【《人民日报》聚焦合肥:营造"拴心留人"的好环境】
 
秋日的夜晚,安徽合肥离子医学中心质子治疗设备治疗室内,灯火通明。设备调试、逐一验证,收集参数、实时记录,中心首席医学物理专家卢晓明和他的团队正在紧张忙碌着。自2019年回国以来,尽管已是满头银发,卢晓明的科研热情依然高涨。

近年来,合肥市深化人才发展体制机制改革,为人才搭建平台、提供政策、优化服务,吸引汇聚了许多高层次人才。

搭建平台,人才引得来

山东长大、江苏求学、海外深造,63岁那年,卢晓明选择回国。“国内质子放射治疗事业起步晚、发展相对滞后。”卢晓明说,看到患者远渡重洋求医,自己想要利用毕生所学为祖国的质子放射治疗事业出一份力的决心就愈发强烈。

作为合肥综合性国家科学中心产业创新转化平台之一,合肥离子医学中心建设之初,面临人才紧缺的难题,各方面工作都急需经验丰富的质子专家。今年5月,卢晓明组织申报的“合肥质子放射治疗临床研究中心”成功列入合肥综合性国家科学中心入库项目。“有平台才有舞台。”在卢晓明看来,合肥综合性国家科学中心这个平台,将会吸引更多人才聚集。

科研平台既是科技创新的强力引擎,也是引进高层次人才的强大磁场。2017年,一场由中国科学技术大学与合肥市政府共同举办的“墨子论坛”汇集了上百位海内外青年人才,谈鹏就是其中之一。“进企业、逛公园,加上学术交流,短短几天时间,我感受到合肥浓厚的创新创业氛围。”一年后,90后谈鹏选择加入中国科学技术大学,成为工程科学学院特任研究员。

作为一个学术交流平台,“墨子论坛”已举办5届。通过平台,中国科学技术大学引进人才475人,其中,54人入选国家创新人才计划、63人入选中科院百人计划。

如今,合肥市正紧锣密鼓搭建各类科研平台。“为科研人才提供发展空间,支持他们深度参与国家计划项目、开展科研攻关,能够激发人才干事创业热情,也有助于迸发更多创新活力。”合肥市委常委、组织部部长葛建荣说。

创新政策,人才留得住

前一阵子,得知自己被认定为B类高层次人才时,中专学历的李光凤不禁喜出望外。创新检验方法、改进质检标准、获得专利授权……作为安徽皖维高新材料股份有限公司质量管理部中化室主任,李光凤在质检一线工作了近30年。“高层次人才分类认定,过去常听人说。这些年,我获得了安徽省技能大奖、安徽省技术能手等荣誉,虽然学历低,可也想申请试试看。”李光凤坦言。

身怀技能,却学历不高,人才认定该咋办?今年1月,合肥市出台《高层次人才分类偏才专才认定实施细则》,规定对产业发展急需、社会贡献较大,但未纳入现行人才目录、在认定系统中无法选择的人才,其认定申请可以提交联席会议。

何谓“联席会议”?原来,合肥市委组织部、市人力资源和社会保障局牵头成立了特殊人才分类认定协调小组,成员单位为承担认定条件审核职能的市直主管部门,同时合肥市人力资源测评中心组建了“合肥市特殊人才分类认定评审专家库”。联席会议参加人员即为成员单位的相关领导和从专家库中随机选定的相关行业、领域专家。

9月4日,第六次联席会议上,李光凤凭借“国务院批准的享受政府特殊津贴专家”及高技能水平,被认定为B类高层次人才。会上,像她一样通过认定的偏才专才共有108位。

根据政策,拿到B类高层次人才认定的李光凤可以享受重点产业企业人才岗位补贴。“人才认定是一种荣誉,还能获得政策支持,我更愿意在这长期干下去了!”李光凤笑着说。

优化人才认定,创新人才政策。2020年以来,合肥市印发多份政策文件,从人才稳岗安居、企业引才奖补等方面提出一系列支持举措。其中,针对高校和公立医院建设中编制岗位瓶颈问题,合肥市还建立了动态调整、周转使用、人编捆绑、人走编收的“编制周转池”制度。

