【网购水泵触电死亡，南阳法院判决……】#南阳身边事# 桐柏县一男子在电商平台上购买水泵抽水，却因水泵漏电导致触电死亡，家属将电商平台、销售商和厂家诉至法院，三方均辩称不应担责。近日，该案经南阳两级法院审理，最终认定案涉水泵存在质量问题，但男子自身也存在违规操作，由此酌定生产厂家承担70%赔偿责任，判决其赔偿死者家属死亡赔偿金、被扶养人生活费、丧葬费、精神抚慰金等共计71.3万元，电商平台和销售商承担连带清偿责任。“双11”来了，市中级人民法院提醒广大市民，网购时要充分了解存在的各类风险，根据自身需求，理性消费。
水泵漏电导致使用人意外死亡
2020年5月31日，桐柏县月河镇村民郭某用水泵往田里抽水，因水泵不出水，他将水泵从水里取出检查时，水泵漏电，遭到电击。郭某的妻子唐女士立即叫救护车将丈夫送往桐柏县中心医院，但抢救无效，郭某死亡。桐柏县中心医院出具的死亡证明显示，郭某死亡是电击所致。桐柏县公安局出具的出警证明也显示，法医判定郭某系意外触电死亡。
事后，唐女士回忆说，水泵是郭某于2020年5月15日在某电商平台花220元购买的，5月18日到货后安装使用。月河镇派出所民警调取了公路边的监控视频，监控拍到了郭某被电击的过程。事发后，郭某右手食指握着水泵，左手食指上有几个烧焦的黄色水泡，家属怀疑是所买水泵漏电导致的。
为了验证水泵是否漏电，唐女士家人尝试把水泵又放进井里，试了一下水泵，不出水，所以又把水泵提上来，结果发现水泵本身是带电的。唐女士认为，水泵存在质量问题导致漏电，而且闸刀在漏电后也没有及时断电，存在安全隐患。
随后，唐女士通过电商平台反映相关问题，并要求进行赔偿，但反映的问题一直没能得到解决。
被告三方均认为自己不应担责
无奈之下，唐女士将水泵生产厂家、电商平台、平台销售商一起诉至法院，要求承担赔偿责任。经一审鉴定，该水泵电源线接头处破损，铜线外露，导致在水里导电，电机绕组与水泵外壳连通，存在漏电风险，且水泵铭牌注明的执行标准已经作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，系假冒商标行为。
一审法院审理后认为，该水泵存在质量缺陷，且执行标准已作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，给消费者造成该产品系上海人民机电有限公司出品的假象，应当追加生产厂家的产品质量责任。郭某在使用水泵的过程中没有按水泵警示标示操作，在检查水泵、触摸水泵时没有切断电源，没有尽到应尽的注意义务，也存在过错，应当减轻生产厂家的责任。综合认定，生产厂家应赔偿郭某家属各项损失的70%，电商平台和销售商承担连带清偿责任。
但生产厂家辩称，案涉水泵公证封存时间，超过郭某死亡12天之久，已经无法还原水泵在事故发生时的真实状态，鉴定机构的结论也不足以证明产品存在缺陷。
电商平台辩称，该平台存在数以亿计的商品，没有能力去进行一一核实，入驻平台的商家都是签过合同的，约定了各方的责任，他们作为第三方没有责任，不应承担连带清偿责任。
平台销售商辩称，烧毁的水泵不具有鉴定可比性与可行性，而且水泵上明确标注了警示事项：水泵检修需要断电操作，是郭某操作不当引发的触电。
因此三方均认为自己不应承担赔偿责任。
最终判决：被告三方均应承担相应责任
二审郭某家属上诉至市中级人民法院，法院审理后认为，鉴定机构出具的鉴定意见，不存在需要重新鉴定的瑕疵或者错误，鉴定意见应当予以采信。该水泵2处漏电，明显存在不合理的危险，危及人的生命和健康，该水泵使用作废的标准，产品不符合保障人体健康、人身安全的国家标准，基于以上事实，应当认定发生事故的水泵存在产品缺陷。该水泵机身上标示“上海人民机电有限公司”，属于销售假冒商标的商品行为和销售法律禁止的产品行为，属于欺诈，因此一审认定本案存在产品质量缺陷证据充分、事实清楚。
