关注 | 媒体两天曝光成都两起医美事故，媒体成了医美“急先锋”
编辑部 美创会
12月3日，成都商报报道《年轻姑娘整形整歪了鼻子要求退费 医美机构：有无问题需鉴定》 ，12月4日，封面新闻报道《成都女子称抽脂后大腿麻木肿胀，医美机构：不能证明手术引发》。医美乱象丛生，医美事故频发，新闻媒体却在医美行业中发挥了重要的舆论监督职能。
美创会发现，近年这么多医美事故，往往是媒体率先披露，成了医美“急先锋”，监管部门而后跟进，行业协会默不作声。实际上，医美行业走向风清气正，规范发展，需要监管部门严格执法、行业自律、媒体监督，社会认同的共同促进。
年轻姑娘整形整歪了鼻子要求退费 医美机构：有无问题需鉴定
2018年8月15日，小刘在成都正好医学美容门诊部，做了硅胶下巴、眼综合、全面部自体脂肪填充以及鼻综合四个项目的整形手术。小刘说，11万元的花费中，鼻综合费用最贵，花了52000元，然而，手术之后，鼻部出现明显的歪斜。
红星新闻记者注意到，2018年11月29日，在术后3个多月后，美容机构医护人员在小刘的术后护理单上写明了“山根高、歪，需降山根、收鼻孔”等。
双方经过协商，正好美容机构同意为小刘做修复术。11月29日当天，小刘在该机构签订修复手术确认书，修复项目包括收鼻孔、鼻山根歪斜矫正、鼻小柱矫正等。
同时，双方还签订了一份协议书，在协议中约定，甲方（正好美容）为乙方（小刘）实施隆鼻修复术后若未能解决如下问题，具体包括鼻部整体高度降低（收鼻孔）、鼻山根歪斜矫正、鼻小柱矫正、鼻部塑形（有弧度），则甲方承认退费；本次修复手术若造成鼻部外观明显组织缺陷或其他较严重器官功能性问题，则甲方愿意承担赔偿责任。
协议中也指出，可能会出现修复术后不能完全达到乙方所期望的标准的风险，甲方已当面告知乙方，甲乙双方无异议。
复诊记录单
2019年1月22日，小刘再次上了手术台，但修复的结果并没有达到预期的效果。她表示，两次手术后鼻子仍是歪斜的，她彻底绝望了，并要求对方退费。“按照我们签的协议，他们没有解决这个问题，应该退费”。
不过，从做修复术至今，已经过去了10个多月，双方对退费一事没有达成一致。小刘说，修复手术后，她去找该医美机构讨要说法，机构给她安排医生面诊。红星新闻记者在她提供的与机构一位医生的对话录音中听到，该医生说：“角度的话这个鼻子和下巴，可以考虑修复，因为这个假体稍微有点过，确实得需要修复一下。”
面对正好美容机构继续修复的方案，小刘拒绝了，“我已经不相信他们的技术，只想让他们按照协议上的条款，进行退费”。
小刘告诉红星新闻，5个多月后的修复术下来，自己的鼻部仍处于歪斜状态，在要求美容机构退费时却遭到拒绝。整形机构方面则表示：“客户认为外观上有一些偏差，但是否解决问题，需要鉴定。”
CT检测报告单
针对双方协议上注明的“修复术后若未能解决问题，甲方承认退费”这一条款，该机构负责人称，修复术后，刘女士认为外观上还有一定的偏差，但此前的问题是否解决，机构和客户都无法判定，也就是机构认为解决了，但客户认为没解决。“如果刘女士认为我们没有解决问题，可以走正常的法律途径，让第三方机构对刘女士整形部位做鉴定，如果确实是我们的问题，我们承担应有的责任。”
让小刘不能理解的是，从外观、CT检测甚至医美机构医护人员口头说法以及填写的复诊记录单上，都表明了鼻子是斜的，“难道这也叫给我解决了问题？”目前，小刘已经聘请了律师，继续维权。
成都女子称抽脂后大腿麻木肿胀，医美机构：不能证明手术引发
12月3日，成都市民余女士再次来到成都熹亚婕熹卡（下简称“熹亚美容”）医疗美容门诊部进行协商，但双方未能达成一致。
今年5月3日，余女士在熹亚美容做了一次大腿抽脂和面部整形手术，通过按揭贷款，共付款22800元。
余女士称，术后她的左大腿出现了麻木、肿胀、积液和疼痛，“我认为是熹亚美容所做抽脂手术所导致的，要求医院退款，承担后续治疗费用。”
熹亚婕熹卡医疗美容门诊部
3日中午，熹亚美容一位负责运营的陈经理回应封面新闻称，医院一直配合余女士处理问题，“这次手术并没有涉及产生积液的膝盖，如果能够证明余女士大腿出现问题是因为抽脂手术引起，医院会负责任；如果不能证明，医院考虑用法律手段，起诉余女士干扰医院正常经营。”
12月3日，余女士今年45岁，她告诉记者，今年5月她在熹亚美容做了一次医疗美容手术，包括大腿抽脂，瘦脸，面部整形等内容，支付了22800元，“我首付了4000元，剩余款项是按揭的，每个月还款1124元。”
余女士的付款记录
（余女士通过贷款，一次性付给美容机构费用。）
由熹亚美容出具的“门诊手术记录单”显示，这次手术于2019年5月3日11点50分开始，结束于14点30分，持续2小时40分钟。
余女士称，术后十多天，她发现做过手术的左大腿出现肿胀、麻木、积液和疼痛的情况，于是到熹亚进行了处理，“当时帮我抽出了不少积液，术后恢复，我也是按照医生叮嘱来进行的。”
