我真的对长佩狠狠的无语住了,他那个翻页做的就跟屎一样的,还有他为什么不能自定义购币,他最少就要买六块钱,我不想要买,我就想一块一块的买,他是不是有那个大病,而且不是我说长佩里面的文质量真的比不上晋江的,我每一次为了看一本文买了币之后,然后也用不完,然后我想着去看别的,结果找不到什么好看的,我这币就一直放着,直到几个月后看到其他好看的文,我真的会裂开[裂开]
科技产品怎样“跨越裂谷”?(王煜全)
前面讲到,一项科技需要经历科研、研发、产品、市场扩散四个阶段,才会成为推动社会的科技力量。其中,市场对新科技的接受度,是考验一个科技企业能否存活的最后一道关卡。
在投资过程中发现,很多科技产品的开发者是技术人员,缺乏市场经验,只考虑性价比,很少考虑用户体验和交互的问题。所以,科技产品在推向市场的时候,往往会碰壁。
对这个现象最形象的解释,是由美国科技营销大师杰弗里·摩尔(Geoffrey Moore)提出的“跨越裂谷”理论。摩尔按照人们对新技术、新产品的接受度,把用户分为五类人。
第一类用户叫“创新者”。他们是技术发烧友,喜欢黑科技,不在乎产品缺陷。只要有新技术出现,就扑过去体验。
第二类是“早期接受者”。他们不是技术专家,但他们在新产品还不够完善的时候,也乐意尝试。就像比特币钱包,用户体验极差,很多比特币玩家还是会在手机里装这个应用。前两类人加在一起,大概占总用户数的16%。
我们再来看第三类“早期主流用户”。他们更加实际,要等到产品成熟可靠、便于操作了,才开始使用。
第四类是“晚期主流用户”。他们要等到产品在市面上已经流行了一段时间,大家都开始用了,他们才会跟着用。
这两类人占到总用户的68%。他们是是企业利润的主要来源,能给企业带来大批量的订单,摊薄研发和制造成本。
但是,请注意,在“主流用户”和“早期接受者”之间存在一个裂谷。如果科技产品成功跨越了裂谷,得到了早期主流人群的认可,就容易进化到晚期主流。如果跨不过去裂谷,新的技术产品就会昙花一现,前期获得大量媒体报道,可是,叫好不叫座,没过多久,就退出市场。
用户里的最后一类是“落后者”。只占人口的16%。他们排斥科技产品,轻易不会使用。他们是那些直到今天还不用手机,或者用功能机的人。企业争取到这部分用户成本太高,得不偿失,可以放弃。
“跨越裂谷”理论是在硅谷科技企业血泪教训的基础上总结出来的,对当年的创业者影响很大。后来,人们注意到这个问题,于是更加注重产品设计,提升使用体验,大多规避了这个问题,很少有人再掉进这个陷阱里了。
但吊诡的是,进入到硬科技创业时代,出现了一批新的企业。这些企业的产品开发者是高校技术人员,不是硅谷的MBA。他们缺乏市场经验,不知道“跨越裂谷”理论,或者体会不深。这时候,“跨越裂谷”的问题又出现了。
而且,这次爆发出来的问题更加严峻,因为科技企业的产品不是软件,而是硬件。硬件需要制造,投进去的都是沉没成本。
企业在刚刚推出产品的时候,遇到的肯定是一群发烧友,看起来销量不错,似乎形成了一个持续向上的曲线。企业就会想当然地画一个延长线,以为接下来市场也会自然而然地扩张,从10%,扩张到50%,甚至100%的市场。于是,企业开始投入巨大的资金,扩大产量。结果,第二批产品生产出来以后,主流用户不买账,产品突然滞销了。这是因为它并没有跨越裂谷,没有赢得真正的主流市场。
重视早期用户的参与
那怎么办呢?怎么样才能“跨越裂谷”呢?