关于电商平台和平台销售商是否应当承担连带责任的问题，二审法院审理后认为，消费者在电商平台上购物，是出于对电商平台的信任，并非是对平台内经营者的信任，所以消费者认为通过电商平台购买的商品均是符合生命安全健康的商品，电商平台经营者应当按照法律规定对关系消费者生命健康的商品承担资质审查义务、监管义务、安全保障义务。
本案中，电商平台经营者未能对平台销售的商品进行监督管理，未能为保障消费者生命健康安全尽到合理范围内的义务，应当依法承担相应的民事责任。同时，该平台内经营者销售的商品存在质量缺陷，并且销售的是假冒商标商品，电商平台未采取必要措施审查制止，因此，一审判决电商平台、销售商承担连带责任符合法律规定。
经审理，一审法院综合案件整体情况，结合双方过错轻重程度，酌定生产厂家承担70%的民事责任较为适当。所以市中级人民法院于今年10月28日作出二审判决：驳回上诉，维持原判。
法院建议：电商平台应加大监管力度
为切实保障消费者生命健康权，规范电子商务平台的运营行为，促进电子商务平台持续健康发展，市中级人民法院于作出判决当天，一并向某知名电商平台发出司法建议书，建议电商平台及时消除安全隐患，定期进行安全巡视检查，防范类似事故发生；建立完善商品质量风险评估机制，提高关系到消费者生命健康商品的平台准入门槛，并定期进行风险评估，动态调整安全风险等级；完善监控管理与行政执法的衔接，及时向行政执法部门移送行政违法线索，形成切实保护消费者的长效机制。
法官提醒：消费应理性 网购需谨慎
法官提醒广大消费者：“双11”到了，群众在网购时要充分了解网购存在的各类风险，根据自身实际需求有节制地理性购买，横向对比同类产品，综合考虑商品品质、售后服务、购买评价、店铺信用等多方面因素，慎重挑选出品质好、性价比高的商品。对于众多店铺推出的“预售活动”，要充分了解“定金”与“订金”的区别，慎付定金。要妥善保存证据，一旦权益受损，可向工商管理部门、价格监管部门投诉，也可向法院起诉主张相应民事权益，以便维护自身合法权益。#南阳超话#
水泵漏电导致使用人意外死亡
2020年5月31日，桐柏县月河镇村民郭某用水泵往田里抽水，因水泵不出水，他将水泵从水里取出检查时，水泵漏电，遭到电击。郭某的妻子唐女士立即叫救护车将丈夫送往桐柏县中心医院，但抢救无效，郭某死亡。桐柏县中心医院出具的死亡证明显示，郭某死亡是电击所致。桐柏县公安局出具的出警证明也显示，法医判定郭某系意外触电死亡。
事后，唐女士回忆说，水泵是郭某于2020年5月15日在某电商平台花220元购买的，5月18日到货后安装使用。月河镇派出所民警调取了公路边的监控视频，监控拍到了郭某被电击的过程。事发后，郭某右手食指握着水泵，左手食指上有几个烧焦的黄色水泡，家属怀疑是所买水泵漏电导致的。
为了验证水泵是否漏电，唐女士家人尝试把水泵又放进井里，试了一下水泵，不出水，所以又把水泵提上来，结果发现水泵本身是带电的。唐女士认为，水泵存在质量问题导致漏电，而且闸刀在漏电后也没有及时断电，存在安全隐患。
随后，唐女士通过电商平台反映相关问题，并要求进行赔偿，但反映的问题一直没能得到解决。
被告三方均认为自己不应担责
无奈之下，唐女士将水泵生产厂家、电商平台、平台销售商一起诉至法院，要求承担赔偿责任。经一审鉴定，该水泵电源线接头处破损，铜线外露，导致在水里导电，电机绕组与水泵外壳连通，存在漏电风险，且水泵铭牌注明的执行标准已经作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，系假冒商标行为。
一审法院审理后认为，该水泵存在质量缺陷，且执行标准已作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，给消费者造成该产品系上海人民机电有限公司出品的假象，应当追加生产厂家的产品质量责任。郭某在使用水泵的过程中没有按水泵警示标示操作，在检查水泵、触摸水泵时没有切断电源，没有尽到应尽的注意义务，也存在过错，应当减轻生产厂家的责任。综合认定，生产厂家应赔偿郭某家属各项损失的70%，电商平台和销售商承担连带清偿责任。