她说，从5月做手术至今，在半年情况里，大腿出现的异常情况，并没有得到缓解，“大腿还是感觉到麻木和肿胀，都影响我走路了。”
余女士称出现积液的膝盖
她认为，她的大腿之所以出现肿胀、麻木和疼痛，是因为抽脂手术造成的，“因此我要求熹亚美容医院退还我的款项，并且承担我后期的治疗费用。”
余女士出示的一张《邛崃市医疗中心医院报告单》显示，她的膝盖存在少量积液，“大腿出现的麻木和疼痛，医生给我解释说是末梢神经受损，只能感受到，检查不到。”
根据余女士的说法，为她做手术的是一名罗姓男医生，但熹亚美容出具的手术记录单显示，那次手术的主刀医生姓名邱，罗医生只是手术中的一个助手。
但余女士提出了异议，“从始至终为我做手术的就是罗医生，根本没有什么邱医生，病历被篡改了。”她说，据她了解，在做手术时，罗医生根本没有在熹亚美容执业的资格。
根据《医疗美容服务管理办法（2016修正版）》，负责实施美容外科项目的医师，应当具有执业医师资格；应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上，方可进行医疗美容手术。
关于这位罗医生的执业资格，封面新闻也通过官方渠道进行了查询。
根据国家卫生健康委员会的执业医师官方查询渠道显示，这位罗姓医生具有外科专业执业资格，但目前已不在熹亚美容门诊部执业，而是注册到了重庆一家医疗美容机构进行执业。
审批记录显示，医生罗某5月10日通过审批注册，而手术是在5月3日进行。
而根据成都市武侯区行政审批局审批记录显示，这位罗医生于今年5月10日通过审批注册到熹亚美容，而余女士手术是在5月3日完成的。
也就是说，这位医生在为余女士做手术时，尚未被主管部门批准注册到熹亚美容。
多位医疗行业人士告诉封面新闻记者，如执业医师更换医疗机构执业，需向主管单位提交审批变更执业机构，变更后才能到新的执业机构执业，但也存在会诊、医院委派等少数特殊情况。
为了解事件缘由，12月3日中午，封面新闻记者也来到成都熹亚婕熹卡医疗美容门诊部了解情况，该院一位负责运营的陈经理做出了回应。
“对于余女士这件事，医院一直积极配合处理，但余女士索要的赔偿太高了。”陈经理说，余女士自称大腿出现了麻木和胀痛情况，但并未证明这是由于医院抽脂手术造成的，“而且余女士出现积液的膝盖，并不在抽脂手术所涉及的范畴。”
她说，如果能证明是抽脂手术造成的，医院会对此负责，但余女士一直拒绝接受医院的检查。
余女士的付款单据
陈经理向记者确认，为余女士做手术的，的确是这位罗姓医生，但对于“罗医生5月3日做手术时并未注册到熹亚美容”，她表示自己负责运营，不太了解此事。
陈经理说，医院和余女士进行了多次协商，而余女士的部分行为，已经影响到了医院的正常营业，“医院考虑通过法律手段，起诉余女士的不当行为。”
目前，余女士已向卫健部门进行投诉，双方还在协商中。
12月4日，四川方策律师事务所纪师俊律师建议说，对于医疗纠纷，患者可以调取最原始的病例封存，是否要进行鉴定，具体要看是什么疾病，不过一般来说，采用医疗鉴定，是明确双方责任最直观的方式。
她建议说，医院和患者双方都理智客观处理，患者要理智按步骤调取病例，论证病情成因，医院如认为已方没过错，更应鼓励协助患者了解整件事情。
编辑部 美创会
12月3日，成都商报报道《年轻姑娘整形整歪了鼻子要求退费 医美机构：有无问题需鉴定》 ，12月4日，封面新闻报道《成都女子称抽脂后大腿麻木肿胀，医美机构：不能证明手术引发》。医美乱象丛生，医美事故频发，新闻媒体却在医美行业中发挥了重要的舆论监督职能。
美创会发现，近年这么多医美事故，往往是媒体率先披露，成了医美“急先锋”，监管部门而后跟进，行业协会默不作声。实际上，医美行业走向风清气正，规范发展，需要监管部门严格执法、行业自律、媒体监督，社会认同的共同促进。
年轻姑娘整形整歪了鼻子要求退费 医美机构：有无问题需鉴定
2018年8月15日，小刘在成都正好医学美容门诊部，做了硅胶下巴、眼综合、全面部自体脂肪填充以及鼻综合四个项目的整形手术。小刘说，11万元的花费中，鼻综合费用最贵，花了52000元，然而，手术之后，鼻部出现明显的歪斜。
红星新闻记者注意到，2018年11月29日，在术后3个多月后，美容机构医护人员在小刘的术后护理单上写明了“山根高、歪，需降山根、收鼻孔”等。
双方经过协商，正好美容机构同意为小刘做修复术。11月29日当天，小刘在该机构签订修复手术确认书，修复项目包括收鼻孔、鼻山根歪斜矫正、鼻小柱矫正等。
同时，双方还签订了一份协议书，在协议中约定，甲方（正好美容）为乙方（小刘）实施隆鼻修复术后若未能解决如下问题，具体包括鼻部整体高度降低（收鼻孔）、鼻山根歪斜矫正、鼻小柱矫正、鼻部塑形（有弧度），则甲方承认退费；本次修复手术若造成鼻部外观明显组织缺陷或其他较严重器官功能性问题，则甲方愿意承担赔偿责任。