“工作近10年,一直没有编,心里总有些不安。”合肥市第二人民医院急诊科副主任章洪院说,去年医院编制公告一发,自己又符合条件,于是赶紧报了名。先笔试,后测评,再体检,不到2个月,章洪院就入了编。拿到编制的章洪院直言自己更安心、更有归属感了。

2016年以来,通过“编制周转池”,合肥市高职院校、公立医院等重点领域引进了一批高层次人才,仅合肥学院就引进具有博士学位的高层次人才161名、特需人才31名,为合肥高质量发展提供了有力的人才支撑。

优化服务,人才更舒心

这阵子,卢晓明更忙了。“治疗室里活儿不少,人才公寓又在装修,好在有人才服务专员帮忙。说起来,还是他们提醒我可以享受人才公寓政策的。”卢晓明笑着说。

他提到的人才服务专员,是合肥市近年组建的人才服务队伍,分为市、县、用人单位三级,合力打造全周期人才服务体系。

“一方面,人才在创新创业中有政策、项目、融资等需求,可以通过人才服务专员直接联系相关部门获得支持;另一方面,有些高层次人才面临配偶就业难题,我们人才服务专员也会帮忙推荐意向单位,牵线搭桥,解决后顾之忧。” 合肥市委组织部人才服务处处长周燕介绍,目前,全市人才服务专员队伍已有300多人。

让数据多跑腿、人才少跑路,是合肥市优化人才服务工作的一个鲜明特点。2020年,合肥市重点产业企业人才安居平台上线,重点产业企业和各类人才仅需10分钟在线填写资料,即可完成免费租房、租房补贴、购房补贴等申请。

根据人才申报各类政策服务时反映的材料多、程序长等问题,合肥还建立了“一网通”人才服务体系,租购房补贴、人才团队申报、科研项目补助等50多个人才关心关注的事项,实现一网通知、一网查询、一网办理的无纸化、不见面办公。

点开网址,填写简历,在线申请……李光凤说起高层次人才分类认定申报过程,直夸“很方便”:“我只需上传电子版,至于专业技术资格证书等原件,公司会统一送去认证。自己不用跑,省了不少心。”

在谈鹏看来,这几年来,从科研经费到实验用房,从团队建设到生活补助,合肥市有关部门和学校提供了周到的服务。

“一入职,学校就提供科研启动经费资助。我们要想申报国家人才引进计划等相关人才项目,学校还会组织校内预答辩,请有关领域专家和领导评审把关。”谈鹏说,这么多优质的服务,让他做起科学研究来非常舒心、安心。(人民日报)https://t.cn/A6MenDDp

(深度关注·深入实施新时代人才强国战略③)

【安徽省合肥市为高层次人才搭平台、供政策、优服务——营造拴心留人的好环境】

秋日的夜晚,安徽合肥离子医学中心质子治疗设备治疗室内,灯火通明。设备调试、逐一验证,收集参数、实时记录,中心首席医学物理专家卢晓明和他的团队正在紧张忙碌着。自2019年回国以来,尽管已是满头银发,卢晓明的科研热情依然高涨。

近年来,合肥市深化人才发展体制机制改革,为人才搭建平台、提供政策、优化服务,吸引汇聚了许多高层次人才。

搭建平台,人才引得来

山东长大、江苏求学、海外深造,63岁那年,卢晓明选择回国。“国内质子放射治疗事业起步晚、发展相对滞后。”卢晓明说,看到患者远渡重洋求医,自己想要利用毕生所学为祖国的质子放射治疗事业出一份力的决心就愈发强烈。

