#上海化妆品代加工# 御家汇上市后业绩变脸一季度下滑九成股东要撤
上市刚满一年，御家汇的面膜生意似乎越来越难做了。5月14日，号称“中国IPO电商第一股”的御家汇(300740.SZ)发布了更新版2019年第一季度报告，一季度归母净利润下滑逾九成。上市的第一年，其业绩已经变脸，去年归母净利润下滑17.53%。
新京报记者通过梳理发现，御家汇近期业绩低迷背后，销售费用激增，2018年销售费用同比增长51.64%，销售费用金额远超当期净利润。不过销售费用激增目前似未大幅拉动营收，其去年营收增长36.38%，低于销售费用增幅，今年一季度营收仅增1.04%。
timg.jpg
御家汇上市第一年业绩“变脸”，一季度净利润下滑逾九成
据该公司官网显示，御家汇股份有限公司是中国A股首家IPO电商上市公司，旗下拥有御泥坊、小迷糊、薇风、花瑶花等多个自主护肤品牌，于2018年2月8日成功登陆A股，自称“中国IPO电商第一股”。从成立到准备上市，仅仅五个月；从第一次披露招股书到上市敲钟，仅仅10个多月，御家汇搭上了“淘品牌”的顺风车。
刚刚登陆A股时，御家汇披露，2017年该公司完成营业收入达到16.46亿元，同比增长40.61%；实现归母净利润1.58亿元，同比增长114.85%。
好景不长，根据今年一季度报告，御家汇在报告期内营业总收入同比增长1.04%至3.86亿元，归属于上市股东的净利润同比下滑98.45%至45.44万元，去年同期盈利2933.78万元；扣非净利润同比下滑115.76%至-488.47万元；经营活动现金流量净额-9515万元。
对于净利润的下滑，御家汇在此前发布的2019年一季度业绩预告中表示，主要是因为宏观经济下行，国产化妆品品牌受到双向挤压，销售渠道快速变化；公司为了适应各种变化，加大了渠道和市场投入的力度，并在新品牌的培育方面加大投入，销售费用比率有所上升。
实际上，御家汇业绩滑铁卢早有端倪。新京报记者通过梳理发现，2015年-2017年，公司的营业收入同比增幅分别77.89%、52.32%和40.6%；归母净利润同比增幅分别为45.36%、38.8%和114.85%。很快，上市第一年，公司业绩变脸，2018年公司归母净利润下滑17.53%。
御家汇对此解释称，是由于销售费用激增。
去年销售费用同比激增，金额远超净利润，今年一季度存货周转不畅，营收仅同比增长1.04%
新京报记者通过梳理发现，2015年至2017年，御家汇的销售费用分别为2.37亿元、4.10亿元和5.59亿元，其中平台推广服务费和品牌宣传费累计占比50%；在上市后的2018年，御家汇的销售费用同比激增51.64%至8.47亿元，占营业收入的比例为37.7%，远超当期1.27亿的净利润。对此该公司解释为主要系公司2018年加大市场投入所致。
在销售费用大幅增加的同时，御家汇的存货却并未显著减少。2019年一季度报告显示，御家汇的存货达5.29亿元，同比增长86.26%。而据东方财富网披露的数据，其一季度存货周转天数也较去年同期大幅延长。
作为长期依赖天猫、唯品会、云集、拼多多等电商平台的企业，御家汇大幅增加的销售费用却并没有带来期望的流量。
御家汇在季度报告中称：“报告期内，公司加速了社交、新零售等渠道的建设，御泥坊品牌在天猫超市、云集、贝 店、拼多多等渠道销售名列前茅，同时实现了线下渠道稳健发展，屈臣氏销售额同比去年大幅增长；另一方面，公司加大了对新锐品牌培育的投入，旗下品牌“薇风”、“花瑶花”抓住细分品类面膜市场，打造渠道销售爆款，销售额增长快速，同比增长分别达446%、200%；自有平台“羊店潮妆”，搭建了多渠道媒体矩阵，销售额较同期增长31%。”