协议中也指出，可能会出现修复术后不能完全达到乙方所期望的标准的风险，甲方已当面告知乙方，甲乙双方无异议。
复诊记录单
2019年1月22日，小刘再次上了手术台，但修复的结果并没有达到预期的效果。她表示，两次手术后鼻子仍是歪斜的，她彻底绝望了，并要求对方退费。“按照我们签的协议，他们没有解决这个问题，应该退费”。
不过，从做修复术至今，已经过去了10个多月，双方对退费一事没有达成一致。小刘说，修复手术后，她去找该医美机构讨要说法，机构给她安排医生面诊。红星新闻记者在她提供的与机构一位医生的对话录音中听到，该医生说：“角度的话这个鼻子和下巴，可以考虑修复，因为这个假体稍微有点过，确实得需要修复一下。”
面对正好美容机构继续修复的方案，小刘拒绝了，“我已经不相信他们的技术，只想让他们按照协议上的条款，进行退费”。
小刘告诉红星新闻，5个多月后的修复术下来，自己的鼻部仍处于歪斜状态，在要求美容机构退费时却遭到拒绝。整形机构方面则表示：“客户认为外观上有一些偏差，但是否解决问题，需要鉴定。”
CT检测报告单
针对双方协议上注明的“修复术后若未能解决问题，甲方承认退费”这一条款，该机构负责人称，修复术后，刘女士认为外观上还有一定的偏差，但此前的问题是否解决，机构和客户都无法判定，也就是机构认为解决了，但客户认为没解决。“如果刘女士认为我们没有解决问题，可以走正常的法律途径，让第三方机构对刘女士整形部位做鉴定，如果确实是我们的问题，我们承担应有的责任。”
让小刘不能理解的是，从外观、CT检测甚至医美机构医护人员口头说法以及填写的复诊记录单上，都表明了鼻子是斜的，“难道这也叫给我解决了问题？”目前，小刘已经聘请了律师，继续维权。
成都女子称抽脂后大腿麻木肿胀，医美机构：不能证明手术引发
12月3日，成都市民余女士再次来到成都熹亚婕熹卡（下简称“熹亚美容”）医疗美容门诊部进行协商，但双方未能达成一致。
今年5月3日，余女士在熹亚美容做了一次大腿抽脂和面部整形手术，通过按揭贷款，共付款22800元。
余女士称，术后她的左大腿出现了麻木、肿胀、积液和疼痛，“我认为是熹亚美容所做抽脂手术所导致的，要求医院退款，承担后续治疗费用。”
熹亚婕熹卡医疗美容门诊部
3日中午，熹亚美容一位负责运营的陈经理回应封面新闻称，医院一直配合余女士处理问题，“这次手术并没有涉及产生积液的膝盖，如果能够证明余女士大腿出现问题是因为抽脂手术引起，医院会负责任；如果不能证明，医院考虑用法律手段，起诉余女士干扰医院正常经营。”
12月3日，余女士今年45岁，她告诉记者，今年5月她在熹亚美容做了一次医疗美容手术，包括大腿抽脂，瘦脸，面部整形等内容，支付了22800元，“我首付了4000元，剩余款项是按揭的，每个月还款1124元。”
余女士的付款记录
（余女士通过贷款，一次性付给美容机构费用。）
由熹亚美容出具的“门诊手术记录单”显示，这次手术于2019年5月3日11点50分开始，结束于14点30分，持续2小时40分钟。
余女士称，术后十多天，她发现做过手术的左大腿出现肿胀、麻木、积液和疼痛的情况，于是到熹亚进行了处理，“当时帮我抽出了不少积液，术后恢复，我也是按照医生叮嘱来进行的。”
她说，从5月做手术至今，在半年情况里，大腿出现的异常情况，并没有得到缓解，“大腿还是感觉到麻木和肿胀，都影响我走路了。”
余女士称出现积液的膝盖
她认为，她的大腿之所以出现肿胀、麻木和疼痛，是因为抽脂手术造成的，“因此我要求熹亚美容医院退还我的款项，并且承担我后期的治疗费用。”
余女士出示的一张《邛崃市医疗中心医院报告单》显示，她的膝盖存在少量积液，“大腿出现的麻木和疼痛，医生给我解释说是末梢神经受损，只能感受到，检查不到。”
根据余女士的说法，为她做手术的是一名罗姓男医生，但熹亚美容出具的手术记录单显示，那次手术的主刀医生姓名邱，罗医生只是手术中的一个助手。
但余女士提出了异议，“从始至终为我做手术的就是罗医生，根本没有什么邱医生，病历被篡改了。”她说，据她了解，在做手术时，罗医生根本没有在熹亚美容执业的资格。
根据《医疗美容服务管理办法（2016修正版）》，负责实施美容外科项目的医师，应当具有执业医师资格；应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上，方可进行医疗美容手术。
关于这位罗医生的执业资格，封面新闻也通过官方渠道进行了查询。
根据国家卫生健康委员会的执业医师官方查询渠道显示，这位罗姓医生具有外科专业执业资格，但目前已不在熹亚美容门诊部执业，而是注册到了重庆一家医疗美容机构进行执业。
审批记录显示，医生罗某5月10日通过审批注册，而手术是在5月3日进行。
而根据成都市武侯区行政审批局审批记录显示，这位罗医生于今年5月10日通过审批注册到熹亚美容，而余女士手术是在5月3日完成的。
也就是说，这位医生在为余女士做手术时，尚未被主管部门批准注册到熹亚美容。
