【翼朵小红花(三)|“我要给她10分满意评价”】近日宁德阴雨连连,到营业厅办理业务的客户都少了很多。一天早上,一位老大爷匆匆走进中国电信霞浦分公司府前路营业厅,大声询问:“李晶班长今天有上班吗?我要找她。”
引导员一见到他,熟悉地跟他打了个招呼,上前扶住老人,贴心地问:“王大爷,外面下着雨,您今天来找班长,有啥事呀?”
王大爷掏出手机:“小姑娘,你能不能教我一下怎么为你们的服务打分?昨天李晶帮我升级了通话套餐,我回到家后收到了评价短信,我想给她的服务评10分,可是不懂怎么操作。今天来,就是想让她教教我。”
李晶的“铁杆粉丝”
王大爷和李晶的故事开始于2015年,那时李晶刚刚进入电信工作,还是一名营业员。
有一天,王大爷到营业厅咨询宽带使用方面的问题,他很困扰,为什么家里的网络老是掉线,即便换了新的光猫,还是经常提示连接失败。王大爷难过地说:“因为网络问题,我想看电视,想跟外地的孩子视频都没有办法。”
李晶耐心听完王大爷的疑问,又针对可能产生故障的问题询问了王大爷使用现象,凭着经验她初步判断问题可能出在光猫上。心里有数的她,安慰老人:“大爷,您别着急,我大概知道是什么问题啦,马上联系专业师傅帮您解决,今晚您就可以跟孩子打视频电话啦!”
李晶联系老人住宅所在片区的装维工程师,简单说明了老人在使用过程中遇到的情况,并给出预判,协调装维工程师当天上门为老人调测光猫的使用情况。当天晚上,下了班的李晶放心不下,又打了王大爷的电话了解他是否已经能正常使用网络。
从那以后,王大爷便成为了李晶的忠实客户。一直到现在,李晶成为了营业厅的值班长,每次咨询和办理业务他都指定要找李晶。
宽带到期要续费,王大爷来找李晶;账单费用看不懂,王大爷来找李晶;换了新手机不会操作,王大爷还是来找李晶。携号转网政策出台后,王大爷把老伴的号码也转到电信,全家通信业务做了打包,李晶成为了王大爷一家人的专属家庭通信理财师。营业厅里的工作人员都笑称王大爷是李晶的“铁杆粉丝”。
“希望每一位用户更加认可我们的服务”
对于王大爷的认可,李晶腼腆地说道:“我只是比别人多了一点耐心,多了一点期盼。希望每一位进入营业厅的用户,都能得到满意的服务,开开心心地回家。都能更加认可我们电信的服务,一想到电信,就能多一句夸奖。”
这是用户与营业员之间最美好的情谊https://t.cn/A6aPwEhZ
引导员一见到他,熟悉地跟他打了个招呼,上前扶住老人,贴心地问:“王大爷,外面下着雨,您今天来找班长,有啥事呀?”
王大爷掏出手机:“小姑娘,你能不能教我一下怎么为你们的服务打分?昨天李晶帮我升级了通话套餐,我回到家后收到了评价短信,我想给她的服务评10分,可是不懂怎么操作。今天来,就是想让她教教我。”
李晶的“铁杆粉丝”
王大爷和李晶的故事开始于2015年,那时李晶刚刚进入电信工作,还是一名营业员。
有一天,王大爷到营业厅咨询宽带使用方面的问题,他很困扰,为什么家里的网络老是掉线,即便换了新的光猫,还是经常提示连接失败。王大爷难过地说:“因为网络问题,我想看电视,想跟外地的孩子视频都没有办法。”
李晶耐心听完王大爷的疑问,又针对可能产生故障的问题询问了王大爷使用现象,凭着经验她初步判断问题可能出在光猫上。心里有数的她,安慰老人:“大爷,您别着急,我大概知道是什么问题啦,马上联系专业师傅帮您解决,今晚您就可以跟孩子打视频电话啦!”