答案就是让用户参与创新。在产品大范围推广以前,就让用户介入,了解用户的需求,让用户参与产品的设计和研发,改进产品的使用体验。
一个你熟悉的例子就是小米。小米用不到10年的时间,就进入了世界500强。它早期成功的秘诀就是让用户参与创新。
小米发布第一款手机是2011年8月。其实,早在一年前,也就是2010年8月,小米就建了一个MIUI论坛。这个论坛上聚集了很多IT极客,大家都对手机操作系统很感兴趣。小米就根据这些人的需求来研发产品,进行内测。然后,收集用户意见,快速迭代。
小米联合创始人黎万强说,MIUI论坛活跃的时候,小米官方只有100个工程师,却有1000个由用户组成的有着极强专业水准的内测组成员,以及10万个对产品功能改进非常热衷的开发版用户。
这10万用户热情地为小米出谋划策。所以,第一代小米手机推出的时候,才会收获那么热烈的市场反响。
你可能会问,论坛早就不流行了,今天我要让用户参与创新,还能怎么办呢?
我建议你试试Indiegogo和Kickstarter这样的众筹平台。
过去,我们以为众筹是一个融资渠道。但实际上,足够好的项目早就拿到投资人的钱了,它不需要通过众筹这种相对低效的方式来融资。对硬科技企业而言,众筹真正的功能是产品测试。
企业可以在量产之前,拍一段介绍性的视频,上传到众筹平台。把产品功能全部展示出来,产品还没有面世,你就可以预订。如果这件产品真的做出来了,你就是第一批收到的人。这个机制对创新的帮助非常大,它给了企业一个机会,可以让公众提前评判一个创新产品有没有市场。
产品能不能得到用户欢迎,看的是它的应用表现,不完全是技术领先水平。企业如果能提前测试市场的反应,等到大批量生产的时候,就可以绕开很多坑。
所以,让用户参与创新,归根结底,实际上是一个怎么看待企业和用户关系的问题。
过去,企业和用户之间是赤裸裸的金钱关系。用户买了产品之后,最好不要再和企业发生任何联系,因为这可能意味着售后、投诉、纠纷和公关危机。
今天,企业和用户之间是合作关系。在产品上市之前,就要找到早期用户来试用,来帮助完善产品。经历了这样的一个过程,你的产品体验自然就更好。而且,早期用户还是很好的意见领袖。他们可以帮助企业做口碑传播,吸引主流用户。最终以点带面,占领主流市场。
前面讲到,一项科技需要经历科研、研发、产品、市场扩散四个阶段,才会成为推动社会的科技力量。其中,市场对新科技的接受度,是考验一个科技企业能否存活的最后一道关卡。
在投资过程中发现,很多科技产品的开发者是技术人员,缺乏市场经验,只考虑性价比,很少考虑用户体验和交互的问题。所以,科技产品在推向市场的时候,往往会碰壁。
对这个现象最形象的解释,是由美国科技营销大师杰弗里·摩尔(Geoffrey Moore)提出的“跨越裂谷”理论。摩尔按照人们对新技术、新产品的接受度,把用户分为五类人。
第一类用户叫“创新者”。他们是技术发烧友,喜欢黑科技,不在乎产品缺陷。只要有新技术出现,就扑过去体验。
第二类是“早期接受者”。他们不是技术专家,但他们在新产品还不够完善的时候,也乐意尝试。就像比特币钱包,用户体验极差,很多比特币玩家还是会在手机里装这个应用。前两类人加在一起,大概占总用户数的16%。
我们再来看第三类“早期主流用户”。他们更加实际,要等到产品成熟可靠、便于操作了,才开始使用。
第四类是“晚期主流用户”。他们要等到产品在市面上已经流行了一段时间,大家都开始用了,他们才会跟着用。
这两类人占到总用户的68%。他们是是企业利润的主要来源,能给企业带来大批量的订单,摊薄研发和制造成本。
但是,请注意,在“主流用户”和“早期接受者”之间存在一个裂谷。如果科技产品成功跨越了裂谷,得到了早期主流人群的认可,就容易进化到晚期主流。如果跨不过去裂谷,新的技术产品就会昙花一现,前期获得大量媒体报道,可是,叫好不叫座,没过多久,就退出市场。
用户里的最后一类是“落后者”。只占人口的16%。他们排斥科技产品,轻易不会使用。他们是那些直到今天还不用手机,或者用功能机的人。企业争取到这部分用户成本太高,得不偿失,可以放弃。
