【口碑饿了么推动昆明、大理等地商户数字化升级,新华网、人民网等央媒纷纷点赞!】

今年1月7日,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布饿了么2019年的“三个100万计划”——100万线下商户新上线、赋能100万商户数字化升级、新增100万就业岗位。百万就业岗位可能更多包含在小城小镇中,其中既包含小城镇的骑手,也包括小城镇的本地生活服务商家。这项计划也被称之为“暖冬计划”。
伴随着口碑饿了么线上线下全年赋能,昆明一些头部商家已经初尝甜头,而这样的改变也同样发生在大理、玉溪这样的州市级城市,一些当地品牌正获新生。这是互联网巨头渠道下沉带来的必然结果,也是城镇化深度发展带来的必然结果。
所有这一切的终极目的都是“惠之于民”,越来越多的市民正享受着“3公里幸福生活圈”。这也得到了新华网、人民网等央媒的纷纷点赞。

线上线下全面赋能
昆明头部商家初尝甜头

据悉,口碑饿了么针对本地生活服务商家在今年1月推出“暖冬计划”,并在2019年实现“三个一百万”:给一百万商户提供完整的数字化升级解决方案,在新兴特别是三线以下城市服务新的一百万商户上线,新增一百万个工作岗位。
本地生活服务形成新的经济增长点,使得新职业、新岗位涌现,口碑饿了么日前宣布计划再招超过5000名新员工,就得益于其本地生活服务的迅猛发展,随着企业高速增长所带来的用人需求。
在接受媒体专访时,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,本地生活服务平台要做的是“授人以渔”,努力把工具做好把服务做好,成为数字化的源头活水,通过互联网技术、大数据技术、物联网技术等,更好地赋能给商家,帮助商户用数字化升级来赢取全新的红利。
为了响应商务部号召,口碑饿了么近期开始加速服务昆明商户和用户,推动当地数字化建设,带来更多优质服务。“除了帮助昆明本地商户实现在线化、数字化,口碑饿了么还将联合更多像麦当劳、肯德基、必胜客这样的餐饮大品牌全面落地昆明,为市民提供更多更便利的消费选择。”口碑饿了么相关负责人说。
“以前吃饭经常要排队,尤其是高峰期比较耽误时间,这家口碑智慧餐厅的好处就在于免去我们消费者的排队时间。”一名在“阿蠔海鲜焖面”用餐的顾客表示。这家位于昆明顺城购物中心的“阿蠔海鲜焖面”是一家无人餐厅,去年和阿里本地生活旗下“口碑App”联合推出后,已经运营近一年。
据了解,这家餐厅依靠口碑智慧餐饮技术,用数字驱动经营,整个用餐过程,不管是排队、点餐,还是取餐、结账,全靠口碑App自助完成,就连菜品推荐、营销方案也都由系统基于大数据自主完成。顾客进到智慧餐厅,只用掏出手机扫一扫桌上的口碑二维码,点餐、下单,稍等一会儿就可以根据手机上的提示码,走到取餐柜前取到自己点的美味了。
口碑和饿了么提供的大数据支持,不仅为单个商户带来了看得见的降本提效,也在提升昆明整体商圈的服务水平和人气。其中,同德广场、七彩云南第一城,昆明两大核心商圈已通过饿了么口碑的服务,完成了“数字化升级”,上线商家比例已达到73%左右,昆明人“3公里幸福生活圈”,正在逐个一一实现。
去年底以来,昆明知名商家纷纷开始和饿了么合作。品牌商户“柳记农家园“是一家知名云南菜品牌,旗下12家店铺在去年底上线饿了么后,双方积极配合,外卖日订单量保持在日均600多单。昆明市民喜爱的“铁朋小锅米线”品牌下属的5家门店,通过上线饿了么,新增外卖消费场景,还带动了线下堂食的增长,整个品牌月销量已达到1.2万单。
此外,饿了么还赋能传统菜场经济,越来越多的本地菜场开始“触网”,上线外卖业务。同比2017年,2018年昆明整体菜场订单增长了近10倍,而深受昆明人喜爱的“篆新农贸市场”2018年订单同比增长超13倍。饿了么数据显示,近一年订单量最高的前三菜市场分别为瑞丰农贸市场、丰宁阳光农贸市场和篆新农贸市场。