作为合肥综合性国家科学中心产业创新转化平台之一,合肥离子医学中心建设之初,面临人才紧缺的难题,各方面工作都急需经验丰富的质子专家。今年5月,卢晓明组织申报的“合肥质子放射治疗临床研究中心”成功列入合肥综合性国家科学中心入库项目。“有平台才有舞台。”在卢晓明看来,合肥综合性国家科学中心这个平台,将会吸引更多人才聚集。

科研平台既是科技创新的强力引擎,也是引进高层次人才的强大磁场。2017年,一场由中国科学技术大学与合肥市政府共同举办的“墨子论坛”汇集了上百位海内外青年人才,谈鹏就是其中之一。“进企业、逛公园,加上学术交流,短短几天时间,我感受到合肥浓厚的创新创业氛围。”一年后,90后谈鹏选择加入中国科学技术大学,成为工程科学学院特任研究员。

作为一个学术交流平台,“墨子论坛”已举办5届。通过平台,中国科学技术大学引进人才475人,其中,54人入选国家创新人才计划、63人入选中科院百人计划。

如今,合肥市正紧锣密鼓搭建各类科研平台。“为科研人才提供发展空间,支持他们深度参与国家计划项目、开展科研攻关,能够激发人才干事创业热情,也有助于迸发更多创新活力。”合肥市委常委、组织部部长葛建荣说。

创新政策,人才留得住

前一阵子,得知自己被认定为B类高层次人才时,中专学历的李光凤不禁喜出望外。创新检验方法、改进质检标准、获得专利授权……作为安徽皖维高新材料股份有限公司质量管理部中化室主任,李光凤在质检一线工作了近30年。“高层次人才分类认定,过去常听人说。这些年,我获得了安徽省技能大奖、安徽省技术能手等荣誉,虽然学历低,可也想申请试试看。”李光凤坦言。

身怀技能,却学历不高,人才认定该咋办?今年1月,合肥市出台《高层次人才分类偏才专才认定实施细则》,规定对产业发展急需、社会贡献较大,但未纳入现行人才目录、在认定系统中无法选择的人才,其认定申请可以提交联席会议。

何谓“联席会议”?原来,合肥市委组织部、市人力资源和社会保障局牵头成立了特殊人才分类认定协调小组,成员单位为承担认定条件审核职能的市直主管部门,同时合肥市人力资源测评中心组建了“合肥市特殊人才分类认定评审专家库”。联席会议参加人员即为成员单位的相关领导和从专家库中随机选定的相关行业、领域专家。

9月4日,第六次联席会议上,李光凤凭借“国务院批准的享受政府特殊津贴专家”及高技能水平,被认定为B类高层次人才。会上,像她一样通过认定的偏才专才共有108位。

根据政策,拿到B类高层次人才认定的李光凤可以享受重点产业企业人才岗位补贴。“人才认定是一种荣誉,还能获得政策支持,我更愿意在这长期干下去了!”李光凤笑着说。

优化人才认定,创新人才政策。2020年以来,合肥市印发多份政策文件,从人才稳岗安居、企业引才奖补等方面提出一系列支持举措。其中,针对高校和公立医院建设中编制岗位瓶颈问题,合肥市还建立了动态调整、周转使用、人编捆绑、人走编收的“编制周转池”制度。

“工作近10年,一直没有编,心里总有些不安。”合肥市第二人民医院急诊科副主任章洪院说,去年医院编制公告一发,自己又符合条件,于是赶紧报了名。先笔试,后测评,再体检,不到2个月,章洪院就入了编。拿到编制的章洪院直言自己更安心、更有归属感了。

2016年以来,通过“编制周转池”,合肥市高职院校、公立医院等重点领域引进了一批高层次人才,仅合肥学院就引进具有博士学位的高层次人才161名、特需人才31名,为合肥高质量发展提供了有力的人才支撑。