“跨越裂谷”理论是在硅谷科技企业血泪教训的基础上总结出来的,对当年的创业者影响很大。后来,人们注意到这个问题,于是更加注重产品设计,提升使用体验,大多规避了这个问题,很少有人再掉进这个陷阱里了。
但吊诡的是,进入到硬科技创业时代,出现了一批新的企业。这些企业的产品开发者是高校技术人员,不是硅谷的MBA。他们缺乏市场经验,不知道“跨越裂谷”理论,或者体会不深。这时候,“跨越裂谷”的问题又出现了。
而且,这次爆发出来的问题更加严峻,因为科技企业的产品不是软件,而是硬件。硬件需要制造,投进去的都是沉没成本。
企业在刚刚推出产品的时候,遇到的肯定是一群发烧友,看起来销量不错,似乎形成了一个持续向上的曲线。企业就会想当然地画一个延长线,以为接下来市场也会自然而然地扩张,从10%,扩张到50%,甚至100%的市场。于是,企业开始投入巨大的资金,扩大产量。结果,第二批产品生产出来以后,主流用户不买账,产品突然滞销了。这是因为它并没有跨越裂谷,没有赢得真正的主流市场。
重视早期用户的参与
那怎么办呢?怎么样才能“跨越裂谷”呢?
答案就是让用户参与创新。在产品大范围推广以前,就让用户介入,了解用户的需求,让用户参与产品的设计和研发,改进产品的使用体验。
一个你熟悉的例子就是小米。小米用不到10年的时间,就进入了世界500强。它早期成功的秘诀就是让用户参与创新。
小米发布第一款手机是2011年8月。其实,早在一年前,也就是2010年8月,小米就建了一个MIUI论坛。这个论坛上聚集了很多IT极客,大家都对手机操作系统很感兴趣。小米就根据这些人的需求来研发产品,进行内测。然后,收集用户意见,快速迭代。
小米联合创始人黎万强说,MIUI论坛活跃的时候,小米官方只有100个工程师,却有1000个由用户组成的有着极强专业水准的内测组成员,以及10万个对产品功能改进非常热衷的开发版用户。
这10万用户热情地为小米出谋划策。所以,第一代小米手机推出的时候,才会收获那么热烈的市场反响。
你可能会问,论坛早就不流行了,今天我要让用户参与创新,还能怎么办呢?
我建议你试试Indiegogo和Kickstarter这样的众筹平台。
过去,我们以为众筹是一个融资渠道。但实际上,足够好的项目早就拿到投资人的钱了,它不需要通过众筹这种相对低效的方式来融资。对硬科技企业而言,众筹真正的功能是产品测试。
企业可以在量产之前,拍一段介绍性的视频,上传到众筹平台。把产品功能全部展示出来,产品还没有面世,你就可以预订。如果这件产品真的做出来了,你就是第一批收到的人。这个机制对创新的帮助非常大,它给了企业一个机会,可以让公众提前评判一个创新产品有没有市场。
产品能不能得到用户欢迎,看的是它的应用表现,不完全是技术领先水平。企业如果能提前测试市场的反应,等到大批量生产的时候,就可以绕开很多坑。
所以,让用户参与创新,归根结底,实际上是一个怎么看待企业和用户关系的问题。
过去,企业和用户之间是赤裸裸的金钱关系。用户买了产品之后,最好不要再和企业发生任何联系,因为这可能意味着售后、投诉、纠纷和公关危机。
今天,企业和用户之间是合作关系。在产品上市之前,就要找到早期用户来试用,来帮助完善产品。经历了这样的一个过程,你的产品体验自然就更好。而且,早期用户还是很好的意见领袖。他们可以帮助企业做口碑传播,吸引主流用户。最终以点带面,占领主流市场。
民营房企的破产潮,很快就要来了
今年,很多民营房企,都被三道红线折磨得很惨,已经不单单是融资被限制,卖房也可能被影响
恒大开了个不好先例,现在大家对民营房企的印象,都是偏负面的
现在很多城市的售楼处,宣传图挂得最多的有两个,一个是央行前天喊话救市,说房产最严的时代要过去,鼓励大家赶紧买房,另一个是三道红线要求很高,我们开发商没踩红线
每到一个售楼处,销售总会被问到一个问题,你们踩红线了么?踩了几条?期房还是现房?什么时候交楼?