城市下沉服务本地商家
大理、玉溪等地品牌获新生

城镇化的深入推进促使中国加速产业转型与升级,为新产业新消费提供了巨大的市场空间。消费便利程度的升级,也被视为消费升级的组成部分。
2019年《政府工作报告》强调,新型城镇化要处处体现以人为核心,提高柔性化治理、精细化服务水平,让城市更加宜居,更具包容和人文关怀。
“城市是现代社会所有问题的根源,但它也是解决问题的钥匙。我们要把城镇化深度地做下去,机会就在‘深度’两个字里。”国务院参事、中国城市科学研究会理事长仇保兴说。他预计,“深度城镇化”至少可以产生30万亿的投资机会,并能产生巨大的边际效应,立竿见影。
城镇化的深入推进促使中国加速产业转型与升级,为新产业新消费提供了巨大的市场空间。据阿里巴巴统计,仅成都过去一年内,只买两根葱的配送订单就有近2万单。消费便利程度的升级,也被视为消费升级的组成部分。但更深层次的背景在于技术驱动。
得益于互联网生态生活服务平台口碑、饿了么联手,昆明的一些头部商家已经初尝甜头,那么配套稍显薄弱的州市级城市商家,能否在渠道下沉的过程中,享受到降维带来的洪荒之力呢?
“饿了么不仅针对我的具体情况提供了营销活动,还经常有人来帮我梳理我的外卖业务,教我如何打包餐品,还帮我分析经营数据。现在,店里生意越来越好,也更有信心了。”大理德富记东北饺子馆老板石颖向记者表示。
这个在大理扎根六年的老品牌饺子馆,专做饺子和东北菜,通过饿了么不仅把自己的生意搬到了线上,还越做越好,现在月售已超过5000单。“现在生意好太多了,我得在开门前就准备包饺子,准备好其他的菜品,让大理市民能够尽快吃到新鲜美味的餐品。” 石颖说。
大理的溢香园,也是一家经营了五年的品牌老店,与饿了么合作以后,和饿了么工作人员一起,不断调整自己的经营思路,提升了出餐和打包的速度,和餐厅整体的忙时效率,老板何祥说:“有时候忙起来,饿了么的工作人员还会来店里给我帮忙,令我十分感动。”
此外,在玉溪,本地奶茶品牌“张阿姨奶茶”也通过饿了么的合作提高了门店生意。饿了么工作人员同张阿姨奶茶一起,转变营销思路:在线下通过铺设物料提升门店视觉外观;在线上制定针对性的“满减活动”和流量引导。现在,张阿姨奶茶品牌力已明显提升,未来很可能成为玉溪本地奶茶品牌的“NO.1”。
随着商户供给不断提升,相应的运力配送人员的岗位也在稳步增加,为大理带来了更多优质就业机会。在大理,家人一起做饿了么骑手的情况也屡见不鲜。其中王歆谦、黄春红是去年底加入饿了么的“母子骑手”。
起初,黄春红一直在外地开长途车,常年奔波十分劳累,希望可以找一份在大理的工作,看到在饿了么做骑手的儿子收入不错,于是一同加入骑手大军。黄春红向记者表示,“能回到大理,兼顾了家庭和工作。做骑手的收入也比较高,我儿子一个月下来有8000元左右,我有6000元。”母子工作的兴振站点负责人表示,骑手岗位已经带动本地人就业,该站点有80%都是大理本地人,其余还有来自附近县城的骑手。