优化服务,人才更舒心

这阵子,卢晓明更忙了。“治疗室里活儿不少,人才公寓又在装修,好在有人才服务专员帮忙。说起来,还是他们提醒我可以享受人才公寓政策的。”卢晓明笑着说。

他提到的人才服务专员,是合肥市近年组建的人才服务队伍,分为市、县、用人单位三级,合力打造全周期人才服务体系。

“一方面,人才在创新创业中有政策、项目、融资等需求,可以通过人才服务专员直接联系相关部门获得支持;另一方面,有些高层次人才面临配偶就业难题,我们人才服务专员也会帮忙推荐意向单位,牵线搭桥,解决后顾之忧。” 合肥市委组织部人才服务处处长周燕介绍,目前,全市人才服务专员队伍已有300多人。

让数据多跑腿、人才少跑路,是合肥市优化人才服务工作的一个鲜明特点。2020年,合肥市重点产业企业人才安居平台上线,重点产业企业和各类人才仅需10分钟在线填写资料,即可完成免费租房、租房补贴、购房补贴等申请。

根据人才申报各类政策服务时反映的材料多、程序长等问题,合肥还建立了“一网通”人才服务体系,租购房补贴、人才团队申报、科研项目补助等50多个人才关心关注的事项,实现一网通知、一网查询、一网办理的无纸化、不见面办公。

点开网址,填写简历,在线申请……李光凤说起高层次人才分类认定申报过程,直夸“很方便”:“我只需上传电子版,至于专业技术资格证书等原件,公司会统一送去认证。自己不用跑,省了不少心。”

在谈鹏看来,这几年来,从科研经费到实验用房,从团队建设到生活补助,合肥市有关部门和学校提供了周到的服务。

“一入职,学校就提供科研启动经费资助。我们要想申报国家人才引进计划等相关人才项目,学校还会组织校内预答辩,请有关领域专家和领导评审把关。”谈鹏说,这么多优质的服务,让他做起科学研究来非常舒心、安心。

一、什么是快剪?
快剪是一种快捷、方便的剪发新模式,崇尚“不烫不染不办卡不推销”的理念,提供10到20元10分钟的极致剪发服务,让剪发简单、便宜且优质。快剪是用最简约的服务,解决顾客最根本的理发需求。没有托尼老师让你办卡服务,节约顾客时间和性价比变成了最大的核心竞争力,这种理念支持着快剪行业的快速发展。

二、快剪起源
“快剪”起源于90年代的日本,它的创始人是小西国义。
1995年的某一天,小西国义想去剪头发,随意找了一家理发店等了很久,终于等到他了,理发师却给他按摩,为他推荐各种护发产品,等剪完头发,时间也一个小时过去了,而这些“周到”的服务,却花了他6000日元。
这次的经历让小西国义觉得这样既浪费时间又花费了大价钱,实在不值得。所以他就萌发了一个想法,要开一家方便快捷、收费合理的理发店,最后就有了日本最成功的连锁理发店QB House,年收入为200亿日元(12亿人民币),利润为20亿日元(1.2亿人民币)(数据来源QB House 2020年财年年报)。
那么,没有高利润的烫染和美发产品销售,QB House是靠什么年收入200亿日元,成为日本最成功的连锁理发店的呢?
QB House专注于剪发,把简单做到了极致,它的背后发展模式又是怎样的呢?

三、QB HOUSE发展模式
1、门店模式
QB House理发店约只有10㎡,通常配置2-3个简单的理发师,只提供剪头发的服务,没有洗头和推销产品的服务,没有烫发染发,更没有设计发型以及按摩剃须等服务。
最开始在日本QB House理发店门口外设有一个颜色灯,用来向客户指示店铺的繁忙程度。如果绿灯亮了,就表示马上可以剪;黄灯表示需要等待5-10分钟;红灯则表示需要等15分钟以上。这种模式不但能够让客户看得一清二楚,也大大地节省了排队的时间。