然而，御家汇在今年一季度报告期内营业总收入仅同比增长1.04%至3.86亿元，低于行业部分日化公司。例如，珀莱雅2019年一季度营业收入6.42亿元，同比增长27.59%；归属于上市公司股东的净利润为9114.93万元，同比增长30.36%。此外，上海家化一季度营业收入19.5亿元，同比增长5.03%；归属于上市公司股东的净利润为2.33亿元，同比增长54.84%。
上市一年有股东要撤，抛股权激励计划以营收为业绩考核指标
此前，御家汇曾希望联手阿芙精油进一步抢占市场，以摆脱对面膜的单一依赖。
去年9月御家汇披露的重大资产购买的草案显示，御家汇拟通过支付现金的方式购买阿芙精油母公司北京茂思60%的股权，交易金额为10.2亿元。
此后，深交所连发两封问询函，外界也对收购的高溢价提出普遍质疑，后来公司选择主动终止收购。
收购失败后，御家汇还遭到股东减持。 2月11日，御家汇发布公告披露，解除限售股份8102万股，占总股比29.8%。据悉，此次解除限售后实际可上市流通股份数量为6921股，占其总股本的25.45%。
2月16日，御家汇发布公告称，合计持股7.09%的两大股东——持股5%以上的“深圳市创新投资集团有限公司”(以下简称“深创投”)及一致行动人“深圳市红土生物创业投资有限公司”(以下简称“深红土”)将在6个月内以大宗交易等方式减持不超过6%的股份。
2013年4月28日，深创投和红土创投斥资1200万元投资御家汇10%股权。根据公司公告，深创投持股占比5.32%；深红土持股占比1.77%，两股东合计股占比7.09%。
4月19日，御家汇发布了《2019年股票期权与限制性股票激励计划(草案)》(以下简称“激励计划”)。激励计划拟授予包括董事、副总经理、财务总监、董事会秘书、核心技术(业务)人员、其他人员等787名激励对象权益总计865.6724万份，约占本激励计划草案公告日公司股本总额2.72亿股的 3.18%。
公告披露，御家汇此次激励计划包括股票期权激励和限制性股票激励两部分。其中，御家汇拟向部分激励对象授予434万份股票期权，行权价格为17.89元/股；拟向部分激励对象授予432万股限制性股票，授予价格为8.95元/股。
值得关注的是，御家汇此次激励计划的业绩考核目标。御家汇的业绩考核目标主要是营业收入，未设置对应的净利润门槛。在四个行权期内，业绩考核的目标是2019-2022年营业收入分别不低于27亿元、31.5亿元、36亿元、40.5亿元。
御家汇称，经过合理预测并兼顾本激励计划的激励作用，激励计划选取上市公司营业收入作为公司层面业绩考核指标，该指标能够“直接反映公司主营业务的经营情况和盈利能力”。
来源中妆网
上市刚满一年，御家汇的面膜生意似乎越来越难做了。5月14日，号称“中国IPO电商第一股”的御家汇(300740.SZ)发布了更新版2019年第一季度报告，一季度归母净利润下滑逾九成。上市的第一年，其业绩已经变脸，去年归母净利润下滑17.53%。
新京报记者通过梳理发现，御家汇近期业绩低迷背后，销售费用激增，2018年销售费用同比增长51.64%，销售费用金额远超当期净利润。不过销售费用激增目前似未大幅拉动营收，其去年营收增长36.38%，低于销售费用增幅，今年一季度营收仅增1.04%。
timg.jpg
御家汇上市第一年业绩“变脸”，一季度净利润下滑逾九成
据该公司官网显示，御家汇股份有限公司是中国A股首家IPO电商上市公司，旗下拥有御泥坊、小迷糊、薇风、花瑶花等多个自主护肤品牌，于2018年2月8日成功登陆A股，自称“中国IPO电商第一股”。从成立到准备上市，仅仅五个月；从第一次披露招股书到上市敲钟，仅仅10个多月，御家汇搭上了“淘品牌”的顺风车。