深度城镇化让越来越多人享受到 “3公里幸福生活圈”的便利

“新消费的升级,将惠及到更多区域与更多人。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,“三四线城市的消费者应该享受到与一二线城市一样的消费水准、消费体验。这是个广阔的市场。”
根据国家统计局的公开数据,城镇居民人均消费支出对比1978年增长超过10倍,城镇居民的生活质量显著提高,消费方式更加多样化,改革开放以来,我国服务业在产业结构优化下,成为拉动城市经济增长的主力军。
传统消费与新消费的碰撞,在老商圈里的餐饮店上线饿了么之后爆发出来。时间新、范围新、商品新、服务新的老店重新焕发生机。这样的鲜活案例已在昆明、大理、玉溪等地出现。新业态、新模式的发展为消费带来新路径的同时,也为传统行业带来了新的机遇。
2019年1月7日,王磊宣布饿了么2019年的“三个100万计划”——100万线下商户新上线、赋能100万商户数字化升级、新增100万就业岗位。百万就业岗位可能更多包含在小城小镇中,其中既包含小城镇的骑手,也包括小城镇的本地生活服务商家。
《2018年国内网络零售发展报告》显示,2018年中国生活服务电商提质升级,生态建设成为新重点,即企业竞争从“拼规模”到“拼生态”;生活服务平台利用“即时配送”体系形成生活服务电商生态圈。报告由此预测,中小城市和农村强大的消费活力将进一步得到释放。
“居民对服务业需求的增加是消费增长的重要原因。”上海市人民政府参事、清华大学五道口金融学院博士生导师盛松成强调称,“正在进行的供给侧结构改革中,服务业不存在过剩的问题,服务业应该是大发展。”服务业是新零售真正实现的黏合剂,是城市活力释放的重要指标。
城镇对服务业的需求,促使消费融合新业态吸纳就业的能力被放大,服务行业的数字消费潜能被挖掘,这是平台经济的机遇。一方面,商圈正在被改造并继续改造着;另一方面,数字化带来的效果正体现在骑手端对城市化的影响上。
伴随着饿了么市场容量进一步增大,得益于与口碑融合后,带来的本地生活到店与外卖全链路数字化改造。对于用户而言,打开手机,随时随地可享3公里线上、线下融合服务,让到家理发、到店提餐随吃随走变成了可能,越来越多人享受到了“3公里幸福生活圈”。
作者:云南信息报记者 黄超

评论
口碑饿了么“服务圈”不断外扩
为消费就业增长提供强劲动力

为响应商务部发布的《2018国内网络零售发展报告》中重点提及的“行业数字化”与“布局中小城市”,口碑饿了么加速服务云南本地市场商户、用户和骑手。本地生活服务形成新的经济增长点,使得新职业、新岗位涌现。

从地地道道、普普通通的云南人王歆谦、黄春红这样加入饿了么的“母子骑手”身上,到大理溢香园负责人何祥、昆明日食记裴曦这样通过饿了么为自己的小店赋能后感受发展从而获利的欣喜中,我们能感受到,首先是新经济、新动能带给传统行业的巨大变化。口碑饿了么在云南的智能本地生活服务赋能,正在改造传统餐饮业、菜市场等。以传统餐饮业为例,中小商家居多,往往面临店面小、容客能力在高峰期不足、而在其他时段闲置、品牌影响力弱、店面经营还停留于人工操作流水账等一系列问题。而口碑智慧餐饮技术,用数字驱动经营,让整个用餐过程,不管是排队、点餐,还是取餐、结账,全靠口碑App自助完成,就连菜品推荐、营销方案也都由系统基于大数据自主完成。顾客进到智慧餐厅,只需掏出手机扫一扫桌上的口碑二维码,点餐、下单,稍等一会儿就可以根据手机上的提示码,走到取餐柜前取到自己点的美味了。