多位医疗行业人士告诉封面新闻记者，如执业医师更换医疗机构执业，需向主管单位提交审批变更执业机构，变更后才能到新的执业机构执业，但也存在会诊、医院委派等少数特殊情况。
为了解事件缘由，12月3日中午，封面新闻记者也来到成都熹亚婕熹卡医疗美容门诊部了解情况，该院一位负责运营的陈经理做出了回应。
“对于余女士这件事，医院一直积极配合处理，但余女士索要的赔偿太高了。”陈经理说，余女士自称大腿出现了麻木和胀痛情况，但并未证明这是由于医院抽脂手术造成的，“而且余女士出现积液的膝盖，并不在抽脂手术所涉及的范畴。”
她说，如果能证明是抽脂手术造成的，医院会对此负责，但余女士一直拒绝接受医院的检查。
余女士的付款单据
陈经理向记者确认，为余女士做手术的，的确是这位罗姓医生，但对于“罗医生5月3日做手术时并未注册到熹亚美容”，她表示自己负责运营，不太了解此事。
陈经理说，医院和余女士进行了多次协商，而余女士的部分行为，已经影响到了医院的正常营业，“医院考虑通过法律手段，起诉余女士的不当行为。”
目前，余女士已向卫健部门进行投诉，双方还在协商中。
12月4日，四川方策律师事务所纪师俊律师建议说，对于医疗纠纷，患者可以调取最原始的病例封存，是否要进行鉴定，具体要看是什么疾病，不过一般来说，采用医疗鉴定，是明确双方责任最直观的方式。
她建议说，医院和患者双方都理智客观处理，患者要理智按步骤调取病例，论证病情成因，医院如认为已方没过错，更应鼓励协助患者了解整件事情。
郑州和沐整形:美容院与整形医院合作 因提成谈不拢被指是“医托”
编辑部 美创会
和沐医疗美容整形和新氧专业祛痘皮肤管理美容争执现场：干啥了你，注意安全，注意安全。没王法了，是吧。注意安全，注意安全。
眼前的一幕发生在郑州东区和沐医疗整形美容的步梯间，争执互殴的双方，一方是和沐医疗整形美容的工作人员，另一方是来自新郑龙湖的新氧专业祛痘皮肤管理美容店的老板和店员，你说说这开医疗整形的咋会和美容店的发生矛盾冲突呢?
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：我跟和沐医疗整形他们医院是从今年7月份就开始合作了，身边就是有需要整形的然后医院就是说介绍给他们，我有相应的提成。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一张女士：五五分成，消费一万块钱分我五千。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：之前确实有一位顾客在他们医院消费类四万块钱，医院在没有跟我协商的情况下，就把这个手术费全额退给她了，医院说要强制退回我这个分成，然后医院并没有给我一个明确的说法。
和沐医疗美容整形工作人员：你们要定位好，你看一个医托，你看还光明正大来医院闹事，我们领导很惊讶。
记者：那你是医托吗?
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：我不是，我可以拍着我的良心保证，我绝对不是骗子，我绝对不是医托。
记者：那你们实地考察过没有?
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：因为我们本身对这个行业不是很了解。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一张女士：他们如果不说，我们不会瞎说的。
记者：就是他们说啥，你们说啥。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一张女士：对对对。
新郑龙湖新氧专业祛痘皮肤管理美容店的老板说，类似她这样的美容店全省各地市有很多家，其中不少都在和和沐医疗整形美容开展合作，并且他们还组建了有合作互动群。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：可以看到这个喜报，48万的干细胞填充和眼睛修复，干细胞移植填充成活率90%，就是医院发的一些东西，如果说我们是医托，那河南那么多家美容院跟和沐医疗整形合作这些店家，全部都是医托吗?
这家美容店老板还专门出示了和沐医疗整形美容此前给她们的转账提成记录，少则几千，多则几万元，只不过每次的汇款方都不一样。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：我所了解的是国家已经明令禁止任何用于临床的这个干细胞，尤其是美容行业。
那么对方反映的情况是否属实呢?
和沐医疗美容整形工作人员：整形医院跟她有什么关系，也没有什么关系，我们只跟顾客有关系。
记者：那你们为什么要给她们两万块钱呢?
和沐医疗美容整形工作人员：所以现在就没有理由给她钱。
记者：之前为什么有很多笔交易呢?你们不承认给她过钱?
