内卷时代如何才能摆脱焦虑?
弘庵法师 :
只须做到两个字
“ 我怎么啥都做不好 ”,
“ 我怎么比别人差这么多 ” ……
不知道从什么时候开始,
焦虑情绪越来越多的出现在现代人的生活当中。
在常人眼里,
努力是缓解焦虑最好的良药。
很多人试图通过努力去化解焦虑,
但事与愿违。
“ 为什么越努力,
越焦虑啊?!”
焦虑似乎是个无解题,
困扰着人们的日常生活。
那佛教之中,
是否有对治焦虑的
“ 妙方良药 ”?
2018年7月11日,
济南市佛教协会会长、
千佛山兴国禅寺方丈弘庵法师,
做客《 师父来了 》,
与您聊一聊
“ 焦虑 ”
那些事儿。
年轻人为啥会焦虑?
这个问题我们要看对焦虑怎么去解释,
我个人认为,
焦虑,
我们知道
“ 焦 ”
是一个聚集的地方,
就是我们对外界事物种种不同的一种执著,
把所有的妄念全部的执著在一处,
产生多种贪心、
多思多虑,
对外界事物产生不同的见解。
比如像滚雪球一 样,
把我们的妄念和欲望不断地聚集在一个地方,
不断地对外界事物产生一种执著,
慢慢地随着我们的起心动念,
慢慢地产生累加,
久了之后形成自我的一种见解。
特别是外在事物、
外在环境、
外在物欲不断增加,
我们内心当中产生一种摄取,
摄取之后我们的欲望就不断地累加,
不断地互助,
不断地产生一种相上的追求,
进而就会产生人我是非、
分别取舍。
这样长期熏染我们内心之后,
就会让我们的内心产生负累,
由于我们的内心和外在行持无法转动、
无法化解,
这样身心就产生疲累,
久而久之呢,
就会产生一种焦虑。
因为解决不了,
如果解决了心结能化开,
外在事物能够产生一种力量承担起来,
这样还好一点,
但是,
现在的年轻人所面对外在的事物很多,
处理事情都非常的烦扰,
再有,
我们内心又没有长期训练定力和产生智慧的方法,
进而面对外在事务的时候压力就会越来越大。
焦虑的根源在哪里?
从我个人角度,
焦虑的根源是
“ 不明心性 ”,
不明我们世间上种种的心是了不可得的,
我们世间上所用的心都是妄心,
都是执著心,
都是对外在的沾染、
贪求,
这种心在佛教里称为
“ 妄心 ”。
因为这个心我们不知道它的本源、
它的根本,
所以,
对外在都是一种索取,
所做、
所贪,
都是向外索求的,
这个心是不定的,
我们叫妄心。
佛教里有一句话,
我们向外执著的心这种心是属于妄心,
是了不可得的。
而我们又求不得,
因为我们对外在事物去沾著去追求的时候,
外在事物它是变化万千的,
比如说我们这个世界日新月异,
不断地去刷新、
不断地去创造,
所以外在不断地变化。
当你执著我们的心的时候,
你会发现我们的心是跟不上的,
因为外在事物变化太快,
而且它这个外在因缘是成住坏空。
外在事物来了之后它会变化,
不断地调整变化,
如果我们的心总是跟着这种因缘变化,
我们会很累,
因为你这个心总是被外在物欲所左右。
所以,
佛教有句话说
“ 心被万物转即是凡夫,
心能转万物即同于佛。”
这就告诉我们,
根本的就在我们的心,
我们的心能左右周围,
我们就是一个非常有力量的人、
非常自在的人。
也就是说我们所求的东西不是对外在物欲的索求,
我们应该索求内心的安静、
内心的安坦、
内心的富足,
这样的话我们到哪儿去都会轻松自在。
所以,
世间上的人总是在求外在的,
外在事物是什么?
是因缘变化的、
因缘相聚的。
因缘成相聚、
因缘散散掉,
所以好多事物是不长久的,
不长久的事我们去追求去执著,
只能增加我们内心的烦恼。
既然求不得,
还要努力吗?
我们知道,
世间上努力的人都在为了生活为了事业去奔波去劳碌,
我们不可能每一个人都顺心如意,
但是如果你不努力去做,
你就一点希望也没有。
在世间上每一个人都要付出辛劳,
都要努力去做,
都要全身心去追求内心当中的理想目标,
我们学佛之人也如此。
我们学佛之人都要成就佛道,
都要去解脱、
都要离苦得乐,
但是每一个人都能达到吗?