从这个场景就可以看出,口碑智慧餐饮技术让传统小店变成了集管理自动化、服务系统化、客户需求数据化的新业态,节省了人力的同时,做到了精准、高效,尤其是相关数据的留存,将成为店与人(食客)之间的连接纽带,为后续的用户画像、需求分析、定制服务等提供了基础。

此外,通过饿了么的配送体系,小店还可以进一步扩展外卖服务,将服务半径从周边几公里扩展至全城,此外,在饿了么的平台上,小店的线上营销以大数据为抓手,可以更好向人群定向推送所需菜品及各类活动,与此同时,饿了么的市场营销专家、数据管理专家还能帮助小店经营者全面梳理其外卖业务,从打包餐品在内的服务流程优化,到经营数据的专业分析,找出存在的问题,这使得饿了么成为小店转型升级的“智慧大脑”,从而不断增强其市场竞争力。

当然,这一切所带来的不仅是相关行业的整体提升和进步,更让中小门店获得了更广泛的用户群体、通过互联网技术、大数据技术减少营销成本、覆盖更广泛的范围,从手工作坊升级为智能化、信息化服务体,并且与供应端、配送端连为一体,让广大云南市民获得了更优质的服务。口碑饿了么落户云南,是其“服务圈”不断外扩的又一重要体现,用科技赋能商家、扩大就业,让人们的生活更美好,让商家的发展更具能量。本地生活服务形成新的经济增长点,使得新职业、新岗位涌现,可以预期的是,口碑饿了么所提出2019年实现“三个一百万”的目标:给一百万商户提供完整的数字化升级解决方案;在新兴特别是三线以下城市服务新的一百万商户上线;新增一百万个工作岗位,将通过云南在内的全国各地区迅速落地加速成为现实,也为中国2019年消费和就业增长提供强劲动力。
来源:人民网

#两会来啦# #云南两会#

阮成发:

(二)继续打好三大攻坚战,确保取得决定性进展。打好三大攻坚战不仅是经济发展问题,更是社会政治问题,是对我们驾驭风险、跨越关口的考验。要巩固已有成果,针对突出问题,精准施策、全力攻坚,稳扎稳打、务求实效。

继续打好防范化解重大风险攻坚战。完善金融监管和风险处置机制,防范风险交织叠加、相互转化,做到坚定、可控、有序、适度。防范化解企业信用违约风险,推进国有企业市场化法治化债转股,规范投资和大额资金使用行为。加强政府债务限额管理和预算管理,完成政府债务化解任务。

坚决打好精准脱贫攻坚战。紧盯目标任务,完善退出标准,确保130万贫困人口净脱贫、2457个贫困村出列、31个贫困县摘帽、7个“直过民族”整族脱贫。聚焦迪庆、怒江、昭通等深度贫困地区,着力解决“两不愁三保障”突出问题。大力推进产业、就业扶贫,新增转移就业贫困劳动力10万人以上。完成易地扶贫搬迁任务,确保搬迁一户、稳定脱贫一户。加强贫困地区义务教育控辍保学。切实保障贫困人口基本医疗需求。全面完成“4类重点对象”危房改造任务。做好兜底保障工作。建立健全稳定脱贫长效机制,研究解决收入水平略高于建档立卡贫困户的群体缺乏政策支持等新问题。做好脱贫攻坚与乡村振兴的衔接,巩固脱贫成果。抓好中央脱贫攻坚专项巡视和考核评估发现问题整改落实,做好沪滇、粤滇扶贫协作工作,加强对脱贫攻坚一线干部和驻村队员的关爱激励。