刚刚登陆A股时，御家汇披露，2017年该公司完成营业收入达到16.46亿元，同比增长40.61%；实现归母净利润1.58亿元，同比增长114.85%。
好景不长，根据今年一季度报告，御家汇在报告期内营业总收入同比增长1.04%至3.86亿元，归属于上市股东的净利润同比下滑98.45%至45.44万元，去年同期盈利2933.78万元；扣非净利润同比下滑115.76%至-488.47万元；经营活动现金流量净额-9515万元。
对于净利润的下滑，御家汇在此前发布的2019年一季度业绩预告中表示，主要是因为宏观经济下行，国产化妆品品牌受到双向挤压，销售渠道快速变化；公司为了适应各种变化，加大了渠道和市场投入的力度，并在新品牌的培育方面加大投入，销售费用比率有所上升。
实际上，御家汇业绩滑铁卢早有端倪。新京报记者通过梳理发现，2015年-2017年，公司的营业收入同比增幅分别77.89%、52.32%和40.6%；归母净利润同比增幅分别为45.36%、38.8%和114.85%。很快，上市第一年，公司业绩变脸，2018年公司归母净利润下滑17.53%。
御家汇对此解释称，是由于销售费用激增。
去年销售费用同比激增，金额远超净利润，今年一季度存货周转不畅，营收仅同比增长1.04%
新京报记者通过梳理发现，2015年至2017年，御家汇的销售费用分别为2.37亿元、4.10亿元和5.59亿元，其中平台推广服务费和品牌宣传费累计占比50%；在上市后的2018年，御家汇的销售费用同比激增51.64%至8.47亿元，占营业收入的比例为37.7%，远超当期1.27亿的净利润。对此该公司解释为主要系公司2018年加大市场投入所致。
在销售费用大幅增加的同时，御家汇的存货却并未显著减少。2019年一季度报告显示，御家汇的存货达5.29亿元，同比增长86.26%。而据东方财富网披露的数据，其一季度存货周转天数也较去年同期大幅延长。
作为长期依赖天猫、唯品会、云集、拼多多等电商平台的企业，御家汇大幅增加的销售费用却并没有带来期望的流量。
御家汇在季度报告中称：“报告期内，公司加速了社交、新零售等渠道的建设，御泥坊品牌在天猫超市、云集、贝 店、拼多多等渠道销售名列前茅，同时实现了线下渠道稳健发展，屈臣氏销售额同比去年大幅增长；另一方面，公司加大了对新锐品牌培育的投入，旗下品牌“薇风”、“花瑶花”抓住细分品类面膜市场，打造渠道销售爆款，销售额增长快速，同比增长分别达446%、200%；自有平台“羊店潮妆”，搭建了多渠道媒体矩阵，销售额较同期增长31%。”
然而，御家汇在今年一季度报告期内营业总收入仅同比增长1.04%至3.86亿元，低于行业部分日化公司。例如，珀莱雅2019年一季度营业收入6.42亿元，同比增长27.59%；归属于上市公司股东的净利润为9114.93万元，同比增长30.36%。此外，上海家化一季度营业收入19.5亿元，同比增长5.03%；归属于上市公司股东的净利润为2.33亿元，同比增长54.84%。
上市一年有股东要撤，抛股权激励计划以营收为业绩考核指标
此前，御家汇曾希望联手阿芙精油进一步抢占市场，以摆脱对面膜的单一依赖。
去年9月御家汇披露的重大资产购买的草案显示，御家汇拟通过支付现金的方式购买阿芙精油母公司北京茂思60%的股权，交易金额为10.2亿元。
此后，深交所连发两封问询函，外界也对收购的高溢价提出普遍质疑，后来公司选择主动终止收购。
收购失败后，御家汇还遭到股东减持。 2月11日，御家汇发布公告披露，解除限售股份8102万股，占总股比29.8%。据悉，此次解除限售后实际可上市流通股份数量为6921股，占其总股本的25.45%。
