内到外，开封找准民心坐标，把创建工作变成解决问题、服务群众、改善民生的过程，重锤响鼓开展创文各项工作，高质量完成创文民生答卷的同时，带动全市人民广泛参与，从自身做起，从身边做起，将自己融入创文行列，共建共享美丽家园。（全媒体记者刘延超）
“以前，社区路面不怎么样，创城以来，变了很多，公共配套设施很齐全，我们这些老年人出门散步都感到心情很舒畅。居民素质也高了，以前乱拉电线给电动车充电的、遛狗不拴绳的，现在基本看不到了。”说起这些变化，社区居民郝苓声的脸上露出了满意的笑容。
创建文明城市，让一个又一个社区旧貌换新颜，也让一个又一个居民对社区的变化交口称赞。环境更美了，邻里和谐了，社区温馨了……如今，伴随着创建文明城市工作的持续开展，文明之风已经吹遍了莱山区各街道、社区。在莱山，每一位社区居民，无论男女老幼，都在用自己的行动，成为社区文明的创造者和守护者。
精准服务 为民解忧“零距离”
走进初家街道绿色家园小区，随处可以感受到文明城市创建宣传的浓厚氛围。从小区入口开始，绿色家园将社会主义核心价值观、文明公约、关爱未成年等主题内容，通过宣传栏、文明标语提示进行宣传提醒，引导居民感受道德文明熏陶，激发共同创建热情，争做文明市民。
“这是刚刚修建好的车棚，你看多规整。以前小区内乱停乱放现象比较多，在这次创城中，社区给我们居民办了件大实事呀！”社区居民闫玉珍自豪地对小编说。
修车棚这样的实事、好事，过去这一年，绿色家园社区办了不少。就在前两天，社区居民姜翠淑给初家街道办事处送去一面锦旗，感谢街道及绿色家园社区为民解忧。“街道和社区不辞辛苦，给我们群众解决了很多问题，对社区环境尽心尽力，尤其是垃圾站后面长期堆放的垃圾，他们及时协调物业进行清理，眼看着社区一天天更美了，我们心情也变好了。”姜翠淑说。
今年以来，绿色家园社区根据群众需求，提供精准服务。针对飞线充电、乱停乱放等情况，采取线上+线下联动的方式，对电动车“飞线充电”进行治理；对于社区内停车棚存在破损，影响居民停车问题，及时将停车棚维修改善；增设、更换垃圾分类垃圾桶60余个，发放垃圾分类宣传图册2000余份，向居民宣传垃圾分类知识，带动提升环保意识；社区党员干部发挥带头作用，引导居民主动配合、积极参与到环境卫生整治行动中来。
“在每一位社区居民、党员、‘双报到’单位、志愿者的努力下，我们的社区整体面貌有了极大改善，居民满意度和幸福指数有了很大提升。”绿色家园社区党支部书记、居委会主任刘方介绍。
积极宣传 文明养犬入人心
很多居民喜欢养犬，而能不能做到文明养犬，这恰恰是衡量一个社区是否文明的重要标志。创城工作启动以来，滨海路街道华府社区让文明养犬成为了每一位爱宠居民的“必修课”。
华府社区相关负责人介绍，为了增强居民文明养犬的意识，社区通过张贴宣传画、制作宣传展板、向业主发放宣传页等形式呼吁广大居民文明养犬，并且还专门成立了文明养犬协会，对社区内不文明养犬行为进行及时整治、教育，进一步规范居民文明养犬意识。街道发出倡议，社区积极宣传，网格员处处监督，志愿者周周行动，层层传达，级级落实，让“遛狗不‘掉链’，粪便及时清”成为华府社区每一位居民的共识，大家共同营造整洁有序、安全和谐的社区环境。
在莱山区，每一位居民都感受到身边的变化。“创城之后，我觉得社区更整洁了，绿化多了，心都变得敞亮了，人们的素质也提高了。外地朋友过来说咱们这儿特别好，我觉得特别自豪。”居民刘女士笑着说起文明城市创建以来的点滴变化。
环境整治 提升居民幸福感
美观简洁的公益广告、多彩靓丽的景观小品、干净整洁的街角小巷……放眼望去，满目皆是前七夼社区融洽和谐的美好景象。
“环境整治不是阶段性工作，需要从根本上解决问题才能真正让群众过上舒坦日子，这样的创城才有意义。”前七夼社区负责人说。为了能够直击根源，黄海路街道和前七夼社区探索建立大物业管理模式，将原保洁力量薄弱的社区道路、楼前楼后、绿化环境等工作交由一个实力雄厚的物业公司统一管理，实现专业化、高标准、社会化运营模式，大力提升社区管理能力和效能。“我们充分发挥多方力量，实现了网格员发现问题、群众反映问题、大物业公司解决问题的全新管理模式，大大提高了工作效率，更好地为居民提供优质服务。”社区负责人说。