继续打好污染防治攻坚战。全力打好蓝天、碧水、净土“三大保卫战”和“八个标志性战役”。以革命性措施抓好九大高原湖泊保护治理,彻底转变“环湖造城、环湖布局”的发展模式,下决心先做“减法”再做“加法”;彻底转变“就湖抓湖”的治理格局,下决心解决岸上、入湖河流沿线、农业面源污染等问题;彻底转变“救火式治理”的工作方式,下决心解决久拖不决的老大难问题;彻底转变“不给钱就不治理”的被动状态,下决心健全完善投入机制。全面落实河(湖)长制,确保九湖水质稳定好转、以长江为重点的六大水系水质持续改善。启动城镇污水处理提质增效行动,加强公共治污设施建设。强化生态系统保护修复,新增水土流失治理面积4720平方公里,完成退耕还林还草和陡坡地生态治理300万亩以上。加快建立以国家公园为主体的自然保护地体系,深化长江流域生态补偿机制试点。建立健全生态环保常态化曝光、处理、问责机制,严守生态保护红线、永久基本农田红线和城镇开发边界“三条控制线”。下大力气解决群众反映强烈的生态环境突出问题,让各族群众享受到环境改善的成果。

(三)落实制造业高质量发展要求,推动八大重点产业发展迈上新台阶。坚持走以“两型三化”为方向的高质量发展路子,加快八大重点产业发展步伐,是推动制造业高质量发展的重要内容,是构建云南现代产业体系的重要抓手。要坚持创新驱动引领,加快实施制造业强省战略,推动以制造业为重点的八大重点产业集群发展、高质量发展。

加快构建“两型三化”现代产业体系。坚持质量第一、效益优先,改造提升传统产业,培育壮大重点支柱产业,加快发展战略性新兴产业,大力发展现代服务业,加快形成一批布局合理、重点突出、各具特色的全链产业、核心优势产业、产业集群,培育一批具有核心竞争力的大产业、大企业,加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的现代产业体系。抓紧编制实施千亿级产业“施工图”,建设一批做优做强产业链的大项目,推动产业发展实现新突破。

加快制造业“存量变革”和“增量崛起”。实施千亿技改工程,推进50个重点技术创新项目,完成工业技术改造投资1500亿元。完成25家骨干企业数字化改造,实施20项智能制造示范项目,实现有色、能源、化工等行业节能降耗、提质增效,推动烟草行业智能制造走在全国前列。力争规上工业增加值增长11%以上,全部工业增加值迈上5000亿元台阶。

提升产业技术创新能力。构建开放、协同、高效的共性技术研发平台,健全需求为导向、企业为主体的产学研一体化创新机制。加快建设铝工业研究中心、硅工业研究中心等技术研发平台,高水平创建滇中自主创新示范区。落实稀贵金属材料基因工程、先进铝合金产品研发等重大科技专项。新培育认定高新技术企业100家、科技型中小企业500家、省级企业技术中心20家以上。

促进产业高效集聚发展。大力整合优化工业园区,缩减数量、突出特色、实体化运作,力争重点园区主营业务收入超千亿元,争创3个国家新型工业化产业示范基地。以昆明为工业创新核心区,推动滇中地区围绕产业上下游协调联动发展。突出考核工业发展重点地区的工业投资、工业增加值等指标,取消考核不适宜发展工业地区的相关指标。

(四)持续打造世界一流“三张牌”,做大做强优势特色产业。打造“三张牌”是加快发展八大重点产业的突破口,是实现高质量跨越式发展的关键一招。要保持战略定力,聚焦目标和突出问题,充分发挥州市和县市区的积极性、主动性,加大产业链和龙头项目建设力度,确保取得重大进展。

全力打造世界一流“绿色能源牌”,完成能源产业增加值1200亿元以上。统筹谋划推进绿色能源开发、就地消纳、全产业链发展。加快发展新能源,推动蓄能电站建设,着力解决丰枯问题。加快昭通页岩气勘探开发利用。深化电力体制改革,在服从国家大局前提下,大幅提高云电自用比例,争取年内市场化交易电量达到1000亿千瓦时,进一步调整完善优价满发电价政策,推进增量配电业务改革。建设清洁载能产业园区。加快水电铝材、水电硅材一体化发展,确保水电铝材一体化在建项目全部投产,大力引进技术装备先进、研发能力强的铝材、硅材加工企业。推动新能源汽车在建项目如期建成投产、签约项目尽快开工建设,引进电池、电控、电机企业,争取氢燃料电池项目落地。