如果我们都不去努力,
那就一点希望也没有。
世间上也如此,
不一定每个人都能获得好的结果,
达成圆满的意向,
但是我们只要通过努力,
就向成功的方向接近,
进而能达到我们的理想目标。
也就是说
“ 求不得 ”
这方面,
能不能达到不是我们所想的,
我们应该做的是我们能不能去做,
能不能努力去做,
我们应该力求上进,
而不应该消极。
如何才能摆脱焦虑?
放下。
我们现在好多时候说
“ 放下自在 ”,
但是我们都不自在,
为什么?
因为我们都没有真正的放下,
真正的放下是非常自在的。
在佛经里面有一个故事,
我们来讲一讲。
当时在古印度,
有一个外道去看佛陀,
去祈求佛陀的智慧来教化,
去看佛陀都喜欢拿一些供养,
他就拿手里面最美妙的花去供养,
是稀有难得的花,
很难找。
他去供养佛陀,
他告诉佛陀 :
我内心惶恐不安常生烦恼,
祈求佛陀让我内心安坦自在没有烦恼。
佛陀就告诉他 :
放下。
他一听
“ 放下 ”,
就把这个花放下了,
因为另一只手又拿一朵花,
佛陀又说 :
放下。
他又把这个花放下了,
佛陀又告诉他 :
再放下。
他就想 :
我都放下了,
没有再拿任何东西了,
还让我放下什么?
( 其实佛陀是让我们 )
放下对外在事物的执著,
是放下我们的执著心,
而不是外在的东西。
我们烦恼的根源、
焦虑的根源,
完全是在做事和待人接物当中产生的执著,
而这种执著又会产生分别,
有分别就有好与坏,
有获得与失去。
获得了就开心,
失去了就悲伤;
好了开心,
不好了痛苦。
所以,
久而久之反过来就会熏染我们的内心,
我们内心又反过来对外界不断地取舍和分别,
反过来再熏染。
这样长期的互动熏染之后,
我们就不断地在内心当中累加了负能量,
就是烦恼,
就是多思多虑,
执著心越来越强。
我们不会化解,
化解不清、
化解不掉,
那我们就会不断地累加焦虑烦恼。
所以说焦虑心也越来越厚重,
就像我们身上背了好多的负重一样,
压抑着我们,
身心都不自在。
真正的放下,
一定是自在的,
因为真正的放下了就是心无挂碍,
我们《心经》里有一句话叫
“ 心无挂碍,
无挂碍故,
无有恐怖,
远离颠倒梦想。”
所以说我们真正放下了,
他一定是自在的,
我们世间上种种焦虑是因为我们老是有烦恼,
那就是没有真正的放下。
本文为2018年7月11日
《 师父来了 》
部分文字实录
弘庵法师 :
只须做到两个字
“ 我怎么啥都做不好 ”,
“ 我怎么比别人差这么多 ” ……
不知道从什么时候开始,
焦虑情绪越来越多的出现在现代人的生活当中。
在常人眼里,
努力是缓解焦虑最好的良药。
很多人试图通过努力去化解焦虑,
但事与愿违。
“ 为什么越努力,
越焦虑啊?!”
焦虑似乎是个无解题,
困扰着人们的日常生活。
那佛教之中,
是否有对治焦虑的
“ 妙方良药 ”?
2018年7月11日,
济南市佛教协会会长、
千佛山兴国禅寺方丈弘庵法师,
做客《 师父来了 》,
与您聊一聊
“ 焦虑 ”
那些事儿。
年轻人为啥会焦虑?
这个问题我们要看对焦虑怎么去解释,
我个人认为,
焦虑,
我们知道
“ 焦 ”
是一个聚集的地方,
就是我们对外界事物种种不同的一种执著,
把所有的妄念全部的执著在一处,
产生多种贪心、
多思多虑,
对外界事物产生不同的见解。
比如像滚雪球一 样,
把我们的妄念和欲望不断地聚集在一个地方,
不断地对外界事物产生一种执著,
慢慢地随着我们的起心动念,
慢慢地产生累加,
久了之后形成自我的一种见解。
特别是外在事物、
外在环境、
外在物欲不断增加,
我们内心当中产生一种摄取,
摄取之后我们的欲望就不断地累加,
不断地互助,
不断地产生一种相上的追求,
进而就会产生人我是非、
分别取舍。
这样长期熏染我们内心之后,
就会让我们的内心产生负累,
由于我们的内心和外在行持无法转动、
无法化解,
这样身心就产生疲累,
久而久之呢,
就会产生一种焦虑。
因为解决不了,
如果解决了心结能化开,
外在事物能够产生一种力量承担起来,
这样还好一点,
但是,
现在的年轻人所面对外在的事物很多,
处理事情都非常的烦扰,
再有,
我们内心又没有长期训练定力和产生智慧的方法,
进而面对外在事务的时候压力就会越来越大。
焦虑的根源在哪里?