但生产厂家辩称，案涉水泵公证封存时间，超过郭某死亡12天之久，已经无法还原水泵在事故发生时的真实状态，鉴定机构的结论也不足以证明产品存在缺陷。
电商平台辩称，该平台存在数以亿计的商品，没有能力去进行一一核实，入驻平台的商家都是签过合同的，约定了各方的责任，他们作为第三方没有责任，不应承担连带清偿责任。
平台销售商辩称，烧毁的水泵不具有鉴定可比性与可行性，而且水泵上明确标注了警示事项：水泵检修需要断电操作，是郭某操作不当引发的触电。
因此三方均认为自己不应承担赔偿责任。
最终判决：被告三方均应承担相应责任
二审郭某家属上诉至市中级人民法院，法院审理后认为，鉴定机构出具的鉴定意见，不存在需要重新鉴定的瑕疵或者错误，鉴定意见应当予以采信。该水泵2处漏电，明显存在不合理的危险，危及人的生命和健康，该水泵使用作废的标准，产品不符合保障人体健康、人身安全的国家标准，基于以上事实，应当认定发生事故的水泵存在产品缺陷。该水泵机身上标示“上海人民机电有限公司”，属于销售假冒商标的商品行为和销售法律禁止的产品行为，属于欺诈，因此一审认定本案存在产品质量缺陷证据充分、事实清楚。
关于电商平台和平台销售商是否应当承担连带责任的问题，二审法院审理后认为，消费者在电商平台上购物，是出于对电商平台的信任，并非是对平台内经营者的信任，所以消费者认为通过电商平台购买的商品均是符合生命安全健康的商品，电商平台经营者应当按照法律规定对关系消费者生命健康的商品承担资质审查义务、监管义务、安全保障义务。
本案中，电商平台经营者未能对平台销售的商品进行监督管理，未能为保障消费者生命健康安全尽到合理范围内的义务，应当依法承担相应的民事责任。同时，该平台内经营者销售的商品存在质量缺陷，并且销售的是假冒商标商品，电商平台未采取必要措施审查制止，因此，一审判决电商平台、销售商承担连带责任符合法律规定。
经审理，一审法院综合案件整体情况，结合双方过错轻重程度，酌定生产厂家承担70%的民事责任较为适当。所以市中级人民法院于今年10月28日作出二审判决：驳回上诉，维持原判。
法院建议：电商平台应加大监管力度
为切实保障消费者生命健康权，规范电子商务平台的运营行为，促进电子商务平台持续健康发展，市中级人民法院于作出判决当天，一并向某知名电商平台发出司法建议书，建议电商平台及时消除安全隐患，定期进行安全巡视检查，防范类似事故发生；建立完善商品质量风险评估机制，提高关系到消费者生命健康商品的平台准入门槛，并定期进行风险评估，动态调整安全风险等级；完善监控管理与行政执法的衔接，及时向行政执法部门移送行政违法线索，形成切实保护消费者的长效机制。
法官提醒：消费应理性 网购需谨慎
法官提醒广大消费者：“双11”到了，群众在网购时要充分了解网购存在的各类风险，根据自身实际需求有节制地理性购买，横向对比同类产品，综合考虑商品品质、售后服务、购买评价、店铺信用等多方面因素，慎重挑选出品质好、性价比高的商品。对于众多店铺推出的“预售活动”，要充分了解“定金”与“订金”的区别，慎付定金。要妥善保存证据，一旦权益受损，可向工商管理部门、价格监管部门投诉，也可向法院起诉主张相应民事权益，以便维护自身合法权益。#南阳超话#
【网购水泵触电死亡，南阳法院判决……】#南阳身边事# 桐柏县一男子在电商平台上购买水泵抽水，却因水泵漏电导致触电死亡，家属将电商平台、销售商和厂家诉至法院，三方均辩称不应担责。近日，该案经南阳两级法院审理，最终认定案涉水泵存在质量问题，但男子自身也存在违规操作，由此酌定生产厂家承担70%赔偿责任，判决其赔偿死者家属死亡赔偿金、被扶养人生活费、丧葬费、精神抚慰金等共计71.3万元，电商平台和销售商承担连带清偿责任。“双11”来了，市中级人民法院提醒广大市民，网购时要充分了解存在的各类风险，根据自身需求，理性消费。