全力打造世界一流“绿色食品牌”,确保农产品加工业产值与农业总产值之比达到1.6:1以上。按照“大产业+新主体+新平台”发展思路,努力做大做强做优绿色食品产业。抓有机方面,大力实施化肥农药减量行动,支持发展绿色有机生产基地,组建有机产业联盟,新增“三品一标”农产品1000个以上。创名牌方面,健全特色农产品质量标准体系,强化农产品地理标志和商标保护,严格品牌评选、推介和管理,坚持每年在“中国农民丰收节”表彰“10大名品”和“10强企业”、“20佳创新企业”,推动区域品牌、企业品牌、产品品牌集群发展。育龙头方面,力争再引进一批投资10亿元以上的企业,新增50家年销售收入超亿元的龙头企业,遴选20个县开展“一县一业”试点,依托县域形成农产品加工产业集群,尽可能把产业链留在县域,改变农村卖原料、城市搞加工的格局。占市场方面,创建2个出口农产品质量安全示范区,巩固扩大北上广深及港澳市场,大力开拓国际市场。建平台方面,高水平建设云南绿色食品国际合作研究中心,加快中国普洱茶中心建设,科学谋划建设一批绿色食品交易中心。解难题方面,切实解决企业用地难、融资难等问题,加快建设冷链物流配套设施。

全力打造世界一流“健康生活目的地牌”,真正使云南成为高层次人才创新创业和国内外游客休闲度假的聚集地。优化各州市城市化发展思路,进一步明确发展定位,明确不建什么、要建什么,在满足刚需前提下,惜地如金,把最好的生态空间和地理区位用于聚集高端人才,建设人才公寓,打造创新创业园区,努力把生态优势转化为发展优势。多点发力,协同推进,大力构建“大健康+全域旅游+康养+特色小镇”链条。坚持重拳整治旅游市场秩序不放松,深化“旅游革命”,建设20个全域旅游示范区,建设32条精品自驾线,建成50个以上汽车营地。大力发展生物医药与大健康产业,重点发展高端医养、生物制造、仿制药、生物化工等产业,支持中药材规范化种植加工和中药饮片发展。大力发展高端医疗产业集群,创新合作模式,引进国内外优质医疗资源,建设集临床服务、医疗教育、医学科研和成果转化为一体的医疗综合体,推动国际医疗健康城和昆明大健康产业示范区建设取得实质性进展。大力发展康养产业,规划建设一批集健康、养生、养老、休闲、旅游等功能于一体的健康养生养老基地。

(五)抢抓数字经济机遇,全力建设“数字云南”。数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态,正在开启一次重大的时代转型,带动人类社会生产方式的变革、生产关系的再造、经济结构的重组、生活方式的巨变。大力发展数字经济,是全球共识,是中央战略部署。数字经济发展即将迎来爆发期,机遇千载难逢,机遇稍纵即逝,我们必须以强烈的历史责任感抓住它,积极、有序、稳妥推进“数字云南”建设,打造“七彩云南·云上政务”新窗口,把“云上云”行动计划落地落实。

科学谋划“数字云南”总体布局。强化顶层设计,抓紧制定五年发展规划和行动计划,以全省经济社会各领域全面数字化为目标,以资源数字化、数字产业化、产业数字化为主线,坚持特色化、差异化、协同化发展,加速推动信息技术与实体经济深度融合,大力打造数字经济、数字技术的试验场、聚集区。