和沐医疗美容整形工作人员：等一下，我接个电话。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：我们是有长期的合作关系，不光是我们。
和沐医疗美容整形工作人员她接个电话，稍等一下。
而就在记者等待采访的过程中不知道什么原因双方又在步梯间争吵以致撕打起来。
记者：你们这个整容医院和她这个美容院有关系吗?
和沐医疗美容整形工作人员：这个我也不清楚，真的不清楚。
记者：和沐医疗有没有开展干细胞相关业务?
和沐医疗美容整形工作人员：没有，没有。
记者：那为什么在走廊上面会悬挂这么多干细胞移植的信息?
和沐医疗美容整形工作人员：没有啊，你是在走廊哪个地方看到的，楼上是吧，六楼它上面可能有一些科普方面的一些介绍，但是我们没有开展这个干细胞，任何涉及这个干细胞的一些手术啊、治疗啊，没有开展任何治疗项目。
随后，记者将这些情况反映到了郑东新区卫生监督所。
郑东新区卫生监督所监督员刘志：干细胞的移植现在基本上就在科研用，规范和流程也是非常严谨的。要是查出他超出范围，收入在3000元以上或者是给患者造成伤害了，处罚的条款是处以3000元罚款，再一个吊销医疗机构执业许可证。
编辑部 美创会
和沐医疗美容整形和新氧专业祛痘皮肤管理美容争执现场：干啥了你，注意安全，注意安全。没王法了，是吧。注意安全，注意安全。
眼前的一幕发生在郑州东区和沐医疗整形美容的步梯间，争执互殴的双方，一方是和沐医疗整形美容的工作人员，另一方是来自新郑龙湖的新氧专业祛痘皮肤管理美容店的老板和店员，你说说这开医疗整形的咋会和美容店的发生矛盾冲突呢?
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：我跟和沐医疗整形他们医院是从今年7月份就开始合作了，身边就是有需要整形的然后医院就是说介绍给他们，我有相应的提成。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一张女士：五五分成，消费一万块钱分我五千。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：之前确实有一位顾客在他们医院消费类四万块钱，医院在没有跟我协商的情况下，就把这个手术费全额退给她了，医院说要强制退回我这个分成，然后医院并没有给我一个明确的说法。
和沐医疗美容整形工作人员：你们要定位好，你看一个医托，你看还光明正大来医院闹事，我们领导很惊讶。
记者：那你是医托吗?
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：我不是，我可以拍着我的良心保证，我绝对不是骗子，我绝对不是医托。
记者：那你们实地考察过没有?
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：因为我们本身对这个行业不是很了解。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一张女士：他们如果不说，我们不会瞎说的。
记者：就是他们说啥，你们说啥。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一张女士：对对对。
新郑龙湖新氧专业祛痘皮肤管理美容店的老板说，类似她这样的美容店全省各地市有很多家，其中不少都在和和沐医疗整形美容开展合作，并且他们还组建了有合作互动群。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：可以看到这个喜报，48万的干细胞填充和眼睛修复，干细胞移植填充成活率90%，就是医院发的一些东西，如果说我们是医托，那河南那么多家美容院跟和沐医疗整形合作这些店家，全部都是医托吗?
这家美容店老板还专门出示了和沐医疗整形美容此前给她们的转账提成记录，少则几千，多则几万元，只不过每次的汇款方都不一样。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：我所了解的是国家已经明令禁止任何用于临床的这个干细胞，尤其是美容行业。
那么对方反映的情况是否属实呢?
和沐医疗美容整形工作人员：整形医院跟她有什么关系，也没有什么关系，我们只跟顾客有关系。
记者：那你们为什么要给她们两万块钱呢?
和沐医疗美容整形工作人员：所以现在就没有理由给她钱。
记者：之前为什么有很多笔交易呢?你们不承认给她过钱?
和沐医疗美容整形工作人员：等一下，我接个电话。
新氧专业祛痘皮肤管理美容经营者之一黄女士：我们是有长期的合作关系，不光是我们。
和沐医疗美容整形工作人员她接个电话，稍等一下。
而就在记者等待采访的过程中不知道什么原因双方又在步梯间争吵以致撕打起来。
记者：你们这个整容医院和她这个美容院有关系吗?
和沐医疗美容整形工作人员：这个我也不清楚，真的不清楚。
记者：和沐医疗有没有开展干细胞相关业务?
和沐医疗美容整形工作人员：没有，没有。
记者：那为什么在走廊上面会悬挂这么多干细胞移植的信息?
