#cv天空[超话]#
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五要原则

一、要带头

作为领导、团队负责人,做事情就要身先士卒、以身作则。员工做不到的事情,你要先做到,否则你就没有资格要求员工也做到。

所以部门的主管、经理,专业一定要过硬,做事情要身先士卒,而不是做一个甩手掌柜,两只手抱在一起,吩咐员工做那个、做这个,这是极其错误的。

特别是中基层的干部,一定要带着员工一起干,不要有官僚主义的倾向。

二、要关心员工

作为领导,要主动去关心员工,不要把自己看得高高在上,要走进员工的内心,得到情感上的认同。

这样,你才能够领导你的员工,如果你在专业上不够硬,又不能在情感上与员工建立好链接,员工就不会认同你,更不会追随你。

三、要负责

作为领导,要有责任担当的意识,负起责任。

作为部门负责人,你跟员工之间最大的区别就是,你的责任心比员工更强。只有这样,你才能够获得领导的重用和栽培,才有资格去带领员工。

如果你的责任心不够,做事马虎,你就没有资格去领导团队。

作为部门负责人,要对部门的结果负责,对员工的成长负责,对员工的错误负责,要盯住组织的目标,这些都是你责任心的表现。

四、要结果

作为部门负责人,永远要盯着部门的结果,凭结果去获得尊严。

如果你负责的团队没有产出结果,没有向公司提供结果,你就没有资格去带领团队。

永远记住,你跟员工之间的区别是:

第一,你的专业比员工强;

第二,你人格的高度比员工高;

第三,你比员工更关心他们的成长,

第四,你的结果导向意识更高。

五、要信守承诺

作为部门负责人,说话一定要谨慎,不要随便许诺,说到必须做到。

1、向上承诺:向上级领导认领工作的时候,要有承诺意识。

执行力的起点就是承诺,承诺什么时候做到,做不到怎么办。如果做不到,就要向团队乐捐100元的水果基金,这就叫承诺。

2、向下承诺:带领团队的时候,要有承诺意识。

当你有向上承诺的时候,你才能够让你的员工承诺。在给员工布置工作的时候,才能要求员工也才能什么时候做完,做不完该怎么办。

五不要原则

一、不要自傲

德鲁克说:现代管理的基础并非基于权力,而是基于团队之间背靠背的信任。

所以作为部门负责人,不要把自己的权力看得很重,不要觉得自己高高在上。

权力不是你管理员工的理由,你能否让员工认同你、追随你,靠的是你与员工之间背靠背的信任。

好的管理是,你能够让员工发自内心地热爱工作,遵守纪律,围绕组织目标,一起努力,实现结果。

所以不要自傲,永远记住,做领导是先服务于人,后管理于人。

二、不要放任

什么叫不放任?就是你交办给员工的工作,不能交办完,就等结果,一定要去检查和监督。

IBM的董事长郭士纳说,员工不会做你期望的,只会做你检查和监督的。

所以你发出的任何工作指令,不要希望员工会给你好结果,不要放任员工,一定要有检查、有监督、有秩序。

通过每天的晨会,让员工报告各自的工作进展,这就是一种检查。或者通过周咨询会,追踪上周的工作结果,布置下周的工作计划,这就是节点管控。

如果没有节点管控,就相当于是放任管理。放任的结果就是,很多工作没能达到领导的预期。

三、不要纵容

做领导,千万不要做滥好人,要敢于得罪员工。

如果员工犯错误、违纪,一定要遵循事不过三原则。

第一次可以原谅员工,因为员工第一次不知道公司的规则,没有经验,这叫不知道。

第二次又犯同样的错误,人不可能每次都完美地做好结果,人无完人,这叫不小心。

第三次还犯这个错误,就是不敬畏规则。作为管理者,一定要追究责任。

如果你不敢追究责任,纵容员工。接下来,你所有的制度就失去严肃性,员工犯错误就没有成本,不用付出任何代价。那么,就没有人为公司的目标负责了。

所以作为领导者,该硬的时候,一定要硬。前两次机会是给人情、给面子、给关爱,第三次一定要杀一儆百,追究责任,不纵容。

做领导,要在情感上拉近与员工的距离,但是事不过三的原则要跟员工讲清楚,保持员工对规则的敬畏。

四、不要理由

作为部门管理者,你跟员工之间的最大差别是,你比员工更负责任。

所以,你在领导面前,绝对不要有任何理由,要有足够的职业化精神。只有这样,你才有资格要求员工也不找任何理由。

更不要在员工面前推委责任,谈其他部门的错误,在公司内部传播负能量。一定不要在员工面前讲没有格局的话,失掉作为领导者的威严。

因此,不要理由原则包含两个层面:

1、对上级领导汇报工作时候,没有任何理由,错就是错。员工的错也是自己的责任,不要推诿给你的员工。

2、对你的员工也要打造这种文化,不要任何理由,只要结果。

五、不要自私

如果部门负责人很自私,就很容易形成自我保护,形成部门壁垒、本位主义。就会导致跟其他部门配合不好,导致本部门的工作结果不好。

请记住,你的工作是为结果负责,为你的内部客户负责,为你的外部客户负责。

一、限购两件
首先是一家新店,我们不是大批量生产,我们也不追随流行趋势。每一件衣服都是通过很长时间,付出很多努力才做出来的。

如果你有犹豫也可以等一等别的买家评论,也可能等很久(笑)。我们有一个特别的优惠款,如果你喜欢,请看一看,考虑到对新店有所犹豫的心情。衣服是一件一件做好的,如果一个订单所订数量太多,这会让下一个客人等待的时间太久,我们不想这样。如果有特殊原因可告知我们,希望以后可以接受更多件数。

购买自己真正需要的衣服,可能是一件或者是两件,但是可以穿着多次的衣服,穿上我们的衣服去做让你感到积极愉悦的事情,这真的会激励到我。但如果你把买衣服的钱节省下来,培养了一个兴趣爱好,与朋友喝咖啡快乐交谈,买了一束花,去旅行见更广阔的世界,我们也真心为你开心。还有我们想交付给更多珍惜我们衣服的人。

二、48小时退换货
我们要处理各种事情,处理退换货对我们也许是困难的,但我们努力做到这样。我们真的很辛苦在做想做的衣服,我们希望你购买前仔细考虑,减少彼此退货成本,更不支持拍照后退货的人。请务必保持衣服干净整洁没有损坏,退货率较高的客人我们可能会限制购买。

三、追求完美请不要购买
我们不是大批量生产,都是师傅一件一件做出来的。如果有一点点的不完美,比如面料的天然结节,一个忘记剪掉的线头…如果你比较在意这样的细节,请谨慎购买。我们也不希望你在我们的衣服上浪费很多时间,做些更有趣的事情吧。

四、不接急单,现货2天内发货,预售7-15天

本来制作时间就长,我们上新也很慢,我们也要休息。加上有些面料特殊,比如提花,印花等,还需要等待面料商家制作。一般我们不接急单,如果有非常特殊的情况,请与我们沟通,如果是一份节日的礼物,我们也想共同努力让它变得更及时更有意义。

五、关于shop
还不太懂,只是提供一个平台。我们尽量会在链接中把产品信息介绍清晰,用图片呈现清楚。确实还不够美观,一切不完美。希望你能理解。

最后,不是高傲,一切请互相尊重。市面上衣服的选择已经足够多了,你不必选择我们,我们希望你找到自己舒适自在的风格。


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