2月16日，御家汇发布公告称，合计持股7.09%的两大股东——持股5%以上的“深圳市创新投资集团有限公司”(以下简称“深创投”)及一致行动人“深圳市红土生物创业投资有限公司”(以下简称“深红土”)将在6个月内以大宗交易等方式减持不超过6%的股份。
2013年4月28日，深创投和红土创投斥资1200万元投资御家汇10%股权。根据公司公告，深创投持股占比5.32%；深红土持股占比1.77%，两股东合计股占比7.09%。
4月19日，御家汇发布了《2019年股票期权与限制性股票激励计划(草案)》(以下简称“激励计划”)。激励计划拟授予包括董事、副总经理、财务总监、董事会秘书、核心技术(业务)人员、其他人员等787名激励对象权益总计865.6724万份，约占本激励计划草案公告日公司股本总额2.72亿股的 3.18%。
公告披露，御家汇此次激励计划包括股票期权激励和限制性股票激励两部分。其中，御家汇拟向部分激励对象授予434万份股票期权，行权价格为17.89元/股；拟向部分激励对象授予432万股限制性股票，授予价格为8.95元/股。
值得关注的是，御家汇此次激励计划的业绩考核目标。御家汇的业绩考核目标主要是营业收入，未设置对应的净利润门槛。在四个行权期内，业绩考核的目标是2019-2022年营业收入分别不低于27亿元、31.5亿元、36亿元、40.5亿元。
御家汇称，经过合理预测并兼顾本激励计划的激励作用，激励计划选取上市公司营业收入作为公司层面业绩考核指标，该指标能够“直接反映公司主营业务的经营情况和盈利能力”。
来源中妆网
#ZDL动态#11月7日，青岛市市北区区委副书记、代区长张永国带队莅临展动力人才集团深圳总部走访视察，市北区人社局局长张泳与深圳展动力人才集团财务总监签订了青岛国际人力资源服务产业园入驻协议。
展动力人才集团高级副总裁盛雁女士对展动力全国联动运营模式及集团深耕猎头行业20年的发展经验及规划愿景做了介绍。座谈会上，张区长邀请展动力集团融入到市北区的建设发展中来，助力市北区双招双引工作，为本地支柱产业提供人力资源保障和智力支持。
未来，随着展动力青岛 分公司的落地，集团将集中优质资源、优质产品，通过技术支持、项目支持，助力青岛公司快速发展。
展动力人才集团高级副总裁盛雁女士对展动力全国联动运营模式及集团深耕猎头行业20年的发展经验及规划愿景做了介绍。座谈会上，张区长邀请展动力集团融入到市北区的建设发展中来，助力市北区双招双引工作，为本地支柱产业提供人力资源保障和智力支持。
未来，随着展动力青岛 分公司的落地，集团将集中优质资源、优质产品，通过技术支持、项目支持，助力青岛公司快速发展。
金融科技正逆转全球保险业风潮 中国保险业进入第四代核心业务系统时代
当前，全球新一代科技革命迎来大爆发，金融科技正逆转全球保险业风潮，进入深度渗透保险业阶段，新技术、新模式、新业态和保险加速融合并持续赋能，5G的来临更加速了消费者对智慧生活的渴望，在此背景下，如何推动保险科技生态圈扩容，如何加快商业模式变革，成为行业亟待回答的议题。
保险科技正对行业发展构成深远影响
8月29日，由中国保险行业协会指导，中国大地财产保险股份有限公司、新华社·中国金融信息中心联合主办的“新保险 新科技 新生态”2019保险科技高峰论坛在上海中国金融中心召开。
上海市政协副主席周汉民在大会致辞中指出：“我们需要什么样的新生态？其实核心在于国家有什么样的新战略。保险与实体经济，保险与社会大众之需求，是皮之不存毛将焉附的关系。今天中国再次站在了一个改革开放的新起点，无论是上海自贸区临港新片区，还是深圳先行示范区，都把金融开放作为灵魂工程，新保险，一定是与国际贸易相关，一定是和国际金融其它领域相关，一定是和国际航运相关，一定是和国际经济发展相关，一定是和科创中心建设相关，一定是和长三角一体化发展总体战略相关，也一定和粤港澳大湾区战略相关，保险的新生态核心是改革开放。”