科学构建数字经济体系。一是大力推进资源数字化。高质量建成全省人口、法人、宏观经济、自然资源、电子证照五大数据库。加快建设生态环境、市场监管、综合交通物流、公共安全大数据平台。加快公共数据采集与开发,促进跨部门、跨层级数据汇聚与共享。拓展中国林业大数据中心功能,继续完善国家禁毒大数据云南中心,争取更多国家级数据中心落户云南。二是加快推动数字产业化。支持鼓励各行各业和个人上云、用云,深化大数据和云计算的应用。提升电子信息、通信与网络等基础产业,做强云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴产业,重点以区块链技术应用为突破口,把云南打造成为区块链技术应用高地。三是加快推动产业数字化。以世界一流“三张牌”为重点,探素数字化综合解决方案,打造产业发展的数字引擎。建设区域性国际电力交易平台、能源大数据平台,发展智慧用能、绿色能源交易等新模式新业态,延伸产业链条,打造绿色能源的数字引擎。逐步推进农业生产流程数字化升级,并向数字集成化、高度自动化和数字农业定制化方向发展,建设20个农业物联网应用示范基地,推广绿色产品电子身份证,打造绿色食品的数字引擎。推进健康生活数字化,推动生活性服务业数字化发展,加快发展智慧旅游产业,创建智慧旅游实验室,打造健康生活目的地的数字引擎。深化与国内外一流企业战略合作,大胆探索,以应用试验换产业。

把“一部手机”打造成“数字云南”的名牌。以全面提升“一部手机游云南”为抓手,加快线上线下高度融合,促进旅游产业全面转型升级。以高标准建设“一部手机办事通”为抓手,提升公共服务数字化供给能力,推进政务事项“应上尽上”、“掌上办”、“指尖办 ”,打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的政务服务环境。以打造“一部手机云品荟”为抓手,不断丰富功能,大力提升影响力,实现云南特色商品“一站购买”、“诚信服务”。继续探索“一部手机”在政府服务、社会治理、公共服务、跨境贸易和金融等领域的深度应用,推动数字政府、智慧城市、智慧交通、数字乡村等建设,形成“一部手机”系列品牌,实现公共管理、社会服务和产业发展的数字化转型。

加快建设数字经济聚集区。高标准建设数字经济开发区。选择风景秀美、气候宜人、交通便利的州市县区,优先安排建设用地,积极引入有核心技术的团队、有发展前景的“独角兽”企业和有重大发展潜力的项目,营造“龙头聚集、平台多元、投资活跃、活动丰富”的产业发展环境,推动形成云南数字产业集群。选择一批自然条件好、工作积极主动的州市,开展“数字小镇”试点。(云南日报两会报道组)

【中高端时尚品牌的机会来了?阿里会员制兴起】#阿里巴巴# #时尚# #品牌# #奢侈品#

距离今年的“双11”还有3个月,阿里巴巴就先放了个大招——在8月8日正式揭晓了“88VIP”这一全新会员计划。当中,包括虾米音乐、优酷、饿了么、淘票票等阿里体系内的生活方式类平台,以及Gap,La Perla,Levi’s,Versace等天猫上15万个品牌当中的88个国内外大牌,联合在了一起提供一系列复合权益。

这个消息是在广州当天专为回馈会员举办的“宠爱无限”演唱会现场宣布的。阿里巴巴CMO董本洪(Chris Tung)在天猫代言人易烊千玺压轴演出后,出场解读了这一”超级会员计划”。“会员最喜欢上天猫国际购买全世界的好货,在全球海淘,追赶尖顶潮流,期待正品保障,双11也不例外。”董本洪说,“88VIP涉及的不止购物,它囊括了吃完听看买,消费者站在阿里巴巴经济体最重要的中心。我们设计的初衷,是希望只要一张虚拟卡,能照顾大家所有的生活所需。”

能以88元的价格加入“88VIP”的,正是淘宝数量高达2000万的超级会员中的中高端消费群体。他们需要淘气值达到1000分以上,而淘气值由购买力、互动性和参与度等一系列复杂指数综合评定。这群人显然是目前中国市场的消费主力,以年轻人和女性居多,而对品牌来说,他们更意味着巨大的商业潜力。根据咨询机构艾瑞的监测数据,19岁到24岁的用户成为当前电商平台的最大使用群体,而网络化程度更高、喜欢淘货的85后群体对淘宝的偏爱更高于其他群体。