水泵漏电导致使用人意外死亡
2020年5月31日，桐柏县月河镇村民郭某用水泵往田里抽水，因水泵不出水，他将水泵从水里取出检查时，水泵漏电，遭到电击。郭某的妻子唐女士立即叫救护车将丈夫送往桐柏县中心医院，但抢救无效，郭某死亡。桐柏县中心医院出具的死亡证明显示，郭某死亡是电击所致。桐柏县公安局出具的出警证明也显示，法医判定郭某系意外触电死亡。
事后，唐女士回忆说，水泵是郭某于2020年5月15日在某电商平台花220元购买的，5月18日到货后安装使用。月河镇派出所民警调取了公路边的监控视频，监控拍到了郭某被电击的过程。事发后，郭某右手食指握着水泵，左手食指上有几个烧焦的黄色水泡，家属怀疑是所买水泵漏电导致的。
为了验证水泵是否漏电，唐女士家人尝试把水泵又放进井里，试了一下水泵，不出水，所以又把水泵提上来，结果发现水泵本身是带电的。唐女士认为，水泵存在质量问题导致漏电，而且闸刀在漏电后也没有及时断电，存在安全隐患。
随后，唐女士通过电商平台反映相关问题，并要求进行赔偿，但反映的问题一直没能得到解决。
被告三方均认为自己不应担责
无奈之下，唐女士将水泵生产厂家、电商平台、平台销售商一起诉至法院，要求承担赔偿责任。经一审鉴定，该水泵电源线接头处破损，铜线外露，导致在水里导电，电机绕组与水泵外壳连通，存在漏电风险，且水泵铭牌注明的执行标准已经作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，系假冒商标行为。
一审法院审理后认为，该水泵存在质量缺陷，且执行标准已作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，给消费者造成该产品系上海人民机电有限公司出品的假象，应当追加生产厂家的产品质量责任。郭某在使用水泵的过程中没有按水泵警示标示操作，在检查水泵、触摸水泵时没有切断电源，没有尽到应尽的注意义务，也存在过错，应当减轻生产厂家的责任。综合认定，生产厂家应赔偿郭某家属各项损失的70%，电商平台和销售商承担连带清偿责任。
但生产厂家辩称，案涉水泵公证封存时间，超过郭某死亡12天之久，已经无法还原水泵在事故发生时的真实状态，鉴定机构的结论也不足以证明产品存在缺陷。
电商平台辩称，该平台存在数以亿计的商品，没有能力去进行一一核实，入驻平台的商家都是签过合同的，约定了各方的责任，他们作为第三方没有责任，不应承担连带清偿责任。
平台销售商辩称，烧毁的水泵不具有鉴定可比性与可行性，而且水泵上明确标注了警示事项：水泵检修需要断电操作，是郭某操作不当引发的触电。
因此三方均认为自己不应承担赔偿责任。
最终判决：被告三方均应承担相应责任
二审郭某家属上诉至市中级人民法院，法院审理后认为，鉴定机构出具的鉴定意见，不存在需要重新鉴定的瑕疵或者错误，鉴定意见应当予以采信。该水泵2处漏电，明显存在不合理的危险，危及人的生命和健康，该水泵使用作废的标准，产品不符合保障人体健康、人身安全的国家标准，基于以上事实，应当认定发生事故的水泵存在产品缺陷。该水泵机身上标示“上海人民机电有限公司”，属于销售假冒商标的商品行为和销售法律禁止的产品行为，属于欺诈，因此一审认定本案存在产品质量缺陷证据充分、事实清楚。
关于电商平台和平台销售商是否应当承担连带责任的问题，二审法院审理后认为，消费者在电商平台上购物，是出于对电商平台的信任，并非是对平台内经营者的信任，所以消费者认为通过电商平台购买的商品均是符合生命安全健康的商品，电商平台经营者应当按照法律规定对关系消费者生命健康的商品承担资质审查义务、监管义务、安全保障义务。