原中国保监会副主席周延礼在主题演讲中表示：“保险科技已经成为保险业未来竞争的新平台，未来创新和融合的发展之路，必定是保险业实现高质量发展的重要抓手。保险科技是行业发展的动力源泉，它可以解决服务效率和水平的问题，发挥着重要的中枢作用。保险科技通过定制化提升客户体验，提高了风险管理的精准性，为高质量发展打下了坚实的基础。”
其进一步表示：“保险公司在发展中责任重大，空间广阔。保险科技利用大数据拓展了销售渠道，实现精准定价，对于促进普惠保险有很大的价值，我们要利用保险科技，挖掘更生动的需求，大力发展普惠金融，使保险从难获得变得易获得。在开放的环境下，更好地服务于一带一路建设。”
同时，周延礼也强调：“我们要警惕保险技术可能避开监管和助推泡沫的现象和手段。要加强对客户的个人信息安全、个人隐私等方面的信息，科技发展要有边界和外延，要遵循保险业与金融业的发展。”
中国再保险(集团)股份有限公司执行董事、副总裁任小兵表示：“当前，保险科技正在对行业发展构成深远影响，正在改变保险的消费方式，重塑行业的竞争格局。借力保险科技，可以为用户提供高频、场景化、碎片化的保险产品、简单方便的购买方式，以及高效贴心的服务；对于保险企业自身来说，可以应用保险科技，优化保险交易的各个环节，有效防范风险，提升运营效能；同时，也能够为政府职能转型提供风险管理和数据服务，有效发挥保险的社会管理职能。面对科技大爆炸带来的行业巨变和生态重塑，中再集团利用历史积累数据、全面获取各种特殊行业数据，加速推动区块链等新科技与业务拓展和运营管理之间的融合创新，加快构建保险科技生态圈。”
中国保险行业协会秘书长商敬国说道：“新科技，它的核心应该是数字技术，要成为百年老店，百年行业，数字技术无疑是支撑下一个百年的主动力，数字技术将把保险公司发展为风险管理的专业供应商，未来的趋势是行业产业链的分工会更细，成本会越来越低，带来保险承保能力大幅提升。”
保险业进入第四代核心业务系统时代
中国大地财产保险股份有限公司副董事长、总裁陈勇分享了大地在保险科技方面的战略和成果：“2017年，我们确定了三新三聚焦战略，就是新模式聚焦我们的客户，新业态聚焦我们的布局，新系统聚焦我们的科技，在三新三聚焦战略引领下，2018年实现了线上化、数字化、智能化的三化融合。”
陈勇介绍道：“我们正在搭建两个中台，一个平台，两个中台是指数据中台和技术中台，一个平台是面向客户的应用平台。在客户方面，我们第一个关键词是线上化，我们通过线上化助推发展。第二个关键词是客户画像，通过大数据的应用，对客户进行可视化分析，实现‘知客户所想，听客户所需’。我们第三个关键词就是精准，利用大数据更精准来服务客户，通过这种形式，我们的健康交叉销售成功率提升了60%。在产品方面，关键词是筋斗云，筋斗云核心系统是聚焦科技的新的起点。筋斗云系统是全球第一个微服务+私有云架构的保险核心系统，是国内第一个真正意义上的产品工厂，实现了平台式的对接，实现了行业领先的用户体验，实现了核心系统以周边系统无缝对接，以及前端数据的迁移。”
“科技方面，我们在财务、人力等多个领域引入了9大类RPA机器人，完成了68个业务流程的自动化，月均节省人力达到35%。在客户服务方面，凭借智能语音，节省了92%的人工坐席。2018年起，我们就开始通过用车联网设备对超过1万辆商用车提供了安全驾驶服务，完成450万次驾驶过程中的提醒。我们还将VR技术用到了人工培训方面，设立了六大模块，开发了十项在线销售技能培训，通过这些VR解决了员工的培训，提升了大家对保险知识的掌握能力。”