从我个人角度,
焦虑的根源是
“ 不明心性 ”,
不明我们世间上种种的心是了不可得的,
我们世间上所用的心都是妄心,
都是执著心,
都是对外在的沾染、
贪求,
这种心在佛教里称为
“ 妄心 ”。
因为这个心我们不知道它的本源、
它的根本,
所以,
对外在都是一种索取,
所做、
所贪,
都是向外索求的,
这个心是不定的,
我们叫妄心。
佛教里有一句话,
我们向外执著的心这种心是属于妄心,
是了不可得的。
而我们又求不得,
因为我们对外在事物去沾著去追求的时候,
外在事物它是变化万千的,
比如说我们这个世界日新月异,
不断地去刷新、
不断地去创造,
所以外在不断地变化。
当你执著我们的心的时候,
你会发现我们的心是跟不上的,
因为外在事物变化太快,
而且它这个外在因缘是成住坏空。
外在事物来了之后它会变化,
不断地调整变化,
如果我们的心总是跟着这种因缘变化,
我们会很累,
因为你这个心总是被外在物欲所左右。
所以,
佛教有句话说
“ 心被万物转即是凡夫,
心能转万物即同于佛。”
这就告诉我们,
根本的就在我们的心,
我们的心能左右周围,
我们就是一个非常有力量的人、
非常自在的人。
也就是说我们所求的东西不是对外在物欲的索求,
我们应该索求内心的安静、
内心的安坦、
内心的富足,
这样的话我们到哪儿去都会轻松自在。
所以,
世间上的人总是在求外在的,
外在事物是什么?
是因缘变化的、
因缘相聚的。
因缘成相聚、
因缘散散掉,
所以好多事物是不长久的,
不长久的事我们去追求去执著,
只能增加我们内心的烦恼。
既然求不得,
还要努力吗?
我们知道,
世间上努力的人都在为了生活为了事业去奔波去劳碌,
我们不可能每一个人都顺心如意,
但是如果你不努力去做,
你就一点希望也没有。
在世间上每一个人都要付出辛劳,
都要努力去做,
都要全身心去追求内心当中的理想目标,
我们学佛之人也如此。
我们学佛之人都要成就佛道,
都要去解脱、
都要离苦得乐,
但是每一个人都能达到吗?
如果我们都不去努力,
那就一点希望也没有。
世间上也如此,
不一定每个人都能获得好的结果,
达成圆满的意向,
但是我们只要通过努力,
就向成功的方向接近,
进而能达到我们的理想目标。
也就是说
“ 求不得 ”
这方面,
能不能达到不是我们所想的,
我们应该做的是我们能不能去做,
能不能努力去做,
我们应该力求上进,
而不应该消极。
如何才能摆脱焦虑?
放下。
我们现在好多时候说
“ 放下自在 ”,
但是我们都不自在,
为什么?
因为我们都没有真正的放下,
真正的放下是非常自在的。
在佛经里面有一个故事,
我们来讲一讲。
当时在古印度,
有一个外道去看佛陀,
去祈求佛陀的智慧来教化,
去看佛陀都喜欢拿一些供养,
他就拿手里面最美妙的花去供养,
是稀有难得的花,
很难找。
他去供养佛陀,
他告诉佛陀 :
我内心惶恐不安常生烦恼,
祈求佛陀让我内心安坦自在没有烦恼。
佛陀就告诉他 :
放下。
他一听
“ 放下 ”,
就把这个花放下了,
因为另一只手又拿一朵花,
佛陀又说 :
放下。
他又把这个花放下了,
佛陀又告诉他 :
再放下。
他就想 :
我都放下了,
没有再拿任何东西了,
还让我放下什么?