李晶联系老人住宅所在片区的装维工程师,简单说明了老人在使用过程中遇到的情况,并给出预判,协调装维工程师当天上门为老人调测光猫的使用情况。当天晚上,下了班的李晶放心不下,又打了王大爷的电话了解他是否已经能正常使用网络。
从那以后,王大爷便成为了李晶的忠实客户。一直到现在,李晶成为了营业厅的值班长,每次咨询和办理业务他都指定要找李晶。
宽带到期要续费,王大爷来找李晶;账单费用看不懂,王大爷来找李晶;换了新手机不会操作,王大爷还是来找李晶。携号转网政策出台后,王大爷把老伴的号码也转到电信,全家通信业务做了打包,李晶成为了王大爷一家人的专属家庭通信理财师。营业厅里的工作人员都笑称王大爷是李晶的“铁杆粉丝”。
“希望每一位用户更加认可我们的服务”
对于王大爷的认可,李晶腼腆地说道:“我只是比别人多了一点耐心,多了一点期盼。希望每一位进入营业厅的用户,都能得到满意的服务,开开心心地回家。都能更加认可我们电信的服务,一想到电信,就能多一句夸奖。”
这是用户与营业员之间最美好的情谊https://t.cn/A6aPwEhZ
To.即将成年的小贺老师
成年快乐。
没想到啊,我心里最可爱的那个小贺哥哥也成年了。所以时间的参照物是什么呢?是你越来越字正腔圆的普通话?还是一点一点磨平的兔牙?
第一次知道你是因为你的出圈舞台《蜂鸟》。你一袭白衣,在那个跟其他舞台比起来有点小的台子上,挥着你骨节分明的手,蹦蹦跳跳地过去。那时,我觉得我看见了一个真仙子,一个浑身上下都散发着光的仙子。
再到后来,你的《玫瑰少年》再一次惊艳到了我。听她们说,你原来的选曲并不是这首,但后来了解了叶永志的故事后 你选择了为他们发声,也为你自己发声。
在了解你之前,我也看到过很多关于你的“标签”,好坏都有。但庆幸的是,这些并没有影响我对你的认知。在我了解你过后,我看到了一个全新的、跟那些标签完全不一样的少年。
我无法用任何的词汇来形容你,我心爱的少年永远在蜕变。蜕变的过程中,挫折是必不可少的。我一直认为你是一个很通透的人,在被拉来当陪跑的时候,你的想法是:“反正他们都已经定了,我去想他又不能改变什么,你说我去想他干什么,是吧” 在觉得你豁达的同时,也很心酸。当同龄人还在琢磨着怎么考的更好时,你就已经踏入了娱乐圈这篇浑浊之地,甚至经历了雪藏、黑幕……
当漫长的道路走到了尽头,将会是一片光明璀璨。曾经一步一步踏过的黑暗和泥泞,此刻就都是你的勋章。
你跟兄弟们一起出道,取得了很多奖项,也被更多人知道了。
你给我最直观的印象就是开朗活泼,可能是你掩藏的太好了,导致我也忘记了你也是一个小孩。你的乐观蒙蔽了大部分人的眼睛,让他们没法看出你有多缺乏安全感,想法多,感性,又嘴硬不爱表达。
但我看的出来啊,在今天想对你说的第一句话就是:没关系的,喜欢什么就去争,想做什么就去做,不用在意任何人的眼光,我们 还有你的兄弟们一直都在你身后。世界上没有人永远快乐,但我希望你是那个例外。
因为你优秀,所以有太多的人告诉你“你要做什么”“你该做什么”了。这些条条框框让人窒息。但我希望,小贺哥哥可以一直做自己,一直按照自己的目标坚定不移的走下去。
我希望18岁,当然不止18岁的小贺哥哥,可以唱自己想唱的歌;跳自己想跳的舞;做自己想做的事;说自己想说的话,还有最重要的一点,成为自己想成为的人。
有时候会很遗憾,没有早点遇到你。我深知在我没有看到的地方,你努力了很久,可能也崩溃过,可能也想过放弃,可能也遭受过更多的不公。
但值得庆幸的是,我的阿霖已经熬过那些苦难了。我想,以后的路我们都会一直走,我永远不会离开。我无法保证苦难不会再有,但我们一起走,应该不会太辛苦…
我从来没有想过,我会在追星 一个很娱乐的过程中,去听到有爱豆跟我谈论关于幸存者偏差 关于平等 关于生命。而且我也没有想过,我会在追星的时候,我的爱豆跟我说:“面包和玫瑰都是你理所应当收下的”。小贺哥哥给我最深刻的印象就是,他的文字特别有力量。