陈勇表示：“未来将紧密结合客户生活高频需求，深挖场景，针对客户在生活服务当中的痛点，以合作伙伴携手共建“居住、出行、养老、游玩”的生活保险大平台，为客户提供更加优质的体验。打造生态圈，实现科技协同、流量发展。未来将加快从传统模式产品公司向创新型、科技型产险公司转型，逐步迈向平台时代。”
中国大地保险新一代保险核心业务系统全国上线仪式在论坛过程中隆重举行，这标志着中国保险业真正进入到第四代核心业务系统时代。
中国大地保险新系统项目负责人詹强对新核心系统做了详细介绍，其表示，新系统上线不到一个月，产品工厂就上线了8个新产品，有100多个新方案。对接了92个新渠道，每个渠道对接平均用时7天。在性能方面，API请求量是每小时峰值580万次，每天峰值4500万次，有效支持了目前的小额巨量业务。”
中国大地财产保险股份有限公司副总裁李晓民表示：“在新的生态上，要围绕几个方面，一个是围绕客户的健康管理，一个是围绕安全保障管理，再一个是围绕生活服务，有了生态方向性的建设，将来真正在保险的迭代升级上，自然会产生一个新的结果。”
复旦大学保险研究所所长徐文虎表示：“保险科技的核心是大数据，保险经营和科技保险的基础是大数法则，两者内涵的相似性决定了保险科技一定会推动和提升保险业的发展，这也是当前保险业由保险大国向保险强国转变需要解决的问题，我们必须抓住这个里程碑式的历史机会，健康、快速发展好中国保险业。”
当前，全球新一代科技革命迎来大爆发，金融科技正逆转全球保险业风潮，进入深度渗透保险业阶段，新技术、新模式、新业态和保险加速融合并持续赋能，5G的来临更加速了消费者对智慧生活的渴望，在此背景下，如何推动保险科技生态圈扩容，如何加快商业模式变革，成为行业亟待回答的议题。
保险科技正对行业发展构成深远影响
8月29日，由中国保险行业协会指导，中国大地财产保险股份有限公司、新华社·中国金融信息中心联合主办的“新保险 新科技 新生态”2019保险科技高峰论坛在上海中国金融中心召开。
上海市政协副主席周汉民在大会致辞中指出：“我们需要什么样的新生态？其实核心在于国家有什么样的新战略。保险与实体经济，保险与社会大众之需求，是皮之不存毛将焉附的关系。今天中国再次站在了一个改革开放的新起点，无论是上海自贸区临港新片区，还是深圳先行示范区，都把金融开放作为灵魂工程，新保险，一定是与国际贸易相关，一定是和国际金融其它领域相关，一定是和国际航运相关，一定是和国际经济发展相关，一定是和科创中心建设相关，一定是和长三角一体化发展总体战略相关，也一定和粤港澳大湾区战略相关，保险的新生态核心是改革开放。”
原中国保监会副主席周延礼在主题演讲中表示：“保险科技已经成为保险业未来竞争的新平台，未来创新和融合的发展之路，必定是保险业实现高质量发展的重要抓手。保险科技是行业发展的动力源泉，它可以解决服务效率和水平的问题，发挥着重要的中枢作用。保险科技通过定制化提升客户体验，提高了风险管理的精准性，为高质量发展打下了坚实的基础。”
其进一步表示：“保险公司在发展中责任重大，空间广阔。保险科技利用大数据拓展了销售渠道，实现精准定价，对于促进普惠保险有很大的价值，我们要利用保险科技，挖掘更生动的需求，大力发展普惠金融，使保险从难获得变得易获得。在开放的环境下，更好地服务于一带一路建设。”
同时，周延礼也强调：“我们要警惕保险技术可能避开监管和助推泡沫的现象和手段。要加强对客户的个人信息安全、个人隐私等方面的信息，科技发展要有边界和外延，要遵循保险业与金融业的发展。”