( 其实佛陀是让我们 )
放下对外在事物的执著,
是放下我们的执著心,
而不是外在的东西。
我们烦恼的根源、
焦虑的根源,
完全是在做事和待人接物当中产生的执著,
而这种执著又会产生分别,
有分别就有好与坏,
有获得与失去。
获得了就开心,
失去了就悲伤;
好了开心,
不好了痛苦。
所以,
久而久之反过来就会熏染我们的内心,
我们内心又反过来对外界不断地取舍和分别,
反过来再熏染。
这样长期的互动熏染之后,
我们就不断地在内心当中累加了负能量,
就是烦恼,
就是多思多虑,
执著心越来越强。
我们不会化解,
化解不清、
化解不掉,
那我们就会不断地累加焦虑烦恼。
所以说焦虑心也越来越厚重,
就像我们身上背了好多的负重一样,
压抑着我们,
身心都不自在。
真正的放下,
一定是自在的,
因为真正的放下了就是心无挂碍,
我们《心经》里有一句话叫
“ 心无挂碍,
无挂碍故,
无有恐怖,
远离颠倒梦想。”
所以说我们真正放下了,
他一定是自在的,
我们世间上种种焦虑是因为我们老是有烦恼,
那就是没有真正的放下。
本文为2018年7月11日
《 师父来了 》
部分文字实录
早上睡很久起床后打开电脑一看A50主连,这个月线是正确的走势开盘,5月开盘的走势不错。低开,修复月影线和5月脚,因为昨天的逆市场式拉升收月线高点区域,造成这里的盘整时间会增加,从季线的逻辑上是说的通的,季线不能4月直接见底然后5月企稳拉升6月阳线,那么季线就是大长腿季线了,所以这里5月回踩后弱拉 ,6月横向震荡,7月后还有一个3季度脚,然后会有弱反,4季度应该是十字星季线或者砸盘 的季线结构不会砸太多,幸福期应该是从5月企稳后,6月7月(7月有脚)8月,9月,10月,这些弱反月会出现。11月中下和12月可以小心一些。附图1是A50主连月线,目前的月线已经开盘,附图2是当前50ETF月线,收在了60日线靠近的高位,5月上旬或中旬前半段 是腥风血雨的一个过程。那么我们后续的市场如何看呢?我们从周线来简单说一下,附图3是上证油指的周线图,其实周线的分析去年前年都说的很简单,这里60日线也就是图中绿线刚造成周线的空排特征,当60日均线下行到低位然后5日10日20日线开始横向金叉 ,和60日均线再次交叉的时候市场开始上行,然后均线开始全部多排,目前的60日均线在高位,要慢慢下去,这个过程要持续一段时间的,这个时间不是1个月不是2个月,应该是半年以上,从历史特征中,这里周线双底的结构肯定是要有的,是先小冲一下然后再大跌走大结构周线双底还是短周期内(2个月内的)的小周线双底这个就要看主力控盘的节奏如何,图中的1,2这2个数字代表着它们都是慢性爬坡后高位堆积非常多筹码交换(也就是用漫长的高位时间套牢散户韭菜的爬坡过程),这种属于高效率套牢筹码,一般很难直接性短时间解套,这种爬坡造成的熊市时间会长一些,不然这里直接拉上去让你3500点大量的高空韭菜直接解套不现实,随着经济的发展随着M2的 深入股市,现在的经济当量非常大,拿我们2020年到2021年1月这个长时间的高空高位中,套牢的资金肯定是超10万亿或者20万亿以上,这种当量直接想扭转,除非我们某队是冤大头,现在的3万多亿是不行的,赶紧M2印钱到300~500万亿给拉起来才行,这种情况或许几十年或者10年后可以想,目前直接性这样是不现实的,直接这样,可能买一个牙签都需要上万块的市场经济价格。所以这里就是我们说的大周期磨底过程,也是最赚钱的过程,可谓是熊市不赚钱如何在牛市里亏钱?谁家都不是开矿的,低位的筹码区域可盈利空间非常大。