北大光华管理学院投资管理教授Jeffrey Towson(陶迅)认为,阿里巴巴会员制的出现,会对聚焦细分市场的品牌带来更多影响。“会员制对于可乐这样的高频快速消费品影响不大,但如果是一个依赖高净值人群而存在的品牌,如果阿里巴巴将这群人锁定,那品牌就需要留意一下了。”Towson说道。“更关键的是,目前的会员制度瞄准的是中高消费群体,但这可能只是短期策略,长远来看,阿里巴巴会让更多的消费者融入到这个体系当中。”

如果品牌也看得足够长远,它们也有机会随着阿里会员制度的变化,纳入更广泛的消费群体,更深地扎根于中国市场。Towson认为,在这个快速变化的消费市场,阿里巴巴这一看似几乎无法回本的巨额投入是个不错的商业战略。“在中国市场,折扣依然是最有效的营销策略,虽然有优酷、虾米等附加服务,但本质上阿里巴巴想要推广的是折扣,折扣能够加强用户粘性,让消费者留在阿里巴巴。”

对那些时尚品牌来说,不断优化线上营销策略意味着新的商机。根据中国电子商务研究中心的分析,中国网购市场已非常成熟。2017年中国网络商品零售市场规模达54,806亿元,同比增长28%,占社会消费品零售总额约15%。品牌们显然需要找到新的突破方式和增长点。

本次入选的许多时尚品牌,都长期在竞争激烈的快时尚及中高端大众时尚市场中竞争,他们占领市场的关键是快速和及时的反应,紧跟需求动态调整。Gap在与阿里巴巴合作了去年的超级品牌日后,发现消费者的忠诚度及复购率都提高了,今年积极加入了88VIP计划。Gap电商业务总监陈莉表示,加入88VIP会员计划除了能吸引对美式时尚感兴趣的优质新客户,也是对老客户的一种回馈。“在88会员节活动期间,88会员贡献了Gap天猫官方旗舰店的近四分之一访客量,88会员的支付转化率显著高于其他访客,充分证明了88会员的价值。”陈莉说。据悉,Gap计划未来的全球线上业务规模达到30亿美元。

美国运动休闲品牌Sketchers的电商运营总监古慧珍也发现,88会员能帮助品牌将更丰富的产品线带到中国市场,顺便传播品牌的加州生活方式。“这个活动的心智是推新品,因为经历了618大促后我们发现夏季的产品和价格的趋动已经不能满足于消费者的诉求,所以我们希望借助于这个活动给消费者提供更多秋冬新品方面的福利。”古慧珍说道。

而同样作为88会员品牌之一的Levi’s同样把其运营策略偏向多做新品推广、弱化线上折价营销。其中国策略与有着历史包袱的美国市场稍显不同,Levi’s意识到应该尽量淡化其牛仔品牌的形象,这样能抢夺更大的服装市场份额。“本土化的营销策略、本土化的设计和产品、令人满意的客服体验,是中国市场的灵药。”现已卸任的Levi’s前大中华区董事总经理Nicolas Versloot曾告诉BoF。“如果再加上全渠道体验,是我们的最终愿景。”

目前来看,若品牌能进一步打通88会员与其自身会员体系,提高市场营销效率,未来将有更多的想象空间。“举个实际的例子,今年5月份的时候,天猫联合兰蔻发布了一个发光眼霜新品,优先一个月把这款眼霜发给超级会员, 同时也为他们专门定制礼盒,在线下提供眼部SPA等各种服务,“所以那次合作后,当月成迅速成为整个眼霜市场的第一名。”阿里88VIP项目总负责人段玲说道。这意味着对于品牌来说,他们的营销思路需要从流量为王转为精细化深度营销。


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