前段时间,花样年债务违约,本来大家觉得没啥,顶多是失信被下调评级,但市场可不这么看,大家一听花样年违约,扭头就不买这里的房子,有售楼处甚至把字都抠掉了,就是怕受到影响[允悲]
最极端的还是恒大,现在大家宁愿加价,也不买恒大的房子,即使恒大房子再便宜,就几千块一平,打3折打骨折,就算是准现房,大家也不愿意买,就是怕烂尾受到影响
因为三道红线引发的连锁反应还在继续,由于融资不顺去借美债-美债还不上被迫踩线-违约导致信用变差-进一步影响卖房变现-然后继续恶性循环,所以近期各大开发商都在疯狂促销,一方面是因为这个影响实在太大,违约导致的雪崩效应很吓人,另一方面大家也不看好后续的市场,即使亏钱出清也能回血再来
当然,最惨的一般都是民企,融资成本贵,拿地太激进,现金流又不好,土地可能还不一定能打,只能含着泪甩卖资产,能卖掉的还好,卖不掉的就只能躺平或被吞掉
而且,各大房企评级都在被下调,负面情绪已经影响了整个行业,大国企开发商当然还好,毕竟有钱在手,可以安心持币买资产,小民企开发商就很难了,谁都不希望破产,也知道救市政策肯定回来,但他们不一定能熬到这个时候了...#买房##楼市#
今年,很多民营房企,都被三道红线折磨得很惨,已经不单单是融资被限制,卖房也可能被影响
恒大开了个不好先例,现在大家对民营房企的印象,都是偏负面的
现在很多城市的售楼处,宣传图挂得最多的有两个,一个是央行前天喊话救市,说房产最严的时代要过去,鼓励大家赶紧买房,另一个是三道红线要求很高,我们开发商没踩红线
每到一个售楼处,销售总会被问到一个问题,你们踩红线了么?踩了几条?期房还是现房?什么时候交楼?
前段时间,花样年债务违约,本来大家觉得没啥,顶多是失信被下调评级,但市场可不这么看,大家一听花样年违约,扭头就不买这里的房子,有售楼处甚至把字都抠掉了,就是怕受到影响[允悲]
最极端的还是恒大,现在大家宁愿加价,也不买恒大的房子,即使恒大房子再便宜,就几千块一平,打3折打骨折,就算是准现房,大家也不愿意买,就是怕烂尾受到影响
因为三道红线引发的连锁反应还在继续,由于融资不顺去借美债-美债还不上被迫踩线-违约导致信用变差-进一步影响卖房变现-然后继续恶性循环,所以近期各大开发商都在疯狂促销,一方面是因为这个影响实在太大,违约导致的雪崩效应很吓人,另一方面大家也不看好后续的市场,即使亏钱出清也能回血再来
当然,最惨的一般都是民企,融资成本贵,拿地太激进,现金流又不好,土地可能还不一定能打,只能含着泪甩卖资产,能卖掉的还好,卖不掉的就只能躺平或被吞掉
而且,各大房企评级都在被下调,负面情绪已经影响了整个行业,大国企开发商当然还好,毕竟有钱在手,可以安心持币买资产,小民企开发商就很难了,谁都不希望破产,也知道救市政策肯定回来,但他们不一定能熬到这个时候了...#买房##楼市#
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