我的爱豆的那种懂得粉丝的需求不是说媚粉,就是你喜欢看我脸我就给你自拍啊什么的这种。他知道作为粉丝需要得到偶像什么样的心里支持,有的人面临升学考试;有的人面临结婚生子;有的人面对工作压力,他会主动的去跟他的粉丝说:“你很好啊,你很棒,你要加油,玫瑰和鲜花都属于你。”
阿霖有句话让我记忆特别深刻,你说:“祝你乐不思小贺” 但是你给我整个人传递的状态就是:今天天气很好,你看到了吗?今天我吃到了好吃的东西,你吃到了吗?今天我过的很开心,我希望你也过得很开心,你甚至可以开心到不需要我。
认真生活的人,即使身处黑暗,依然能捕捉到闪耀的星光,就像当时月光少年走向深海时那样。
在这十八年的人生里,崩溃无数也许不会递减,但灵魂的重量也许会递增。经过时间的酝酿沉积,燥热疲倦交织的生活即将结束。当所有美好的时候奔你而来时,希望你能坦然的张开双臂,拥抱纯粹、真诚、勇气与快乐。
“我的名字里有山有水”,是啊阿霖,这么好听漂亮的名字…就应该被众人熟知,而且…希望漂亮的名字能出现在你漂亮的录取通知书上。
几年前,你是所有孩子里面普通话最不标准的一个。在你报了播音专业被爆出来后,大家都是难以置信,有人认为你敢闯敢拼,也有人认为你是自寻死路。但我的想法是,既然你选择了播音,那你就是对播音感兴趣 对这个专业有信心。
聚光灯会照到你身上很久很久,你也会如愿的去到中国最大的体育场开演唱会!
“你们不要太过于保护我,不要以自己的想法去抱怨公司对我不公,我有自己的计划”。我相信,不管你在自己的梦想或者生活里都会让自己过的很好,对吧。
这一长篇是我从六月初开始写的吧,很零碎,没有什么过渡。但我每一天都有比前一天更爱你,也不知道你能不能从我絮絮叨叨的话语里,看到我日渐累计的爱意…诶小贺哥哥这么聪明,肯定能看出来!
初雪之所以浪漫,是因为我心里有贺峻霖。“他叫贺峻霖,是我乌托邦里的小小少年!”贺峻霖是全世界最棒的小朋友啦!
#贺峻霖 十八长翎破青空##贺峻霖##贺峻霖[超话]#
成年快乐。
没想到啊,我心里最可爱的那个小贺哥哥也成年了。所以时间的参照物是什么呢?是你越来越字正腔圆的普通话?还是一点一点磨平的兔牙?
第一次知道你是因为你的出圈舞台《蜂鸟》。你一袭白衣,在那个跟其他舞台比起来有点小的台子上,挥着你骨节分明的手,蹦蹦跳跳地过去。那时,我觉得我看见了一个真仙子,一个浑身上下都散发着光的仙子。
再到后来,你的《玫瑰少年》再一次惊艳到了我。听她们说,你原来的选曲并不是这首,但后来了解了叶永志的故事后 你选择了为他们发声,也为你自己发声。
在了解你之前,我也看到过很多关于你的“标签”,好坏都有。但庆幸的是,这些并没有影响我对你的认知。在我了解你过后,我看到了一个全新的、跟那些标签完全不一样的少年。
我无法用任何的词汇来形容你,我心爱的少年永远在蜕变。蜕变的过程中,挫折是必不可少的。我一直认为你是一个很通透的人,在被拉来当陪跑的时候,你的想法是:“反正他们都已经定了,我去想他又不能改变什么,你说我去想他干什么,是吧” 在觉得你豁达的同时,也很心酸。当同龄人还在琢磨着怎么考的更好时,你就已经踏入了娱乐圈这篇浑浊之地,甚至经历了雪藏、黑幕……
当漫长的道路走到了尽头,将会是一片光明璀璨。曾经一步一步踏过的黑暗和泥泞,此刻就都是你的勋章。
你跟兄弟们一起出道,取得了很多奖项,也被更多人知道了。
你给我最直观的印象就是开朗活泼,可能是你掩藏的太好了,导致我也忘记了你也是一个小孩。你的乐观蒙蔽了大部分人的眼睛,让他们没法看出你有多缺乏安全感,想法多,感性,又嘴硬不爱表达。
但我看的出来啊,在今天想对你说的第一句话就是:没关系的,喜欢什么就去争,想做什么就去做,不用在意任何人的眼光,我们 还有你的兄弟们一直都在你身后。世界上没有人永远快乐,但我希望你是那个例外。