早上看黄易新闻,某些文章写的可能这里不是反转还会下跌的文章的评论里有说昨天刚进场,满仓,低位票,其实没什么错,这里就算后续股价跌20%,只要不是贷款来进股市的,没什么问题,套30~50%后续也是翻倍再翻倍,拿住赚5~10倍也是没问题的,精打细算的抄底也就是多一些盈利空间,并不代表这里不是底部区域,没所谓的。低位的筹码区域买就行,拿宁王来说,复权后,最低价格是29.57,不代表你29.57买就如何如何,后续60买,70买都行,都会涨到692的,关键的问题在于低位筹码的拿住,拿稳,拿不住你多少抄底都没意义的。从某种程度上来说366的宁王价格基本是短期的底部价格,下月再磨下低点可以后续看涨的,前面说过,这里的急跌保护的是曾经的抱团股,是这些股的股价限跌令,后续这些股会有反抽。逻辑上的上证油指不应该大涨,但是鉴于当前的新算法下的畸形问题,后续这些抱团限跌的曾经高价股的回抽会对市场造成的 影响肯定会有,我们拭目以待了,如果因为弱反抽造成上证油指直接冲60日线(靠近的过程比如3400点或者3300点),后续就还有史诗级暴跌再现。从逻辑上的分析上,这里上证油指走的不应该是双底路线,这次应该是3底路线,第三个底落在明年初。其实这种底部结构最喜人,因为能让底部的时间非常持久,那么赚钱的时间会很久,同时这种底部夯实的是后是牛市的空间高度,越长的底部换手,代表主力收集筹码的效率非常高,那么将来的长牛基础就具备了,或许就是万点长牛,那种每天都需要暴涨指数的韭菜,可能就是想点急钱,这种人不是投资,是高利贷客,这种人只能看看短利,思想的格局高度和深度是有问题的,我遇到很多来说股市如何如何的,都是最后给我说你就说哪个票能涨你给我福利一个让我赚一下,我内心真是不太想和这类人交流。对于个股重利没毛病,对于指数,如果没有大势心态,如何布局,什么市场好和坏就分不清楚,什么时候该做什么票也很难分清楚。包括期权也是,很多人其实没有看穿结构的能力,每天就知道MACD 5分15分什么背离死叉的,是的,很多地方是这样的,但是如何走,倾向性比例(上或下的概率大小),还有空间的点位节点这些人都不到,就知道反复的交易交易,什么时候该做或不该做,合约的价格为什么每天就刚好是我说的收盘的价格?或者50etf为什么我说几个月后暴跌或者跌到什么位置,点位都基本不差?这就是技术格局,很多东西其实深度是非常深的 ,很多只看个背离做个什么,其实就和短线客一样(虽然期权也都是短线),但是空间都不懂,涨的过程中一个晃动就吓尿的,空间和时间节点是期权客最迷的一个东西,这个东西才是最重要的,macd刚进股市的人都会去看,下载个公式直接就可以提示底背离顶背离的,但是为什么期权大多人会去亏?关于交易我们思考的东西很多,我喜欢用简单的别人都知道的东西来交流,但是深度的东西都是独门的东西,这些东西都是震撼性的东西,不管是股票还是期权还是期货,技术格局的空间和时间才是真正的技术本质。
江西,业主议论物业“太黑心”,被物业起诉侵犯名誉权。一审法院:失实言论,赔偿2000元。二审:就算失实,物业也应有容忍度。
(案例来源:裁判文书网)
老吴所在小区门口地基下沉,导致门前这一片的污水系统瘫痪,经过相关的业主申请,房管局物管办同意拨付131348元的房屋维修资金,进行修缮。
在业主群里,有业主发了正在施工的视频,引起了大家议论纷纷,有业主说,“小区大门口动用房屋维修金,你们大家签了字,同意了吗?”
老吴慷慨激昂接着说:这一点维修就这么多钱,到时电梯坏了、楼顶坏了怎么办?维修基金被物业套完了,拍拍屁股走人了,业主找谁去!