和沐医疗美容整形工作人员：没有啊，你是在走廊哪个地方看到的，楼上是吧，六楼它上面可能有一些科普方面的一些介绍，但是我们没有开展这个干细胞，任何涉及这个干细胞的一些手术啊、治疗啊，没有开展任何治疗项目。
随后，记者将这些情况反映到了郑东新区卫生监督所。
郑东新区卫生监督所监督员刘志：干细胞的移植现在基本上就在科研用，规范和流程也是非常严谨的。要是查出他超出范围，收入在3000元以上或者是给患者造成伤害了，处罚的条款是处以3000元罚款，再一个吊销医疗机构执业许可证。
轻医美消费潮来了！江湖格局初显
编辑部 美创会
颜值消费的消费升级
玻尿酸，对于很多爱美人士来说并不陌生。
玻尿酸注射、玻尿酸面膜、玻尿酸精华液，玻尿酸面霜……作为“轻医美”的代表项目之一，由它延展出的生活美容产品可以说是成功走向了大众化。
今年11月，华熙生物登陆科创板，这家国内市场份额接近六成的玻尿酸生产商被资本市场看好，市值已经近500亿。这也间接地反应了市场风向的变化：消费者开始更偏爱轻医美。
而以华熙生物为代表的上游医药器械生产商和中游的医美机构，在整个市场向轻医美转型的过程中，也越来越多的开始选择和互联网医美平台合作。今年1月，华熙生物和美团医美战略合作，共同发起医美甄选“正品联盟”，此后，华熙生物旗下医美产品通过美团医美平台联动机构端获得了超过70%的销量增长，近200%的搜索增长。
“轻医美”市场的爆发，只在旦夕。
轻医美是颜值消费的一次消费升级
现如今，消费者对变美的需求，已从“大变脸”到“变高级脸”，千篇一律的“韩国美女脸”多被网友诟病，年近五十仍保养得像看似二十五的女星屡屡被追捧为“女神”，消费者的观念已经从手术整形，变化为选择更具备快捷性、安全性、抗初老的轻医美。
比如轻医美类目中的玻尿酸、肉毒素主要满足除皱瘦脸、微调五官的诉求，而水光针、皮秒激光、热玛吉等则满足皮肤紧致提拉、变白、祛斑去痘等诉求，堪称美容的“消费升级”。
中国轻医美消费正在强势崛起。艾媒咨询《中国轻医美消费趋势研究报告》显示，2016年~2020年，中国轻医美用户数复合增长率高达52.6%，远超医美行业整体的增长率——此前另一份报告数据显示，中国医美市场规模复合增长率约为40%。
上述艾媒咨询的报告还显示，2018年中国轻医美用户规模已达740万人，预计2019年将达到1120万人，2020年将突破1500万人。这个数字，约等于“医美大国”韩国总人口的30%。
然而，相比于欧美和日韩，国内的轻医美发展仍然还有很大空间。艾媒咨询报告显示，2018年，美国的轻医美项目案例在总医美案例中的占比达68.4%，日本更是达到了84.1%。这相当于，日本每十个去做医美的消费者，有八个半都是去做“不动刀”的轻医美。
相对传统重整形手术，消费者对于轻医美的接受度更高。艾瑞发布的《2019中国轻医美消费趋势研究报告中》调查结果显示，消费者对单次轻医美在3000元以下的接受度为28.6%，1万元以下的为71.4%。
从玻尿酸的出货量也可以看出轻医美市场爆发的速度。华熙生物招股书中披露的数据显示，透明质酸销量从2016年的111吨，增长到2018年的175吨，两年内增长约60%。中国作为透明质酸全球第一大产销国，医药级透明质酸市场规模从2014年的42.6亿增长到2018年的79.7亿，复合增速达17.0%。
据中信证券研报预计，到2020年，中国透明质酸市场需求将增长至2000-3000万毫升，为一个1000亿元级别的市场。
轻医美互联网平台“江湖格局”初显
医疗美容是一个高度依赖流量的行业。一方面，由于专业门槛高、信息透明度低，消费者需要互联网平台的内容为自己的选择提供判断支撑；另一方面，高昂的推广成本，医疗机构需要互联网平台精准获客。
据清科研究中心《2017年医疗美容行业研究报告》数据显示，医美机构营销费用占比在50%左右。即使是艺星这样的连锁机构，招股书数据显示每年的营销费用占比也在20%以上。
报纸、电视等传统营销渠道没落后，线下地铁、公交、楼宇广告成了医美机构新的“广告战场”，而随着互联网平台切入到医美领域，医美机构们的营销投入结构再度发生变化。艾媒咨询《中国轻医美消费趋势研究报告》显示，消费者从社交平台和互联网医美平台获取信息的比例分别占到了40.8%和26.8%。
巨大的线上流量，让这片江湖再起风云。
作为第一批玩家的百度，因其搜索广告流量巨大，一度成为高客单价的重整形医美机构眼中“香饽饽”，然而对于轻医美机构来说，过度高额的营销投入并非健康发展优选。
新氧、更美、悦美等垂直医美平台的入场，通过集中轰炸的广告来为自己获取精准流量，再用流量从医美机构变现。它们的出现，迅速向大众普及了互联网医美平台，但为了保证营收，这些平台所推荐产品的侧重点，依然放在重整形业务上。
美团、阿里等电商平台的优势在于流量和场景，从流量上看，几乎碾压垂直型平台，其中美团的场景是从本地生活服务、本地美容到正规机构做轻医美，以“机构”为核心；阿里则是从美妆、护肤品等品类到譬如玻尿酸精华液等“医美级护肤品”，再到医美货品，以“货”为核心。