中国再保险(集团)股份有限公司执行董事、副总裁任小兵表示：“当前，保险科技正在对行业发展构成深远影响，正在改变保险的消费方式，重塑行业的竞争格局。借力保险科技，可以为用户提供高频、场景化、碎片化的保险产品、简单方便的购买方式，以及高效贴心的服务；对于保险企业自身来说，可以应用保险科技，优化保险交易的各个环节，有效防范风险，提升运营效能；同时，也能够为政府职能转型提供风险管理和数据服务，有效发挥保险的社会管理职能。面对科技大爆炸带来的行业巨变和生态重塑，中再集团利用历史积累数据、全面获取各种特殊行业数据，加速推动区块链等新科技与业务拓展和运营管理之间的融合创新，加快构建保险科技生态圈。”
中国保险行业协会秘书长商敬国说道：“新科技，它的核心应该是数字技术，要成为百年老店，百年行业，数字技术无疑是支撑下一个百年的主动力，数字技术将把保险公司发展为风险管理的专业供应商，未来的趋势是行业产业链的分工会更细，成本会越来越低，带来保险承保能力大幅提升。”
保险业进入第四代核心业务系统时代
中国大地财产保险股份有限公司副董事长、总裁陈勇分享了大地在保险科技方面的战略和成果：“2017年，我们确定了三新三聚焦战略，就是新模式聚焦我们的客户，新业态聚焦我们的布局，新系统聚焦我们的科技，在三新三聚焦战略引领下，2018年实现了线上化、数字化、智能化的三化融合。”
陈勇介绍道：“我们正在搭建两个中台，一个平台，两个中台是指数据中台和技术中台，一个平台是面向客户的应用平台。在客户方面，我们第一个关键词是线上化，我们通过线上化助推发展。第二个关键词是客户画像，通过大数据的应用，对客户进行可视化分析，实现‘知客户所想，听客户所需’。我们第三个关键词就是精准，利用大数据更精准来服务客户，通过这种形式，我们的健康交叉销售成功率提升了60%。在产品方面，关键词是筋斗云，筋斗云核心系统是聚焦科技的新的起点。筋斗云系统是全球第一个微服务+私有云架构的保险核心系统，是国内第一个真正意义上的产品工厂，实现了平台式的对接，实现了行业领先的用户体验，实现了核心系统以周边系统无缝对接，以及前端数据的迁移。”
“科技方面，我们在财务、人力等多个领域引入了9大类RPA机器人，完成了68个业务流程的自动化，月均节省人力达到35%。在客户服务方面，凭借智能语音，节省了92%的人工坐席。2018年起，我们就开始通过用车联网设备对超过1万辆商用车提供了安全驾驶服务，完成450万次驾驶过程中的提醒。我们还将VR技术用到了人工培训方面，设立了六大模块，开发了十项在线销售技能培训，通过这些VR解决了员工的培训，提升了大家对保险知识的掌握能力。”
陈勇表示：“未来将紧密结合客户生活高频需求，深挖场景，针对客户在生活服务当中的痛点，以合作伙伴携手共建“居住、出行、养老、游玩”的生活保险大平台，为客户提供更加优质的体验。打造生态圈，实现科技协同、流量发展。未来将加快从传统模式产品公司向创新型、科技型产险公司转型，逐步迈向平台时代。”
中国大地保险新一代保险核心业务系统全国上线仪式在论坛过程中隆重举行，这标志着中国保险业真正进入到第四代核心业务系统时代。
中国大地保险新系统项目负责人詹强对新核心系统做了详细介绍，其表示，新系统上线不到一个月，产品工厂就上线了8个新产品，有100多个新方案。对接了92个新渠道，每个渠道对接平均用时7天。在性能方面，API请求量是每小时峰值580万次，每天峰值4500万次，有效支持了目前的小额巨量业务。”
中国大地财产保险股份有限公司副总裁李晓民表示：“在新的生态上，要围绕几个方面，一个是围绕客户的健康管理，一个是围绕安全保障管理，再一个是围绕生活服务，有了生态方向性的建设，将来真正在保险的迭代升级上，自然会产生一个新的结果。”
复旦大学保险研究所所长徐文虎表示：“保险科技的核心是大数据，保险经营和科技保险的基础是大数法则，两者内涵的相似性决定了保险科技一定会推动和提升保险业的发展，这也是当前保险业由保险大国向保险强国转变需要解决的问题，我们必须抓住这个里程碑式的历史机会，健康、快速发展好中国保险业。”
✋热门推荐