2、QB House自助服务模式
QB House店里不需要设置专门的收银员,采用自助购票的模式。客户在自助购票机自助付款下单,购票简单,凭票排队等待服务。
自助售票机的使用是QB House成功的重要秘诀之一,这种自助购票服务,使得理发师可专注于剪发,不用花时间在收银上,方便客户也方便商家管理,节省了时间和人工成本。
随着快剪在国内的兴起,国内也应势出现各种快剪售票机,如天羚快剪售票机等。在人力成本越来越昂贵的今天,自助售票机的使用,使得快剪店能够以更低成本开店和运营。今天快剪售票机的功能也越来越先进,一台售票机不仅支持售票收银,还支持理发师考勤打卡、验票叫号,业绩自动统计等功能。一台售票机不仅节约了人力,还大大提升了门店运营效率和数字化的能力。

3、QB House理发设备模式
QB House发明了和传统美发店不一样的理发设备,即剪发柜组合,包含吸发器和消毒柜,把吸发器安装在剪发柜,另外还有可以放置其他理发工具的空间,比如消毒柜,一次性围脖纸,理发工具包含剪刀、梳子等。
吸发器搭配专用的吸头刷子,用于吸客户碎发,吸得干净又方便。消毒柜用于剪刀等的消毒,店面简单干净,各司其职,柜子背面还有放置客户衣服的空间,给客户提供了很大便利。
这个发明也打开了快剪设备的市场,如“天羚售票”等众多品牌商家纷纷入驻,提供快剪设备,为商家提供便捷。

4、QB House理发师模式
QB House专门成立了一个美发培训学校叫 LogiThcut,专门培养自己的理发师。这样既解决了理发师的问题又为拓展新店做好人员的准备。
QB House的理发师很少讲话,他们只专注于剪发这一件事,整个过程没有任何推销的话语以及产品营销,简简单单的剪发过程,真正的做到10分钟快剪的理论。
剪完以后,理发师还会问你对自己的发型是否满意。如果你觉得可以,他就会拍下来存档案到你的个人纪录里面。等到你下次你再来的时候,要么在这个发型的基础上改进,要么还保留这样的发型。这一点说明了快剪在追求快速的同时,对理发的质量也有保障。

5、QB House免洗模式
传统美发店,一般会要求我们先洗个头发,洗头过程大概消耗20~30分钟左右。剪完头发后,清理碎发总是要用吹风机和刷子或者是热毛巾清理干净,耗费时间过长。
QB House就不一样了,“免洗”是它比较突出的一个特点。它发明了一种清洁碎发的小型吸尘器,顶端附有软毛,只需要十几秒,就能轻松地清理完顾客头上和颈部的碎发,不但节省了客户的时间,又能吸的干干净净,理发师也能服务更多客人,更节省了老板开店的成本。
QB House专门发明的剪发组合柜和清洁的吸尘器,现在衍生为众所周知的“快剪售票机”和“快剪柜”,快剪设备在快剪的带动下也在市场崭露头角。

四、总结
QB House就是在这样的模式下开了一家又一家的连锁理发店,它紧紧地抓住市场的消费者的心理,做到快速理发、不烫不染不办卡不推销、价格统一、服务统一、收费合理、价格亲民、开店成本低的模式,让QB House发展迅猛,成为日本最成功的连锁理发店,年收入高达200亿日元,利润为20亿日元。截至2020年年底,QB House 已经在全球范围内拥有715家门店。
QB House 在日本理发行业稳稳站住了脚跟,发展非常迅猛,除了在日本开店,QB House 已经把连锁店开到了中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚等地区和城市。目前QB House还没进入中国大陆市场,不过这也给了国内众多创业者机会,这几年国内快剪品牌雨后春笋般崛起。中国具有全世界最多的人口,也是最大的发展中国家,快剪模式特别适合中国,快剪也正在中国进行着迅猛发展。
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