就轻医美赛道而言，美团医美呈现领跑态势。
美团通过外卖等吃喝玩乐的高流量，在过去带动了酒旅、到店等业务的高速发展，以吃为核心，美团成功打造了包括美业、休闲娱乐、亲子、教育培训、结婚等本地生活服务，又在2018年从大美业领域细分孵化出医美业务，并实现强势增长。
以今年美团医美的双11活动为例，线上消费额同比增长320%，其中有18.4%的消费者甚至购买3单及以上轻医美项目，说明“轻医美，上美团”的用户认知已初步形成。
差异于其他平台的是，美团医美提供给用户的是从找品牌、找机构、找方案全链条的服务方案，以用户为中心，以平台为连接，串起轻医美产业链的上、中、下游，降低用户的选择门槛，保障消费的安全、透明、有保障。
具体而言，美团医美向用户提供解决方案，而非单纯的产品。比如在抗衰老方面，轻医美“小白“用户们并不擅长甄别各类产品之间的区别，可以直接在医美甄选中找到相应的方案，通过地理位置信息找到合适的方案提供方。
这种方式对生产商也更加友好。华熙生物润百颜市场总监王璨解释，一款产品的研发的成本高、周期长。在传统的供给模式中，推广的周期也很长，好不容易建立起来了用户的认知，新的替代品已经研发出来了。通过方案的方式，生产厂商可以向用户提供更稳定的服务。
轻医美崛起之路，安全才是核心
传统整形医美手术对消费者而言，舆论压力依旧很大，加之安全风险大、投入时间和费用等成本大，始终处于小众范围，难以破圈。但不可否认的是，重整形医美机构在市场投放的大量营销广告，也对市场消费进行了教育，消费者对医美的接受度大幅提高。
艾媒咨询报告中的调研数据显示，有58.1%的消费者对他人去做轻医美的消费行为表示支持或者理解，仅有8.2%的消费者明确表示还不能接受。
医美行业有别于普通消费，本身就含有“医”的成分在里面。消费者在选择的过程中，安全保证永远是第一位。由于信息不对称，平台在安全和正品方面的责任就更大。
线上化、互联网+，只是医美行业改变的第一步。如今，大型的整形机构都在向轻医美赛道转型布局，专业轻医美机构也纷纷应运而生，随着轻医美渗透率不断提高，安全成为了市场进一步发展的核心要求。
机构是否正规、产品是否正品、医生是否有资质、轻医美信息是否足够透明化，成为这个新蓝海市场最重要的基础设施。互联网平台切入轻医美行业，一定意义上对此进行了改善。例如，美团医美成立之初就在做的医美甄选、正品联盟、正品保真、医美专险等等。
消费者对轻医美的最大优势认知正是“安全“，可以说，轻医美崛起的根本，在于消费者对于安全的重视，而想要在高速发展中保持健康和良性，还需要监管、上游品牌、机构、平台乃至消费者都对轻医美市场的安全问题投入足够多的重视和行动。
编辑部 美创会
颜值消费的消费升级
玻尿酸，对于很多爱美人士来说并不陌生。
玻尿酸注射、玻尿酸面膜、玻尿酸精华液，玻尿酸面霜……作为“轻医美”的代表项目之一，由它延展出的生活美容产品可以说是成功走向了大众化。
今年11月，华熙生物登陆科创板，这家国内市场份额接近六成的玻尿酸生产商被资本市场看好，市值已经近500亿。这也间接地反应了市场风向的变化：消费者开始更偏爱轻医美。
而以华熙生物为代表的上游医药器械生产商和中游的医美机构，在整个市场向轻医美转型的过程中，也越来越多的开始选择和互联网医美平台合作。今年1月，华熙生物和美团医美战略合作，共同发起医美甄选“正品联盟”，此后，华熙生物旗下医美产品通过美团医美平台联动机构端获得了超过70%的销量增长，近200%的搜索增长。
“轻医美”市场的爆发，只在旦夕。
轻医美是颜值消费的一次消费升级
现如今，消费者对变美的需求，已从“大变脸”到“变高级脸”，千篇一律的“韩国美女脸”多被网友诟病，年近五十仍保养得像看似二十五的女星屡屡被追捧为“女神”，消费者的观念已经从手术整形，变化为选择更具备快捷性、安全性、抗初老的轻医美。
比如轻医美类目中的玻尿酸、肉毒素主要满足除皱瘦脸、微调五官的诉求，而水光针、皮秒激光、热玛吉等则满足皮肤紧致提拉、变白、祛斑去痘等诉求，堪称美容的“消费升级”。
中国轻医美消费正在强势崛起。艾媒咨询《中国轻医美消费趋势研究报告》显示，2016年~2020年，中国轻医美用户数复合增长率高达52.6%，远超医美行业整体的增长率——此前另一份报告数据显示，中国医美市场规模复合增长率约为40%。
上述艾媒咨询的报告还显示，2018年中国轻医美用户规模已达740万人，预计2019年将达到1120万人，2020年将突破1500万人。这个数字，约等于“医美大国”韩国总人口的30%。
然而，相比于欧美和日韩，国内的轻医美发展仍然还有很大空间。艾媒咨询报告显示，2018年，美国的轻医美项目案例在总医美案例中的占比达68.4%，日本更是达到了84.1%。这相当于，日本每十个去做医美的消费者，有八个半都是去做“不动刀”的轻医美。
相对传统重整形手术，消费者对于轻医美的接受度更高。艾瑞发布的《2019中国轻医美消费趋势研究报告中》调查结果显示，消费者对单次轻医美在3000元以下的接受度为28.6%，1万元以下的为71.4%。