“真要大修没钱就自生自灭了,太黑心了”。“不管怎样你们签的字违规,我们不认可,要求公示名单”。老吴在群里继续说道。
老吴的话引起了在群里物业公司工作人员的注意,他提醒老吴,不要再说,并且要求道歉,老吴并没有停止,继续发表“凭什么跟你道歉”“我说的是事实”等。
物业公司认为,老吴在微信群内发表“物业套取维修基金”的说法不是事实,其在没有任何依据的情况下,发表了不利于物业公司的失实言论,侵犯了公司的名誉权。
在诉状中,物业公司要求法院判决老吴在小区张贴公告,并在业主群中公开赔礼道歉,并且赔偿物业公司的名誉权损失5000元。
因为几句话被为自己服务的物业公司告上法院,老吴很是郁闷,他认为,他的聊天没有任何侮辱性和诽谤性的性质,也不存在捏造或者造谣。
他的话只不过是表达了业主对物业公司违法套用维修基金的担扰,符合常人的逻辑思维语言表述,再者,业主群是作用是方便大家沟通,他的言论没有违反法律规定。
经过法院调查,使用维修基金一事程序合法,相关业主也都表示知情,申请表上的签名也是本人所签,经过物管办现场勘查,认为符合申请维修基金的条件。
这样的话,老吴所说就是失实言论,物业没有套取维修基金的行为,法院认为,老吴发表言论时,是知道或者应该知道此番言论会侵犯物业的名誉的。
但是,老吴不仅没有对自己的言论尽合理核实义务,而且,在物业工作人员警告后,依然凭借个人臆测,在缺乏事实依据的情况下,发表不利于物业的失实言论,构成侵权。
法院认为,老吴在业主的公共交流空间中发表不实言论,并已经扩散,严重侵犯了物业的名誉权,故判决老吴赔偿名誉损失2000元,并在小区公告栏张贴赔礼道歉的启事。
物业成了摸不得碰不得的老虎屁股,老吴自是不服,物业公司是全体业主聘请来为自己服务的,结果反成了主人,业主讲几句话,就成了侵犯名誉权,于是,他选择了上诉。
二审法院认为,在业主和物业公司之间,是服务与被服务的关系,业主对于物业具有法定的监督权,在微信群中对物业表达质疑,甚至作出负面评价,是业主的一种监督方式。
专项维修基金的使用涉及业主切身利益,由于信息不对称,业主在不明真相、误解或者被误导的情况下,作出情绪化的批评,甚至尖锐的批评,是正常的现象。
既然选择了物业服务这一行,那么就应该预见到会面对业主的合理质疑和负面评价,作为服务企业,要承担相对普通人更高程度的容忍义务。
法院认为,判断老吴的言论是否是合理质疑,应符合三个标准,一是要联系前因后果,不能把他说的话孤立、简单地分析,仅以所谓“黑了心”就作出侵犯名誉权的定性。
第二,要考虑老吴主观目的正当性,作为业主,只要没有歪曲、捏造事实的主观故意,即使言论是因为不了解全面情况误解所致,也不构成对物业的名誉侵权。
第三,评价是否侵犯名誉权要有一定的事实依据。本案中,物业没有及时公示,老吴在质疑和批评后,物业工作人员加以制止,却仍然没有公布申请和使用情况,不宜认为老吴为恶意诽谤。
二审法院认为,老吴对于物业的负面评价没有超过必要限度,负面评价当然不可避免地会包含一些贬损性的词语,甚至语气过激,否则,就不叫批评叫表扬。
只要贬损性词语的使用频次不高、没有再三进行恶意攻击,应认定负面评价行为程度轻微,可确认其行为确为不当评价,但不能认定构成名誉侵权。
业主微信群中,都是本小区业主,物业的服务如何,业主们心知肚明,工作出色,老吴的言论起不到什么作用,表现差,老吴的评价并不为过。
在侵犯名誉权的案件中,影响范围是考量构成名誉权的重要因素,本案中,老吴的发言仅限业主群,传播空间相对封闭,即便存在负面影响,范围也是特定、有限。
在老吴一案中,物业公司主张,因为老吴的言论,导致公司收取的物业费减少,二审法院认为,没有证据证明老吴的言论和物业费减少存在因果关系。
总之,老吴的言论确有措辞不妥,但仍属于业主对物业的监督评价,没有超过必要限度,物业公司应承担一定容忍义务,老吴不构成名誉侵权。
二审法院改判,撤销一审判决,驳回物业公司的全部诉求。
(案例来源:裁判文书网)
老吴所在小区门口地基下沉,导致门前这一片的污水系统瘫痪,经过相关的业主申请,房管局物管办同意拨付131348元的房屋维修资金,进行修缮。
在业主群里,有业主发了正在施工的视频,引起了大家议论纷纷,有业主说,“小区大门口动用房屋维修金,你们大家签了字,同意了吗?”
老吴慷慨激昂接着说:这一点维修就这么多钱,到时电梯坏了、楼顶坏了怎么办?维修基金被物业套完了,拍拍屁股走人了,业主找谁去!