本案中，电商平台经营者未能对平台销售的商品进行监督管理，未能为保障消费者生命健康安全尽到合理范围内的义务，应当依法承担相应的民事责任。同时，该平台内经营者销售的商品存在质量缺陷，并且销售的是假冒商标商品，电商平台未采取必要措施审查制止，因此，一审判决电商平台、销售商承担连带责任符合法律规定。
经审理，一审法院综合案件整体情况，结合双方过错轻重程度，酌定生产厂家承担70%的民事责任较为适当。所以市中级人民法院于今年10月28日作出二审判决：驳回上诉，维持原判。
法院建议：电商平台应加大监管力度
为切实保障消费者生命健康权，规范电子商务平台的运营行为，促进电子商务平台持续健康发展，市中级人民法院于作出判决当天，一并向某知名电商平台发出司法建议书，建议电商平台及时消除安全隐患，定期进行安全巡视检查，防范类似事故发生；建立完善商品质量风险评估机制，提高关系到消费者生命健康商品的平台准入门槛，并定期进行风险评估，动态调整安全风险等级；完善监控管理与行政执法的衔接，及时向行政执法部门移送行政违法线索，形成切实保护消费者的长效机制。
法官提醒：消费应理性 网购需谨慎
法官提醒广大消费者：“双11”到了，群众在网购时要充分了解网购存在的各类风险，根据自身实际需求有节制地理性购买，横向对比同类产品，综合考虑商品品质、售后服务、购买评价、店铺信用等多方面因素，慎重挑选出品质好、性价比高的商品。对于众多店铺推出的“预售活动”，要充分了解“定金”与“订金”的区别，慎付定金。要妥善保存证据，一旦权益受损，可向工商管理部门、价格监管部门投诉，也可向法院起诉主张相应民事权益，以便维护自身合法权益。
水泵漏电导致使用人意外死亡
2020年5月31日，桐柏县月河镇村民郭某用水泵往田里抽水，因水泵不出水，他将水泵从水里取出检查时，水泵漏电，遭到电击。郭某的妻子唐女士立即叫救护车将丈夫送往桐柏县中心医院，但抢救无效，郭某死亡。桐柏县中心医院出具的死亡证明显示，郭某死亡是电击所致。桐柏县公安局出具的出警证明也显示，法医判定郭某系意外触电死亡。
事后，唐女士回忆说，水泵是郭某于2020年5月15日在某电商平台花220元购买的，5月18日到货后安装使用。月河镇派出所民警调取了公路边的监控视频，监控拍到了郭某被电击的过程。事发后，郭某右手食指握着水泵，左手食指上有几个烧焦的黄色水泡，家属怀疑是所买水泵漏电导致的。
为了验证水泵是否漏电，唐女士家人尝试把水泵又放进井里，试了一下水泵，不出水，所以又把水泵提上来，结果发现水泵本身是带电的。唐女士认为，水泵存在质量问题导致漏电，而且闸刀在漏电后也没有及时断电，存在安全隐患。
随后，唐女士通过电商平台反映相关问题，并要求进行赔偿，但反映的问题一直没能得到解决。
被告三方均认为自己不应担责
无奈之下，唐女士将水泵生产厂家、电商平台、平台销售商一起诉至法院，要求承担赔偿责任。经一审鉴定，该水泵电源线接头处破损，铜线外露，导致在水里导电，电机绕组与水泵外壳连通，存在漏电风险，且水泵铭牌注明的执行标准已经作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，系假冒商标行为。
一审法院审理后认为，该水泵存在质量缺陷，且执行标准已作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，给消费者造成该产品系上海人民机电有限公司出品的假象，应当追加生产厂家的产品质量责任。郭某在使用水泵的过程中没有按水泵警示标示操作，在检查水泵、触摸水泵时没有切断电源，没有尽到应尽的注意义务，也存在过错，应当减轻生产厂家的责任。综合认定，生产厂家应赔偿郭某家属各项损失的70%，电商平台和销售商承担连带清偿责任。
但生产厂家辩称，案涉水泵公证封存时间，超过郭某死亡12天之久，已经无法还原水泵在事故发生时的真实状态，鉴定机构的结论也不足以证明产品存在缺陷。