“软硬兼施、内外兼修才是关键”。今年，前七夼社区对新时代文明实践站进行改造提升，活动面积增加到1000多平方米，更好地满足了居民现有的文化方面需求，目前装修已接近尾声，很快就能向居民开放。据了解，此次社区文化活动场所的整修，重新规划了图书室、舞蹈室、声乐室、吕剧室、棋牌室和多功能室，并在敞开办公区配备两名文化服务工作人员，以随时收集、解决居民在活动中的诉求。
创建文明城市，让一个又一个社区旧貌换新颜，也让一个又一个居民对社区的变化交口称赞。环境更美了，邻里和谐了，社区温馨了……如今，伴随着创建文明城市工作的持续开展，文明之风已经吹遍了莱山区各街道、社区。在莱山，每一位社区居民，无论男女老幼，都在用自己的行动，成为社区文明的创造者和守护者。
精准服务 为民解忧“零距离”
走进初家街道绿色家园小区，随处可以感受到文明城市创建宣传的浓厚氛围。从小区入口开始，绿色家园将社会主义核心价值观、文明公约、关爱未成年等主题内容，通过宣传栏、文明标语提示进行宣传提醒，引导居民感受道德文明熏陶，激发共同创建热情，争做文明市民。
“这是刚刚修建好的车棚，你看多规整。以前小区内乱停乱放现象比较多，在这次创城中，社区给我们居民办了件大实事呀！”社区居民闫玉珍自豪地对小编说。
修车棚这样的实事、好事，过去这一年，绿色家园社区办了不少。就在前两天，社区居民姜翠淑给初家街道办事处送去一面锦旗，感谢街道及绿色家园社区为民解忧。“街道和社区不辞辛苦，给我们群众解决了很多问题，对社区环境尽心尽力，尤其是垃圾站后面长期堆放的垃圾，他们及时协调物业进行清理，眼看着社区一天天更美了，我们心情也变好了。”姜翠淑说。
今年以来，绿色家园社区根据群众需求，提供精准服务。针对飞线充电、乱停乱放等情况，采取线上+线下联动的方式，对电动车“飞线充电”进行治理；对于社区内停车棚存在破损，影响居民停车问题，及时将停车棚维修改善；增设、更换垃圾分类垃圾桶60余个，发放垃圾分类宣传图册2000余份，向居民宣传垃圾分类知识，带动提升环保意识；社区党员干部发挥带头作用，引导居民主动配合、积极参与到环境卫生整治行动中来。
“在每一位社区居民、党员、‘双报到’单位、志愿者的努力下，我们的社区整体面貌有了极大改善，居民满意度和幸福指数有了很大提升。”绿色家园社区党支部书记、居委会主任刘方介绍。
积极宣传 文明养犬入人心
很多居民喜欢养犬，而能不能做到文明养犬，这恰恰是衡量一个社区是否文明的重要标志。创城工作启动以来，滨海路街道华府社区让文明养犬成为了每一位爱宠居民的“必修课”。
华府社区相关负责人介绍，为了增强居民文明养犬的意识，社区通过张贴宣传画、制作宣传展板、向业主发放宣传页等形式呼吁广大居民文明养犬，并且还专门成立了文明养犬协会，对社区内不文明养犬行为进行及时整治、教育，进一步规范居民文明养犬意识。街道发出倡议，社区积极宣传，网格员处处监督，志愿者周周行动，层层传达，级级落实，让“遛狗不‘掉链’，粪便及时清”成为华府社区每一位居民的共识，大家共同营造整洁有序、安全和谐的社区环境。
在莱山区，每一位居民都感受到身边的变化。“创城之后，我觉得社区更整洁了，绿化多了，心都变得敞亮了，人们的素质也提高了。外地朋友过来说咱们这儿特别好，我觉得特别自豪。”居民刘女士笑着说起文明城市创建以来的点滴变化。
环境整治 提升居民幸福感
美观简洁的公益广告、多彩靓丽的景观小品、干净整洁的街角小巷……放眼望去，满目皆是前七夼社区融洽和谐的美好景象。
“环境整治不是阶段性工作，需要从根本上解决问题才能真正让群众过上舒坦日子，这样的创城才有意义。”前七夼社区负责人说。为了能够直击根源，黄海路街道和前七夼社区探索建立大物业管理模式，将原保洁力量薄弱的社区道路、楼前楼后、绿化环境等工作交由一个实力雄厚的物业公司统一管理，实现专业化、高标准、社会化运营模式，大力提升社区管理能力和效能。“我们充分发挥多方力量，实现了网格员发现问题、群众反映问题、大物业公司解决问题的全新管理模式，大大提高了工作效率，更好地为居民提供优质服务。”社区负责人说。
“软硬兼施、内外兼修才是关键”。今年，前七夼社区对新时代文明实践站进行改造提升，活动面积增加到1000多平方米，更好地满足了居民现有的文化方面需求，目前装修已接近尾声，很快就能向居民开放。据了解，此次社区文化活动场所的整修，重新规划了图书室、舞蹈室、声乐室、吕剧室、棋牌室和多功能室，并在敞开办公区配备两名文化服务工作人员，以随时收集、解决居民在活动中的诉求。
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