“真要大修没钱就自生自灭了,太黑心了”。“不管怎样你们签的字违规,我们不认可,要求公示名单”。老吴在群里继续说道。
老吴的话引起了在群里物业公司工作人员的注意,他提醒老吴,不要再说,并且要求道歉,老吴并没有停止,继续发表“凭什么跟你道歉”“我说的是事实”等。
物业公司认为,老吴在微信群内发表“物业套取维修基金”的说法不是事实,其在没有任何依据的情况下,发表了不利于物业公司的失实言论,侵犯了公司的名誉权。
在诉状中,物业公司要求法院判决老吴在小区张贴公告,并在业主群中公开赔礼道歉,并且赔偿物业公司的名誉权损失5000元。
因为几句话被为自己服务的物业公司告上法院,老吴很是郁闷,他认为,他的聊天没有任何侮辱性和诽谤性的性质,也不存在捏造或者造谣。
他的话只不过是表达了业主对物业公司违法套用维修基金的担扰,符合常人的逻辑思维语言表述,再者,业主群是作用是方便大家沟通,他的言论没有违反法律规定。
经过法院调查,使用维修基金一事程序合法,相关业主也都表示知情,申请表上的签名也是本人所签,经过物管办现场勘查,认为符合申请维修基金的条件。
这样的话,老吴所说就是失实言论,物业没有套取维修基金的行为,法院认为,老吴发表言论时,是知道或者应该知道此番言论会侵犯物业的名誉的。
但是,老吴不仅没有对自己的言论尽合理核实义务,而且,在物业工作人员警告后,依然凭借个人臆测,在缺乏事实依据的情况下,发表不利于物业的失实言论,构成侵权。
法院认为,老吴在业主的公共交流空间中发表不实言论,并已经扩散,严重侵犯了物业的名誉权,故判决老吴赔偿名誉损失2000元,并在小区公告栏张贴赔礼道歉的启事。
物业成了摸不得碰不得的老虎屁股,老吴自是不服,物业公司是全体业主聘请来为自己服务的,结果反成了主人,业主讲几句话,就成了侵犯名誉权,于是,他选择了上诉。
二审法院认为,在业主和物业公司之间,是服务与被服务的关系,业主对于物业具有法定的监督权,在微信群中对物业表达质疑,甚至作出负面评价,是业主的一种监督方式。
专项维修基金的使用涉及业主切身利益,由于信息不对称,业主在不明真相、误解或者被误导的情况下,作出情绪化的批评,甚至尖锐的批评,是正常的现象。
既然选择了物业服务这一行,那么就应该预见到会面对业主的合理质疑和负面评价,作为服务企业,要承担相对普通人更高程度的容忍义务。
法院认为,判断老吴的言论是否是合理质疑,应符合三个标准,一是要联系前因后果,不能把他说的话孤立、简单地分析,仅以所谓“黑了心”就作出侵犯名誉权的定性。
第二,要考虑老吴主观目的正当性,作为业主,只要没有歪曲、捏造事实的主观故意,即使言论是因为不了解全面情况误解所致,也不构成对物业的名誉侵权。
第三,评价是否侵犯名誉权要有一定的事实依据。本案中,物业没有及时公示,老吴在质疑和批评后,物业工作人员加以制止,却仍然没有公布申请和使用情况,不宜认为老吴为恶意诽谤。
二审法院认为,老吴对于物业的负面评价没有超过必要限度,负面评价当然不可避免地会包含一些贬损性的词语,甚至语气过激,否则,就不叫批评叫表扬。
只要贬损性词语的使用频次不高、没有再三进行恶意攻击,应认定负面评价行为程度轻微,可确认其行为确为不当评价,但不能认定构成名誉侵权。
业主微信群中,都是本小区业主,物业的服务如何,业主们心知肚明,工作出色,老吴的言论起不到什么作用,表现差,老吴的评价并不为过。
在侵犯名誉权的案件中,影响范围是考量构成名誉权的重要因素,本案中,老吴的发言仅限业主群,传播空间相对封闭,即便存在负面影响,范围也是特定、有限。
在老吴一案中,物业公司主张,因为老吴的言论,导致公司收取的物业费减少,二审法院认为,没有证据证明老吴的言论和物业费减少存在因果关系。
总之,老吴的言论确有措辞不妥,但仍属于业主对物业的监督评价,没有超过必要限度,物业公司应承担一定容忍义务,老吴不构成名誉侵权。
二审法院改判,撤销一审判决,驳回物业公司的全部诉求。
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