电商平台辩称，该平台存在数以亿计的商品，没有能力去进行一一核实，入驻平台的商家都是签过合同的，约定了各方的责任，他们作为第三方没有责任，不应承担连带清偿责任。
平台销售商辩称，烧毁的水泵不具有鉴定可比性与可行性，而且水泵上明确标注了警示事项：水泵检修需要断电操作，是郭某操作不当引发的触电。
因此三方均认为自己不应承担赔偿责任。
最终判决：被告三方均应承担相应责任
二审郭某家属上诉至市中级人民法院，法院审理后认为，鉴定机构出具的鉴定意见，不存在需要重新鉴定的瑕疵或者错误，鉴定意见应当予以采信。该水泵2处漏电，明显存在不合理的危险，危及人的生命和健康，该水泵使用作废的标准，产品不符合保障人体健康、人身安全的国家标准，基于以上事实，应当认定发生事故的水泵存在产品缺陷。该水泵机身上标示“上海人民机电有限公司”，属于销售假冒商标的商品行为和销售法律禁止的产品行为，属于欺诈，因此一审认定本案存在产品质量缺陷证据充分、事实清楚。
关于电商平台和平台销售商是否应当承担连带责任的问题，二审法院审理后认为，消费者在电商平台上购物，是出于对电商平台的信任，并非是对平台内经营者的信任，所以消费者认为通过电商平台购买的商品均是符合生命安全健康的商品，电商平台经营者应当按照法律规定对关系消费者生命健康的商品承担资质审查义务、监管义务、安全保障义务。
本案中，电商平台经营者未能对平台销售的商品进行监督管理，未能为保障消费者生命健康安全尽到合理范围内的义务，应当依法承担相应的民事责任。同时，该平台内经营者销售的商品存在质量缺陷，并且销售的是假冒商标商品，电商平台未采取必要措施审查制止，因此，一审判决电商平台、销售商承担连带责任符合法律规定。
经审理，一审法院综合案件整体情况，结合双方过错轻重程度，酌定生产厂家承担70%的民事责任较为适当。所以市中级人民法院于今年10月28日作出二审判决：驳回上诉，维持原判。
法院建议：电商平台应加大监管力度
为切实保障消费者生命健康权，规范电子商务平台的运营行为，促进电子商务平台持续健康发展，市中级人民法院于作出判决当天，一并向某知名电商平台发出司法建议书，建议电商平台及时消除安全隐患，定期进行安全巡视检查，防范类似事故发生；建立完善商品质量风险评估机制，提高关系到消费者生命健康商品的平台准入门槛，并定期进行风险评估，动态调整安全风险等级；完善监控管理与行政执法的衔接，及时向行政执法部门移送行政违法线索，形成切实保护消费者的长效机制。
法官提醒：消费应理性 网购需谨慎
法官提醒广大消费者：“双11”到了，群众在网购时要充分了解网购存在的各类风险，根据自身实际需求有节制地理性购买，横向对比同类产品，综合考虑商品品质、售后服务、购买评价、店铺信用等多方面因素，慎重挑选出品质好、性价比高的商品。对于众多店铺推出的“预售活动”，要充分了解“定金”与“订金”的区别，慎付定金。要妥善保存证据，一旦权益受损，可向工商管理部门、价格监管部门投诉，也可向法院起诉主张相应民事权益，以便维护自身合法权益。
辽宁沈阳的老人张大爷（化名）75岁高龄，因脑出血半身不遂被妻儿送进养老院。入住养老院才3天，他因为突发脑梗后遗症猝死。养老院在通知其儿子近两小时后才获得回复。而此后其儿子和妻子又将养老院告上法院，索赔16万余元。2021年10月从法院获悉，法院最终判决养老院赔偿3.5万余元。75岁的张大爷家住辽宁沈阳沈河区。他因为脑出血导致半身不遂，之后一直处于该状态，在无外力帮助下处于卧床状态。后来张大爷的妻子和儿子与沈阳市沈河区某养老院签订协议，将张大爷送进养老院。双方在协议中约定：乙方发生疾病时，甲方应第一时间通知丙方并等待丙方前来处置，病情严重危急而乙方不能及时赶到时，甲方可先行将老人送诊，动用乙方交付的医疗押金支付医疗费用，治疗费用超过押金数额时，甲方有权不再负责处理治疗事宜，乙方、丙方不得以任何理由追究甲方责任。除非甲方故意对将乙方送诊过程中发生的一切意外，乙方、丙方均不得追究甲方责任。