从玻尿酸的出货量也可以看出轻医美市场爆发的速度。华熙生物招股书中披露的数据显示，透明质酸销量从2016年的111吨，增长到2018年的175吨，两年内增长约60%。中国作为透明质酸全球第一大产销国，医药级透明质酸市场规模从2014年的42.6亿增长到2018年的79.7亿，复合增速达17.0%。
据中信证券研报预计，到2020年，中国透明质酸市场需求将增长至2000-3000万毫升，为一个1000亿元级别的市场。
轻医美互联网平台“江湖格局”初显
医疗美容是一个高度依赖流量的行业。一方面，由于专业门槛高、信息透明度低，消费者需要互联网平台的内容为自己的选择提供判断支撑；另一方面，高昂的推广成本，医疗机构需要互联网平台精准获客。
据清科研究中心《2017年医疗美容行业研究报告》数据显示，医美机构营销费用占比在50%左右。即使是艺星这样的连锁机构，招股书数据显示每年的营销费用占比也在20%以上。
报纸、电视等传统营销渠道没落后，线下地铁、公交、楼宇广告成了医美机构新的“广告战场”，而随着互联网平台切入到医美领域，医美机构们的营销投入结构再度发生变化。艾媒咨询《中国轻医美消费趋势研究报告》显示，消费者从社交平台和互联网医美平台获取信息的比例分别占到了40.8%和26.8%。
巨大的线上流量，让这片江湖再起风云。
作为第一批玩家的百度，因其搜索广告流量巨大，一度成为高客单价的重整形医美机构眼中“香饽饽”，然而对于轻医美机构来说，过度高额的营销投入并非健康发展优选。
新氧、更美、悦美等垂直医美平台的入场，通过集中轰炸的广告来为自己获取精准流量，再用流量从医美机构变现。它们的出现，迅速向大众普及了互联网医美平台，但为了保证营收，这些平台所推荐产品的侧重点，依然放在重整形业务上。
美团、阿里等电商平台的优势在于流量和场景，从流量上看，几乎碾压垂直型平台，其中美团的场景是从本地生活服务、本地美容到正规机构做轻医美，以“机构”为核心；阿里则是从美妆、护肤品等品类到譬如玻尿酸精华液等“医美级护肤品”，再到医美货品，以“货”为核心。
就轻医美赛道而言，美团医美呈现领跑态势。
美团通过外卖等吃喝玩乐的高流量，在过去带动了酒旅、到店等业务的高速发展，以吃为核心，美团成功打造了包括美业、休闲娱乐、亲子、教育培训、结婚等本地生活服务，又在2018年从大美业领域细分孵化出医美业务，并实现强势增长。
以今年美团医美的双11活动为例，线上消费额同比增长320%，其中有18.4%的消费者甚至购买3单及以上轻医美项目，说明“轻医美，上美团”的用户认知已初步形成。
差异于其他平台的是，美团医美提供给用户的是从找品牌、找机构、找方案全链条的服务方案，以用户为中心，以平台为连接，串起轻医美产业链的上、中、下游，降低用户的选择门槛，保障消费的安全、透明、有保障。
具体而言，美团医美向用户提供解决方案，而非单纯的产品。比如在抗衰老方面，轻医美“小白“用户们并不擅长甄别各类产品之间的区别，可以直接在医美甄选中找到相应的方案，通过地理位置信息找到合适的方案提供方。
这种方式对生产商也更加友好。华熙生物润百颜市场总监王璨解释，一款产品的研发的成本高、周期长。在传统的供给模式中，推广的周期也很长，好不容易建立起来了用户的认知，新的替代品已经研发出来了。通过方案的方式，生产厂商可以向用户提供更稳定的服务。
轻医美崛起之路，安全才是核心
传统整形医美手术对消费者而言，舆论压力依旧很大，加之安全风险大、投入时间和费用等成本大，始终处于小众范围，难以破圈。但不可否认的是，重整形医美机构在市场投放的大量营销广告，也对市场消费进行了教育，消费者对医美的接受度大幅提高。
艾媒咨询报告中的调研数据显示，有58.1%的消费者对他人去做轻医美的消费行为表示支持或者理解，仅有8.2%的消费者明确表示还不能接受。
医美行业有别于普通消费，本身就含有“医”的成分在里面。消费者在选择的过程中，安全保证永远是第一位。由于信息不对称，平台在安全和正品方面的责任就更大。
线上化、互联网+，只是医美行业改变的第一步。如今，大型的整形机构都在向轻医美赛道转型布局，专业轻医美机构也纷纷应运而生，随着轻医美渗透率不断提高，安全成为了市场进一步发展的核心要求。
机构是否正规、产品是否正品、医生是否有资质、轻医美信息是否足够透明化，成为这个新蓝海市场最重要的基础设施。互联网平台切入轻医美行业，一定意义上对此进行了改善。例如，美团医美成立之初就在做的医美甄选、正品联盟、正品保真、医美专险等等。
消费者对轻医美的最大优势认知正是“安全“，可以说，轻医美崛起的根本，在于消费者对于安全的重视，而想要在高速发展中保持健康和良性，还需要监管、上游品牌、机构、平台乃至消费者都对轻医美市场的安全问题投入足够多的重视和行动。
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