因为你优秀,所以有太多的人告诉你“你要做什么”“你该做什么”了。这些条条框框让人窒息。但我希望,小贺哥哥可以一直做自己,一直按照自己的目标坚定不移的走下去。
我希望18岁,当然不止18岁的小贺哥哥,可以唱自己想唱的歌;跳自己想跳的舞;做自己想做的事;说自己想说的话,还有最重要的一点,成为自己想成为的人。
有时候会很遗憾,没有早点遇到你。我深知在我没有看到的地方,你努力了很久,可能也崩溃过,可能也想过放弃,可能也遭受过更多的不公。
但值得庆幸的是,我的阿霖已经熬过那些苦难了。我想,以后的路我们都会一直走,我永远不会离开。我无法保证苦难不会再有,但我们一起走,应该不会太辛苦…
我从来没有想过,我会在追星 一个很娱乐的过程中,去听到有爱豆跟我谈论关于幸存者偏差 关于平等 关于生命。而且我也没有想过,我会在追星的时候,我的爱豆跟我说:“面包和玫瑰都是你理所应当收下的”。小贺哥哥给我最深刻的印象就是,他的文字特别有力量。
我的爱豆的那种懂得粉丝的需求不是说媚粉,就是你喜欢看我脸我就给你自拍啊什么的这种。他知道作为粉丝需要得到偶像什么样的心里支持,有的人面临升学考试;有的人面临结婚生子;有的人面对工作压力,他会主动的去跟他的粉丝说:“你很好啊,你很棒,你要加油,玫瑰和鲜花都属于你。”
阿霖有句话让我记忆特别深刻,你说:“祝你乐不思小贺” 但是你给我整个人传递的状态就是:今天天气很好,你看到了吗?今天我吃到了好吃的东西,你吃到了吗?今天我过的很开心,我希望你也过得很开心,你甚至可以开心到不需要我。
认真生活的人,即使身处黑暗,依然能捕捉到闪耀的星光,就像当时月光少年走向深海时那样。
在这十八年的人生里,崩溃无数也许不会递减,但灵魂的重量也许会递增。经过时间的酝酿沉积,燥热疲倦交织的生活即将结束。当所有美好的时候奔你而来时,希望你能坦然的张开双臂,拥抱纯粹、真诚、勇气与快乐。
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几年前,你是所有孩子里面普通话最不标准的一个。在你报了播音专业被爆出来后,大家都是难以置信,有人认为你敢闯敢拼,也有人认为你是自寻死路。但我的想法是,既然你选择了播音,那你就是对播音感兴趣 对这个专业有信心。
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“你们不要太过于保护我,不要以自己的想法去抱怨公司对我不公,我有自己的计划”。我相信,不管你在自己的梦想或者生活里都会让自己过的很好,对吧。
这一长篇是我从六月初开始写的吧,很零碎,没有什么过渡。但我每一天都有比前一天更爱你,也不知道你能不能从我絮絮叨叨的话语里,看到我日渐累计的爱意…诶小贺哥哥这么聪明,肯定能看出来!
初雪之所以浪漫,是因为我心里有贺峻霖。“他叫贺峻霖,是我乌托邦里的小小少年!”贺峻霖是全世界最棒的小朋友啦!
#贺峻霖 十八长翎破青空##贺峻霖##贺峻霖[超话]#
#每日一善[超话]##正能量# [鲜花]#温暖中国人#
心中不可少善,行事不可无善。人前不为恶易,独处不为恶难。任性妄为是恶,行止有度是善。心存感恩之心,身行积德之善。从善者吾近之,从恶者吾远之。百年养善不足,一日毁之有余。行善助人是舍,心安积德是得。行善不必人知,积德无需他晓。行善不期获报,自然梦稳心安。
心中不可少善,行事不可无善。人前不为恶易,独处不为恶难。任性妄为是恶,行止有度是善。心存感恩之心,身行积德之善。从善者吾近之,从恶者吾远之。百年养善不足,一日毁之有余。行善助人是舍,心安积德是得。行善不必人知,积德无需他晓。行善不期获报,自然梦稳心安。
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