协议签订后，张大爷的儿子向养老院缴纳了床位费、伙食费、护理费、卧具费、押金等共计5243元并将张大爷送进养老院。谁知入住养老院才3天，张大爷在养老院死亡，死亡原因根据居民死亡医学证明书记载为脑梗塞。根据沈阳急救中心院前出诊病历记载：“患者于四小时前被发现呼吸停止，意识丧失。十分钟前呼120。既往史：脑梗塞后遗症。初步诊断：1、脑梗塞后遗症，2、死亡。”养老院方面在当天凌晨5:40左右，发现张大爷发病，凌晨5:46通知其儿子，并于6:25在发微信给其儿子“小张咋不接电话呢？你老爸已经死亡”。张大爷的儿子则迟至8:11才回应养老院“我在我妈这，你先等一下”。此后，张大爷的儿子和妻子将养老院告上法院，索赔16万余元。他们认为，张大爷虽然半身不遂多年，但在老伴悉心照料下，一直身体状况良好。后来老伴突发疾病住院，儿子因工作繁忙又经常出差，无力同时照顾父亲和母亲。经过家庭商议，决定将老人临时托管于沈河区一家亲养老院。并特别约定如老人突发疾病，请院方立即送医并通知家属。为保证此约定有效执行，还交了2000元医疗押金，谁知入住才3天，老人就因脑梗塞死亡，在此期间养老院没有尽到看护义务，没有及时发现，并将实情通知家属，更没有将老人及时转送医疗机构救治，延误了诊断及治疗，造成了老人死亡的严重后果，应当承担赔偿责任。而养老院则认为，养老院已尽到作为养老机构应当尽到的注意义务，在本案中不存在过错和因果关系。首先，养老院已尽到合理的告知义务。发现老人昏迷不醒，第一时间拨打了其儿子电话，且打了十余通，但是因为时间太早，电话无人接通。同时，养老院也第一时间联系120，120工作人员赶往现场后经诊断发现老人已无生命体征，直接送往殡仪馆。且从常理上讲，养老院也没有只拨打120电话不通知家属的必要，这从常理上也是说不通的。张大爷的死亡原因为脑梗塞，且张大爷之前发生第一次脑梗塞造成半身不遂，张大爷年事已高，且脑梗塞最危险的时间即为发病后的3-5日，在二次发病时，黄金抢救时间为8分钟，在八分钟之内不让病人的心跳恢复正常运转，病人的脑细胞就会出现全面的不可逆死亡。而脑梗死的病危前临床反应多为呼吸困难导致的呼吸停止死亡，从死亡证明上看出，张大爷的死亡时间为凌晨3时左右，即使当晚在三甲级医院住院，在深夜里，也无法保证会抢救成功，更何况是在养老院。养老院已尽到了一家普通的养老服务机构所应尽到的照顾义务。养老院方面称，自己经营的一年多的时间内，过世的老人也有百位左右，如若每位老人在病逝后家属都要求养老院赔偿，那必会产生不堪设想的社会效益。沈河区法院一审认为，民政部令第49号《养老机构管理办法》第十四条规定，养老机构在老年人突发危重疾病时，应当及时通知代理人或者经常联系人并转送医疗机构救治。本案中可以确定养老院发现老人发病时，张大爷尚未死亡，而养老院迟至其确认老人死亡后四小时才拨打120急救。养老院在发现老人突发危重疾病时，虽然通知了经常联系人，但未按规定将老人转送医疗机构救治或联系120急救，也未举证证明其在发病时采取了任何急救措施，致使张大爷丧失了可能挽救生命的机会，应承担相应的赔偿责任。张大爷的儿子理应对其父身体状况熟识，在其父刚入住养老院第三天，老人处于陌生环境等待适应期间，小张本应预见到其父可能发生身体状况异常，并应保持与养老院的通畅通讯联系，以备养老院在老人发生异常情况时及时与其取得联系以确定原因，并及时采取应对措施，但小张却因自身原因致使养老院无法与其取得联系。综合以上因素，法院酌定养老院承担10%的侵权赔偿责任。赔偿家属死亡赔偿金26139.4元、丧葬费3454.65元、精神损害抚慰金5000元、交通费100元、办理丧葬事宜的误工损失200元。养老院不服上诉。沈阳市中级人民法院终审判决：驳回上诉，维持原判。
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